Este es un artículo donde se propone el estilo de liderazgo que llegarán a tener los gerentes de la generación centennials en las futuras organizaciones.

2. FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ESPECIALIZACIÓN EN ALTA GERENCIA
Módulo:
Seminario de Investigación
EJE 4: Entrega final del artículo
Estudiantes:
Diana Marcela Pallares Prada
Profesor: Jairo Riveros Castillo
Bogotá D.C., 4 marzo de 2019.

3. INTRODUCCIÓN
El estilo de liderazgo es la forma como una persona dirige, motiva, implementa
estrategias, capacita, se relaciona con su equipo de trabajo de manera implícita y
explícita. La forma de liderar está definida principalmente por el comportamiento
personal, crecimiento profesional, el concepto de trabajo que impone la organización,
los factores internos y externos que se manejen en la época, entre otros. Se dice que el
futuro de las organizaciones será liderado por centennials, estos son considerados la
generación nacida a partir del año 2000 en adelante, por tanto, los pequeños que
vemos actualmente serán los futuros líderes de las empresas.
Así como la tecnología avanza a grandes pasos, las empresas cambiarán y tendrán
que adaptarse a la nueva generación, las empresas del futuro deberán crear un
ambiente donde el empleado quiera estar, mas no necesite estar, se adaptarán a
cambios rápidamente no solo a nivel tecnológico sino a nivel laboral (comportamientos,
cultura…), las mujeres jugarán un papel importante en la dirección de las
organizaciones, tendrán mayor incidencia ya que se convertirán en la mayor población
mundial, las empresas no solo seguirán contando historias para sus clientes también lo
tendrán que hacer para sus empleados para que los objetivos corporativos se alineen
con los objetivos personales de cada trabajador; podríamos seguir contando una serie

4. de cambios y acontecimientos del futuro de las organizaciones, pero más adelante se
profundizará en ellos y nos llevará a crear ese estilo futurista de liderazgo. ¿Será que
los líderes del futuro serán iguales a los del presente o pasado? ¿las organizaciones
estarán listos para recibir esta nueva generación de liderazgo?.
Objetivo General
Estilo de liderazgo de los gerentes centennials en las organizaciones del futuro.
Objetivos Específicos
 Plantear el comportamiento psicosocial de los centennials y su incidencia en los
modelos de liderazgo.
 Evaluar los avances tecnológicos que impactan los cambios organizacionales.
 Diseñar un modelo de liderazgo basado en los gerentes centennials en las
organizaciones futuras.

5. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El estilo de liderazgo de un gerente incide directamente en el desarrollo de las
diferentes actividades en una organización, dicho de otra manera, depende de la forma
como se lideren a los empleados causará un impacto positivo o negativo en la
ejecución de las labores cotidianas y por tanto en el cumplimiento de los objetivos
corporativos. Sin embargo, en los últimos años se ha visto un cambio en el estilo de
liderazgo, tomando en cuenta la nueva generación millennial, la cual ha causado un
revuelo en la forma de gerenciar, con un toque joven, innovador, fresco y lleno de vigor.
Podemos encontrar diferentes autores hablar de los estilos de liderazgo que un gerente
puede tener, pero al parecer han quedado plasmados en esa historia y no han
evolucionado, teniendo en cuenta la nueva generación que se está levantando, los
llamados centennials y estos son los futuros líderes de las organizaciones. Si ha sido
un cambio en el estilo de liderazgo los actuales gerentes millenials, ahora ¿cómo
podría llegar a ser estos gerentes del futuro que se enfrentarán a cambios tecnológicos,
climáticos y demás en unos años más adelante?.
Teniendo en cuenta lo planteado anteriormente, el problema de esta investigación se
sintetiza en un estudio sobre ¿cuál es el estilo de liderazgo de los gerentes centennials
en las organizaciones del futuro?. Es así como el objetivo de esta investigación es

6. evaluar el comportamiento psicológico de los centennials y su incidencia en los
modelos de liderazgo, establecer los avances tecnológicos que impactan los cambios
organizacionales y diseñar un modelo de liderazgo basado en los gerentes centennials
en las organizaciones futuras.
El problema de la investigación no es un inconveniente, por el contrario, es la finalidad
a la que se quiere llegar para dar solución a los objetivos planteado, por tanto, es
necesario levantar información cualitativa del estilo de liderazgo de los futuros gerentes
centennials, ya que en la actualidad no se encuentran investigaciones o modelos de
liderazgo para esta generación. Por tanto, es importante estudiar el comportamiento
psicosocial actual de los mismo y analizar su incidencia en el estilo de liderar en el
futuro.
Finalmente, el diseño de este modelo de liderazgo por medio de este artículo será de
suma importancia y gran impacto para las organizaciones actuales en cuanto a la
estructura de mando, además permitirá a las mismas saber si están preparadas o cómo
van a ir ajustando sus procesos a los nuevos cambios de estilo de liderazgo y la
incidencia del cambio tecnológico.

