Programa de inbound marketing 1 - USAL

Inbound Marketing
Un nuevo enfoque de Marketing Digital
orientado a resultados
Powered by bib-360.com.ar

Speakers / Disertantes
Lic. Edgardo E. Aceti | CEO
Twitter @edgardoaceti
Linkedin ar.linkedin.com/in/edgardoaceti/en
Diego E. Aceti | CMO
Twitter @diegoaceti
Linkedin ar.linkedin.com/in/diegoaceti/

Materiales, Comentarios y Tutorias.
Segui los seminarios o cursos desde el hashtag #InboundENUCES en las redes
sociales, o desde la comunidad Academia Inbound desde Google +

El comportamiento del cliente cambio
DANIELLE SACKS
EL FUTURO DEL ADVERTISING
FAST COMPANY, NOVIEMBRE 17, 2010 “
…Internet se ha transformado en algo
que estaba controlado, con un
mensaje ida y vuelta
en un diálogo en tiempo
real con millones.

En Latino América
79% de las personas
usan internet.

En Latino América
78% de los usuarios
de Internet
hacen análisis
on line previo de
lo que van a
adquirir.

En Latino América
10.3
Billion De búsquedas son
hechas por mes
en Google.

En Latino América
1/3 Consumidores
pasan tres o
más horas en
Internet por día.

En Latino América
Los usuarios de
Internet pasan
3x más
minutos en blogs &
redes sociales que
en el email.

En Latino América
70% de las búsquedas que
los usuarios
hacen click son
orgánicas, no pagas.

En Latino América
350
Millones registrados en
listados de Registros
Nacionales
“No Me Llame”.

En Latino América
Las compañías con
Blogs, generan un
55% más
de visitantes a su
sitio web.

En Latino América
57% de las
compañías han
adquirido un cliente
mediante el blog
de su sitio web.

En Latino América
67% de las
compañías B2C
y el 41% de las compañías
B2B han adquirido
un cliente mediante
Facebook.

En Latino América
42% de las compañías ha
adquirido un cliente
mediante Twitter.

El momento Cero de la Verdad
Viejo Modelo de Compra
Nuevo Modelo de Compra

Es hora de Transformar el Marketing
Este debería ser
nuestro próximo
mix de marketing.
Basado en Interrupción
Avg de respuesta rate: 1-5%
Basado en Permiso
Avg de respuesta 20-50%

Tendencias del Inbound Mkt | 2014
Las empresas que generan más de
50 páginas en su sitio logran un
48% más de tráfico que aquellas
que tienen menos de esa cantidad.
Las empresas que aumentan de menos
de 5 a 8 Artículos en su Blog por
mes logran el doble de leads que no.
Las empresas con más de 100
seguidores en Twitter, generan un
106% más de tráfico que aquellas
con menos de esos seguidores.
Una empresa promedio registra un
crecimiento de 185% en el
tráfico web, luego de cruzar el
umbral de los 1.000 Likes en
Facebook.
Las empresas B2B que realizan acciones
de Blogging aumentan sus Leads un
70% que aquellas que no.
Las empresas B2C logran un mayor
aumento de tráfico que las empresas
B2B después de alcanzar los 1.000
seguidores de Twitter.

Estado Actual del Inbound Mkt | 2014
➔ Las estrategias de Inbound Marketing, están
ganando terreno.
➔ El ROI en estrategias de Inbound es muy positivo.
➔ Las tasas de conversión de visitas en compras
efectivas llegan a duplicarse.
➔ El contenido de calidad distribuido a través de los
canales on line, es un potente imán para atraer
usuarios.
➔ Ayuda al lead nurturing(*) y a mejorar la
segmentación de contactos para el CRM.
➔ Las campañas centradas y vinculadas en el cliente
son las que mejor funcionan.

Mkt Tradicional vs Inbound Mkt.

Es hora de Transformar el Marketing
OUTBOUND MKT
PROMEDIO DE COSTO X LEAD: $373
INBOUND MKT
PROMEDIO DE COSTO X LEAD: $143
El Inbound marketing cuesta 62% menos por lead
que el tradicional, outbound marketing.

Tipo de Leads o Buyer Personas.
Los Buyer Personas son descripciones de
personas tipo a las que diriges tus productos.
No son sólo características demográficas y
estadísticas (sexo, edad, estado civil), sino
que se tienen en cuenta también
comportamientos, motivaciones, gustos y
afinidades, hábitos...
Son de mucha ayuda para idear y crear
ofertas de marketing efectivas, dado que
estas están dirigidas a un público concreto.
Cuando planifiques tu embudo o funnel de
marketing, te será mucho más fácil crear
contenidos que sean realmente valiosos para
tus posibles clientes.
+ Material Ampliatorio

¿Cómo empezar?
Identificar todas las vías por las que un
consumidor puede llegar a una empresa.
Analizar qué proceso ha seguido, cómo te ha
conocido y qué departamento de la empresa
ha sido su primer contacto.
También es buen momento para pensar en
qué nuevas vías de contacto puedes explotar.
Por ejemplo: Social Media Marketing, un blog
de contenidos, Relaciones Públicas...

