Estrategias de Email Marketing para el Sector de la Salud

Email Marketing Simple y Efectivo

Estrategias de Email Marketing
para el Sector de la Salud

@gcampost
in/gcampost
Gabriela Campos Torres
Marketing Rep. MX. en @FromDoppler

¿Qué es el Email Marketing?
“El proceso de entregar mensajes de
marketing atractivos, oportunos y pertinentes
a un grupo específico de destinatarios a
través de un canal (correo electrónico).”
Estrategias de Email Marketing para el sector de la Salud By Gabriela Campos Torres / @gcampost

- La búsqueda de información de salud en
Internet aumenta.
- El contenido es una clave importante del
proceso de decisión.
- Lo que otros comentan en redes sociales influye
en la elección de las instituciones médicas.
La importancia de la presencia digital
en el Sector Salud

¿Por qué el Sector Salud necesita hacer Email
Marketing?
- Estimula la acción inmediata.
- Permite personalizar, segmentar y viralizar.
- Permite medir cada Campaña y corregir.
- Permite ahorrar tiempo y dinero.
- Estimula las ventas.
- Cumple objetivos promocionales, informativos y de fidelización.
- Permite la divulgación del valor de la institución, la percepción y
fortalecimiento de marca y el nivel ético de las temáticas de salud.
- Permite nutrir de contenidos a diferentes canales.
- Bajo costo y alto ROI.

Crea
Listas de Suscriptores
Envía
Campañas de Email
Mide
tus resultados
Optimiza
tus Campañas
Tan simple como 4 pasos

Crea

¿Qué es el Marketing del Permiso?
Existe cuando el consumidor acepta
recibir tus mensajes

Puede ser un email, un número
de teléfono o un cliente
entrando por la puerta de tu
negocio. Se trata de un cliente
potencial.
¿Qué es un lead o prospecto?

Sin leads, no hay ventas
¿Por qué es importante?

- Cuanta más información tengas sobre
tus leads, más fácil será tu acercamiento.
- Aumentarás las posibilidades de
convertirlos en clientes (pacientes).
¿Por qué es importante?

Estrategias para crear una Base de
Datos

- Blog
- Sitio Web
- Dentro de artículos
- Al final de posts
- Pop ups
- Sidebars
- Hello Bar
Formularios de suscripción

Blog

Sidebar

Pop up

Hello bar

Barra superior

Barra en footer

Slideshare

Concursos y sorteos

Facebook tabs

Landing pages

Marketing de contenidos

Capacitaciones online

- Audita tu Base de Datos.
- Incluye el link de remoción.
- Pídeles que te agreguen a sus Listas de
contactos.
- Envía un Email de Bienvenida.
- No compres una Base de Datos.
- Segmenta tus envíos para generar valor.
Cómo mantener una Lista saludable

Público Objetivo - Base de Datos - Segmentación
• Rango de edad
• Sexo
• Deportes que practica
• Historial clínico
• Áreas de interés
• Otros intereses relevantes
• Redes Sociales de
preferencia
Segmenta y personaliza
¡Hacerlo puede mejorar en un 50% tus resultados!

Pasos para crear tu estrategia de Email
Marketing

Paso 1 – Crea un calendario de envíos

- Agregar valor
- Posicionar
- Promocionar (revisar restricciones)
- Vender
- Fidelizar
Paso 2 - Define tus objetivos

NEWSLETTER
Fidelizar clientes /
Posicionar la marca/
Generar tráfico/
Comunicar novedades.
PROMOCIONALES
Generar conversiones
(clicks, recomendaciones, ventas,
suscripciones, regalos, etc.)
ESTACIONALES
Fidelizar clientes / Adquirir
clientes / Posicionar la marca
/ Generar conversiones/
Generar relación a través de
sentimientos.
INFORMATIVAS
Posicionar la marca / Comunicar
una noticia especial / Mantener el
contacto.
Paso 3 – Elegir el tipo de campaña

- Define y mantén la periodicidad.
- Sé informativo e interesante.
- Incorpora noticias destacadas
sobre salud y prevención de
enfermedades, buena alimentación
y vida sana.
Newsletter

- Incluye tu logo.
- Indica el beneficio.
- Agrega precios.
- Suma llamados a la acción.
- Añade imágenes atractivas.
- Redacta un título interesante.
Promocional

- Haz foco en artículos de
perfumería o medicamentos
de venta libre.
- ¿Cómo se llega al beneficio?
Promocional

Acciones específicas
que se desarrollan en
momentos puntuales
del año para captar
nuevos clientes o
fidelizar a los actuales.
Estacionales

- Cumpleaños
- Navidad
- Buen Fin
- Cyber Monday
- Black Friday
¿Y cuáles son esas fechas especiales?

