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COMO ELABORAR UN
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PLAN DE NEGOCIOS
PLAN DE NEGOCIOS
PLAN DE NEGOCIOS
PLAN DE NEGOCIOS
Para emprendedores
Ing. Héctor M. Mamani, FIE-UNA Puno,
2013
Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
Introducción
Ing. Hector Mamani FIE UNA
Puno
Es un documento que en forma
ordenada y sistemática detalla los
aspectos del producto, cliente,
¿Qué es un Plan de Negocio?
3
aspectos del producto, cliente,
operaciones, marketing, organización
y financieros de lo que será un
negocio.
Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
Al igual que un mapa guía a un
viajero, el plan de negocios
permite determinar
anticipadamente a donde
queremos ir, donde nos
¿Cuál es la importancia de un Plan de
Negocio?
GUSTAVO.SAMANIEGO TEJEDA, MBA
gustavo.samaniego@yahoo.com
4
queremos ir, donde nos
encontramos y cuanto nos falta
para llegar a la meta fijada.
No hacerlo significa improvisar.
La improvisación en los
negocios por lo general
conduce al fracaso seguro.
Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
Ayuda a definir la oferta y demanda empresarial: qué
vender, a quién vender, cómo vender
 Conocer la viabilidad y rentabilidad del negocio: ¿Me
lanzo o no a la aventura empresarial?
 Entender y conocer todo el negocio
 Reduce la probabilidad de fracaso
 Anticipar posibles problemas e inconvenientes
¿Para que sirve un plan de negocios?
5
 Anticipar posibles problemas e inconvenientes
 Iniciar el negocio muy bien enfocado y con orden. No
perder tiempo, dinero, energías, salud, etc.
 Determinar la inversión que se necesita
 Conseguir financiamiento: socios, inversionistas, etc.
 Conocer los detalles más importantes e
imprescindibles del negocio para que tenga éxito
Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
Tipos de información
1) Información secundaria
2) Información primaria
Tipos de investigación
Ing. Hector Mamani FIE UNA
Puno
1) Investigación cualitativa
(observación, entrevista,
grupos focales, Delpi, etc.
2) Información cuantitativa
(estadísticas)
Componentes del Plan de
Negocio
Negocio
Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
Resumen Ejecutivo
I. Definición del Negocio
II. Investigación del Mercado
III. Análisis del Entorno
IV. Organización
V. Planeamiento del Negocio
VI. Plan Operacional
Esquema General de un Plan de Negocio
8
VI. Plan Operacional
VII. Plan de Mercadotecnia
VIII. Aspectos Legales
IX. Plan de Inversión y
Financiamiento
X. Indicadores de Impacto
XI. Conclusiones
XII. Anexos
Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
RESUMEN EJECUTIVO
El resumen ejecutivo es una
presentación breve de los aspectos
mas relevantes del perfil de negocio
que se ha elaborado.
En la medida que este resumen logre
despertar la curiosidad del
inversionista y lo motive a conocer
mas sobre la idea del negocio, habrá
logrado su objetivo el documento.
En qué consiste el negocio
 ¿Qué necesidad o deseo busca satisfacer?
Las personas necesitan comidas rápidas, higiénicas y
nutritivas, porque no dispone de mucho tiempo
 A quiénes piensa atender?
¿Quiénes son los consumidores potenciales?
Clientes de niveles socioeconómico A y B, entre 8 y 30 años
I. DEFINICION DEL NEGOCIO
10
 ¿Cómo piensa satisfacer dicha necesidad?
Combinación de producto, precio/canal de
distribución/ubicación
Ofreceremos hamburguesas muy diferenciadas, en calidad y
precio. Tendrá una atractiva presentación
Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
a) Ubicación de la propuesta en la
cadena productiva (producción,
postproducción, transformación,
comercialización)
b) Referencias de las propuestas
b) Referencias de las propuestas
productivas (experiencias
exitosas)
c) Experiencia (periodo de
funcionamiento)
Ing. Hector Mamani FIE UNA
Puno
Conocimiento de las necesidades
y deseos de los clientes
 Características de los clientes:
sexo, edad, localización,
II. INVESTIGACION DE MERCADO:
DEMANDA
12
sexo, edad, localización,
comportamiento, expectativas, etc.
 Demanda potencial: Nº de clientes
potenciales y la cantidad que
podrían comprar por persona y en
total
 Crecimiento futuro de la demanda
Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
Estimación de la demanda
Demandantes potenciales Ubicación
Necesidades,
gustos y
preferencias
Crecimiento
futuro
Cantidad
de compra
per cápita
Ing. Hector Mamani FIE UNA
Puno
TOTAL
Demanda actual: (Población)(consumo per cápita)
Proyección de la demanda: (Población)(1+t)(consumo per cápita)
Conocer los competidores
 Características de los
competidores: tamaño,
II. INVESTIGACION DE MERCADO:
OFERTA
14
competidores: tamaño,
producto, estrategias de
ventas, etc.
 Fortalezas y debilidades de
los competidores
 Crecimiento futuro de la
oferta
Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
Estimación de la oferta
Productores actuales Ubicación
Tamaño de
producción
Crecimiento
futuro
Estrategia
de venta
Ing. Hector Mamani FIE UNA
Puno
TOTAL
II. INVESTIGACION DE MERCADO:
BALANCE OFERTA- DEMANDA
Cantidad Demanda
Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
Tiempo
Oferta
Los emprendedores tienen que conocer
el comportamiento de los factores que
están fuera del negocio, los mismos
que pueden constituirse en
oportunidades o amenazas. Son de
III. ANALISIS DEL ENTORNO
17
oportunidades o amenazas. Son de
dos tipos:
a) Macro ambiente
b) Micro ambienta
Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
Macro ambiente
 Factores económicos
 Factores demográficos
 Factores demográficos
 Factores sociales
 Factores políticos y legales
 Factores tecnológicos
 Factores ambientales
Ing. Hector Mamani FIE UNA
Puno
Microambiente
a) Proveedores
b) Competidores actuales
c) Clientes
d) Nuevos entrantes
(competidores potenciales)
e) Sustitutos
Ing. Hector Mamani FIE UNA
Puno
Diamante de Porter
Sustitutos
Productores
Proveedores
Consumidore
s
Entrantes
¿Cómo se va a organizar la empresa?
 Organigrama
 Cargos
 Funciones
 Selección del personal
 Capacitar al personal
IV. PLAN DE ORGANIZACION
21
Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
¿Qué esperamos lograr con
nuestro negocio?
 Los objetivos de la empresa
 Visión
Quienes seremos en el futuro?
 Misión
V. PLANEAMIENTO DEL NEGOCIO
 Misión
Que necesidad estamos satisfaciendo
A quienes estamos satisfaciendo?
Como estamos satisfaciendo?
 Objetivos
- Satisfacción del clientes
- Mejora de la productividad
- Ventas estimadas: En unidades físicas
y soles
Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
Análisis FODA
Las FORTALEZAS, son los puntos fuertes que están
bajo control, ocurren actualmente y pueden ser
aprovechados para la puesta en marcha del negocio.
OPORTUNIDADES, que son aspectos positivos o favorables que se
Ing. Hector Mamani FIE UNA
Puno
OPORTUNIDADES, que son aspectos positivos o favorables que se
encuentran en el entorno y de los
que se podrá hacer uso para implementar la idea de
negocio.
Las DEBILIDADES, son las carencias o dificultades que tiene el
negocio y que están dentro de control del empresario que
ocurren actualmente y deberán superarse.