Crea personajes-tipo
Identificar sus características planteando y
respondiendo a preguntas sobre sus hábitos y
gustos:
¿Qué tipo de educación tiene?
¿Cuál es su cargo en la empresa?
¿Con qué retos se encuentra en lo laboral?
¿A quién reporta sus resultados?
¿Cuáles son sus objetivos?
¿Cómo mide la consecución de sus objetivos?
¿Hay alguna limitación para que compre tu
producto/servicio?
¿Cómo se informa? ¿Dónde busca la
información?
¿Es activo en las redes sociales? En caso
afirmativo, ¿en cuáles?

Ponles nombre
Seguro que a lo largo de tu vida laboral te habrás cruzado con algunos de los Buyer Persona
que describas. Usa su nombre para poder referirte a ellos de forma rápida.
Ejemplos: Marcelo MKT Director, María Conductora Ocasional, Pepe El Práctico, Alba Community
Manager...

La importancia de hacer el marketing qué la gente ama !!!
Vídeo explicativo
de por qué es
importante conocer
al consumidor

El Inbound Marketing es una probada estrategia digital que te permite
hablar sin intrusiones y de manera orgánica con las nuevas audiencias.
El Contenido es la Estrella 2
¿Qué es el Inbound marketing?
1
Los contenidos se deben crear buscando la
máxima atracción por parte del público
objetivo. Un contenido optimizado que
responda a las preguntas y necesidades
básicas de los clientes.
Por contenido no hay que entender el texto
propiamente dicho sino también las
¨landings pages¨ optimizadas, vídeos,
imágenes, etc.
Personalización
Es necesario tener en cuenta que las
personas pasan por diferentes etapas a
medida que interactúan con la empresa.
Cada etapa requiere diferentes acciones de
marketing.
A medida que aprendamos más acerca de los
clientes potenciales debemos personalizar
los mensajes para adecuarlos a sus
necesidades específicas.

Es el Marketing que genera valor, Las audiencias ya no quieren ser
interrumpidas con mensajes huecos y molestos, buscan experiencias y
¿Qué es el Inbound marketing?
contenidos extraordinarios que les aporten valor.
3
Las redes sociales son un lugar ideal para
practicar el inbound marketing, interactua-mos
directamente con nuestro target, tanto
sí ya es cliente cómo si aún no los es.
Hay que aprovechar el tirón de las redes
sociales para conseguir que usuarios afines a
nuestro contenido, que se han interesado en
el anteriormente, valoren positivamente a
incluso compartan ese contenido en otros
canales.
4
Con todo lo anterior hemos conseguido
notoriedad, que la gente nos busque y nos
encuentre, pero ahora llega la parte más
importante de está historia: ¿cómo
conseguimos captar ese usuario interesado y
convertirlo en cliente? La respuesta a está
pregunta es la anaítica web.
Una vez que analizamos el tráfico se obtiene
información valiosa que nos ayuda a
determinar la rentabilidad de los productos e
identificar qué campañas están funcionando
mejor.
Viralización
Analítica

La Metodología Óptima
Alinear los contenidos que publica con los intereses de sus clientes potenciales, puede atraer
de forma orgánica tráfico Web que luego puede convertir en leads, cerrar clientes y
encantarlos para crear a su vez una comunidad de defensores de su marca.

Vídeo explicativo
de la metodología
exitosa de Inbound.

Así es como nuestro procesos de venta efectiva ayuda a conseguir más clientes en línea.
CONSEGUIR
TRÁFICO
CONSEGUIR
PROSPECTOS
CONSEGUIR
CLIENTES
ANALIZAR
Crear un Contenidos en el Blog, realizar SEO
de ese contenido y promoverlo en los
perfiles de Social Media de la marca.
Armar Calls to Action en el sitio web para atraer a los
visitantes a Landing Pages con las formularios. Al llenar
dichos formularios se convierten en prospectos.
Envíe Emails automatizados conduciendo al prospecto a lo largo
de su ciclo de compra. Proporcione a su equipo de ventas un
análisis inteligente de prospectos para que puedan hacer
llamadas de ventas más efectivas.
Analizar el éxito de sus campañas de marketing, y determinar
qué áreas necesitan optimizaciones adicionales para el éxito
futuro.

Etapa 1 | ATRAER
LLEVAR TRÁFICO DE CALIDAD A TU SITIO WEB
El optimizar su sitio web con el fin de capturar la
mayor parte del tráfico es un proceso difícil, que
involucra una gran cantidad de tiempo y esfuerzo.
Para tener visitas de calidad al sitio Web, usted
necesita hacer muchas cosas que deben beneficiar a
su empresa, dándole visibilidad en el mundo Online,
entre las cuales se contempla:
Dirigir el tráfico a su sitio web es uno de los primeros
objetivos que debe tener en Inbound Marketing. El
tráfico de su sitio es lo que convierte sus visitas en
leads, para luego, con el tiempo, convertirlos en
clientes.

Etapa 1 | ATRAER
El Blog de negocio es muy importante para dirigir el tráfico a
su sitio web. Un blog con buen contenido fresco y relevante
puede ser una máquina de generación de tráfico.
La creación del mismo desde una plataforma de gestión de
blog (CMS), tiene como beneficios, el estar preconfigurado
para On-Page SEO, proceso de suscripción, la programación
de artículos y la analítica del blog. Esto ayuda a ahorrar gran
parte del trabajo del proceso de realizar y administrar el
blog.
El Blog trabajada en una plataforma puede eliminar cualquier
frustración asociada con el desarrollo de un blog, generando
tráfico efectivo a sus sitio.
El contenido relevante es oro para su empresa, y su blog es
una fuente constante de eso. Una vez que las visitas leen su
blog, van a seguir leyendo más y más, lo que favorece a su
empresa a la hora de comprar.

