1. Innovación Abierta
Redes de ideas como motor de
innovación y gestión de RRHH
Enrique Ayuso Canals
Director Comercial de ideas4all
Email: eayuso@ideas4all.com
Twitter: @EAyuso2_0
Madrid 27-09-2012

2. Índice
Innovación e internet: nuevos paradigmas
Innovación y redes sociales: tendencias
Experiencia de ideas4all en Innovación Abierta
Lecciones aprendidas

3. Innovación e internet:
Los nuevos paradigmas
Con Internet, surgen tres nuevos paradigmas de innovación:
1. Wikinomics: Wikinomía, productores y consumidores (Prosumers).
2. Crowdsourcing: La sabiduría de los colectivos.
3. Open Innovation: La Innovación Abierta.
“… La innovación se ha quedado obsoleta y se necesita innovar la
innovación “ Henry Chesbrough

4. Innovación e internet:
Innovación Abierta
• Henry Chesbrough : “La innovación se ha quedado obsoleta y se
necesita innovar la innovación “
Innovación Abierta: “traer conocimiento externo
dentro de la compañía y llevar conocimiento de
la compañía al exterior”
“consiste en incluir en los procesos de
innovación de las organizaciones a todos sus
miembros, así como a agentes externos como
proveedores, clientes, usuarios etc. para completar
sus propios procesos de I+D+i, así como la
transferencia al mercado de aquella innovación que
no es útil para la compañía”

5. Innovación e internet:
Pioneros en Innovación Abierta
En Empresas:
En Instituciones:

6. Innovación y Redes Sociales
Han venido para quedarse Se han especializado
En abril de 2012 facebook superó los Hay una red social para cada grupo
900 millones de usuarios. Hoy está a de intereses que pueda existir y
punto de llegar a 1.000 millones siguen creándose nuevas: Pinterest…

7. Innovación y Redes Sociales:
Tendencias de adopción
Nov 2011

8. Innovación y Redes Sociales:
Tendencias de crecimiento
Crecimiento muy elevado del
SW para Social Business, con
dos claras tendencias:
High End Sites: Redes
Sociales de Empresa de
propósito general.
Aplicaciones Verticales /
Funcionales: Redes sociales
especializadas, como las de
Open Innovation
June 2012

9. Innovación y Redes Sociales:
Tendencias por procesos
Nov 2011

10. La experiencia de ideas4all:
¿Qué hemos hecho?
Nuevos Paradigmas Redes Sociales
Ideas4all Innovation Agora
La Red Social de Innovación
para Empresas e
Instituciones
2009
2008
Ideas4all.com La mayor Red
de Ideas del mundo

11. La experiencia de ideas4all:
Implantaciones en clientes
Permanentes Temporales
2009
2010 2010
2011
2011
2012 2012 Un nuevo evento para una
+ Otra marca de Gran
gran Institución Financiera
Consumo + Gran Consultora +
Plataforma de clientes en
proceso de despliegue

12. Lecciones aprendidas:
Innovación + RRHH
CONSUMIDORES,
CLIENTES,USUARIOS PROVEEDORES
Prosumers en
Productos/servicios
EMPLEADOS COMPETIDORES
Prosumers en (sí, competidores)
procesos REDES DE IDEAS
INNOVACIÓN RECURSOS
HUMANOS
Procesos internos Mercados
Detección Experiencia 2.0
Mayores ingresos Talento
Procesos externos Y beneficios Autoformación Clima laboral
Productos Servicios Identificación Marca