Las AMENAZAS, son los factores externos
negativos y desfavorables en el entorno que afectan al negocio
y están fuera del control del empresario
Hacer o tercerizar.
 Definir Estrategia clave: Calidad, flexibilidad, costo,
 Proceso de producción. Definir un proceso adecuado
 Infraestructura y equipos
 Tecnología que se va a utilizar
 Disposición de planta
 Abastecimiento. Lista de proveedores
 Control de existencias.
VI. PLAN OPERACIONAL
24
 Control de existencias.
Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
Requerimientos de asistencia
técnica (6.1)
1) Describir el mejoramiento del
producto (debilidades)
2) Asistencia técnica requerida
Ing. Hector Mamani FIE UNA
Puno
Cuando se le describe se esta haciendo referencia a:
 su diseño,
 sus características
 sus bondades
Descripción del producto o servicio
(6.2)
 su calidad
 la cantidad
 disponibilidad
 variedades del producto
 los atributos del envase
 Empaque
 servicio post venta
 la marca
 beneficios que aporta
Proceso de elaboración de
mermelada (6.3)
Ing. Hector Mamani FIE UNA
Puno
Pesado Remojado
cocinado molido
Producto
final
Asado
moldeado
Amasado
Metas de Producción
Bienes y/o servicios 1 2 3 4 5
Metas de producción
Por mes ( ) por año ( ) por campaña ( )…………………
Las metas de producción es a lo que se quiere proyectarse en el futuro
Ejemplo si ahora produzco 100 litros de yogurt de acá un años debo producir el
doble de producto o sea 200 litros
- Producto principal: es el de mayor producción para el negocio
- Productos secundarios: es el de menor producción y de diferentes variedades
Bienes y/o servicios
Producto principal
Productos secundarios
PLAN DE OPERACIONES:
REQUERIMIENTOS
Los materias primas e insumos, son las
materias primas que se va utilizar en el
proceso de los bienes y servicios.
Materia prima e
insumos
a.Requerimiento de materias primas y
mano de obra
proceso de los bienes y servicios.
La organización del personal se realiza en función del
diagrama de flujo de operaciones de proceso y de la
producción regular de la empresa.
Generalmente, en una micro o pequeña empresa un
mismo operario realiza varias actividades, pero, éstas
deben funcionar de forma independiente para trabajar
ordenadamente y con eficiencia.
insumos
Mano de obra
directa
Son aquellos materiales que no se utilizan en el
proceso productivo de bienes y servicios. Como
por ejemplo, materiales de limpieza
(detergente, jabón), etc.
Incluye tales como remuneraciones y
Gastos
indirectos
Gastos
b. Requerimiento de materiales indirectos,
mano de obra indirecta y suministros
Incluye tales como remuneraciones y
comisiones pagadas al personal calificada y no
calificada, propaganda, promoción, etc.
Los gastos de venta son originados por las
ventas o que se hacen para el fomento de
éstas, tales como: comisiones a agentes y sus
gastos de viajes, Costo de muestrarios y
exposiciones, Gastos de propaganda, Servicios
de correo, teléfono y telégrafo del área de
ventas, etc.
Gastos
administrativ
os
Gastos de
venta
c. Requerimiento de activos
tangibles
Terreno
s
Construcci
ón de
obras
Es un espacio de tierra sobre el cual generalmente y
comúnmente la gente puede construir casas,
edificios, negocios, locales, entre otros o bien
cultivar la tierra, ya sea para su uso propio.
Se aplica a la construcción de las infraestructuras y
estructuras que hacen posible el aprovechamiento y
Se denomina semovientes a la mercadería o bienes
de uso que se mueven por si , vacas , chanchos,
pollos, cuyes y etc. Para tracción. Se mueven por si
( ya que son animales vivos).
obras
civiles
estructuras que hacen posible el aprovechamiento y
control de medio físico, natural y sus recursos, así
como las comunicaciones esto incluye vías de
comunicación.
Semovient
es
Maquinari
a y
equipos
Implica los estudios detallados de la disponibilidad de
maquinarias y equipos así como las características técnicas
requeridos para la ejecución del proyecto o negocio El
microempresario debe calcular las necesidades de maquinaria y
equipo para poner en marcha el nuevo negocio. De acuerdo al
tipo del bien y/o servicio a elaborar debe considerar el estudio
de los costos y los proveedores que ofrecen en el mercado la
maquinaria y el equipo que el requiere.
c. Requerimiento de activos
tangibles
maquinaria y el equipo que el requiere.
Herrami
entas
Muebles
enseres
Objeto que se utiliza para trabajar en diversos oficios o realizar
un trabajo manual. Se debe considerar todas las herramientas
que utiliza para producir su actividad de producción,
transformación, comercialización y/o servicios.
Se debe considerar los muebles y enseres que
utilizara su actividad económica para organizar
adecuadamente su negocio.
ESQUEMA PARA DESCRIBIR LOS REQUERIMIENTOS
DE LA INVERSION
REQUERIMIENTO DESCRIPC
ION
CANTIDAD PROVEEDOR VIDA
UTIL
Terreno
Construcciones
Maquinaria
Asistencia técnica
M2
M2
Unidades
Horas
34
Hector Mamani- Facultad de
Ingenieria Economica Puno
ESQUEMA PARA DESCRIBIR LOS RQUERIMIETNOS DE
MATERIA PRIMAS
REQUERIMIEN
TO
DESCRIPCIO
N
CANTIDAD PROVEEDOR
Materia prima
Materiales
Mano de obra
Kgr
Unidades
Jornales
Localización del negocio
Factor Peso Zona A Zona B
Calif Pond Calif Pond
Ing. Hector Mamani FIE UNA
Puno
Mat.Prima 0.30 4 1.20 6 1.80
Cercanía mcdo. 0.15 8 1.20 3 0.45
Precio insumos 0.25 7 1.75 8 2.00
Clima 0.20 2 0.40 4 0.80
MO disponible 0.10 5 0.50 6 0.60
Totales 1.00 5.05 5.65
Segmentación
VI. PLAN DE MERCADOTECNIA
36
Segmentación
Posicionamiento
Mezcla de Marketing
Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
Es el proceso de dividir un mercado en grupos más
pequeños que tengan características y necesidades
semejantes.
Variables para segmentar el mercado:
Geográfica: País, región, provincia, distrito
Demográfico: edad, sexo, nivel educativo, salud,
SEGMENTACION
37
Demográfico: edad, sexo, nivel educativo, salud,
tamaño de la familia , nivel educativo , religión, nacionalidad
Socioeconómico
Psicográfico: estilos de vida, valores, actitudes. Forma en
que viven las personas: Ejemplos: Deportistas
Conductual: Búsqueda del beneficio , Tasa de utilización del
producto , Fidelidad a la marca, Utilización del producto final ,
Nivel de 'listo-para-consumir' , Unidad de toma de decisión
Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
Ejemplos de segmentos:
 Embarazadas de Lima, nivel socioeconómico A y B
 Los zurdos de Arequipa
 Las gorditas de Trujillo, 20 a 40 años edad
 Niñas de 6 a 12 años, Lima, NSE C y D
 Jóvenes deportistas, 18 35 años, Lima Norte, NSE B, C y D
Usted tiene que elegir el segmento a atender.
Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
DIFERENCIACION Y POSICIONAMIENTO
 POSICIONAMIENTO: Es el
lugar que ocupa la marca
(empresa, producto o servicio)
en la mente del consumidor.
39
en la mente del consumidor.
 Un concepto clave para el
posicionamiento es LA
DIFERENCIACION. Diferencias
clave entre un producto y el de sus
competidores.
Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
¿QUÉ ES LA DIFERENCIACIÓN? Es establecer
diferencias clave entre la oferta de una empresa y sus competidores.
- Ventajas competitivas o características
diferenciadoras de mi negocio?
Importancia de la diferenciación
Si no lo haces, caerás, muchas veces sin saberlo, en alguno de estos dos
grupos.
1) Los negocios que compiten por el precio más bajo; en intentar ser
40
1) Los negocios que compiten por el precio más bajo; en intentar ser
“percibidos” como los más baratos, lo cual es una carrera desgastante y
altamente arriesgada en estos tiempos de globalización… y más aún si tu
negocio es una mype.
2) Los que se atrincheran en defender que ellos no entran en el juego del
precio, pero que tampoco hacen nada por ser diferentes. Son negocios sin
identidad propia, que se pasan todo el tiempo dejándose arrastrar por los
“vientos del mercado” y nunca construyen nada. Simplemente sobreviven
más tiempo.
Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
En tu negocio, desarrolla una estrategia que te diferencie. Una propuesta
sobre la cual puedas construir una identidad, con el propósito de sumar
valor a una idea que te posicione como algo especial.
Cómo diferenciar tu oferta:
 En los atributos del producto, Ej. ofrecer una función extra
 Diseño del producto, Ej. en su facilidad de uso, o en su durabilidad.
 Modelos, Ej. en el buen gusto, o en la variedad de los modelos.
 Atención al cliente, Ej. caracterizarse por brindar un excelente servicio.
41
 Atención al cliente, Ej. caracterizarse por brindar un excelente servicio.
 Precio, Ej. ofrecer precios más bajos que la competencia.
 Brindar un servicio extra, Ej. servicio gratis de instalación y mantenimiento.
 Rapidez en la atención, Ej. rapidez en la toma de pedidos y en la entrega de
los productos.
 Brindar un servicio personalizado, Ej. asesorar personalmente a los clientes
al momento de su compra.
 Especializarte en algo, Ej. Especializarse en algún tipo de producto.
Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
La diferenciación es un concepto que convierte a un producto en
único, lo hace diferente al resto de los de la competencia y se
convierte en el principal argumento de ventas.
 Ejemplos:
 Autos VOLVO: seguridad
 Autos Mercedes Benz: Distinción, clase
 Autos Toyota: Economía
 Kola Real: Calidad, precio justo
 Inka Kola: El sabor del Perú
 Casinelli: Especialistas en acabados
IFB: Enseñanza práctica, para el trabajo
 IFB: Enseñanza práctica, para el trabajo
“Más vale que tenga una idea que lo diferencie; de lo
contrario será preferible que tenga un precio bajo
porque si se queda en el medio (entre una buena idea y
precios bajos) lo van a desaparecer del mercado.
Jack Trout
Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
Producto
 Precio
 Canales de distribución
 Comunicaciones:
 Publicidad
MEZCLA DE MARKETING
43
 Publicidad
 Promoción
 Fuerza de ventas
 Relaciones Públicas
 Marketing Directo
Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
¿Qué beneficios ofrece mi producto/servicio?
 La empresa no vende productos sino beneficios
 Ejemplo: Negocios de aspiradoras: vende salud,
practicidad
 Calidad del producto o servicio: aspecto clave del
negocio. Si no estás dispuesto o no eres capaz de ofrecer
una buena o excelente calidad y mantenerlo siempre,
Producto
44
una buena o excelente calidad y mantenerlo siempre,
mejor no entres al negocio.
 Diseño y estilo
 Envase
 Marca
 Etiqueta
 Adicionales
Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
El precio va íntimamente ligado a la sensación de
calidad del producto (así como su exclusividad).
La definición del precio es clave para el negocio.
Los pequeños negocios por lo general tienen costos
Precio
45
Los pequeños negocios por lo general tienen costos
elevados. Por lo tanto, es difícil que sus precios
sean bajos.
 Cómo determinar los precios: Según el costo,
según la demanda, según la competencia
 Estrategias de precios para lanzamiento del
negocio.
Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
Permite acercar el producto al consumidor final en
calidad, cantidad,y tiempo y garantia adecuada.
 Canales de distribución:
Canales de Distribución
46
Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
Publicidad:
 Tener claro el objetivo, el mensaje que se quiere
ofrecer al cliente.
 Medios: periódicos, revista, televisión, radio, correo,
vehículos de transporte y anuncios exteriores.
 Promoción
Ahora está ganando mayor relevancia en
comparación a la publicidad. Ventaja: trato más
directo con los clientes.
COMUNICACION
47
directo con los clientes.
 Fuerza de ventas
 Equipo de vendedores profesionales
 Relaciones públicas
Está teniendo mayor uso, para mejorar la imagen de
la empresa. A través de los medios de comunicación.
 Marketing directo
Trato personalizado al cliente. Fundamental tener
información personal de cada cliente.
Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
Socios
 Qué tipo de negocio conviene
 Tipos de empresas jurídicas
 Permisos y licencias
 Exoneraciones tributarias
VIII. ASPECTOS LEGALES
48
 Exoneraciones tributarias
 Documentación contable y legal, laboral
Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
Análisis de Impacto Ambiental
A1 A2 A3 ... ... An
F1
ACCIONES DEL PROYECTO: ETAPA DE
PLANIFICACION, CONSTRUCCION U OPERACION
F2 M I
F3
...
...
Fn
INTERACCION
M=Magnitud
I=Importancia
Plan de impacto ambiental
Presupuesto de inversión: Infraestructura y equipos
 Presupuesto de ingresos y gastos
 Necesidades de financiamiento
 Análisis de rentabilidad
 Ganancias sobre inversión
 Punto de equilibrio
 Flujo de caja
IX. PLAN FINANCIERO
50
 Flujo de caja
Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
Calculo de la inversión
DESCRIPCION UNIDAD
DE
MEDIDA
CANTIDAD PRECIO
UNITARIO
VALOR TOTAL
Terreno M2
Ing. Hector Mamani FIE UNA
Puno
Terreno
Construcciones
Maquinaria
Herramientas
Asistencia técnica
M2
M2
Unidades
Unidades
Horas
Calculo de la inversión
Ing. Hector Mamani FIE UNA
Puno
Calculo de capital de trabajo
Ing. Hector Mamani FIE UNA
Puno
Financiamiento (9.1)
Ing. Hector Mamani FIE UNA
Puno
Costos pre operativos
Ing. Hector Mamani FIE UNA
Puno
Inversión fija intangible
Son gastos de organización,
estudios técnicos,
económicos y jurídicos,
gastos de montaje, el pago
gastos de montaje, el pago
por el uso de marcas y
patentes, gastos de
capacitación y entrenamiento
de personal, los gastos por
supervisión.