Etapa 1 | ATRAER
SEO (Search Engine Optimization) es el proceso que
incrementa el ranking en los motores de búsqueda para un
conjunto de palabras claves predeterminadas.
Dado que sus clientes comienzan su proceso de compra de
forma Online (generalmente en un motor de búsqueda), hay
que asegurarse de estar en un lugar destacado. Para llegar
ahí, es necesario analíticamente elegir palabras clave,
optimizar sus páginas web, crear contenido y construir
enlaces.
El SEO es un proceso poderoso y probado que asegura que
su negocio sea más visible de forma Online logrando llevar
más tráfico a su sitio web.

Etapa 1 | ATRAER
El marketing en Medios Sociales es absolutamente
fundamental dentro de su estrategia global. Los Medios
Sociales ofrecen la oportunidad de participar en un diálogo
bidireccional con los visitantes, los clientes y "fans".
Es vital que usted realmente participar en las plataformas de
medios sociales como, Facebook Twitter, LinkedIn y Google+.
Con la generación de relaciones con los clientes en las
plataformas de medios sociales, usted puede fácilmente
mejorar la visibilidad de su empresa y su reputación.
Interactuando con sus amigos, haciendo preguntas,
respondiendo a preguntas, compartiendo contenido y
generando discusión de una infinita gama de temas.
Si su contenido es una parte de esa conversión lo puede
ayudar a generar tráfico a su sitio ayudando a obtener visitas
que lleguen a la parte superior de su embudo de ventas.

Etapa 2 | CONVERTIR
Una vez que ha optimizado su sitio y está
empezando a generar gran cantidad de tráfico
relevante, es el momento de centrarse en convertir
esos visitantes en Leads.
Al tener un sitio web atractivo con Ofertas
Llamadas a la Acción (CTA), y Landing Pages
(Página de aterrizaje), puede lograr que su tráfico
(vistas) se convierten en Leads.

Etapa 2 | CONVERTIR
Ofertas - Llamados a la Acción (CTA)
¿Cómo comenzar a involucrar a las visitas y hacerlos
participar en un proceso de ventas? A través de un
intercambio de valor. Usted le entrega la opción de
descargar un documento técnico, quizás registrarse
para un seminario (una Oferta)y su visita estará
dispuesta a entregar su email e información relevante
para usted de él.
Los llamadas a la acción son los botones o vínculos que
alienten a sus visitantes a tomar una acción
determinada, por ejemplo, "Descargar un documento
técnico", o "Asistir a un seminario web". Si usted no
tiene suficientes llamados a la acción o sus llamados
no generan valor, usted no se generará ningún Lead.

Etapa 2 | CONVERTIR
Landing Page
Cuando una visita hacé clic en un llamado a la
acción debe ser enviado a una Landing Page
(página de aterrizaje). El Landing Page es donde
la oferta se ha cumplido y donde el prospecto
completa la información que su equipo de ventas
puede utilizar para iniciar una conversación.
Un buen Landing Page debe ser capaz de
segmentar a una audiencia específica, que puede
venir de una campaña de email, de una campaña
de Adwords, incluso de su Sitio Web. Lo importante
es crear una página para cada oferta que usted
realice.

Etapa 3 | CERRAR
Una vez que esté generando Leads, debe también
cerrar ventas!.
Mediante el uso de métodos probados tales como la
nutrición de los Leads y del email marketing, usted
puede llevar a sus Leads por el embudo de ventas y
hacer que conozcan de mejor forma lo que usted hace
y vende.
Aquí es donde marketing va entregando leads
calificados al área de ventas. Al tener una
comunicación constante entre marketing y ventas,
usted puede generar más y mejores leads y a lograr
mejores tasas de conversión de ventas.

Etapa 3 | CERRAR
Email Marketing
Los leads desean recibir contenido relevante, que les
agregue valor. Así que mantenga un envío constante de
emails relevantes.
Mientras más contenido relevante le envíe a sus Leads
(que usted sabe qué quieren leer), es más probable que lo
elijan a usted cuando es el momento de comprar.
El email marketing es fundamental para cualquier
programa de marketing, pero el uso de marketing por
email que se integra con un programa de Inbound
Marketing, le permite tomar ventaja de tecnologías y
tendencias para ayudarle a obtener mucho más valor de
sus listas de leads, clientes nuevos y clientes maduros.

Etapa 3 | CERRAR
Los Workflows (flujos de trabajo) son una serie de
acciones automatizadas que se producen sobre la base de
los comportamientos de una persona o la información de
contacto.
Los Workflows van más allá del email y, llevan el
Marketing Automation a un nivel superior, lo que le
permite enviar mensajes de email, actualizar información
de contactos, añadir o eliminar contactos de las listas, y
desencadenar notificaciones por emails.
A través de los Workflows se puede crear fácilmente
hermosas piezas de emails altamente segmentados y
personalizados para cada Lead. Esto aumenta la
efectividad de cada comunicación logrando resultados
rentables.

Etapa 3 | CERRAR
Nutrición de Leads
Se refiere a en una serie de correos (email marketing)
estructurados con contenido secuencial. Las campañas de
nutrición (vía email marketing) son a menudo activadas
por Landing Pages específicos.
Debido a sus activación específica y secuencial, conducir
campañas de nutrición logran ser más relevantes para los
Leads, y por tanto más efectivas para cerrar ventas.