- Envía saludos y
agradecimientos.
- Crea descuentos y ofertas
especiales.
- Apela a lo emocional.
Estacionales

- Cuenta sobre tus logros,
premios, cambios y
novedades.
- Crea un sentimiento de
pertenencia.
- Posiciónate en la mente
de tus Suscriptores.
Informativas

- Informar sobre los peligros y
cuidados ante los malos
hábitos de salud y
alimenticios.
- Campañas de Prevención.
- Campañas de Post-Operación.
Informativas

- Época de calor
- Época de frío
- Época de huracanes
- Desastres Naturales
- Contingencias Sanitarias
Informativas

Comienza cuanto antes a planificar tu estrategia
y organizar tus diferentes envíos
Paso 4 – Define el timing

Envía

Campaña Clásica Campaña Social Campaña Test A/B

• Construye una identidad visual coherente.
• Establece un orden de lectura con jerarquías
visuales.
• Define los recursos gráficos con base al objetivo.
• No dependas exclusivamente de las imágenes.
• Prueba con los GIF.
• Utiliza etiquetas ALT.
• Usa fuentes estándar.
• Ubica tus CTA estratégicamente.
Paso 5 – Crea una Campaña

- Evita superar los 50 caracteres.
- Utiliza símbolos para resaltar tus
subjects.
- Incluye Llamados a la Acción.
- Usa un Remitente identificable.
- Evita palabras como descuento,
promoción, oferta y gratis.
Paso 6 – Decidir el Asunto

¿Qué puedes hacer con el Pre-
encabezado?
- Estimular un llamado a la acción (Call to
Action).
- Brindar un resumen del contenido del
Email.
- Establecer la razón de suscripción, por
qué llega el Email.
- Detallar tiempos, límites y vencimientos
de ofertas y promociones.
Pre-encabezado

Social Email Marketing, llegó el momento de viralizar tus Emails
Maximiza tus resultados y Aumenta tu Base de Datos
Paso 7 - Integración con redes sociales

Integración con redes sociales

Auto Publicar en redes sociales

Mide

- Tasa de Apertura
- Tasa de Entrega
- Rebotes
- Remociones
- Clicks
- ROI
- Geolocalización
Paso 8 – Mide los resultados y optimiza

- Analiza los datos extraídos de los Reportes
de cada Campaña de Email.
- ¿Cuál fue el comportamiento de tu lector?
- Genera contenido de valor.
Aumenta la interacción con tu comunidad

Optimiza

Aperturas y Clicks
¿Quién clickeó?
¿Cuántas veces?
¿Cuándo lo hizo?
Tasa de Entrega
¿Cuántos llegaron?
¿Cuántos abrieron?
¿Cuándo lo hicieron?
¿Quién se desuscribió?
Geolocalización
¿Dónde lo abrió?
¿Qué browser usaba?
¿Qué Sistema Operativo?
Links
¿Cuántos clickearon cada
link?
¿Cuáles fueron los más
clickeados?
Optimiza tus Campañas

No confíes en pre-conceptos. Todo hay que testearlo.
Nunca dejes de probar

No existe fórmula secreta, la clave es "testear".
- Crea distintas versiones y descubre cuál
responde mejor para tu público objetivo.
- Adapta tu contenido y oferta. ¿Has probado
con otro Asunto? ¿Qué tal si modificas el Call
to Action? ¿Y si ofrecieras un descuento
especial?
- Aumenta las oportunidades de mejorar tu
performance.
Testea tus Campañas

Beneficio especial para la comunidad
de FarmaIndustria
http://partners.fromdoppler.com/beneficios-farma

Estrategias de Email Marketing para el Sector de la Salud

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

La actualidad más candente (18)

Destacado

Destacado (10)

Similar a Estrategias de Email Marketing para el Sector de la Salud

Similar a Estrategias de Email Marketing para el Sector de la Salud (20)

Más de FromDoppler

Más de FromDoppler (20)

Estrategias de Email Marketing para el Sector de la Salud