Costos de operación (resumen)
Ing. Hector Mamani FIE UNA
Puno
ESQUEMA PARA CALCULAR COSTOS DE
OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO
DESCRIPCION UNIDAD DE
MEDIDA
CANTIDAD PRECIO
UNITARIO
VALOR TOTAL
58
Hector Mamani- Facultad de
Ingenieria Economica Puno
Materia prima
Materiales
Mano de obra
Kgr
Unidades
Jornales
Costos de operación (detalle)
Ing. Hector Mamani FIE UNA
Puno
COSTOS SEGÚN SU FORMA DE
IMPUTACIÓN O DE FABRICACION
60
Hector Mamani- Facultad de Ingenieria
Economica Puno
COSTOS SEGÚN SU VARIABILIDAD
61
Hector Mamani- Facultad de Ingenieria
Economica Puno
PROYECCION DE COSTOS
62
Hector Mamani- Facultad de Ingenieria
Economica Puno
Estimación de Costos
 Costos de proyectos similares
 Costos de proyectos similares
 Costos unitarios conocidos
 Cotizaciones
63
Hector Mamani- Facultad de Ingenieria
Economica Puno
Ingresos
Ing. Hector Mamani FIE UNA
Puno
Estado de resultados
Ing. Hector Mamani FIE UNA
Puno
Flujo de caja
Ing. Hector Mamani FIE UNA
Puno
Calculo de depreciación de maquinaria e
equipos
Un aspecto importante a
prever es la política de
depreciación de los activos
fijos tangibles. La vida útil y la
depreciación, deberán
depreciación, deberán
calcularse en función del ritmo
del cambio tecnológico del
proceso productivo y del ciclo
de vida del bien.
Valor inicial de la maquinaria o equipo
Depreciación anual = -------------------------------------------------------------
Vida útil de maquinaría o equipo en años
Valor inicial de la maquinaria o equipo
Depreciación anual = -------------------------------------------------------------
Vida útil de maquinaría o equipo en años
Calculo de la depreciación
Tipo de maquinaria y equipo Valor Vida útil
Depreciaci
ón
Depreciaci
ón mensual
inicial (años) anual
Ing. Hector Mamani FIE UNA
Puno
Total depreciación
Determinación de costos de
producción
CFT
CFU= ------------------
Q
CVT
CVU= ------------------
Q
Leyenda:
CFU = Costo Fijo Unitario
CFT = costo fijo total
CVU = Costo Variable unitario
CVT = Costo Variable total
Q = Cantidad de unidades producidas
PVU = Precio de venta unitario
CVU = Costo Variable Unitario
PV = Precio de Venta
CTU = costo Total Unitario
CTU = CFU+CVU
Ganancia = PVU - CVU
PV = CTU+G
CFT
PE = -----------------
PVU - CVU
CTU = costo Total Unitario
G = Ganancia
EVALUACION FINANCIERA DEL NEGOCIO O
PROYECTO
El flujo de caja es
un estado financiero
que presenta en
forma sistemática
los ingresos y
FLUJO DE
CAJA
los ingresos y
costos registrados
periodo por periodo.
Esto se obtiene de
los estudios de
mercado y estudios
técnicos.
Ingresos de operación
EVALUACION FINANCIERA DEL NEGOCIO O
PROYECTO
COMPONEN
TES DEL
FLUJO DE
CAJA
Ingresos de operación
Costos de operación
Costos de inversión
Depreciación
Costos financieros y
crédito
Impuesto a la renta
ESQUEMA DE FLUJO DE CAJA
Rubros 0 1 2 3 4 5
(+) Ingresos por ventas
(-) Costos de producción,
comercialización y administración
72
Hector Mamani- Facultad de Ingenieria
Economica Puno
comercialización y administración
(-) Depreciación
(=) Ganancias gravables
(-) Impuesto a la renta *
(=) Ganancias Netas
(+) Depreciación
(-) Costos de inversión
(=) Flujo de Caja Neto
FC0 FC1 FC2 FC3 FC4 FC5
Ejemplo de flujo de caja
Flujo sin financiamiento
Concepto 1 2 3 4 5
Ingresos
Ingresos por venta de producto 180460 180460 201694 201694 201694
Otros ingresos 9023 9023 10084.7 10084.7 10084.7
Total ingresos 189483 189483 211778.7 211778.7 211778.7
Egresos
Mano de obra temporal 1227.47 1227.47 1544.65 1544.65 1544.65
Mano de obra permanente 20400 20400 20400 20400 20400
Comercializacion 31748.63 31748.63 40127.53 40127.53 40127.53
Sumistros 500.81 500.81 630.14 630.14 630.14
Materiales 21696.33 21696.33 27410.16 27410.16 27410.16
Ing. Hector Mamani FIE UNA
Puno
Materiales 21696.33 21696.33 27410.16 27410.16 27410.16
Depreciaicon 15373.33 15373.33 15373.33 15373.33 15373.33
Total egresos 90946.57 90946.57 105485.81 105485.81 105485.81
Utilidad antes del impuesto 98536.43 98536.43 106292.89 106292.89 106292.89
Impuesto 29560.929 29560.929 31887.867 31887.867 31887.867
Utilidad despues del impuesto 68975.501 68975.501 74405.023 74405.023 74405.023
Depreciaicon 15373.33 15373.33 15373.33 15373.33 15373.33
Inversion Fija -231050 -110 -12310 -360 -12310
Valor residual 400 100 400 138475
Capital de trabajo -34936.67
Recuperacion del capital de trabajo 34936.67
Flujo -265986.67 84238.831 72438.831 89518.353 77868.353 263190.023
VAN (20%) S/. 49,644.12
TIR 27%
=VNA(0.2,FC1:FC5)+FC0
=TIR(FC0:FC5,20)
Indicadores de rentabilidad
 VAN
Es el valor actual de los beneficios netos que
genera el negocio o proyecto durante toda
su vida, se mide en monedas de hoy. Se
calcula a través de la siguiente expresión
matemática.
 TIR
matemática.
La tasa interna de retorno es una tasa
porcentual que indica la rentabilidad
promedio anual que genera el capital
que permanece invertido en el proyecto.
Matemáticamente la TIR se calcula cuando el
VAN = 0.
Cálculo del VAN
Valor Actual de un Flujo de Fondos
• Valor actual de una serie
F1 + F2 + F3 +…..+ Fn
VAN =
• Valor Actual de una Serie Uniforme
VAN =
F1 + F2 + F3 +…..+ Fn
(1+r) (1+r)2 (1+r)3 (1+r)n
F * (1+r)n
–1
r*(1+r)n
Tasa Interna de Retorno
(TIR)
n
Σ FCt = 0
VAN
TIR
Σ
t=0 (1+TIR)t
Criterios de decisión:
Si TIR  COK ==== El proyecto es viable
Si TIR  COK ==== El proyecto se rechaza
COK
Punto de equilibrio
El punto de equilibrio es:
IT = CT
PVU(Q) = CFT + CVT
PVU(Q) = CFT + CVU(Q)
Ing. Hector Mamani FIE UNA
Puno
PVU(Q) = CFT + CVU(Q)
PVU(Q) – CVU(Q) = CFT
Q(PVU – CVU) = CFT
Q = CFT/(PVU – CVU)
Es la cantidad de producción que hace que el
negocio no gane ni pierda
Análisis de Sensibilidad
Pasos para el análisis de sensibilidad
a) Se construye el flujo de fondos.
b) Se identifican las variables en los que no
hay certidumbre plena (Peso en el flujo de
hay certidumbre plena (Peso en el flujo de
fondos).
c) Se varía el valor de la variable y se
observa los impactos sobre: VAN, TIR, etc.
Los criterios para modificar los valores
pueden ser: datos históricos, valores
esperados, valores críticos, etc.
Héctor Mamani - Facultad de Ingeniería
Económica, UNA Puno
Análisis de Sensibilidad: Ejemplo
Variable Pesimista Esperada Optimista
Tamaño de mercado 9 Mill. 10 Mill. 11 Mill
Cuota de mercado 0.004 0.01 0.016
Precio unitario 3,500 3,750 3,800
Costo variable
unitario 3,600 3,000 2,750
Costos fijos 40 Mill. 30 Mill. 20 Mill.
Datos: Inversión 150 mill, vida útil del proyecto 10 años, los activos se agotan en
10 años, impuesto 50% y COK 10%.