Etapa 3 | CERRAR
Marketing Automation refiere al email marketing y la
nutrición de leads, en donde se dirige una secuencia de
comunicaciones vía email a través de contenido basado en
datos que los destinatario le han permitido recoger.
Por ejemplo, si un usuario descarga un documento técnico,
es posible que desee enviar una serie de mensajes de email
marketing relacionados con ellos, pero si lo siguen en Twitter
y lo visitaron en páginas específicas de su sitio web, es
posible que desee cambiar la mensajería.

Etapa 4 | MEDIR
Usted puede hacer una excelente gestión en Inbound
Marketing una potente estrategia de SEO, de Medios
Sociales, Contenido, Email Marketing, Landing Pages,
pero ¿cómo saber si esta funcionando? Es necesario el
seguimiento de sus resultados!
Su software de marketing debe poseer análisis que
permitan hacer un seguimiento de la cantidad de
tráfico que va a su sitio web, de la cantidad de tráfico
que se está convirtiendo en Leads, cuantos Leads se
están convirtiendo en clientes, y mucho, mucho, más.
Con todos estos datos, es fácil tomar las decisiones
adecuadas para el futuro de su campaña, y ejecutar
una campaña de marketing
totalmente optimizada.

Etapa 4 | MEDIR
Marketing Analytics
La mayoría de las personas que trabajan con
Inbound Marketing utilizan el
embudo de ventas y marketing para enmarcar su
análisis.
Métricas Claves:
Vistas en la Web: Se trata de las personas que han
encontrado su sitio. Tienen que convertirse en Leads
y luego los clientes.
Leads: Son las personas que han visitado su sitio e
hicieron algo (por lo general completar un
formulario) para identificarse. Una vez que las visitas
se identifican y se convierten en Leads, usted puede
comenzar la conversación necesaria para que se
conviertan en clientes.

Etapa 4 | MEDIR
Clientes: La meta!
Tasa de Conversión: Es el porcentaje de personas
que se trasladan de una etapa de su embudo a otra.
Si el 2% de los visitantes de su sitio web se
convierten en Leads, su tasa de conversión de visitas
a Leads es del 2%.
Benchmark: Son los datos de sus competencia para
realizar el seguimiento de cualquier métrica. Por
ejemplo, los puntos de referencia del porcentaje de
conversiones le permite ver cómo sus índices de
conversión propios en
comparación con los de empresas similares.

Método de Análisis:
Etapa 4 | MEDIR
El análisis en Inbound Marketing debe
comenzar con una serie de preguntas
destinadas a determinar con precisión el
lugar donde tiene la mayor oportunidad para hacer cambios
que podrían resultar
en mayores ventas.
Aquí las preguntas que desea realizar:
¿Cómo se compara el número de visitantes de su sitio web
en comparación con su competencia?
Si estás detrás de sus competidores, usted sabe que
necesita mejorar la parte superior del embudo (conseguir
más tráfico). Si está por delante de su competencia, pasar a
la siguiente pregunta.

Etapa 4 | MEDIR
¿Está usted consiguiendo más Leads que sus
competidores?
¿Cómo se compara la tasa de conversión de
vistas en Leads? Si estás por debajo de su punto
de referencia (Benchmark) en su tasa de conversión
de vista a Lead debe enfocarse en el proceso de
conversión ubicado en el medio del embudo, y
encontrar la manera de mejorar sus resultados.
¿Está contento con su volumen de Leads, pero
no con sus números de ventas?
En ese caso, examine su proceso de ventas (la parte
inferior de su embudo). ¿Qué se puede hacer para
mejorar su crianza de plomo y técnicas de ventas
para hacer más de sus clientes potenciales
convertir?

El Blog, columna vertebral del Marketing
Sea Encontrado Online
Crear páginas web de valor, artículos de
blog y mensajes de social media para
conducir potenciales clientes al sitio.

Sea Encontrado Online
Cree páginas web de valor,
artículos de blog y mensajes
de social media para conducir
potenciales clientes a su sitio.
Entender a sus Compradores
Personalice su marketing
mediante un entendimiento
profundo de sus necesidades
a fin de ofrecer oportunidades de
venta más rápidas.

Por todo ello, la pieza angular de
un plan integrado de marketing,
relaciones públicas y publicidad es
la de disponer de estas dos
herramientas tecnológicas, esto
es, el blog, junto a la página web.
Utilizarlas como vehículo principal
para crear contenido de calidad,
ya que únicamente con estas dos
herramientas se podría acabar
consiguiendo, al cabo del tiempo,
unos excelentes resultados a nivel
de marketing, aunque como
veremos existen fórmulas para
acelerarlo.

El blog se convertirá en un receptáculo de nuestro conocimiento experto pensado para ayudar a
nuestro futuro cliente durante las fases en las que aún no hemos contactado con él.
Las necesidades que cubrimos con nuestra sabiduría no serán solamente las que aparecen en un
primer momento en el ciclo de compra, sino las que se suceden a lo largo de todo el proceso:
➔ En el momento de darse cuenta.
➔ Durante la investigación.
➔ Durante el proceso de decisión.
➔ y durante el proceso de acción.

