Conoce nuestros servicios y el por qué contribir con una mejor calidad de vida nos inspira.

2. Contenido
Contribuir con una mejor calidad de vida
nos inspira
Quiénes somos
Nuestros clientes
Hitos en nuestra historia
Resultados financieros
Principales logros 2015
Gobierno
Corporativo
Responsabilidad social y
otros programas
Principales proyectos

3. Presta servicios públicos domiciliarios de:
Cuenta con autonomía administrativa y
presupuestal del Municipio de Medellín
Agua potable y Saneamiento básico
Energía
Gas natural
Telecomunicaciones
Aseo y recolección de residuos sólidos
Quiénes somos | Servicios
EPM es una entidad
descentralizada
del orden municipal.
Creada el 6 de agosto
de 1955.
Contribuir con una mejor calidad de vida
nos inspira

4. Calificaciones EPM matriz
Colombia
Chile
El Salvador
México
Guatemala
Panamá
Quiénes somos | Presencia geográfica
Portafolio en crecimiento en América Latina
Fundada en Medellín en 1955
Mercados objetivo: Colombia, Chile, México, Brasil, Perú,
Centro América, Sur de Estados Unidos
Alcanza una población de más de 20 millones de personas
Energía
Gas natural
Aguas
Telecomunicaciones
Gestión de Residuos
Sólidos
Local: Fitch: AAA, perspectiva estable
Internacionales: Fitch: BBB + (perspectiva estable)
Moody’s: Baa3 (perspectiva positiva)

5. Quiénes somos | Propósito y Mega
Contribuir con una mejor calidad de vida
nos inspira

6. Nuestros clientes | Generación Energía
Grandes clientes - Mercado no Regulado
MEM – Mercado Regulado
1,387
17
Contribuir con una mejor calidad de vida
nos inspira

7. Energía eléctrica
Nuestros clientes
Clientes
Colombia
Guatemala
Total
Panamá
El Salvador
4,035,037
1,148,000
413,228
369,816
5,966,081
Km2
Colombia
Guatemala
Total
Panamá
El Salvador
127,421
6,975
1,641
4,287
140,324
Km red
Colombia
Guatemala
Total
Panamá
El Salvador
189,555
15,957
10,861
10,617
226,990
Contribuir con una mejor calidad de vida
nos inspira

8. Gas natural
Residencial
Pymes y comercio
1,029,622
16,558
Gran industria
Estaciones GNV
37
16
Contribuir con una mejor calidad de vida
nos inspira
Nuestros clientes

9. Nuestros clientes
Acueducto
Residencial
No residencial
Total
1,098,203
90,941
1,189,144
Agua y Saneamiento
Aguas residuales
Residencial
No residencial
Total
1,054,590
88,848
1,143,438
Saneamiento
Residencial 743,391
Contribuir con una mejor calidad de vida
nos inspira
Nuestros clientes

10. Empresa local
Expansión regional
Expansión nacional
Expansión internacional
Consolidación como
multilatina
Guatemala (2010)
El Salvador (2011)
Panamá (2011)
Chile y México (2013)
Chile – Antofagasta (2015)
Contribuir con una mejor calidad de vida
nos inspira
1955 1990 2000 2003 2008 2009 2011 2015
1994
Ley de Servicios
Públicos
Ley eléctrica
Hitos en nuestra historia

11. Resultados financieros del Grupo EPM – Julio 2016
Cifras en millones de pesos
Contribuir con una mejor calidad de vida
nos inspira
Ingresos
COP 8,785,016
EBITDA
COP 2,117,888
Resultado del período
COP 758,302

12. Resultados financieros del Grupo EPM – Julio 2016
Contribuir con una mejor calidad de vida
nos inspira
Calificación de
crédito:
Nacional:
AAA
Internacional:
BBB+ Fitch -
Baa3 Moody’s
Cifras en millones de pesos
Activos
COP 43,947,219
Pasivos
COP 24,930,231
Patrimonio
COP 19,016,989

13. Transformación. La organización lista para los retos del futuro
Para proteger el
patrimonio público
invertido en UNE
Transferencia al municipio en 2015
Primer reparto de dividendos del
negocio de telco a EPM por
Proyectos de
infraestructura
Plan integral hidroeléctrica Ituango. Un modelo de
integración de un proyecto al entorno y su área de influencia.
Contribuir con una mejor calidad de vida
nos inspira
Eficiencias por cerca de COP 1 billón entre 2014- 2019
Fusión COP 1 billón
$ 234 mil millones
COP 1.3 billones de inversión en sostenibilidad
Principales logros 2015