10 años, impuesto 50% y COK 10%.
Valor Actual Neto (Millones de soles)
Variable Pesimista Esperada Optimista
Tamaño de mercado +11 +34 +57
Cuota de mercado -104 +34 +173
Precio unitario - 42 +34 +50
Costo variable
Unitario -150 +34 +111
Costos fijos +4 +34 +65
Héctor Mamani - Facultad de Ingeniería
Económica, UNA Puno
Indicadores de impacto
Concepto Unidad de
medida
Línea
Base
Propuesta
Productiva
Cambi
o
Nivel de producción
Costos
Nivel de productividad
Nivel de ventas
Empleos
TM
Soles/unidad
TM/Ha
TM
Numero
Ing. Hector Mamani FIE UNA
Puno
Empleos
Ingreso de productores
Satisfacción del clientes
Participación de mujer
Numero
Soles/año
%
%
PLAN DE IMPLANTACIÓN
Secuencia ordenada de tareas y actividades, según fechas
planeadas; indicando responsables.
Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
“Hacer un plan de negocios
no garantiza el éxito, pero
82
no garantiza el éxito, pero
no hacerlo casi siempre
asegura el fracaso”
Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
Muchas gracias.
Muchas gracias.
Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno

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Cómo elaborar un plan de negocios en 40 pasos

  • 1. COMO ELABORAR UN COMO ELABORAR UN COMO ELABORAR UN COMO ELABORAR UN PLAN DE NEGOCIOS PLAN DE NEGOCIOS PLAN DE NEGOCIOS PLAN DE NEGOCIOS Para emprendedores Ing. Héctor M. Mamani, FIE-UNA Puno, 2013 Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
  • 3. Es un documento que en forma ordenada y sistemática detalla los aspectos del producto, cliente, ¿Qué es un Plan de Negocio? 3 aspectos del producto, cliente, operaciones, marketing, organización y financieros de lo que será un negocio. Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
  • 4. Al igual que un mapa guía a un viajero, el plan de negocios permite determinar anticipadamente a donde queremos ir, donde nos ¿Cuál es la importancia de un Plan de Negocio? GUSTAVO.SAMANIEGO TEJEDA, MBA gustavo.samaniego@yahoo.com 4 queremos ir, donde nos encontramos y cuanto nos falta para llegar a la meta fijada. No hacerlo significa improvisar. La improvisación en los negocios por lo general conduce al fracaso seguro. Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
  • 5. Ayuda a definir la oferta y demanda empresarial: qué vender, a quién vender, cómo vender Conocer la viabilidad y rentabilidad del negocio: ¿Me lanzo o no a la aventura empresarial? Entender y conocer todo el negocio Reduce la probabilidad de fracaso Anticipar posibles problemas e inconvenientes ¿Para que sirve un plan de negocios? 5 Anticipar posibles problemas e inconvenientes Iniciar el negocio muy bien enfocado y con orden. No perder tiempo, dinero, energías, salud, etc. Determinar la inversión que se necesita Conseguir financiamiento: socios, inversionistas, etc. Conocer los detalles más importantes e imprescindibles del negocio para que tenga éxito Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
  • 6. Tipos de información 1) Información secundaria 2) Información primaria Tipos de investigación Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno 1) Investigación cualitativa (observación, entrevista, grupos focales, Delpi, etc. 2) Información cuantitativa (estadísticas)
  • 7. Componentes del Plan de Negocio Negocio Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
  • 8. Resumen Ejecutivo I. Definición del Negocio II. Investigación del Mercado III. Análisis del Entorno IV. Organización V. Planeamiento del Negocio VI. Plan Operacional Esquema General de un Plan de Negocio 8 VI. Plan Operacional VII. Plan de Mercadotecnia VIII. Aspectos Legales IX. Plan de Inversión y Financiamiento X. Indicadores de Impacto XI. Conclusiones XII. Anexos Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
  • 9. RESUMEN EJECUTIVO El resumen ejecutivo es una presentación breve de los aspectos mas relevantes del perfil de negocio que se ha elaborado. En la medida que este resumen logre despertar la curiosidad del inversionista y lo motive a conocer mas sobre la idea del negocio, habrá logrado su objetivo el documento.
  • 10. En qué consiste el negocio ¿Qué necesidad o deseo busca satisfacer? Las personas necesitan comidas rápidas, higiénicas y nutritivas, porque no dispone de mucho tiempo A quiénes piensa atender? ¿Quiénes son los consumidores potenciales? Clientes de niveles socioeconómico A y B, entre 8 y 30 años I. DEFINICION DEL NEGOCIO 10 ¿Cómo piensa satisfacer dicha necesidad? Combinación de producto, precio/canal de distribución/ubicación Ofreceremos hamburguesas muy diferenciadas, en calidad y precio. Tendrá una atractiva presentación Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
  • 11. a) Ubicación de la propuesta en la cadena productiva (producción, postproducción, transformación, comercialización) b) Referencias de las propuestas b) Referencias de las propuestas productivas (experiencias exitosas) c) Experiencia (periodo de funcionamiento) Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
  • 12. Conocimiento de las necesidades y deseos de los clientes Características de los clientes: sexo, edad, localización, II. INVESTIGACION DE MERCADO: DEMANDA 12 sexo, edad, localización, comportamiento, expectativas, etc. Demanda potencial: Nº de clientes potenciales y la cantidad que podrían comprar por persona y en total Crecimiento futuro de la demanda Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
  • 13. Estimación de la demanda Demandantes potenciales Ubicación Necesidades, gustos y preferencias Crecimiento futuro Cantidad de compra per cápita Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno TOTAL Demanda actual: (Población)(consumo per cápita) Proyección de la demanda: (Población)(1+t)(consumo per cápita)
  • 14. Conocer los competidores Características de los competidores: tamaño, II. INVESTIGACION DE MERCADO: OFERTA 14 competidores: tamaño, producto, estrategias de ventas, etc. Fortalezas y debilidades de los competidores Crecimiento futuro de la oferta Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
  • 15. Estimación de la oferta Productores actuales Ubicación Tamaño de producción Crecimiento futuro Estrategia de venta Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno TOTAL
  • 16. II. INVESTIGACION DE MERCADO: BALANCE OFERTA- DEMANDA Cantidad Demanda Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno Tiempo Oferta
  • 17. Los emprendedores tienen que conocer el comportamiento de los factores que están fuera del negocio, los mismos que pueden constituirse en oportunidades o amenazas. Son de III. ANALISIS DEL ENTORNO 17 oportunidades o amenazas. Son de dos tipos: a) Macro ambiente b) Micro ambienta Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
  • 18. Macro ambiente Factores económicos Factores demográficos Factores demográficos Factores sociales Factores políticos y legales Factores tecnológicos Factores ambientales Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
  • 19. Microambiente a) Proveedores b) Competidores actuales c) Clientes d) Nuevos entrantes (competidores potenciales) e) Sustitutos Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
  • 21. ¿Cómo se va a organizar la empresa? Organigrama Cargos Funciones Selección del personal Capacitar al personal IV. PLAN DE ORGANIZACION 21 Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
  • 22. ¿Qué esperamos lograr con nuestro negocio? Los objetivos de la empresa Visión Quienes seremos en el futuro? Misión V. PLANEAMIENTO DEL NEGOCIO Misión Que necesidad estamos satisfaciendo A quienes estamos satisfaciendo? Como estamos satisfaciendo? Objetivos - Satisfacción del clientes - Mejora de la productividad - Ventas estimadas: En unidades físicas y soles Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
  • 23. Análisis FODA Las FORTALEZAS, son los puntos fuertes que están bajo control, ocurren actualmente y pueden ser aprovechados para la puesta en marcha del negocio. OPORTUNIDADES, que son aspectos positivos o favorables que se Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno OPORTUNIDADES, que son aspectos positivos o favorables que se encuentran en el entorno y de los que se podrá hacer uso para implementar la idea de negocio. Las DEBILIDADES, son las carencias o dificultades que tiene el negocio y que están dentro de control del empresario que ocurren actualmente y deberán superarse. Las AMENAZAS, son los factores externos negativos y desfavorables en el entorno que afectan al negocio y están fuera del control del empresario