Aparición en los resultados de los motores de búsqueda (Google, Bing, etc.)
Cuando este proceso se hace de una forma planificada, reflexionada, con frecuencia y sobre
todo con calidad en el contenido, lo que sucede es que al estar en un contexto en el que los
buscadores actuales están constantemente indexando nuestras páginas web, éstos nos
acabarán posicionando bien en los resultados de búsqueda, de modo que aquellas personas que
están buscando información sobre los temas que hemos resuelto en nuestro blog nos acabarán
encontrando.
No obstante, el proceso desde que escribimos en el blog hasta el momento en el que nos
encuentra nuestro potencial cliente es un proceso de mediano a largo plazo si no hacemos nada
más.

SEO e Inbound Marketing.
Según Wikipedia, el SEO es
El posicionamiento en buscadores u Optimización de motores de búsqueda es el proceso de mejorar la
visibilidad de un sitio web en los resultados orgánicos de los diferentes buscadores. También es
frecuente nombrarlo por su título inglés, SEO (Search Engine Optimization).

Aunque existen miles de factores en los que un motor de búsqueda se basa para posicionar una página u
otra se podría decir que hay dos factores básicos: la autoridad y la relevancia
● La Autoridad es básicamente la popularidad de una web, cuanto más popular sea una página o
una web más valiosa es la información que contiene. Este factor es el que un motor de búsqueda
tiene más en cuenta dado que se basa en la propia experiencia del usuario, cuanto más se
comparta un contenido es qué a más usuarios les ha parecido útil.
● La Relevancia es la relación que tiene una página frente a una búsqueda dada, esto no es
simplemente que una página contenga un montón de veces el termino buscado (en los comienzos
era así) si no que un motor de búsqueda se basa en cientos de factores on-site para determinar
esto.

Cómo funciona el Motor de
Búsqueda Google.
¿Por qué es el SEO
tan Importante?
La razón más importante por la que es necesario el SEO es porque hace más útil
tu página web tanto para los usuarios como para los motores de búsqueda ya
que, aunque estos últimos cada día son más sofisticados aún no pueden ver una
página web como lo hace un humano, el SEO es necesario para ayudar a los
motores de búsqueda a entender sobre que trata cada página y si es o no útil
para los usuarios.

Las 8 Mejores Prácticas para hacer SEO con éxito.
1) Jerarquía, Por lo que respecta a una web page específica, las palabras clave o keywords tienen que
estar presentes en todos los elementos de la página. A su vez, por lo que respecta a la jerarquía del
dominio, es importante que haya el menor número de clics posibles entre la página de inicio (o home
page) y todas las demás.
Por otro lado, si el site tiene un PageRank de 4 —la métrica que utiliza Google para medir el grado de
autoridad de las webs—, se aconseja no incluir más de 50 enlaces. Si no se hace así, se corre el riesgo de
que esta autoridad no alcance a las categorías de los niveles inferiores.
2) URL, Debe tener un formato natural. También es deseable que incluya palabras clave y que sea fácil de
entender para las personas que están buscando información sobre una temática concreta en esta web.
3) Meta descripción, Así se denomina la descripción que incluye Google junto al enlace de cada web en
sus resultados de búsqueda. Para que llame la atención de los internautas y les incite a hacer clic sobre
ella, conviene que resulte atractiva.
4) Título de la página, En este caso, se aconseja poner la palabra clave lo más cerca posible del inicio de
este elemento. Por ejemplo, si la keyword que queremos utilizar es “zapatillas Nike”, una buena opción
para construir el título sería la siguiente: “Zapatillas Nike: cómo sacarles el máximo partido”.

Las 8 Mejores Prácticas para hacer SEO con éxito.
5) Imágenes, Dado que los motores de búsqueda aún no están preparados para leer el contenido de las
imágenes, lo más aconsejable para los responsables de SEO es incluir una keyword en el atributo ALT text
y en el nombre del documento. Del mismo modo, siempre que sea posible, conviene agregar esta palabra
clave en el nombre del documento y en el pie que acompañe a la imagen.
6) Javascript y Flash, meta keywords y parámetros en la URL (como ?120), En estos cuatro casos,
se trata de elementos cuya utilización debe limitarse al máximo, ya que dificultan que los motores de
búsqueda puedan indexar una página correctamente.
7) Enlaces, Con relación a estos elementos, debemos procurar incluir hipervínculos en el pie de la página
que estén relacionados con los contenidos que ofrece el site, o bien que puedan ser de utilidad par sus
visitantes. De todos modos, se recomienda no agregar más de 25 links internos. Finalmente, es
aconsejable recurrir a los enlaces nofollow en los comentarios para evitar que la web se llene de
hipervínculos de poca calidad publicados por terceros (lo que suele ser muy frecuente en el caso de los
blogs). Mediante esta etiqueta, se evita que quien ha colocado allí el link pueda transmitir autoridad de la
página que estamos optimizando hacia la suya propia.
8)El Titular, La idea es encontrar una combinación que potencie tanto el tráfico orgánico como el de
referencia, es decir, que llame la atención tanto de las redes sociales como de buscadores.si escribimos un
buen contenido sobre una temática interesante y logramos que el titulo sea reflejo de esta calidad,
conseguiremos ambos objetivos: que el buscador se fije en nosotros y llamar la atención de las redes
sociales.

Marketing de Contenidos.
El marketing de contenidos… ¿Qué es?
Puede haber muchas definiciones a una estrategia
que, sin duda, está dentro de otra mayor: el Inbound
Marketing.
En definitiva, éste es un modelo no intrusivo que te
invita a realizar distintas acciones para captar
clientes a través de distintos canales.
Uno muy global es el marketing de contenidos.
Un ejemplo muy claro es la política de contenidos de
Red Bull.
La empresa, además de su gran inversión en
Fórmula 1, se ha identificado como una ‘productora
de contenidos’ asociada a, en este caso, deportes
de riesgo.

