conceptos

2.  Deslocalización: También conocido
como Off-shoring, Implica la
contratación de servicios a terceros
radicados en países que ofrecen costos
menores a causa de la legislación
laboral, entre otros factores.
In-house: Es el outsourcing que se
produce en las instalaciones de la
organización contratante del servicio.
Off-site: Cuando el servicio de
outsourcing se produce en las
instalaciones de la propia empresa que
lo presta.

3.  Co-sourcing: Modalidad en la
cual el prestador del servicio de
outsourcing ofrece algún tipo de
valor añadido a su cliente, como
compartir los riesgos.

Colaborativo: Se aplica a la
utilización de la capacidad
ociosa en las operaciones para
producir artículos o prestar
servicios a un tercero. El
termino enfatiza las
oportunidades de colaborar con
jugadores en los que
tradicionalmente no se había
pensado.

4.  Antes del fin de la segunda guerra
mundial (1945) y salvo contadas
excepciones, las compañías
concentraban la mayor cantidad de
actividades con la intención de
garantizar la eficiencia. Al pasar el
tiempo, la estrategia se hizo obsoleta.
La atención a una demanda creciente,
entre otros factores, hicieron que los
departamentos de las empresas se
vieran en dificultades para
mantenerse tan afinados como las
organizaciones especializadas.
El concepto de Outsourcing se
afianzó cuando en la década de los
70, grandes compañías lo aplicaron
con éxito. Tras al acuñación del
término a principios de los 80, la
práctica muestra cifras importantes y
un alcance global.

5.  Área de informática, recursos humanos,
contabilidad y administración de activos
e inmuebles.
 Otras también lo hacen en el soporte
técnico al usuario y la gestión de
llamadas telefónicas, manufactura e
ingeniería.

7.  Abarata los costos de
producción.
 Facilita la obtención de
productos de mejor calidad.
 Reduce el número de tareas
rutinarias.
 Permite a la organización
dedicarse a tareas de mayor
rentabilidad.

8.  Genera poca lealtad hacia la
organización a la cual se
presta el servicio.
 Fomenta irregularidades en la
contratación de los
trabajadores.
 Elimina puestos de trabajo en
el país de origen de la
organización contratante,
especialmente cuando se
aplica la deslocalización .

10.  En una veterinaria se subcontrata a expertos dedicados al
aseo de animales para que allí mismo, además de controlar
su salud, los animales puedan acceder a servicios de baño
y peluquería.
 Una cadena de hoteles terceriza la oferta de servicios de
transporte para poder ofrecer a sus clientes paquetes
completos que incluyan hospedaje y traslados.
 Una empresa que ofrece diseño gráfico subcontrata, a fin
de satisfacer las demandas del ámbito digital, una firma
especializada en nuevas tecnologías para brindar servicios
más completos.

13. McNair y Liebfried identifican cuatro tipos de benchmarking:

Benchmarking interno: un chequeo interno de los estándares de la
organización, para determinar formas potenciales de mejorar la
eficiencia.
 Benchmarking competitivo: es la comparación de los estándares de
una organización, con los de otras empresas (competidoras).
 Benchmarking de la industria: comparar los estándares de la
empresa con los de la industria a la que pertenece.
 Benchmarking "mejor de su clase": es la comparación de los
niveles de logros de una organización, con lo mejor que exista en
cualquier parte del mundo, sin importar en qué industria o mercado se
encuentre.

18.  La empresa Nestlé elije tres áreas de interés
específicas en las que desarrolla su actividad
(suministro de agua, nutrición y desarrollo rural) y
realiza una evaluación general con el objetivo de
aumentar la creación de valor para la sociedad en
general y para los accionistas.
 La compañía cementera CEMEX desarrolla un
conjunto de programas que busca establecer
relaciones de colaboración con las diversas
localidades donde desarrolla su actividad,
favoreciendo la creación de autoempleo y diversos
negocios inclusivos, lo que aumenta el mercado de la
compañía a la vez que beneficia a la comunidad.

19.  Tras realizar una evaluación en otras
empresas, la empresa de calzado deportivo
Nike lanza al mercado una línea de
productos basados en la idea de
sustentabilidad y que incorporan las
mejores innovaciones en relación a la
tecnología deportiva. Su lían de productos
también incluye una aplicación para
celulares que permite tomar mejores
decisiones sobre el diseño de futuros
productos.