terea de ingeniería

1. ADMINISTRACIÓN:

2. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO:
• La gestión del conocimiento se puede definir como
el esfuerzo que hace una organización para adquirir,
aumentar, organizar, distribuir y compartir el
conocimiento entre todos los empleados. Se trata
por lo tanto de todas aquellas actividades
orientadas a potenciar el conocimiento de las
personas de la organización y de la organización en
sí misma.

3. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO:
FASES DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO:
• Establecer una visión: cuál es el objetivo
que se pretende conseguir
• Evaluar el conocimiento actual
• Generar nuevo conocimiento
• Transferir internamente el nuevo
conocimiento
• Aplicar el nuevo conocimiento

4. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO:
¿PARA QUÉ... ?
• En muchos casos, el mayor activo que tienen las
organizaciones es el conocimiento que poseen. El conjunto
de habilidades y capacidades de la propia organización y de
las personas que la componen son el elemento que permite
a las organizaciones competir.
• Las organizaciones a menudo no tienen sistematizado el
conocimiento que poseen por lo que se pierde la
oportunidad de aprovechar adecuadamente el
mismo. Aprovechar el conocimiento existente permite
mejorar los productos y servicios existentes y generar un
nuevo conocimiento permite a la organización ofrecer
nuevos productos y servicios.

5. REINGENIERÍA:
• ¿Qué es?
La reingeniería es un enfoque administrativo que
consiste en gestionar los procesos en lugar
de funciones, rediseñando los procesos de la
organización por completo para llevar generar una
mejora continua.
Significa empezar de nuevo, arrancando de cero, es
hacer lo que ya se está haciendo, pero mejor, con
menor y más inteligentemente, con un pensamiento
nuevo y rediseño imprescindible de la estructura
organizacional y los procesos operativos.

6. REINGENIERÍA:
Cómo implementar la reingeniería
El rumbo básico para definir la reingeniería de procesos,
está compuesto de tres fases:
• El descubrimiento: Se debe definir una visión
estratégica que determine la manera de modificación
de los procesos en búsqueda de la competitividad y
domino del mercado.
• El rediseño: es la fase donde se planifica, detalla y
organiza todo el proceso de rediseño.
• La ejecución: Considerada la última fase, Se lleva a la
realidad el rediseño planteado con el fin de alcanzar la
visión estratégica definida en la primera fase.

7. REINGENIERÍA:
Características:
• Se sustituye la mejora continua y se lleva a cabo una mejora
radical.
• El mercado tiene una marcada relevancia, buscando que el
bien o servicio ofrecido sea considerado por los consumidores
como el mejor entre los demás similares.
• Permite medir los resultados mediante factores externos
como por ejemplo: la participación en el mercado.
• Se orienta en función de los procesos básicos de la empresa.
• Cuestiona los propósitos y principios de los negocios.
• Permite ver el incremento de los esfuerzos.

8. REINGENIERÍA:
BENEFICIOS:
• Cambio en los procesos actuales a procesos más
eficientes.
• Cambio a procesos que requieran menor control y
verificación.
• El comportamiento de los trabajadores se torna
activo, aportan ideas, opiniones y participan en la
mejora y avance de los procesos.
• Combinación de tareas, convirtiendo varias en una
sola integral.
• Una mejor organización del trabajo.

9. CALIDAD TOTAL:
¿Qué es?
La Calidad Total, también conocida como Excelencia se puede
definir como una estrategia de gestión de la organización, cuyo
objetivo principal es satisfacer de una manera equilibrada las
necesidades y expectativas de todos sus grupos de interés.
Estos grupos de interés suelen estar formados normalmente
por: empleados, accionistas y la sociedad en general.
Este concepto está muy relacionado con lo que los
profesionales del sector conocen como el ciclo Deming o PDCA,
que se corresponde con las siglas en ingles de: Plan= Planificar,
Do= Hacer, Check= Revisar y Adjust= Ajustar.
Este ciclo conocido como espiral de mejora continua es una
estrategia basada en la mejora continua de la calidad, en
cuatro pasos (los que se recogen en las iniciales PDCA)

10. CALIDAD TOTAL:
PRINCIPIOS FUNDAMENTALES:
• Orientación hacia los resultados.
• Orientación al cliente.
• Liderazgo y coherencia en los objetivos.
• Gestión por procesos y hechos.
• Desarrollo e implicación de las personas.
• Aprendizaje, innovación y mejora continuos.
• Desarrollo de alianzas.
• Responsabilidad social.

11. CALIDAD TOTAL:
VENTAJAS:
• Por un lado, identifican los principios de la
excelencia mediante un marco o modelo de gestión,
formado por listados de buenas prácticas aplicables a
la mayoría de las organizaciones.
• En segundo lugar, sirven como instrumento de
autoevaluación para el personal interno de las
organizaciones. Por otra parte, los organismos que
gestionan dichos modelos los difunden a través de
la entrega anual de premios que se otorgan como
resultado de las evaluaciones externas llevadas a
cabo por personal ajeno a la organización.

12. CONSULTAR EMPRESAS 5 EMPRESAS, Y APLICAR EL EJEMPLO DE
MODELO DE CALIDAD TOTAL Y REINGENIERÍA, BUSCANDO 3
ESTRATEGIAS PARA CADA UNA.