  • 24. Hacer o tercerizar. Definir Estrategia clave: Calidad, flexibilidad, costo, Proceso de producción. Definir un proceso adecuado Infraestructura y equipos Tecnología que se va a utilizar Disposición de planta Abastecimiento. Lista de proveedores Control de existencias. VI. PLAN OPERACIONAL 24 Control de existencias. Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
  • 25. Requerimientos de asistencia técnica (6.1) 1) Describir el mejoramiento del producto (debilidades) 2) Asistencia técnica requerida Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
  • 26. Cuando se le describe se esta haciendo referencia a: su diseño, sus características sus bondades Descripción del producto o servicio (6.2) su calidad la cantidad disponibilidad variedades del producto los atributos del envase Empaque servicio post venta la marca beneficios que aporta
  • 27. Proceso de elaboración de mermelada (6.3) Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
  • 29. Metas de Producción Bienes y/o servicios 1 2 3 4 5 Metas de producción Por mes ( ) por año ( ) por campaña ( )………………… Las metas de producción es a lo que se quiere proyectarse en el futuro Ejemplo si ahora produzco 100 litros de yogurt de acá un años debo producir el doble de producto o sea 200 litros - Producto principal: es el de mayor producción para el negocio - Productos secundarios: es el de menor producción y de diferentes variedades Bienes y/o servicios Producto principal Productos secundarios
  • 30. PLAN DE OPERACIONES: REQUERIMIENTOS Los materias primas e insumos, son las materias primas que se va utilizar en el proceso de los bienes y servicios. Materia prima e insumos a.Requerimiento de materias primas y mano de obra proceso de los bienes y servicios. La organización del personal se realiza en función del diagrama de flujo de operaciones de proceso y de la producción regular de la empresa. Generalmente, en una micro o pequeña empresa un mismo operario realiza varias actividades, pero, éstas deben funcionar de forma independiente para trabajar ordenadamente y con eficiencia. insumos Mano de obra directa
  • 31. Son aquellos materiales que no se utilizan en el proceso productivo de bienes y servicios. Como por ejemplo, materiales de limpieza (detergente, jabón), etc. Incluye tales como remuneraciones y Gastos indirectos Gastos b. Requerimiento de materiales indirectos, mano de obra indirecta y suministros Incluye tales como remuneraciones y comisiones pagadas al personal calificada y no calificada, propaganda, promoción, etc. Los gastos de venta son originados por las ventas o que se hacen para el fomento de éstas, tales como: comisiones a agentes y sus gastos de viajes, Costo de muestrarios y exposiciones, Gastos de propaganda, Servicios de correo, teléfono y telégrafo del área de ventas, etc. Gastos administrativ os Gastos de venta
  • 32. c. Requerimiento de activos tangibles Terreno s Construcci ón de obras Es un espacio de tierra sobre el cual generalmente y comúnmente la gente puede construir casas, edificios, negocios, locales, entre otros o bien cultivar la tierra, ya sea para su uso propio. Se aplica a la construcción de las infraestructuras y estructuras que hacen posible el aprovechamiento y Se denomina semovientes a la mercadería o bienes de uso que se mueven por si , vacas , chanchos, pollos, cuyes y etc. Para tracción. Se mueven por si ( ya que son animales vivos). obras civiles estructuras que hacen posible el aprovechamiento y control de medio físico, natural y sus recursos, así como las comunicaciones esto incluye vías de comunicación. Semovient es
  • 33. Maquinari a y equipos Implica los estudios detallados de la disponibilidad de maquinarias y equipos así como las características técnicas requeridos para la ejecución del proyecto o negocio El microempresario debe calcular las necesidades de maquinaria y equipo para poner en marcha el nuevo negocio. De acuerdo al tipo del bien y/o servicio a elaborar debe considerar el estudio de los costos y los proveedores que ofrecen en el mercado la maquinaria y el equipo que el requiere. c. Requerimiento de activos tangibles maquinaria y el equipo que el requiere. Herrami entas Muebles enseres Objeto que se utiliza para trabajar en diversos oficios o realizar un trabajo manual. Se debe considerar todas las herramientas que utiliza para producir su actividad de producción, transformación, comercialización y/o servicios. Se debe considerar los muebles y enseres que utilizara su actividad económica para organizar adecuadamente su negocio.
  • 34. ESQUEMA PARA DESCRIBIR LOS REQUERIMIENTOS DE LA INVERSION REQUERIMIENTO DESCRIPC ION CANTIDAD PROVEEDOR VIDA UTIL Terreno Construcciones Maquinaria Asistencia técnica M2 M2 Unidades Horas 34 Hector Mamani- Facultad de Ingenieria Economica Puno ESQUEMA PARA DESCRIBIR LOS RQUERIMIETNOS DE MATERIA PRIMAS REQUERIMIEN TO DESCRIPCIO N CANTIDAD PROVEEDOR Materia prima Materiales Mano de obra Kgr Unidades Jornales
  • 35. Localización del negocio Factor Peso Zona A Zona B Calif Pond Calif Pond Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno Mat.Prima 0.30 4 1.20 6 1.80 Cercanía mcdo. 0.15 8 1.20 3 0.45 Precio insumos 0.25 7 1.75 8 2.00 Clima 0.20 2 0.40 4 0.80 MO disponible 0.10 5 0.50 6 0.60 Totales 1.00 5.05 5.65
  • 36. Segmentación VI. PLAN DE MERCADOTECNIA 36 Segmentación Posicionamiento Mezcla de Marketing Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
  • 37. Es el proceso de dividir un mercado en grupos más pequeños que tengan características y necesidades semejantes. Variables para segmentar el mercado: Geográfica: País, región, provincia, distrito Demográfico: edad, sexo, nivel educativo, salud, SEGMENTACION 37 Demográfico: edad, sexo, nivel educativo, salud, tamaño de la familia , nivel educativo , religión, nacionalidad Socioeconómico Psicográfico: estilos de vida, valores, actitudes. Forma en que viven las personas: Ejemplos: Deportistas Conductual: Búsqueda del beneficio , Tasa de utilización del producto , Fidelidad a la marca, Utilización del producto final , Nivel de 'listo-para-consumir' , Unidad de toma de decisión Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
  • 38. Ejemplos de segmentos: Embarazadas de Lima, nivel socioeconómico A y B Los zurdos de Arequipa Las gorditas de Trujillo, 20 a 40 años edad Niñas de 6 a 12 años, Lima, NSE C y D Jóvenes deportistas, 18 35 años, Lima Norte, NSE B, C y D Usted tiene que elegir el segmento a atender. Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
  • 39. DIFERENCIACION Y POSICIONAMIENTO POSICIONAMIENTO: Es el lugar que ocupa la marca (empresa, producto o servicio) en la mente del consumidor. 39 en la mente del consumidor. Un concepto clave para el posicionamiento es LA DIFERENCIACION. Diferencias clave entre un producto y el de sus competidores. Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
  • 40. ¿QUÉ ES LA DIFERENCIACIÓN? Es establecer diferencias clave entre la oferta de una empresa y sus competidores. - Ventajas competitivas o características diferenciadoras de mi negocio? Importancia de la diferenciación Si no lo haces, caerás, muchas veces sin saberlo, en alguno de estos dos grupos. 1) Los negocios que compiten por el precio más bajo; en intentar ser 40 1) Los negocios que compiten por el precio más bajo; en intentar ser “percibidos” como los más baratos, lo cual es una carrera desgastante y altamente arriesgada en estos tiempos de globalización… y más aún si tu negocio es una mype. 2) Los que se atrincheran en defender que ellos no entran en el juego del precio, pero que tampoco hacen nada por ser diferentes. Son negocios sin identidad propia, que se pasan todo el tiempo dejándose arrastrar por los “vientos del mercado” y nunca construyen nada. Simplemente sobreviven más tiempo. Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
