El 18 de octubre se realizó la quinta edición del EMMS, el evento de Marketing Online e Email Marketing más importante de Lationamérica. Aquí puedes ver la presentación del primer orador, Gabriel Capuia.

1. Momento cero de la verdad
Gabriel Capuia

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3. “Hoy debemos estar atentos al momento
crucial que ocurre entre el estimulo y la
compra en todas las categorías”
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5. “El ZMOT se aplica a todas las industrias
B2B, B2C y en áreas de educación
y política”
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11. 1. ¿Le sorprendería saber que el 70% de los estadounidenses aseguran que
leen los comentarios acerca de los productos antes de comprarlos?
2. ¿O que el 79% de los consumidores afirman que utilizan un teléfono
inteligente para tomar decisiones cuando van de compras?
3. ¿O que el 83% de las madres aseguran que buscan en línea los productos
que les interesan después de ver los anuncios en la televisión?
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12. 1. Cada cierto tiempo, surge algo que cambia las reglas del juego.
2. La mayoría de los comentarios son positivos
3. Los comentarios negativos no son del todo malos.
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17. 90% de las búsquedas en un móvil están dirigidas a una acción concreta
(comprar, localizar un negocio, etc.)La mayoría de los comentarios son positivos
79% de los usuarios utilizan su smartphone para tomar sus decisiones en el
proceso de compra(ZMOT)
70% usa sus teléfonos en la tienda propiamente (integración ZMOT-FMOT), con
un 49% usándolo para comparar precios, un 48% para obtener descuentos y un
44% para ver análisis, comparativas e información extendida de los productos.
Otro estudio de clientes mobile
43% de los clientes con móvil buscan información on-line en la tienda
34% de los clientes comparan precios
23% toma notas, probablemente para comparar con posterioridad fuera de la
tienda
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18. “La maquina del ZMOT ya esta creada y
son los dispositivos mobile”
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