Este documento presenta el modelo integral de innovación abierta desarrollado en el proyecto Openbasque. El modelo incluye cuatro escenarios de innovación abierta: intraorganizacional, interorganizacional, de usuario e innovación colectiva. También introduce la metodología IAdN para medir el impacto de la innovación abierta en el modelo de negocio de una organización.

1. SEMINARIO RRHH MISIÓN CHILE-ESPAÑA
[Openbasque. Un modelo integral de innovación abierta]
[Aitor Bediaga]
[Irun 09/09/13]

2. Índice
 Introducción a Openbasque
 Introducción a la innovación abierta
 Modelo integral de innovación abierta
– Escenario de innovación abierta intraorganizacional
– Escenario de innovación abierta interorganizacional
– Escenario de innovación de usuario
– Escenario de innovación colectiva
 Metodología IAdN

3. ¿Qué es Openbasque?
OpenBasque es un proyecto de Investigación Estratégica ETORTEK financiado Departamento de
Industria, Innovación, Comercio y Turismo del Gobierno Vasco que pretende multiplicar las
posibilidades de desarrollo económico y competitivo asociadas a la innovación abierta.

4. Europe's fifth largest domestic
appliance manufacturer, with a
presence in millions of homes all
around the world, and a leader in
the Spanish and French markets.
It’s Spain's largest bicycle
designer and manufacturer
and has become the second
biggest in France.
Hettich is one of the world's
largest manufacturers of
furniture fittings.
Euskaltel is a telecommunications
operator in the Basque Country
that offers Broadband Internet,
Digital TV, wired and mobile
telephony.
CAF is an international market
leaders in the design, manufacture,
maintenance and supply of
equipment and components for
railway systems.
Eroski is a leading
distribution company in
Spain consisting of more
than 50,600 people and
2,440 selling points.
It’s a nonprofit social organization
that creates job opportunities
adapted to people with disabilities,
preferably intellectual in order to
reach their full development and
quality of life.
It’s a nonprofit social
organization with the aim
to help people with
disabilities. Integrating them
into the society and labor
system.
Organizaciones que han participado activamente en el proyecto

5. Introducción a la
innovación abierta

6. Proceso de innovación clásico
El proceso de innovación tradicional se ha representado tradicionalmente como un embudo en el
que se introducen todas las ideas y tecnologías disponibles por un extremo y por el otro
obtenemos el producto final.
El modelo de innovación más utilizado para la gestión de la innovación es el modelo Stage
Gate® (www.stage-gate.net). Este método se basa en dos elementos: a) etapas de desarrollo del
proyecto. b) puertas de revisión que operan como filtros en donde el equipo directivo autoriza
o no el continuar a la siguiente etapa.

7. Henry Chesbrough
Executive Director of the Center for
Open Innovation at the University of
California, Berkeley
La innovación abierta es un paradigma
según el cual, para conseguir el avance de
sus tecnologías, las organizaciones pueden
y deben utilizar ideas externas, así como
ideas internas, y también vías internas y
externas hacia el mercado.
Ideas y tecnologías
desarrolladas dentro de la
organización
Nuestro mercado
Nuestro nuevo
mercado
Mercado de otras
organizaciones
Ideas y tecnologías
desarrolladas fuera de la
organización
Licencias, spin
out, etc.
Insourcing de
tecnologías
externas
Participación de
entidades de
capital riesgo

8. Proceso “inbound” y “outbound” de
innovación abierta
Proceso “inbound” de innovación abierta Proceso “outbound” de innovación abierta
Este proceso se refiere a la incorporación de
conocimientos, tecnología, etc. del exterior al
interior del proceso de innovación de la
organización.
Este proceso se refiere a la
externalización de conocimientos,
tecnología, etc. del interior de la
organización al exterior.