  • 41. En tu negocio, desarrolla una estrategia que te diferencie. Una propuesta sobre la cual puedas construir una identidad, con el propósito de sumar valor a una idea que te posicione como algo especial. Cómo diferenciar tu oferta: En los atributos del producto, Ej. ofrecer una función extra Diseño del producto, Ej. en su facilidad de uso, o en su durabilidad. Modelos, Ej. en el buen gusto, o en la variedad de los modelos. Atención al cliente, Ej. caracterizarse por brindar un excelente servicio. 41 Atención al cliente, Ej. caracterizarse por brindar un excelente servicio. Precio, Ej. ofrecer precios más bajos que la competencia. Brindar un servicio extra, Ej. servicio gratis de instalación y mantenimiento. Rapidez en la atención, Ej. rapidez en la toma de pedidos y en la entrega de los productos. Brindar un servicio personalizado, Ej. asesorar personalmente a los clientes al momento de su compra. Especializarte en algo, Ej. Especializarse en algún tipo de producto. Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
  • 42. La diferenciación es un concepto que convierte a un producto en único, lo hace diferente al resto de los de la competencia y se convierte en el principal argumento de ventas. Ejemplos: Autos VOLVO: seguridad Autos Mercedes Benz: Distinción, clase Autos Toyota: Economía Kola Real: Calidad, precio justo Inka Kola: El sabor del Perú Casinelli: Especialistas en acabados IFB: Enseñanza práctica, para el trabajo IFB: Enseñanza práctica, para el trabajo “Más vale que tenga una idea que lo diferencie; de lo contrario será preferible que tenga un precio bajo porque si se queda en el medio (entre una buena idea y precios bajos) lo van a desaparecer del mercado. Jack Trout Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
  • 43. Producto Precio Canales de distribución Comunicaciones: Publicidad MEZCLA DE MARKETING 43 Publicidad Promoción Fuerza de ventas Relaciones Públicas Marketing Directo Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
  • 44. ¿Qué beneficios ofrece mi producto/servicio? La empresa no vende productos sino beneficios Ejemplo: Negocios de aspiradoras: vende salud, practicidad Calidad del producto o servicio: aspecto clave del negocio. Si no estás dispuesto o no eres capaz de ofrecer una buena o excelente calidad y mantenerlo siempre, Producto 44 una buena o excelente calidad y mantenerlo siempre, mejor no entres al negocio. Diseño y estilo Envase Marca Etiqueta Adicionales Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
  • 45. El precio va íntimamente ligado a la sensación de calidad del producto (así como su exclusividad). La definición del precio es clave para el negocio. Los pequeños negocios por lo general tienen costos Precio 45 Los pequeños negocios por lo general tienen costos elevados. Por lo tanto, es difícil que sus precios sean bajos. Cómo determinar los precios: Según el costo, según la demanda, según la competencia Estrategias de precios para lanzamiento del negocio. Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
  • 46. Permite acercar el producto al consumidor final en calidad, cantidad,y tiempo y garantia adecuada. Canales de distribución: Canales de Distribución 46 Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
  • 47. Publicidad: Tener claro el objetivo, el mensaje que se quiere ofrecer al cliente. Medios: periódicos, revista, televisión, radio, correo, vehículos de transporte y anuncios exteriores. Promoción Ahora está ganando mayor relevancia en comparación a la publicidad. Ventaja: trato más directo con los clientes. COMUNICACION 47 directo con los clientes. Fuerza de ventas Equipo de vendedores profesionales Relaciones públicas Está teniendo mayor uso, para mejorar la imagen de la empresa. A través de los medios de comunicación. Marketing directo Trato personalizado al cliente. Fundamental tener información personal de cada cliente. Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
  • 48. Socios Qué tipo de negocio conviene Tipos de empresas jurídicas Permisos y licencias Exoneraciones tributarias VIII. ASPECTOS LEGALES 48 Exoneraciones tributarias Documentación contable y legal, laboral Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
  • 49. Análisis de Impacto Ambiental A1 A2 A3 ... ... An F1 ACCIONES DEL PROYECTO: ETAPA DE PLANIFICACION, CONSTRUCCION U OPERACION F2 M I F3 ... ... Fn INTERACCION M=Magnitud I=Importancia Plan de impacto ambiental
  • 50. Presupuesto de inversión: Infraestructura y equipos Presupuesto de ingresos y gastos Necesidades de financiamiento Análisis de rentabilidad Ganancias sobre inversión Punto de equilibrio Flujo de caja IX. PLAN FINANCIERO 50 Flujo de caja Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
  • 51. Calculo de la inversión DESCRIPCION UNIDAD DE MEDIDA CANTIDAD PRECIO UNITARIO VALOR TOTAL Terreno M2 Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno Terreno Construcciones Maquinaria Herramientas Asistencia técnica M2 M2 Unidades Unidades Horas
  • 52. Calculo de la inversión Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
  • 53. Calculo de capital de trabajo Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
  • 54. Financiamiento (9.1) Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
  • 55. Costos pre operativos Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
  • 56. Inversión fija intangible Son gastos de organización, estudios técnicos, económicos y jurídicos, gastos de montaje, el pago gastos de montaje, el pago por el uso de marcas y patentes, gastos de capacitación y entrenamiento de personal, los gastos por supervisión.
  • 57. Costos de operación (resumen) Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
  • 58. ESQUEMA PARA CALCULAR COSTOS DE OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DESCRIPCION UNIDAD DE MEDIDA CANTIDAD PRECIO UNITARIO VALOR TOTAL 58 Hector Mamani- Facultad de Ingenieria Economica Puno Materia prima Materiales Mano de obra Kgr Unidades Jornales
  • 59. Costos de operación (detalle) Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
  • 60. COSTOS SEGÚN SU FORMA DE IMPUTACIÓN O DE FABRICACION 60 Hector Mamani- Facultad de Ingenieria Economica Puno
  • 61. COSTOS SEGÚN SU VARIABILIDAD 61 Hector Mamani- Facultad de Ingenieria Economica Puno
  • 62. PROYECCION DE COSTOS 62 Hector Mamani- Facultad de Ingenieria Economica Puno
  • 63. Estimación de Costos Costos de proyectos similares Costos de proyectos similares Costos unitarios conocidos Cotizaciones 63 Hector Mamani- Facultad de Ingenieria Economica Puno
  • 65. Estado de resultados Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
  • 66. Flujo de caja Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
  • 67. Calculo de depreciación de maquinaria e equipos Un aspecto importante a prever es la política de depreciación de los activos fijos tangibles. La vida útil y la depreciación, deberán depreciación, deberán calcularse en función del ritmo del cambio tecnológico del proceso productivo y del ciclo de vida del bien. Valor inicial de la maquinaria o equipo Depreciación anual = ------------------------------------------------------------- Vida útil de maquinaría o equipo en años Valor inicial de la maquinaria o equipo Depreciación anual = ------------------------------------------------------------- Vida útil de maquinaría o equipo en años
  • 68. Calculo de la depreciación Tipo de maquinaria y equipo Valor Vida útil Depreciaci ón Depreciaci ón mensual inicial (años) anual Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno Total depreciación
  • 69. Determinación de costos de producción CFT CFU= ------------------ Q CVT CVU= ------------------ Q Leyenda: CFU = Costo Fijo Unitario CFT = costo fijo total CVU = Costo Variable unitario CVT = Costo Variable total Q = Cantidad de unidades producidas PVU = Precio de venta unitario CVU = Costo Variable Unitario PV = Precio de Venta CTU = costo Total Unitario CTU = CFU+CVU Ganancia = PVU - CVU PV = CTU+G CFT PE = ----------------- PVU - CVU CTU = costo Total Unitario G = Ganancia
  • 70. EVALUACION FINANCIERA DEL NEGOCIO O PROYECTO El flujo de caja es un estado financiero que presenta en forma sistemática los ingresos y FLUJO DE CAJA los ingresos y costos registrados periodo por periodo. Esto se obtiene de los estudios de mercado y estudios técnicos.