14. El agua como eje de
la sostenibilidad
Una mirada integral con proyectos que se conectan, como:
Cuenca verde, Valle de San Nicolás, Ayurá, Centro Parrilla,
restauración ecológica de la cuenca del Río Medellín, Planta
parque Aguas Claras con PTAR Bello, planta de tratamiento de
lixiviados.
Consolidación y crecimiento
Nacional
• Integración de distribuidoras
• Reorganización aguas
• Diversificación en Residuos sólidos
• Sociedad Parques del Río
Internacionalización
• Aguas – primeros negocios en el exterior
• Aguas - Nuevas competencias para el futuro
• Energía – Fuentes limpias de generación
Gas Natural
El gas materializando la
promesa de territorios
sostenibles y competitivos
Llega a 93 poblaciones
conectadas en Antioquia.
16 EDS. Movilidad Sostenible.
Distrito Térmico La Alpujarra
Diversificación
Contribuir con una mejor calidad de vida
nos inspira
Principales logros en 2015

15. La innovación al servicio
de la estrategia
Gente EPM
para lograr las
metas del Grupo
Valoración talento a 2,500 personas
Horario Flexible/ Teletrabajo
Plan de Jubilación 740 Personas
Fondo Capital Privado Ruta N
Desarrollo
+
Innovación
Nuestro mayor activo
Medición de Clima Laboral CINCEL en ascenso:
38 puntos en 2004, 49 puntos en 2009, 54.7 en
2015.
Contribuir con una mejor calidad de vida
nos inspira
Principales logros en 2015

16. Reconocimientos de nuestros Grupos de interés
Contribuir con una mejor calidad de vida
nos inspira
Transparencia empresarial (Grupo EPM)
Índice de Gestión Ambiental (Grupo EPM)
Indicador RSE (Grupo EPM)
Ranking Merco Reputación
Merco Mejores Empresas para Trabajar 1
Indicador de Sostenibilidad Dow Jones 1
Distinción Anuario Global de Sostenibilidad 11
Premio CIER Satisfacción Calidad Percibida EPM y CHEC 2015
Premio CIER Satisfacción Calidad Percibida EDEQ
1 EPM
Empresa más admirada de Colombia en panel de opinión de Cifras & Conceptos.
88 puntos
76%
58%
4 de 100
6 de 100
78 puntos
Categoría Plata
Categoría Oro
Categoría Plata
Principales logros en 2015

17. Contribuir con una mejor calidad de vida
nos inspira
Principales proyectos – Julio 2016
Hidroeléctrica Ituango
• Ubicación: Noroccidente de Antioquia.
Área de influencia 12 municipios: Yarumal, Valdivia,
San Andres de Cuerquia, Toledo, Ituango, Briceño,
Sabanalarga, Peque, Liborina, Santa fe de Antioquia,
Olaya, Buriticá.
Capacidad instalada: 2,400 MW
Costo: COP 11,444,923 millones
Inicio operación: Etapa 1 Nov de 2018
-Etapa 2 marzo 2022
 53% de avance en construcción.
 COP 1.3 billones invertidos en 2015.
 COP 4.51 billones invertidos desde su inicio.
 COP 368.369 millones en inversión social y
ambiental, desde el inicio y COP 163,000
millones en inversión social adicional.
 COP 190,132 millones invertidos desde su inicio
en gestión ambiental y social, y COP 154,986
millones en inversión social adicional.
 8,700 empleos directos y 24,000 indirectos.

18. Contribuir con una mejor calidad de vida
nos inspira
Parque Planta de Tratamiento Aguas Claras
PTAR Bello
• Ubicación: municipio de Bello, Antioquia
• Capacidad instalada: 5 metros cúbicos por segundo
• Costo total: COP 1,462,862 millones
• Inicio de operación: diciembre de 2016
 COP 170,025 millones invertidos en el primer
semestre de 2016
 COP 815,746 millones invertidos desde su inicio.
 Avance de obra: 76%
 Plaza del Agua. Inaugurada el 21 de junio de
2016, como aporte al desarrollo y compensación
al municipio de Bello por la operación de la
Planta de tratamiento de aguas residuales.
 Implementación de una estrategia de educación
ambiental.
 1,762 empleos generados entre enero
y julio de 2016.
Principales proyectos – Julio 2016