9. ¿Por qué surge ahora la necesidad de
apertura en la gestión de la innovación?
– La globalización. Las organizaciones son cada vez más globales y por tanto sus procesos
de innovación también deberán serlo.
– Pérdida de competitividad. Solos no podemos competir.
– Los usuarios son cada vez más exigentes, con una actitud mucho más activa.
– La existencia de un excedente cognitivo.
– Democratización de las tecnologías.
– Aceleración. El ciclo de vida de los productos se ha acortado. Es necesario acelerar el
proceso de innovación.
En el momento de empezar la iniciativa “Connect&Develop”, P&G tenía 8.200 personas trabajando en innovación, 7.500
dentro de la compañía, 400 con proveedores y unos 300 externos. Hoy, tienen unos 16.500, 7.500 internos, 2.000 con
proveedores y 7.000 con partners.

10. Hemos pasado del paradigma…
TU DEPARTAMENTO DE I+D ES EL MEJOR DEL MUNDO
A este otro…
EL MUNDO ES TU DEPARTAMENTO DE I+D

11. Fuentes de innovación

12. Modelo integral de
innovación abierta

13. Existen diferentes formas de entender la innovación abierta dependiendo de la fuente de
innovación:
Innovación abierta intraorganizacional
Fuente de innovación: Todos los trabajadores de la organización
Innovación abierta interorganizacional
Fuente de innovación: Otras organizaciones (centros tecnológicos, proveedores, universidades, etc.)
Innovación de usuario
Fuente de innovación: Los usuarios de los productos o servicios
Innovación colectiva
Fuente de innovación: La multitud
Territorio
Establecimiento de políticas de innovación que favorezcan los escenarios de innovación abierta.

14. Este modelo ha sido desarrollado en el marco del proyecto Openbasque y ha
sido presentado en la Harvard Business School.

15. Se trata por tanto de considerar al trabajador no solo como “una máquina” que
desempeña ciertas tareas de forma satisfactoria, sino que como un activo de la
organización que puede participar en los procesos de mejora e innovación de la
organización.
En este escenario es interesante identificar los cauces de participación así como
incentivos para que las personas aporten sus conocimientos a la organización.
Mecanismos para poner en marcha iniciativas de innovación abierta
intraorganizacional:
 Buzón de sugerencias
 Banco de ideas
 Redes sociales internas, wikis, intranets, etc.
 Concurso de ideas
 Mercado de ideas
 Comunidades de práctica
Modelo integral de innovación abierta
Innovación abierta intraorganizacional

16. Modelo integral de innovación abierta
Innovación abierta interorganizacional
La innovación abierta interorganizacional se podría definir como…
“redes entre empresas y/o profesionales legalmente independientes,
que voluntariamente escogen establecer vínculos flexibles de
colaboración para adquisición, cocreación y/o transferencia de
activos con potencial innovador.”

17. [redes verticales] … a distinto nivel dentro de una misma cadena de valor.
• organizaciones industriales y servicios que pertenecen a la cadena de suministro
• organizaciones (y profesionales) intensivas en conocimiento
[redes horizontales] … en el mismo nivel dentro de una misma cadena de valor.
• empresas de un mismo sector dentro de un ámbito regional para adquirir mayores cotas de crecimiento
• competidores directos con la intención de compartir los grandes costos y riesgos derivados del
desarrollo de innovaciones de carácter radical
[redes laterales] … con actividades económicas no vinculadas de forma permanente.
• red de institutos tecnológicos de ámbitos científicos distintos
• empresas cuyos mercados no compiten y que buscan desarrollar innovaciones en los límites

18. Modelo integral de innovación abierta
Innovación de usuario
El escenario de la innovación de usuario se basa en la premisa de que el
conocimiento más rico de un producto o servicio descansa en los
usuarios del mismo, especialmente en un segmento concreto de
usuarios.
La participación del usuario a través de diversas formas en el proceso
permite cocrear junto con los usuarios los productos y servicios.
Eric von Hippel
Professor and Head of the
Innovation and Entrepreneurship
Group at the MIT Sloan School of
Management
Teoría de la difusión de la innovación
Lead users y early adopters
Tanto los lead users como los early adopters…
Esperan lograr un beneficio significativo a través de la obtención de una solución para una necesidad específica.
Sus necesidades suelen considerarse como un pronóstico de la demanda general del mercado futuro, ya que suelen identificarlas con
anterioridad al resto de usuarios.
Pero los lead users…
No esperan a que las organizaciones ofrezcan dicha solución, sino que crean ellos mismos una solución que satisfaga sus necesidades.
Los early adopters en cambio…
Adaptan las soluciones ofertadas por las organizaciones para que se adecuen mejor a sus necesidades.