  • 71. Ingresos de operación EVALUACION FINANCIERA DEL NEGOCIO O PROYECTO COMPONEN TES DEL FLUJO DE CAJA Ingresos de operación Costos de operación Costos de inversión Depreciación Costos financieros y crédito Impuesto a la renta
  • 72. ESQUEMA DE FLUJO DE CAJA Rubros 0 1 2 3 4 5 (+) Ingresos por ventas (-) Costos de producción, comercialización y administración 72 Hector Mamani- Facultad de Ingenieria Economica Puno comercialización y administración (-) Depreciación (=) Ganancias gravables (-) Impuesto a la renta * (=) Ganancias Netas (+) Depreciación (-) Costos de inversión (=) Flujo de Caja Neto FC0 FC1 FC2 FC3 FC4 FC5
  • 73. Ejemplo de flujo de caja Flujo sin financiamiento Concepto 1 2 3 4 5 Ingresos Ingresos por venta de producto 180460 180460 201694 201694 201694 Otros ingresos 9023 9023 10084.7 10084.7 10084.7 Total ingresos 189483 189483 211778.7 211778.7 211778.7 Egresos Mano de obra temporal 1227.47 1227.47 1544.65 1544.65 1544.65 Mano de obra permanente 20400 20400 20400 20400 20400 Comercializacion 31748.63 31748.63 40127.53 40127.53 40127.53 Sumistros 500.81 500.81 630.14 630.14 630.14 Materiales 21696.33 21696.33 27410.16 27410.16 27410.16 Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno Materiales 21696.33 21696.33 27410.16 27410.16 27410.16 Depreciaicon 15373.33 15373.33 15373.33 15373.33 15373.33 Total egresos 90946.57 90946.57 105485.81 105485.81 105485.81 Utilidad antes del impuesto 98536.43 98536.43 106292.89 106292.89 106292.89 Impuesto 29560.929 29560.929 31887.867 31887.867 31887.867 Utilidad despues del impuesto 68975.501 68975.501 74405.023 74405.023 74405.023 Depreciaicon 15373.33 15373.33 15373.33 15373.33 15373.33 Inversion Fija -231050 -110 -12310 -360 -12310 Valor residual 400 100 400 138475 Capital de trabajo -34936.67 Recuperacion del capital de trabajo 34936.67 Flujo -265986.67 84238.831 72438.831 89518.353 77868.353 263190.023 VAN (20%) S/. 49,644.12 TIR 27% =VNA(0.2,FC1:FC5)+FC0 =TIR(FC0:FC5,20)
  • 74. Indicadores de rentabilidad VAN Es el valor actual de los beneficios netos que genera el negocio o proyecto durante toda su vida, se mide en monedas de hoy. Se calcula a través de la siguiente expresión matemática. TIR matemática. La tasa interna de retorno es una tasa porcentual que indica la rentabilidad promedio anual que genera el capital que permanece invertido en el proyecto. Matemáticamente la TIR se calcula cuando el VAN = 0.
  • 75. Cálculo del VAN Valor Actual de un Flujo de Fondos • Valor actual de una serie F1 + F2 + F3 +…..+ Fn VAN = • Valor Actual de una Serie Uniforme VAN = F1 + F2 + F3 +…..+ Fn (1+r) (1+r)2 (1+r)3 (1+r)n F * (1+r)n –1 r*(1+r)n
  • 76. Tasa Interna de Retorno (TIR) n Σ FCt = 0 VAN TIR Σ t=0 (1+TIR)t Criterios de decisión: Si TIR COK ==== El proyecto es viable Si TIR COK ==== El proyecto se rechaza COK
  • 77. Punto de equilibrio El punto de equilibrio es: IT = CT PVU(Q) = CFT + CVT PVU(Q) = CFT + CVU(Q) Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno PVU(Q) = CFT + CVU(Q) PVU(Q) – CVU(Q) = CFT Q(PVU – CVU) = CFT Q = CFT/(PVU – CVU) Es la cantidad de producción que hace que el negocio no gane ni pierda
  • 78. Análisis de Sensibilidad Pasos para el análisis de sensibilidad a) Se construye el flujo de fondos. b) Se identifican las variables en los que no hay certidumbre plena (Peso en el flujo de hay certidumbre plena (Peso en el flujo de fondos). c) Se varía el valor de la variable y se observa los impactos sobre: VAN, TIR, etc. Los criterios para modificar los valores pueden ser: datos históricos, valores esperados, valores críticos, etc. Héctor Mamani - Facultad de Ingeniería Económica, UNA Puno
  • 79. Análisis de Sensibilidad: Ejemplo Variable Pesimista Esperada Optimista Tamaño de mercado 9 Mill. 10 Mill. 11 Mill Cuota de mercado 0.004 0.01 0.016 Precio unitario 3,500 3,750 3,800 Costo variable unitario 3,600 3,000 2,750 Costos fijos 40 Mill. 30 Mill. 20 Mill. Datos: Inversión 150 mill, vida útil del proyecto 10 años, los activos se agotan en 10 años, impuesto 50% y COK 10%. 10 años, impuesto 50% y COK 10%. Valor Actual Neto (Millones de soles) Variable Pesimista Esperada Optimista Tamaño de mercado +11 +34 +57 Cuota de mercado -104 +34 +173 Precio unitario - 42 +34 +50 Costo variable Unitario -150 +34 +111 Costos fijos +4 +34 +65 Héctor Mamani - Facultad de Ingeniería Económica, UNA Puno
  • 80. Indicadores de impacto Concepto Unidad de medida Línea Base Propuesta Productiva Cambi o Nivel de producción Costos Nivel de productividad Nivel de ventas Empleos TM Soles/unidad TM/Ha TM Numero Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno Empleos Ingreso de productores Satisfacción del clientes Participación de mujer Numero Soles/año % %
  • 81. PLAN DE IMPLANTACIÓN Secuencia ordenada de tareas y actividades, según fechas planeadas; indicando responsables. Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
  • 82. “Hacer un plan de negocios no garantiza el éxito, pero 82 no garantiza el éxito, pero no hacerlo casi siempre asegura el fracaso” Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno
  • 83. Muchas gracias. Muchas gracias. Ing. Hector Mamani FIE UNA Puno