¿Qué es el Marketing de contenidos? Los ‘valores’
del marketing de contenidos.
Diferenciación, Puede convertirse en una ventaja frente
a la competencia.
Credibilidad, Crear contenidos cualificados generará el
clima de confianza ideal.
Engagement, Vínculo con nuestros clientes, más alla de
la transacción comercial.
Tráfico Segmentado, Si conseguimos ofrecer
contenidos de calidad, despertaremos el interés de
potenciales clientes.

Algunos Beneficios

Algunas Estadísticas
En el 2014, el 93% de las empresas en Latinoamérica
utilizan el Marketing de Contenidos en sus
estrategias, frente al 81% del año anterior y valoran
con un 42% estas acciones cómo efectivas.

Cómo hacer crecer la marca o Negocio
con el Marketing de Contenidos?

Ciclo de Ventas vs. Ciclo de Compras
Definimos brevemente los dos conceptos para ponernos en situación:
➔ Ciclo de compra
El tiempo que pasa entre que un futuro comprador se da cuenta de una necesidad, deseo
o preocupación hasta que acaba comprando.
➔ Ciclo de venta
El tiempo de que pasa entre que un futuro comprador nos contacta interesado (o lo
contactamos con una reunión comercial) y acaba comprando.

Ciclo de Ventas vs. Ciclo de Compras
Con esto conseguiremos:
➔ Conocer el tiempo del ciclo de compra.
➔ Conocer el tempo en el que evolucionan nuestros compradores a lo largo del ciclo y
por lo tanto adecuar nuestras acciones de marketing para optimizar su eficacia.
➔ Influenciarlos a lo largo de este proceso.
➔ y finalmente acelerar enormemente el ciclo de venta una vez ya están preparados
para comprar.

Piensa contenidos específicos
Teniendo en cuenta esta información, ya estás listo para atacar los pain points de cada uno de
tus perfiles e introducirlos en tu funnel! ¡A pensar contenidos se ha dicho!
Embudo de Ventas o Sales Funnel

Embudo de Ventas o Sales Funnel
Awareness (atención) El usuario se da
cuenta de que tiene una necesidad.
Interest (investigación) Trata de indagar
cómo dar solución a su problema.
Desire (decisión) Después de dar con las
empresas que podrían ayudarle, evalúa cuál le
ofrece el producto o servicio más adecuado.
Action (acción) Tras decidirse a comprar, el
usuario se dispone a formalizar la transacción.

La oferta en el Inbound Marketing.
El inbound marketing no depende de la compra compulsiva,
sino de la confianza del gran público, que se acerca a una
empresa porque considera que la información que le brinda es
valiosa
Existen diferentes ofertas para cada etapa del Funnel:
TOFU, MOFU y BOFU
Ahora bien: a la hora de generar contenidos que puedan
resultar útiles para el usuario, éstos variarán en función de
dos factores:
➔ Los intereses de cada persona.
➔ La fase del ciclo de compra en que se encuentre el
cliente. En este sentido, las expectativas de quien acaba
de descubrir que tiene una necesidad no serán las
mismas, por ejemplo, que la de aquel cliente que ya está
listo para adquirir un producto o servicio.

Así, dependiendo de estos aspectos, podemos distinguir entre tres tipos de oferta, que se
diferencian entre ellos en función del nivel de profundidad o del enfoque que ofrecen a los
usuarios
Ofertas TOFU, Hace referencia a la fase en que la
persona ha identificado que tiene un problema. A partir
de este momento, tratará de buscar información que le
ayude a resolver esta dificultad.
En la oferta TOFU, el contenido que le suministrará la
empresa no tiene que estar vinculado con ninguna
oferta comercial, ya que el usuario aún no está
preparado para valorarla, ni tampoco sabe cómo
solucionar sus problemas. Por eso, la empresa que le
brinda información no le estará aportando datos útiles si
su máxima prioridad es vender su producto, ya que el
posible cliente no sabrá —ni podrá— valorarlo.

Ofertas MOFU, En esta fase, el posible cliente necesita
conocer qué alternativas hay en el mercado para
solucionar su problema.
De ahí que la empresa deba ayudar al cliente a formarse
su criterio. Llegados a este punto, ya puede darle a
conocer sus productos o servicios, porque así el cliente
podrá valorarlos como una de estas alternativas. Los
contenidos ya tienen, pues, un enfoque más ligado a la
compra de un producto.

Ofertas BOFU. En esta fase (bottom of the funnel,
que significa ‘en la parte baja del embudo’), la
persona ya está lista para que le llame un comercial
o para ir a comprar un producto a la tienda.
Las ofertas que se hacen en este tramo final se
vinculan directamente con la empresa, puesto que lo
que interesa es acabar de captar al cliente.

