Este documento describe los servicios de una compañía llamada "Santa Claus en Tijuana" que ofrece personajes como Santa Claus y duendes en eventos navideños. La compañía fue fundada en 2009 y busca brindar alegría a miles de personas a través de sus trineos iluminados y musicalizados. Su objetivo es superar la rentabilidad del año 2013 en un 10% satisfaciendo las expectativas del público.

1. MEGA PARTY TJ
SANTA CLAUS ENSANTA CLAUS EN
SU TRINEOSU TRINEO

2. VISION:VISION:
Ser la figura principal en tus fotos de calendario, fiestas,
posadas, kermeses y muchos otros eventos de esta esta
época navideña
MISION:MISION:
Ofrecer un servicio innovador para esta temporada cálida
llena de alegría, con los increíbles personajes de Santa
Claus en su trineo y duendes dejando un recuerdo
especial a pequeños y grandes.

3. VALORES:VALORES:
Calidad: prestar un servicio que cumpla y supere las expectativas del público, haciendo las
cosas bien desde el comienzo del evento
Cooperación: trabajamos en equipo para cumplir las metas establecidas y con esto dar el
mejor servicio a lo largo del evento asegurando una estancia agradable para el público
Respeto: siempre comportarnos de una manera correcta y con respeto tanto al momento de
dirigirnos o hablar con un invitado.
Tolerancia: guardar la calma en cualquier problema o inconveniente que surja durante el
evento.
Compañerismo: los ayudantes de Santa estarán constantemente enterados de los cambios
que se efectúen antes y durante el evento, esto con el fin de conocer su punto de vista.
Confianza: proporcionar un ambiente armonioso que genere un clima de seguridad, actuando
con respeto, tolerancia, compañerismo y colaboración de todos los integrantes.

4. PROPOSITOPROPOSITO
Brindar servicios de calidad, llevando felicidad y
alegría a miles de espectadores, dejando sonrisas,
alimentando los sueños de todos nuestros clientes.
Ofreciéndoles a Santa Claus en sus versátiles trineos
y distintas escenografías.

5. ANTECEDENTESANTECEDENTES
Santa Claus en Tijuana nace en el 2009 a través de la necesidad deSanta Claus en Tijuana nace en el 2009 a través de la necesidad de
brindar nuevos conceptos a la comunidad, formando parte de Megabrindar nuevos conceptos a la comunidad, formando parte de Mega
Party Tj.Party Tj.
5 años de experiencia son los que nos han permitido llenar de5 años de experiencia son los que nos han permitido llenar de
felicidad a miles de fans de Santa Claus ofreciendo los servicios enfelicidad a miles de fans de Santa Claus ofreciendo los servicios en
diferentes modalidades tales como:diferentes modalidades tales como:
Entrega de regalos sorpresaEntrega de regalos sorpresa
Trineos iluminados y musicalizadosTrineos iluminados y musicalizados
Acompañados de sus renos y duendesAcompañados de sus renos y duendes
Dando paso a tener múltiples escenarios donde nos hemosDando paso a tener múltiples escenarios donde nos hemos
presentado.presentado.

6. OBJETIVO:OBJETIVO:
Superar la rentabilidad del servicio delSuperar la rentabilidad del servicio del
2013 con un 10%2013 con un 10%
METAMETA
Satisfacer las expectativas que nuestro
público tiene de nuestros servicios.
¨Santa Claus en su Trineo¨

7. ESTRATEGIASESTRATEGIAS
Redes socialesRedes sociales: actualmente contamos con diversas cuentas en redes sociales las: actualmente contamos con diversas cuentas en redes sociales las
cuales sirven para promocionar nuestros servicios, ofrecer información acerca decuales sirven para promocionar nuestros servicios, ofrecer información acerca de
(ubicación, recorridos, horarios, toma de fotografías, descargas, etc.)(ubicación, recorridos, horarios, toma de fotografías, descargas, etc.)
Envíos masivosEnvíos masivos: semanalmente se envía un flayer electrónico en una base de datos: semanalmente se envía un flayer electrónico en una base de datos
de mas de 45,000 usuarios que contendrá información de los recorridos y lasde mas de 45,000 usuarios que contendrá información de los recorridos y las
ubicaciones donde estarán instalados los trineos de Santa Claus en Tijuanaubicaciones donde estarán instalados los trineos de Santa Claus en Tijuana
Perifoneo:Perifoneo: contaremos con recorridos diarios previo a la instalación de lacontaremos con recorridos diarios previo a la instalación de la
escenografía en algun punto de la ciudad con duración de 1 horaescenografía en algun punto de la ciudad con duración de 1 hora

8. SERVICIOS:SERVICIOS:
TOMA DE FOTOGRAFIASTOMA DE FOTOGRAFIAS

9. KERMESES – POSADAS - FIESTAS – Y MAS

10. PRESENTACIONESPRESENTACIONES
Próximas presentaciones en Tijuana

12. C. 6642332233 O. 3961685 N.152*14*21182
Facebook.com/SANTACLAUSENTIJUANA - Youtube.com/santaclaustj
www.santaclausentijuana.mex.tl