7. JUSTIFICACIÓN
Cada vez es mayor la competencia entre empresas en el mercado global, hoy en día,
las organizaciones quieren posicionar sus marcas como una empresa ideal para
trabajar, donde las profesionales se sientan atraídos para laborar en ellas. Uno de los
factores que incide en la atracción del personal es el estilo de liderazgo que a su vez da
como resultado el clima laboral. Por otra parte, se encuentra el cliente interno que son
sus empleados actuales, los cuales también entrar en el juego de sentirse atraídos por
seguir laborando y bajar así el índice de rotación, la meta es tener una relación a largo
plazo con los empleados. Para mantener estos estándares internos y externos, la alta
gerencia tiene como objetivo lograr estrategias para satisfacer, retener y motivar a los
empleados, en el cual incide en gran manera el estilo de liderazgo. Los líderes
existentes deben optar tales estilos de liderazgo que ayuden a aumentar la satisfacción
de los subordinados, su esfuerzo y su desempeño.
Sin embargo, los estilos de liderazgo varían de acuerdo con la cultura y también a la
era generacional en la cual se encuentra el líder, no es lo mismo un líder nacido en los
años setenta que aun líder nacido en los años ochenta, basta con tan solo detener la
mirada y revisar su estilo de liderazgo y la forma de gerencias para notar las
diferencias. Ya que ambos fueron educados en un entorno completamente diferente.

8. Por tanto, este artículo pretende diseñar un estilo de liderazgo para la generación de
gerentes centennials, ya que no existe un modelo para dicho segmento de líderes y es
de suma importancia para el impacto y preparación de las organizaciones en el futuro.
Así, este trabajo permitirá a las organizaciones saber si están preparadas para
enfrentar los cambios de estilo gerencial o cómo pueden ir preparándose para recibir
una nueva ideología de liderazgo que llevará el rumbo futuro de sus organizaciones.
Fuente: Elaboración Propia
Ilustración 1. Estilos de liderazgo según la generación

9. METODOLOGÍA
El enfoque de la investigación es cualitativo por medio de información recolectada en
diferentes bases bibliográficas. De naturaleza descriptiva y correlacional ya que se
estudian los comportamientos psicosociales de la generación centennial que forman
parte del estilo de liderazgo y los avances tecnológicos a los cuales estos se deberán
enfrentar.

10. MARCO TEÓRICO
COMPORTAMIENTO PSICOSOCIAL DE LOS CENTENNIALS Y SU INCIDENCIA EN
LOS MODELOS DE LIDERAZGO.
La Generación Z (2000-…)
La generación Z o los “zetas” llamados también centennials, son literalmente los
nativos digitales aquellos que nacieron con el famoso y trascendental Google. Tienen
una conexión natural con la tecnología y son más dependientes de ésta que su pasada
generación millennials. Esta generación está acostumbrada a vivir conectados en la red
y en tiempo real, son impacientes, ansiosos. Además, se podrían describir con el
término FOMO (fear of missing out) en español miedo de quedarse fuera o perderse de
algo dado por el Dr. Dan Herman en la década de los 90. Es decir, los centennials les
encanta vivir en la actualidad virtual de las redes sociales, vivir conectados sin perderse
un minuto de lo que pueda pasar en su entorno.
Los Gen Z, nacen en un mundo globalizado en que las tecnologías digitales determinan
el comportamiento de sus vidas, mas que una generación identificada por una edad,
está marcada por el auge tecnológico, una crisis económica, cambios climáticos, el uso
excesivo de los smartphones entre otros.