19. Contribuir con una mejor calidad de vida
nos inspira
Principales proyectos
• Ubicación: departamento de Cundinamarca
• Capacidad: 450 MVA
• Líneas: 500 kV (48,5 Km.) – 230 kV (159 km)
• Costo: COP 321,546 millones
• Inicio de operación: septiembre de 2016
Nueva Esperanza
 COP 328,796 millones invertidos desde su inicio.
 Avance de obra: 85%
 Rescate arqueológico: vestigios de comunidades indígenas
asentadas en la región del Tequendama desde 900 A.C.
Inversiones por más de COP 15,000 millones durante dos años.
 Vinculación a proyectos de desarrollo con comunidades, con
concertaciones por más de COP 2,450 millones en 18 municipios
del área de influencia del proyecto.
 Procesos de información y comunicación en 98 veredas y 22
municipios de Cundinamarca.
 Acompañamiento social en la constitución de servidumbres en
1,200 predios.
 1,857 empleos directos y 430 indirectos.

20. Principales proyectos
• Ubicación: departamento de Antioquia
• Capacidad: 180 MVA
• Líneas: 230 kV (44 km)
• Costo: COP 226,283 millones
• Inicio de operación: noviembre de 2016
Bello – Guayabal – Ancón Sur
 Proyecto de transmisión de interés nacional que
busca mejorar la confiabilidad del sistema
eléctrico en el Valle
 de Aburrá.
 59,7% de avance físico en la construcción.
 COP 14,029 millones invertidos en 2015.
 COP 49,057 millones invertidos desde su inicio.
 Licencia ambiental – Resolución ANLA 781 de julio
29 de 2016

21. Modelo de Gobierno Corporativo
1
Concejo de
Medellín
Alcaldía de
Medellín
Junta Directiva EPM
Ejecutivo Principal EPM
Juntas Directiva Subordinadas
Ejecutivos Principales Subordinadas
Accionistas Subordinadas
DerechosdePropiedad,Decisióny
Responsabilidades
Propiedad
Dirección
Gerencia
Subordinadas
Accionistas
Unidaddepropósitoy
DireccióncomoGrupo
AmbientedecontrolyRendiciónde
cuentas
2
3
Modelo de gobierno corporativo. Mecanismo para lograr la alineación de todos los órganos
de gobierno hacia la estrategia.
4
Modelo de Gobierno Corporativo
Relación con el dueño

22. Convenio marco de Relaciones. Acuerdo entre Alcalde de Medellín y Gerente de EPM
(2007), en el que se regulan las relaciones dueño- empresa:1
Práctica destacada
por OECD, Banco
Mundial, CAF. Y
replicada por
países como:
Bolivia, Ecuador,
Chile, Perú y
entidades
colombianas como:
Ministerio de
Defensa de
Colombia, IDEA,
Alcaldía de
Medellín, Cámara
de Comercio de
Medellín
Indicadores
financieros
Transferencias
Comunicación a los GI
Transparencia en
selección de personal
y contratación.
Auditoría Externa
EPM Municipio de
Medellín
Autonomía adtva y
financiera
Selección de Gerente
General con base en
perfiles establecidos
Selección de JD
independiente y con
perfiles establecidos.
Canales formales de la
relación
Obligaciones
Soportados en los principios
Relación con el dueño
Modelo de Gobierno Corporativo

23. una apuesta social que el grupo realiza
para financiar la infraestructura básica de
los servicios de energía, gas y aguas a los
hogares más vulnerables, buscando
mejorar sus condiciones.
En EPM comenzó en los años 60 y es uno
de los programas a los que se atribuyen las
altas tasas de cobertura.
Contribuir con una mejor calidad de vida
nos inspira
Responsabilidad Social
Habilitación viviendas
Clientes y
usuarios
Personas
beneficiadas
Mas de 101 mil
Cifras 2015
Más de 434 mil %
Cumplimiento
de meta
83 %
Clientes y
usuarios
Personas
beneficiadas
Más de 52 mil
Cifras Enero – junio 2016
Más de 225 mil

24. El programa está dirigido a aumentar la
cobertura de electricidad en las zonas
rurales remotas de Antioquia,
incorporando a sus beneficiarios al
mercado, al consumo y al desarrollo,
logrando inclusión social con la finalidad
de reducir la pobreza
Contribuir con una mejor calidad de vida
nos inspira
Más de
452 mil personas beneficiadasMás de
9,600 veredas conectadas
Responsabilidad Social
Electrificación rural
105 mil hogaresMás de
107 %
Clientes y
usuarios
Personas
beneficiadas
Cifras 2015
Cifras acumuladas a julio 2016
Más de 5 mil Más de 23 mil
Nivel del 99.6% de cobertura del servicio de
energía eléctrica en el departamento de
Antioquia.