19. Los usuarios no solo nos pueden ayudar en las primeras fases del proceso
de innovación sino que deberían formar parte de todo el proceso.
La innovación de usuario se puede aplicar tanto en productos como en
servicios.
Además se puede aplicar en empresas de bienes de consumo así como de
bienes de equipo.

20. Modelo integral de innovación abierta
Innovación colectiva
La inteligencia colectiva es una forma de inteligencia que surge de la colaboración
y concurso de muchos individuos o seres vivos de una misma especie.
¿PODEMOS APROVECHAR EL CONOCIMIENTO DISPERSO EN LA MULTITUD?
La INNOVACIÓN COLECTIVA surge de la premisa de que las organizaciones deben
aprovechar la inteligencia colectiva para potenciar su capacidad innovadora a lo
largo de todo el proceso.
Mecanismos para la colaboración con la multitud
Los mecanismos de participación identificados son básicamente dos:
 Comunidades de innovación: Las comunidades integran a miembros con un propósito común. La
consecución de este propósito podrá realizarse de forma colaborativa (mecanismo de colaboración) o
mediante la agregación de las contribuciones de los miembros (mecanismo de agregación).
 Concursos: Los concursos son un mecanismo basado en la competición entre los miembros de la
multitud y se fundamenta en la existencia de un reto a resolver en un determinado plazo.

21. Metodología
IAdN

22. La fórmula
Innovación Abierta de Negocio

23. IAdN = k [MdN] [IA]
Modelo de Negocio: el primer reactivo

24. Modelo de Negocio: estructura molecular
Procesos
clave
Recursos
clave
Relación
Canales
Propuesta de
valor
Clientes
Partners
clave
Estructura de costos Flujo de ingresos

25. IAdN = k [MdN] [IA]
Innovación Abierta: el segundo reactivo

27. IAdN = k [MdN] [IA]
Innovación Abierta de Negocio: el efecto catalizador

28. 1. Producto de código abierto
2. Oferta con propósito compartido
3. Personalización, customización, etc. de producto o
servicio
4. La sociedad como proveedora de ideas de la propuesta
de valor
5. Personas identificadas como expertas que se convierten
en proveedoras de ideas de la propuesta de valor
6. La sociedad como desarrolladora de la propuesta de
valor
7. Personas identificadas como expertas que se convierten
en desarrolladoras de la propuesta de valor
8. Crowdfunding; financiación colectiva para el desarrollo
de ideas innovadoras
9. Agregado de personas con una misma intención de
compra para su financiación
Efecto catalizador: Los catalizadores IAdN

29. IAdN = k [MdN] [IA]
Los productos obtenidos a partir de
ciertos tipos de reactivos dependen de
las condiciones bajo las que se da la
reacción química

30. Elementos de la innovación abierta

31. La metodología

32. A lo largo del 2013 hemos desarrollado proyectos de experimentación activa con
algunas de las organizaciones que han estado participando en el proyecto.

33. El objetivo de la herramienta OpenEPIC es permitir a las organizaciones la transformación del modelo
de innovación a través de la innovación de usuario y la inteligencia colectiva.
El objetivo de la herramienta OpenI8 es permitir medir el nivel de apertura o de adopción de la
innovación abierta por parte de las organizaciones.

34. Aitor Bediaga Escudero
abediaga@mondragon.edu
Blog: http://www.pasionporinnovar.com
Twitter: @abediaga
LinkedIn: http://www.linkedin.com/in/abediaga

35. Gracias.
Aitor Bediaga