La Estrategia de Marketing All In One.
Analizar
Formulario
Landing
Page
Email
s
Lead
Blog Nurturing
Social
Media
CAMPAÑAS
DE
MARKETING
INTELIGENTE
Incrementar ROI
Convertir PROSPECTOS
Generar TRAFICO Convertir CLIENTES

Campaña de
Inbound Marketing
efectiva

Campaña de Inbound Marketing.
¿Qué constituye una buena campaña de marketing? Esta es una gran pregunta, y una
que puede abrir las puertas a grandes oportunidades de negocio.
Trataremos de encontrar la respuesta y ayudar a ponerlo en práctica a través de tus
acciones de marketing.
En primer lugar, echemos un vistazo a algunas de las características indiscutibles de una
campaña efectiva y bien desarrollada.

Educativo y Util
El marketing educativo o informativo da respuesta a una pregunta,
preocupación o necesidad que un cliente potencial pueda tener.
Este es el marketing más útil cuando un futuro cliente se encuentra en
modo investigación e intenta obtener información específica para
tomar su decisión. Los artículos “Cómo se hace...” y los vídeos “Paso a
Paso”, por ejemplo, encajarían en este tipo de marketing. El tono de
este contenido se encuentra a medio camino entre la consultoría y el
servicio al cliente.

Oportuno y personalizado.
Para que el marketing sea verdaderamente útil, sin embargo, tiene
que estar a tu disposición en el momento adecuado.
Plantéate la siguiente situación: si te enfrentas a un determinado
desafío y estás buscando una solución de forma activa, ¿no te
encantaría encontrarla en tu correo electrónico cuando más lo
necesitas?
Digamos que estás organizando una boda y buscas el lugar adecuado.
Durante tu investigación podrás haber visitado algunas webs, pero te
decidirás por la compañía que realice un seguimiento de tu caso,
identificando lo que buscas y ofreciéndote su ayuda.
Amazon es el ejemplo paradigmático de una página web que
personaliza las experiencias de los clientes basándose en sus
necesidades y preferencias.

Consistente en idioma y mensaje.
Para hacer marketing que la gente ame, ten en consideración la
experiencia del usuario a través de las distintas fases de su ciclo de
compra:
● Desde la primera vez que se encuentran con tu marca.
● A través de su interacción con tu sitio web y tu contenido.
● Hasta el punto en que se convierten en un cliente, y su éxito
como tal a largo plazo.
Si conviertes este tránsito entre etapas en algo consistente y fluido,
eliminarás obstáculos y animarás a tu audiencia para que se convierta
en evangelista de tu marca.

Veamos algunos componentes clave para que una estrategia de marketing éxitosa:
➔ Producir una oferta de marketing llamativa.
➔ Coloca la oferta en tu página web.
➔ Vincular oferta a flujos de trabajo
automatizados.
➔ Promociónalo vía email,blogs y redes
sociales.
➔ Medir los resultados.

Tener constantemente ideas para contenidos nuevos puede no ser factible. Para
hacer frente a las demandas de creación de contenidos, se recomienda “pensar
como un editor”, pero...¿qué significa eso?¿Cómo piensa un editor?
Al igual que los editores, mediante el Inbound Marketing debemos tener una idea
muy clara de nuestro público objetivo para crear contenidos óptimos para él:
● ¿Quiénes son tus clientes ideales?
● ¿Cuáles son sus mayores preocupaciones, necesidades e intereses?
● ¿Cómo puedes llegar a ellos - en los motores de búsqueda, redes sociales, o
blogs - y qué tipo de contenido prefieren?
Intenta dar respuesta a estas preguntas para desarrollar una imagen de tu buyer
persona.

Céntrate en el estadio correcto del ciclo de compra.
1. Conciencia, El usuario se familiariza con tu marca o se da cuenta de que necesita tu
producto / servicio.
2. Investigación / Formación, El usuario identifica el problema e investiga las
posibles soluciones, incluyendo tu producto / servicio.
3. Comparación / Validación, El cliente potencial examinan las distintas opciones y
empieza a reducir la lista de proveedores.
4. Compra, El usuario decide comprar.

Qué contenido atrae trafico y leads? Para crear una campaña de marketing
efectiva, deberás centrarte en la primera etapa: la creación de conciencia a través
de tu contenido.
Esto significa que tu oferta de marketing necesita atraer un montón de tráfico y generar
nuevos leads para tu negocio.
Hay distintos temas y tipos de contenido que puedes crear para lograr este objetivo.
Encuentra el contenido correcto Para descubrir qué temas captan la atención de tu target,
consulta los datos de tus publicaciones anteriores. Por ejemplo, ¿cuáles son los
artículos de blogs más populares que has publicado? ¿Cuáles son las páginas más
vistas de tu web? Su evolución histórica debe dictar la dirección de tus contenidos de
marketing. Si no tienes acceso a analíticas de estos temas, busca en el dominio público
(noticias de Google, Google Trends, Twitter Trending Topics) temas interesantes y
populares sobre tu industria. Reutiliza esta información dándole un toque personal y
añádele tu experiencia y observaciones.

Diferentes Plataformas Tecnológicas
Marketo, una excelente solución de marketing integral.
En sus inicios, los softwares de Marketing se concibieron para
gestionar y organizar únicamente ciertos aspectos del
marketing, es decir, estaban enfocadas en áreas concretas y
determinadas.
Pero con el paso del tiempo, las principales plataformas han
logrado un grado tan alto de desarrollo que les permiten
controlar todos los procesos relacionados con el marketing de
una manera integral.
La plataforma Marketo constituye uno de esos ejemplos de
software que abarcan desde una estrategia de Inbound
marketing, hasta la automatización del resto de procesos, sin
pasar por alto otros aspectos como las campañas de e-mails o
la organización de eventos.