11. Ilustración 2. Características psicosociales
Fuente: Elaboración Propia

12. Los seres humanos actuamos según lo aprendido desde el mismo nacimiento,
incluimos costumbres, conductas, valores y demás que hacen parte del crecimiento
emocional de las personas. Es así como se va formando una personalidad o patrón de
comportamiento que finalmente va a incidir en el estilo de liderazgo de un futuro
gerente. Es decir, el estilo de liderazgo de un gerente se determina de acuerdo con sus
patrones de lo aprendido en su etapa de crecimiento, sumado al crecimiento intelectual
adquirido a lo largo de su vida.
Es así como los comportamientos dados en la generación z inciden directamente en el
modelo de liderazgo que tendrán los futuros gerentes. Se puede decir que esta es una
nueva generación moderna, donde cambiará el rumbo de liderazgo de las anteriores
generaciones, debido a su crianza, el entorno y los cambios políticos-económicos en
los cuales están creciendo.
Fuente: Elaboración Propia
Ilustración 3. Influencia en el estilo de liderazgo

13. AVANCES TECNOLÓGICOS QUE IMPACTAN LOS CAMBIOS
ORGANIZACIONALES
Vivimos en un mundo acelerado, pareciera que el tiempo volara, constantemente
suceden cambios alrededor y muchos de ellos no son notorios, pero poco a poco van
calando hasta convertirse en una gran incidencia y revolución, especialmente cuando
se trata de la tecnología. Cada vez estamos más inmersos en ella, es inevitable no
hacer uso de ésta ya que a cada lugar que estemos la vamos a encontrar, aún en el
espacio intergaláctico. La era digital ha sido el inventor de los robots aquellos que en
algunos años atrás veíamos como ciencia ficción en las películas cinematográficas, hoy
en día son realidad y más vivos que nunca, con derechos y deberos como cualquier ser
humano, su incidencia en las organizaciones cobra más valor, éstos son los
encargados de sustituir algunas labores que antes tenía el ser humano. En cuanto a la
inteligencia artificial, los robots no solo están diseñados para actuar como el hombre
sino para pensar por el hombre.
Debido al avance de la tecnología informática en las organizaciones hoy se habla de
cibercultura, entendiendo como tal al “Conjunto de técnicas, de maneras de hacer, de
maneras de ser, de valores, de representaciones que están relacionadas con la

14. extensión del ciberespacio (CONSEJO, 2015). La cibercultura se puede apreciar desde
tres puntos de vista:
a. Interactividad: es la relación entre la persona y el entorno digital definido por el
hardware que los conecta.
b. Hipertextualidad: es el acceso interactivo a cualquier información desde
cualquier parte, es una nueva condición de almacenamiento y entrega de
contenidos.
c. Conectividad: lo potenciado por la tecnología para citar un ejemplo el internet.
Miguel Terlizzi dice que todas las áreas de una empresa se ven afectadas por los
cambios tecnológicos y cita algunos avances que incidirán directamente en el área de
talento humano:
 Creación de nuevos puestos de trabajos relacionados con las tecnologías y la
automatización de los procesos: las nuevas generaciones que habrán de
incorporarse durante la próxima década al mercado laboral ocuparán puestos de
trabajo no tradicionales, donde ni siquiera la educación formal está alineada a estos
nuevos horizontes de la demanda laboral.
 Análisis sistémico de datos a grandes volúmenes, lo cual permite impulsar la
toma de decisiones.

15.  Las apps como aliados estratégicos: para aumentar la experiencia tanto de los
clientes como de los colaboradores, mejorando el engagement en las
organizaciones. Un conjunto de nuevos programas y aplicaciones móviles está
adelantando el futuro del sector. Desde contactar nuevos empleados hasta
gestionar los existentes o para guiar a los trabajadores en su carrera profesional.
 Los servicios internos dentro de las empresas: aquellos que no responden al
core business del negocio están siendo tercerizados a mayor ritmo, ejemplo,
selección de personal por medio de la inteligencia artificial, liquidaciones de
sueldos, servicios cloud entre otros.
 Marca empleadora digital: las organizaciones deberán trabajar una estrategia de
marca especializada en los medios de comunicación digitales, también cuidar la
presencia online de la empresa, ofrecer contenido de valor y desarrollar una
estrategia de branding que permita atraer al mejor talento.

16. MODELO DE LIDERAZGO BASADO EN LOS GERENTES CENTENNIALS EN
LAS ORGANIZACIONES FUTURAS
Liderazgo Influencer
Influencer es un término que cada vez recobra más fuerza en las nuevas generaciones,
si lo traducimos al español se podría decir influenciador, sin embargo, no hay una
palabra que lo defina con exactitud. “Por lo general un influencer es alguien capaz de
viralizar contenidos; es decir, de multiplicar la difusión y la propagación de videos,
imágenes, información relevante, contenido exclusivo entre otros”.
Características del Liderazgo Influencer
 Tiene la capacidad de influir en el comportamiento (estilo de vida, costumbres,
decisión de compra, gustos entre otros) de sus trabajadores y equipos.
 Genera ambientes de felicidad, positivismo y satisfacción hacia los trabajadores.
 Considera que el salario emocional es importante para un equipo de trabajo
efectivo, pero el salario monetario cobra más relevancia para el líder.
 Le cuesta delegar actividades y responsabilidades ya que considera que es
capaz de realizar todas las actividades de la organización a la vez.
 Las herramientas tecnológicas son de suma importancia para el desarrollo de
sus actividades, por lo tanto, su equipo de trabajo deberá manejar la tecnología
con facilidad.