13. Lecciones aprendidas:
Motivación y creatividad
Las plataformas de innovación abierta genera un sentimiento positivo hacia la
organización y mayor identificación con la marca.
Democratización y transparencia aumentan la motivación y la participación en
la generación de ideas (“ahora si me están escuchando”) y ayudan a vencer la
resistencia la cambio.
Ayudan a detectar talento: las buenas ideas a veces vienen de donde menos te
lo esperas
El reconocimiento es tan importante como los premios
Inspiración y autoformación: ver las ideas de otros generan más ideas y se
aprende de las ideas y comentarios de los demás.
Detección de mejoras, detección de problemas de temas que preocupan, y las
soluciones que serán más apoyadas.
Es más fácil ser creativo en torno a un tema concreto: también hace falta
proponer (Retos, concursos sobre temas específicos de interés para la empresa)
La innovación abierta (Red social especializada) puede ser un buen camino para
iniciar el recorrido a empresa 2.0 (Red social de propósito general)

14. Lecciones aprendidas:
Vencer la resistencia al cambio
Los “mandos intermedios“ son
el principal freno
a la innovación en las
compañías
Existen resistencias internas
importantes, lo que Stefan
Lindegaard llama los
anticuerpos al cambio
No hay democratización, no hay
realimentación
ni sinergia

15. Lecciones aprendidas:
Formas de reconocimiento
Puntuación Individual y Menciones en la plataforma
Sistemas de puntuación por actividad en la red de ideas
Votos, Comentarios, Followers, Selección de favoritos…
Rankings de usuarios e Ideas destacadas
Menciones en el Blog de Innovación, en la intranet…: Entregas de premios,
Listas de ganadores, de mayor actividad, de más followers…
Nombramientos en la plataforma de los usuarios destacados: Experto de
categoría, Innovador…
Presentación personal de las ideas ganadoras-seleccionadas-implantadas a la
alta dirección (Comité de innovación-DIRCOM)
Implantación-Ejecución de las ideas y comunicación de los “ideators”
Participación de los que proponen las ideas en los equipos de proyecto de
ejecución-implantación de las mismas

16. Lecciones aprendidas:
Condiciones para el éxito
El compromiso y liderazgo de la Dirección:
Compromiso de implantación de las mejores ideas
Predicar con el ejemplo: Participar, comentar, felicitar…
Las recompensas: Reconocimiento, premios…
La dedicación de recursos: Community manager, Gestor, Agentes de
Innovación…
La alta participación, creando una verdadera comunidad de innovación: El
número es importante para la cantidad y calidad de las ideas. La funcionalidad de
red social aumenta la participación. Hay distintos modos de participar: Aportar
ideas, comentar ideas, votar ideas, co-creación…
La motivación, dinamización y gestión de la comunidad:
Comunicación formal e informal
Concursos y retos orientados a los intereses de la compañía
Reconocimientos y recompensas
Ejecución de las mejores ideas: Proyectos y “Quick Wins”

17. Lecciones aprendidas:
¿Cómo empezar?
Inicio y aprendizaje interno antes de salir al exterior: Empezar con los
empleados.
Un concurso de ideas de carácter general con empleados: Que cada uno ponga
todas las ideas que tenga, sin un fin determinado.
Planificar la actividad de manera creciente (Sólo concurso; Concurso + 1 reto;
Concurso + varios retos…) y cada vez más enfocada (Concursos y retos enfocados
a problemas e intereses particulares de la compañía).
Alternar concursos más estratégicos con otros más lúdicos (Ej.: Concurso de
fotografías) o de distinto carácter (Ej.: Mejores prácticas propias o ajenas,
Inteligencia de mercado…). Cada tipo de concurso activa a un grupo de usuarios
diferente.
Salir a clientes, consumidores, distribuidores una vez hecho el aprendizaje
interno. No mezclar colectivos diferentes (Los clientes no deben ver la ideas de
los empleados, pero los empleados sí pueden participar en las de clientes)
Se puede empezar por un concurso temporal y luego lanzar una plataforma
permanente.

18. ideas4all agradece a iiR España el interés y
la oportunidad de participar en este encuentro
Para cualquier ampliación de información:
Enrique Ayuso: eayuso@ideas4all.com
Global ideas4all: +34 (91) 5760676