25. Programa diseñado para contratar la
construcción de la red de distribución
de agua y alcantarillado con
organizaciones comunitarias en sus
propios barrios.
Contribuir con una mejor calidad de vida
nos inspira
Reinversión de
en su propio territorio.
beneficios
Responsabilidad Social
Contratación Social
Cerca de
externos al año.
14 mil empleos
De la contratación de EPM y filiales nacionales del Grupo, el 96% es en Colombia y, de este, el
56% es en Antioquia.
Desarrollo de Proveedores y contratistas: se realizaron acciones que apuntan al fortalecimiento
de la relación con este grupo de interés.

26. Este programa empezó en el año 2009
para proporcionar acceso al gas
natural en las poblaciones de Antioquia
ubicadas fuera del Valle de Aburrá.
Contribuir con una mejor calidad de vida
nos inspira
Cerca de 1,050,000 clientes
104 poblaciones conectadas
Responsabilidad Social
Gas sin Fronteras
Clientes y
usuarios
Personas
beneficiadas
Cumplimiento
de meta
Cifras 2015
Más de 26 mil Más de 111 mil 85 %
 Debido a que durante 2014 se adelantó la gestión planeada
para los primeros meses de 2015, el cumplimiento de la
meta fue del 85%.
Datos acumulados en Antioquia con Valle de Aburrá a
julio de 2016.
Cifras acumuladas a julio 2016

27. Modalidad de compra de los servicios
públicos para hacer frente a la
desconexión por dificultades de pago.
Permite a los usuarios controlar el
consumo de manera acorde con sus
ingresos, y hacer un uso más eficiente
y consciente de los servicios públicos.
Contribuir con una mejor calidad de vida
nos inspira
209 mil usuariosMás de
desde el inicio de la oferta en julio de 2007
Agua Prepago
a julio 2016
Responsabilidad Social
Servicios Prepago
Clientes y
usuarios
Personas
beneficiadas
Cifras 2015 - Energía Prepago
Cerca de 20 mil Más de 82 mil
Clientes y
usuarios
Personas
beneficiadas
Cifras 2015 - Agua Prepago
Más de 7 mil Más de 33 mil
13 mil usuariosMás de
inició la oferta en junio de 2015
a julio 2016 desde que

28. Solución de energía solar para mejorar la
calidad de vida de las familias que viven en
zonas rurales aisladas.
Contribuir con una mejor calidad de vida
nos inspira
Acompañamiento a la comunidad de San
Vicente del Caguán para garantizar el correcto
funcionamiento y sostenibilidad de los
Y en dicho municipio suministro de energía eléctrica a través de paneles solares
fotovoltaicos para la planta de acueducto y para alimentar bombas del sistema
de alcantarillado.
100 kit solares
alianza con el IPSE (Instituto de Planificación
y Promoción de Soluciones Energéticas para
las zonas no interconectadas).
instalados en seis veredas en
Instalación de paneles solares en el alumbrado
público del Municipio de Vigía del Fuerte para
alimentar luminarias LED.
Responsabilidad Social
Kit Solar

29. Programa diseñado con el fin de instalar
plantas de potabilización de agua en las
escuelas rurales de Antioquia, para reducir
las enfermedades gastrointestinales, el
ausentismo escolar, y para capacitar a la
comunidad escolar en la conservación del
agua.
Contribuir con una mejor calidad de vida
nos inspira
Datos acumulados desde 2011
Asociación con Coca-Cola FEMSA, Siemens,
Fraternidad Medellín, Anspe y Gobernación
de Antioquia.
Responsabilidad Social
Agua para la Educación
65,800 estudiantes beneficiados
485 Soluciones de potabilización entregadas
Soluciones
entregadas
Personas
beneficiadas
Cumplimiento
de meta
Cifras 2015
147 18 mil 100%
Cifras a julio 2016

30. Es una solución efectiva para quienes no
están en capacidad de pagar de una sola vez
sus consumos en servicios públicos y los
demás valores asociados a la factura.
El programa favorece a los clientes
residenciales de EPM con clasificación hasta 33
puntos del Sisben o con dificultades de pago,
localizados en cualquier municipio de
Antioquia, sin importar el estrato social o si
son propietarios, arrendatarios o inquilinos de
las viviendas que ocupan.
Contribuir con una mejor calidad de vida
nos inspira
Más de 23 mil clientes vinculados en 2015
27,684
Inscritos desde
2014
45 mil inscritos desde 2014 hasta julio 2016
Responsabilidad Social
Programa Paga a tu Medida