17.  Su ausencia en el área de trabajo será notoria ya que en ocasiones podrá liderar
desde su casa o algún otro lugar de trabajo.
Personalidad de un Líder Influencer
Individualistas, Autosuficientes, Impacientes, Autodidactas, Apasionados, Preparados,
Emprendedores, Osados, confianza en sí mismos.
Ventajas de un Líder Influencer
 Son capaces de usar diferentes plataformas digitales al mismo tiempo, son
llamados multitareas ya que tienen la habilidad de hacer diferentes tareas a la
vez.
 Su deseo es generar un impacto positivo en el mundo especialmente en el
medio ambiente lo cual ayudará a las empresas a generar estrategias
medioambientalistas.
 Son entregados a sus labores, por lo cual se motivan a tener retos que aporten a
su crecimiento y lo harán con toda pasión y dedicación.
 Se adaptan con facilidad a los nuevos entornos, nuevos modelos empresariales
y startups de tecnología.
 Son activistas sociales por lo tanto sacarán provecho del uso de redes sociales
para aportar lo que más puedan.

18. Desventajas de un Líder Influencer
o Se distraen con facilidad debido a los estímulos de la tecnología
o Déficit en la comunicación personal y que suelen comunicarse mayormente por
el internet y redes sociales.
o Tienen un vocabulario abreviado y esto dificulta la creación de textos complejos.
o Es un líder estresado debido a la cantidad de información, actividades y
entretenimiento limitado.
o El mayor incentivo laboral es el dinero.

19. Ilustración 4. Retos de las empresas y líderes generación Z
Fuente: Elaboración propia basada en información tomada de https://www.nobbot.com/otros-
medios/generacion-z-job-today/

20. CONCLUSIONES
Del presente artículo se presentan las siguientes conclusiones:
 El comportamiento y el entorno en el cual se rige una persona define ese etilo de
liderazgo que podrá tener un gerente, por tanto, los futuros líderes de la generación
z serán muy influenciados por la tecnología ya que actualmente nacen en el entorno
tecnológico, por otra parte, la incidencia de las familias con un solo hijo permite que
éstos sean formados de forma individual y con pocas relaciones interpersonales ya
que prefieres estar conectados a la red.
 La tecnología incide directamente en todas las áreas de la organización,
especialmente en el área de Talento Humano, respecto a la forma de reclutamiento
de las nuevas generaciones ha cambiado, hoy en día se usan plataformas digitales y
estrategias como juegos o redes sociales enfocados en las cualidades y virtudes de
la persona más que el nivel académico de acuerdo con el perfil o cargo que se esté
buscando.
 El modelo de liderazgo que mostrará esta generación centennials será un liderazgo
influenciador, basados en los comportamientos psicosociales de los mismos se
determina este modelo Influencer, el cual traerá ventajas sobre la organización ya

21. que será un líder entregado, comprometido, enfocado a los retos; sin embargo las
organizaciones también deberán estar preparadas para afrontar los cambios en el
ambiente laboral y las estrategias internas hacia los empleados, debido a la
presencia de las generaciones anteriores bajo la autoridad en algunos casos de
gerente jóvenes llamados centennials.

22. FUENTES BIBLIOGRÁFICAS
CONSEJO. (11 de noviembre de 2015). Obtenido de
https://archivo.consejo.org.ar/congresos/material/12congresoadmi/Trabajo2.5.pdf
Definición. (s.f.). Obtenido de https://definicion.de/influencer/
Fernández, A. (8 de agosto de 2018). NOBBOT. Obtenido de Generación Z, los
jóvenes que están cambiando el mundo laboral: https://www.nobbot.com/otros-
medios/generacion-z-job-today/
Terlizzi, M. (9 de mayo de 2018). Comercioyjustitica. Obtenido de Cinco claves sobre el
impacto de la tecnología en las organizaciones:
https://comercioyjusticia.info/blog/opinion/cinco-claves-sobre-el-impacto-de-la-
tecnologia-en-las-organizaciones/