Una plataforma e-commerce es un software que permite crear tiendas online para vender productos a través de Internet. Generalmente son de código abierto y tienen versiones gratuitas. Proporcionan dos vistas, una para administración (back-end) y otra para clientes (front-end). Los alojamientos web ofrecen espacio en servidores para albergar sitios web y aplicaciones, y su elección depende del tipo de contenido y aplicaciones.

1. edwin.vizcarra@hotmail.com
Consultor Informático
¿QUE ES UNA
PLATAFORMA E-COMMERCE?

2. Definición
Una plataforma E-COMMERCE o también conocida como
comercio electrónico es un software que sirve para crear una
tienda online y vender productos a través de Internet.
En algunos casos, para implementar una plataforma, ni siquiera
es necesario tener conocimientos de programación o diseño,
puesto que la creciente comunidad de cada plataforma se
apoya en sus usuarios y desarrolladores.
La mayoría de estas plataformas son de código abierto y tienen
una versión gratuita, así que tampoco se necesita grandes
cantidades de dinero para crear una tienda online, es suficiente
con pagar el hosting y quizá algún módulo adicional para
habilitar alguna funcionalidad especial.

3. ¿Cuantas vistas presenta una plataforma?
El e-commerce cuenta con dos vistas: una para la administración de contenidos, y otra para la
visualización de la tienda de parte de los usuarios, estas vistas en informática son conocidas
como Back-end y Front-end, respectivamente.
El Back-end: Corresponde al módulo de administración de la tienda virtual, también llamado
vista de administrador. En esta vista, el administrador del comercio puede dar de alta los
productos, definir precios, promociones, administrar niveles de usuarios, ver estadísticas,
tendencias, etcétera.
Además, el administrador puede revisar y llevar el control del inventario. Existen algunas
plataformas que permiten la integración con otros sistemas de la empresa, como por ejemplo:
inventario, finanzas, entre otras.
El Front-end: Corresponde a la tienda virtual que se despliega en el sitio, la que también es
llamada vista de usuario. En esta vista, los clientes interactúan y realizan compras en el
comercio a través de la tienda virtual. Aquí, se pueden desplegar los productos, precios y
promociones. Los usuarios también pueden registrarse y darse de alta para realizar compras.
Para acceder a cualquiera de las vistas, es necesario hacerlo desde un navegador de Internet,
sin embargo, en el caso de la vista de administración o Front-end, se requiere de un usuario y
contraseña. Las empresas pueden definir roles y perfiles para cada empleado con el objetivo de
restringir el acceso a ciertas secciones del Back-end

4. ¿En que consiste un alojamiento on-line?
Un alojamiento web es un servicio donde un proveedor alquila un servidor conectado a
Internet y en el que puedes alojar todo tipo de ficheros para que se pueda acceder a ellos vía
Internet.
Esto sería similar a copiar estos ficheros en una carpeta local de un ordenador, pero con la
diferencia de que en este caso esa carpeta se encuentra en el servidor del proveedor y su
contenido es, por tanto, visible en Internet (siempre y cuando se permita que sea visible).
El uso más típico de un alojamiento es crear un sitio web (que, en realidad, no es más que un
conjunto de ficheros en formato HTML que son las páginas web), pero también se puede usar el
alojamiento simplemente para permitir la descarga de cualquier otra cosa (documentos PDF,
ficheros MP3 de audio, vídeo, etc.)
Aparte de los servicios básicos de alojamiento, incluye otros servicios de mucho valor añadido
como:
•Un servidor de correo electrónico que permite tener cuentas de correo con su propio nombre
de dominio.
•Alojamiento de aplicaciones web en PHP y bases de datos para crear webs generalistas, blogs,
tiendas online (e-commerce) o foros de discusión, por citar algunas de las aplicaciones más
importantes.
•Acceso vía FTP para almacenar y descargar ficheros.
•Crear discos virtuales, es decir, crear almacenamiento en la nube con tu propio servicio de
hosting al que accedes como si lo tuvieras en tu ordenador.

5. Tres cosas básicas que tienes que saber antes de contratar
un servicio de alojamiento web
1. El dominio puede formar parte o no del servicio de hosting
Para contratar el dominio para tu servidor de hosting tienes dos opciones:
a) Contratarlo como parte del paquete del alojamiento, lo que tiene la
ventaja de la simplicidad porque está todo en el mismo sitio.
b) Con otro proveedor diferente, normalmente proveedores especializados en
dominios como NameCheap o GoDaddy. Tiene la ventajas de que puede
salir algo más económico y de que generalmente ofrecen un poco más de
posibilidades e interfaces de usuario más fáciles de utilizar.
En el caso de tener el domino y el hosting en proveedores diferentes, a través
de una configuración relativamente sencilla, el dominio se “apunta” desde tu
proveedor de dominios a tu servidor de hosting (se configura para que use los
servidores DNS de tu hosting).
Hechas estas gestiones, tendrás un servidor web tuyo visible en Internet bajo
tu propio nombre de dominio.