31. Estrategia liderada por EPM que buscar
masificar el uso de energías alternativas,
aplicadas al servicio de transporte
particular y público.
Responsabilidad Social
Contribuir con una mejor calidad de vida
nos inspira
EPM provee el gas natural para el
sistema de transporte masivo de
Medellín.
Ecoestaciones de carga para vehículos
eléctricos
Flota de vehículos y motos eléctricas
Promueve el uso de las bicicletas
eléctricas
Responsabilidad Social
Movilidad Sostenible

32. Contribuir con una mejor calidad de vida
nos inspira
Mejoramiento de la oferta de
Habilitación Vivienda.
Revisión de requisitos de vinculación.
Aprobación de inversiones para llegar
a más zonas.
Mitigación de riesgos con soluciones
no convencionales en asentamientos
humanos de desarrollo incompleto e
inadecuado
Inicia en Medellín y progresivamente en las
zonas de cobertura de EPM (2015-2019)
Responsabilidad Social
Estrategia Unidos por el Agua
Responsabilidad Social
Meta: llegar a todos los municipios del área de cobertura de EPM

33. Contribuir con una mejor calidad de vida
nos inspira
Mecanismo para la conservación y
restauración de servicios ambientales en
las cuencas abastecedoras de los embalses
Riogrande II y La Fe.
Asociados:
Responsabilidad ambiental
Fondo de Agua
Participación con protección de cerca de 600
hectáreas en dichas cuencas.
Cumplimiento de la meta 2015: 141%

34. Contribuir con una mejor calidad de vida
nos inspira
EPM mediante CuencaVerde se vincula al programa BanCO2 con el fin de contribuir a
la protección y mejoramiento de las cuencas hidrográficas y los servicios
ambientales que estas proveen, aportando al cuidado del agua.
219 hectáreas, 41 familias
Convenio EPM-
Cuenca Verde
(Más Bosques)
Responsabilidad ambiental
Programa BanCO2, Convenio EPM-Cornare
Apoyo económico de EPM familias en
situación de vulnerabilidad económica para
que custodien los bosques del Oriente
antioqueño y, por ende, del agua
Vinculación al programa BanC02, iniciativa
de Cornare, en las empresas de energía en
Colombia por medio de las corporaciones
autónomas regionales.
Al cierre de 2015 se beneficiaron, por la
vinculación del Grupo EPM, 165 familias
localizadas en 30 municipios de Colombia.
Emisiones de CO2 a compensar: 140,737
tCO2e/año.

35. .
Contribuir con una mejor calidad de vida
nos inspira
$336,970,138,810
Créditos concedidos:
Familias beneficiadas:
Créditos concedidos:
Inscritos a puntos:
Acumulado total
Más de 197,000
Somos es el programa de reconocimiento y
beneficios con el que EPM busca conocer
y acercarse a la vida de la gente, a sus
necesidades y las de su hogar a través de
recompensas e incentivos materializados en
puntos, créditos, ofertas y experiencias
propias o de coalición con los aliados
participantes del programa.
630,000
Otros programas
Somos
Inscritos a
puntos
Cifras – Enero - Julio 2016
Más de 12 mil
Familias con
créditos
Más de 158 mil
$ 38,558,385,052

36. Programa diseñado para proporcionar
soluciones de vivienda de madera de
árboles que han cumplido su ciclo de vida
en los bosques de EPM, para las familias
vulnerables de las zonas de influencia de
nuestros principales proyectos.
Contribuir con una mejor calidad de vida
nos inspira
Otros programas
Aldeas
Asociación de EPM, la Alcaldía de Medellín
y la Gobernación de Antioquia para
proporcionar becas para la educación
superior.
Becas para la educación superior
1,200 casas entregadasMás de
EPM participa en la transformación social
y cultural de las comunidades, articulando
sus actividades con el Plan de Desarrollo
de Medellín. Las Unidades de vida
articulada – UVA- son espacios para la
recreación, la educación y la cultura.
14 UVA con recursos de EPMTotal
10 UVAActualmente en operación
UVA
10,200 beneficiadosEn Antioquia cerca de :

37. Avanzamos en la
consolidación de EPM
como grupo
empresarial y esto
impone grandes retos.
Tenemos la convicción
de que nuestra gestión
tiene sentido si es para
la mejor calidad de
vida de las personas en
los territorios donde
tenemos presencia.
Reconocemos que
somos un actor en el
territorio y que
fomentamos el
desarrollo y la
equidad en los
mismos.
Reconocemos que
la prestación de los
servicios públicos
es el medio y no el
fin de nuestro
Grupo EPM.
Mensajes finales

38. Gracias