Ponencia Ana Amelia Serrano ideas4all “Colaboración Colectiva: Un potente aliado de la innovación empresarial” Kunlaborado 8-5-2012

Colaboración Colectiva: Un
potente aliado de la
innovación empresarial

Ana Amelia Serrano
Directora de Inversores y Desarrollo de Negocio de ideas4all
Twitter: @anamelia, @ideas4all, #Kunlaborado

© 2012 Global ideas4all SL 08/05/2012
Madrid 08-05-2012

“Colaboración Colectiva”
“Crowdsourcing”
“Innovación Abierta”
“Inteligencia Colectiva”
Photo by Sea Turtle: http://www.flickr.com/photos/sea-turtle/


Photo By Mshai http://www.flickr.com/photos/trblmkr/


(Photo by Kexino under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives licence.)


http://www.readwriteweb.com/cloud/2011/02/the-history-of-collaboration-i.php


Estudio McKinsey 2011 tecnologías y herramientas Sociales en Empresas


Photo by Aschevogel http://www.flickr.com/photos/erik-n/5194910177/


Clientes ideas4all Innovation Agora

Clientes Eventos ideas

Photo by Whirling Phoenix http://www.flickr.com/photos/kelloggphotography/2243669426/ /


"In a world of abundant knowledge, hoarding
technology is a self-limiting strategy. Nor can any
organization, even the largest, afford any longer to
ignore the tremendous external pools of knowledge
that exist.”
Henry Chesbrough

Photo by Maia C http://www.flickr.com/photos/maiac/4393157194/


- Cultura Corporativa
- Falta de entendimiento
- Nadie liderando
- Fallos de seguridad
- ROI
- Jerarquías
- Calidad
- Reivindicaciones
- Pérdida de tiempo

Source: AIIM research 2011(www.aiim.org)


- I+D no es suficiente
- Empleados usan las redes sociales fuera y
dentro del trabajo
- Los consumidores lideran las conversaciones
que definen una marca. Prosumers
- Competidores : crowdsourcing ideas para
nuevas soluciones
- Recursos como el Email obsoletos
- Muchos aciertan más que pocos

“© AIIM 2011, www.aiim.org”



- Conseguir financiación
- Reducir Costes
- Aumentar la participación en la generación
de ideas
- Ideas para el “funnel “de innovación
- Resolver problemas difíciles
- Mejorar la imagen de marca
- Involucrar / fidelizar consumidores
- Aumentar Ventas
- Creatividad
- Identificar Talento
- Motivar
- Evaluaciones mediante crowdsourcing de la
dirección
- Mejor uso de recursos corporativos
- Compartir conocimiento, mejores prácticas
- Facilitar compartir en múltiples ubicaciones
- Ayudar a romper silos y jerarquías
- RSC

Recaudados más de 175 M $
para más de 20.000
proyectos
10% de las películas del
último Sundance

Compañías de
Crowdfunding
en España


 Facebook pidió a sus usuarios
que ayudaran a traducir la web :
60 idiomas en un año

 EMC usó su plataforma de
social media EMC|One para que
miles de empleados decidieran
donde recortar gastos


• Cliente de ideas4all desde
noviembre de 2009
• red social de Innovación
para sus 9.500 empleados
• Incremento de la
participación
– Más del 93% de los
empleados participan
vs. una media del 12%
en acciones anteriores
– Más de 6.200 ideas


En 2005, Lego lanzo “designbyme”:
2 millones de diseñadores globales y
anónimos: cualquier persona puede
diseñar su propio set de lego


de 200 millones de perdida en 2003 a
2.000 millones de beneficio en 2009


• Cliente de ideas4all
desde abril de 2010:
red social de
innovación para sus
1.700 empleados
• Más del 97%
participan:
– Más de 8.500
votos y
comentarios
– Más de 1.000
ideas y problemas
• Del call center a
marketing


“Sugerimos que
las
evaluaciones de
la dirección
mediante
crowdsourcing
suponen una
oportunidad
para mejorar el
ejercicio de la
misma”


Video teaser: http://www.youtube.com/watch?v=NrBuCeMpw5w
Video explicativo: http://www.youtube.com/watch?v=d49jPmUkr0o&feature=related


1. Mayor
compromiso de
los empleados


2. Menor ratio
de movimiento
de personal


3. Ventas


ROI



"No business case will sell social software to a
firm that doesn’t already value collaboration in
its culture. If the ROI is needed to convince an
organisation that collaboration is a good thing -
then ROI is the least of your problems."
Larry Hawes


El proceso:
- Compromiso visible de la alta dirección
- Simple
- Democrático y transparente
- Divertido
La red social:
- Rápida y sencilla de implementar
- No debe requerir formación de usuarios
El lanzamiento:
- Pull not Push: Uso voluntario
- Facilitar primeros pasos: ofrecer ejemplos,
modelos
- Comunicación cuidada: apoyo visual,
contar una historia
- Comunicar Objetivos: de la compañía y
beneficios para los participantes

- Calendario de acciones: retos
programados
- Activo Community Management
- Comunicaciones regulares: beneficios,
historias de éxito, novedades
- Atribuir mérito a las contribuciones
- Destacar participantes
- Premiar la participación según los
objetivos de la organización y las
motivaciones individuales
• Incentivos
• Reconocimiento
• Desarrollo profesional
- Iterar frecuentemente
- Lo más importante: que haya ideas que
lleguen a ejecutarse

!!Gracias y hasta pronto!!
Ana Amelia Serrano
Email: anamelia@ideas4all.com
Twitter: @anamelia @ideas4all
ideas4all: +34 (91) 5760676


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