6. Tres cosas básicas que tienes que saber antes de contratar
un servicio de alojamiento web
2. Diferentes aplicaciones, diferentes necesidades
Una de las principales razones de elegir mal el servicio de alojamiento web es el hecho
de ignorar la diferencia entre una web “estática”, compuesta por un contenido fijo y
una web “dinámica” creada con un lenguaje de programación cuyo contenido cambia
continuamente.
En una web estática, cuando los usuarios navegan por ella, cada vez que entran en una
página simplemente se están bajando el correspondiente fichero HTML, un proceso
relativamente “ligero” para el servidor.
En cambio, en una web dinámica, basada en PHP, como la Wikipedia o una tienda
online creada con herramientas como Prestashop o Magento, cada vez que entran en
una página tiene lugar un proceso que genera esa página “sobre la marcha”.
Por tanto, un servidor que puede atender a muchos usuarios con una web estática se
puede venir rápidamente abajo si lo que se aloja es una aplicación web como
Prestashop. Éste es uno de los errores más típicos que cometen los usuarios al
contratar un alojamiento.

7. Tres cosas básicas que tienes que saber antes de contratar
un servicio de alojamiento web
3. Según la aplicación, hay escoger el sistema operativo adecuado
para tu servidor
En este punto muchos proveedores te permiten elegir entre Linux y Windows.
Para la mayoría de los usuarios, Linux va a ser la mejor opción. Se considera
como el mejor sistema operativo para servidores web y está muy probado.
Para que te hagas una idea, la Wikipedia, por ejemplo, está montada sobre un
sistema de este tipo.
Si tienes intención de instalar aplicaciones web que usan PHP, Perl, Python, de
utilizar bases de datos MySQL como WordPress o Joomla, Linux es la opción
natural.
La razón de elegir Windows será que quieras instalar aplicaciones basadas en
tecnología Microsoft como ASP.NET y bases de datos SQL Server. En este caso,
en un servidor Linux simplemente no se podrían ejecutar.

8. ¿Que debes de tener en cuenta para seleccionar un
hosting y un servidor para tu empresa?
• A casi todo el mundo le debería servir un hosting compartido. Estimando
de manera conservadora, el 95% de los usuarios nunca van a llegar a
niveles de tráfico problemáticos que exijan una opción de hosting
superior que ésta.
• hay que prestar especial atención a las limitaciones en los recursos que
vienen en la “letra pequeña” ancho si que viene. Los proveedores suelen
indicar claramente el ancho de banda mensual y espacio en disco, pero
pocos son claros con la memoria y potencia de procesador de la que
dispone cada cuenta.
• De cara a la capacidad de tráfico que será capaz de soportar el servidor
hay que tener muy claro que no es lo mismo alojar páginas estáticas
HMTL (muy ligeras) que aplicaciones web (pesadas).

9. ¿Que significa las siglas CMS y que plataformas se
encuentran asociadas a estas?
CMS (Content Management System) es un programa informático que permite crear una
estructura de soporte (framework) para la creación y administración de contenidos.
Estas plataformas pueden estar asociadas según su tipo:
• Por sus características: Según el lenguaje de programación empleado;
Active Server Pages, Java, PHP, ASP.NET, Ruby On Rails, Python, PERL.
• Según la licencia: Código abierto, Software propietario.
• Por su uso y funcionalidad: Blogs, Foros, Wikis.
• Enseñanza electrónica: e-learning.
• Comercio electrónico: e-commerce, plataforma de gestión de usuarios,
catálogo, compras y pagos.
• Publicaciones digitales: Difusión de contenido multimedia.
• Aplicación móvil: plataformas de gestión de aplicaciones móviles.
• Propósito general.

10. plataformas asociadas al CMS
• Blogs: b2evolution, Movable Type, Nucleus CMS, Simple PHP Blog, Textpattern, Wordpress.
• Foros: miniBB, MyBB, phpBB, punBB, Simple Machines Forum.
• Galerías: Coppermine, Gallery, Gallery 2.
• Wikis: Dokuwiki, MediaWiki, TiddlyWiki, WikkaWiki, Pmwiki.
• Educación: Mahara, Moodle, Claroline.
• Portales: Apache Lenya, ASPInvision, Comitium Suite, Drupal, Jaws, Joomla!, Envolution,
Mambo, myphpnuke, Nukes, PHP-Nuke, Plog, Plone, Portix, PostNuke, Relevant CMS, slash,
SPIP
• Subdreamer, TYPO3, Xaraya, XOOPS, Xwiki, Walnut CMS.
Casos de éxito de tiendas on-line con plataformas CMS hay muchos como por ejemplo:
http://www.animalclan.com/es/
https://q2wholesale.com/
http://www.juguetronica.com/
http://www.mandarinasweet.com/

11. CONCLUCIONES
La plataforma que decidamos escoger debe de adaptarse a nosotros, a
nuestros conocimientos y a nuestra manera de trabajar. Influye mucho el
entorno de la plataforma y la organización de los módulos que nos pueden
ofrecer (no es lo mismo utilizar Prestashop que Magento, su entorno y sus
módulos son bastantes diferentes). Lo recomendable sería, sea cual sea la
plataforma que elijamos, formarnos y especializarnos en una concreta, mirar
en la web foros donde se comenten posibilidades y problemas posibles
sobre la plataforma, ya que sin formación y sin un foro de opiniones, no
podremos sacarle todo el partido en la plataforma de e-commerce elegida, y
por lo tanto, no podemos llevar a cabo una tienda on-line optima