Las posibilidades de Marketo son tan amplias que para su
enumeración y análisis, es imprescindible dividirlas por áreas o
bloques:
➔ Automatización de marketing.
➔ Inbound Marketing.
➔ Redes sociales.
➔ Eventos.
➔ Análisis de ventas.
➔ Gestión financiera

Eloqua como herramienta de inbound marketing.
Esta plataforma, recientemente absorbida por la compañía
Oracle, se caracteriza por una concepción integral y moderna del
marketing y por un enfoque en la enseñanza, existiendo la
Universidad Eloqua, la cual organiza cursos, másters y
postgrados de prestigio.
Tras unos inicios caracterizados por ser una herramienta
compleja y difícil de manejar por usuarios no experimentados,
Eloqua ha conseguido dar un giro de 180o, sobre todo con el
lanzamiento de la versión Eloqua 10.
Actualmente, esta herramienta se ha convertido en todo un
referente de software integral y de fácil manejo, con una
concepción moderna, tanto en el fondo como en la forma, y con
una marcada orientación a la capacitación y la enseñanza.

La estrategia de Eloqua es Relevancia + conversión = ingresos
Esta ecuación tan simple y clara constituye la base y punto de partida
sobre el que se desarrolla toda la arquitectura de este software. Para la
compañía Eloqua, hoy en día el éxito del marketing sólo es posible a
través de la utilización de herramientas de software que focalice y
segmenten automática y eficazmente a los clientes potenciales según
diversos parámetros: datos de captura de visitas a sitios webs,
respuestas de e-mails, usos concretos de las redes sociales y todo tipo
de información adicional.
De acuerdo a esta «filosofía» de trabajo, Eloqua ha creado un software
integral basado en las siguientes áreas o puntos estratégicos:
➔ Target y segmentación.
➔ Estrategias de conversión efectivas: leads y landing pages.
➔ Puntuación (scoring) de clientes.
➔ Automatización de procesos.
➔ Universidad Eloqua.

Hubspot: prestigio y excelencia en estado puro.
Hubspot es una empresa de marketing online y analítica web
con sede en Cambridge, Massachussets (EEUU),que en un corto
espacio de tiempo, fue fundada en 2006, se ha erigido como
una de las compañías de marketing online más prestigiosas del
mundo. Hoy en día, Hubspot es sinónimo de máxima calidad y
búsqueda de la excelencia y la superación constante en el
amplio y cambiante sector del marketing en la Red.
Sus excelentes servicios, la magnífica calidad de contenido y
diseño de sus eBooks sobre estrategias de marketing de
contenidos, técnicas SEO, etc., así como su sistema de
compañías asociadas o partners por todo el mundo han
convertido a Hubspot en una compañía de marketing 2.0 de
referencia. Por otro lado, ha contribuido enormemente a
popularizar el marketing on line y a dotarlo de prestigio y nivel
profesional.

Un conjunto de herramientas muy eficaces y orientadas a
objetivos concretos.
El software de Hubspot se basa en un conjunto de
herramientas orientadas a unos objetivos claros y
específicos. Totalmente integradas y fantásticamente
interconectadas entre sí, en Hubspot encontramos
herramientas para: atraer visitantes, lograr conversiones y
gestionar.
➔ Ventas y servicios con clientes.
➔ Herramientas para atraer visitas.
➔ Herramientas de conversión.
➔ Llamadas a la acción.
➔ Gestión de leads.
➔ Gestión de ventas y servicios.

Optify, herramienta de inbound marketing enfocada a
B2B.
Optify es una herramienta de marketing integral enfocada
principalmente en las organizaciones de marketing B2B
(Business to Business), caracterizadas por mantener
relaciones entre fabricantes, distribuidores de productos y
comercios, pero no con el cliente final o consumidor.
Optify: un enfoque centrado en la búsqueda orgánica (SEO)
y en las redes sociales La característica más relevante de
Optify, que además es un elemento diferenciador con otros
softwares de marketing, es que está muy centrado en el
posicionamiento orgánico (SEO) y en la promoción a través
de las redes sociales.

El gran objetivo de Optify es que las páginas webs de los
clientes que utilicen este software estén lo mejor
posicionadas posible en los buscadores, con un uso efectivo
de las palabras claves y de las redes sociales.
➔ SEO.
➔ E-Mail Marketing.
➔ Leads.
➔ Automatización de marketing.

Trabajo Práctico de Inbound Marketing
➔ Introducción
➔ Cómo empezar a crear campañas de marketing efectivas y
agradables
➔ Cómo desarrollar una oferta de marketing irresistible
➔ Recluta a un equipo de creadores de contenido
➔ Coloca la oferta en tu Web
➔ Cómo crear Landing Pages efectivas
➔ Configura Secuencias de Email
➔ Promociónalo entre tus contactos existentes
➔ Promociona tu oferta a través del Blogging & Social Media
➔ Mide cualquier elemento de tu campaña
➔ Apunte final

ES HORA DE
TRANSFORMAR
EL MARKETING.

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Material Didáctico Descargable 5 Claves para el Marketing de Contenidos
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El Estado de Inbound Marketing http://www.stateofinboundmarketing.com/
Slideshare del Estado de Inbound Mkt http://www.slideshare.net/HubSpot/state-ofinbound-v31
Blog de Inbound Marketing |
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Canal de Inbound en Youtube https://www.youtube.com/user/daceti2008/featured?view_as=public
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