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Estudio de Mercado
- 1. UNIVERSIDAD PANAMERICANA DEL PUERTO FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES ESCUELA DE CONTADURÍA PÚBLICA ALUMNA: LORENA RIVERO C.I: 27.657.882 SECCIÓN: 28 PUERTO CABELLO, JULIO 2023 ESTUDIO DE MERCADO Y COMERCIALIZACIÓN PROFESOR: ENMA HERNANDEZ CEQUERA
- 2. A) ESTUDIO DE MERCADO Y SU IMPORTANCIA Este tipo de estudio es especialmente útil para analizar aspectos como hábitos de consumo, región de operación, requerimientos de productos o análisis de la competencia para asegurar el buen desempeño del negocio. Un estudio de mercado es el proceso mediante el cual se realiza la recolección y análisis de información a través de métodos y técnicas que sirve para identificar las características de un mercado y comprender cómo funciona. Es utilizada por diversos ramos de la industria para garantizar la toma de decisiones y entender mejor el panorama comercial al que se enfrentan al momento de realizar sus operaciones. La importancia de hacer un estudio de mercado radica en la posibilidad de asegurar el éxito de cualquier emprendimiento, ya que el conocer el entorno en el cual se desarrollará dicho proyecto, permite a cualquiera realizar una planeación adecuada.
- 3. B) INFORMACIÓN QUE CONTIENE EL ESTUDIO DE MERCADO La competencia El mercado en el que se desempeña el negocio, la oferta y la demanda. Los clientes o público objetivo. Para realizar un estudio de mercado , se debe seguir los siguientes pasos: 1. Definir el Objetivo 2. Diseño de la investigación 3. Recopilación de la Información 4. Análisis de los resultados 5. Crear un Plan de Acción Obteniendo la siguiente información relevante:
- 4. C) CLASIFICACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS Un producto, es un artículo, o bien, un servicio que es ofertado por una empresa con la finalidad de satisfacer una necesidad latente en el mercado Un servicio es un producto intangible, conformado por un conjunto de labores, que tienen como finalidad satisfacer una demanda. Clasificación: Según su ámbito de actuación: Servicios financieros. Servicios logísticos. Servicios turísticos. Servicios de recursos humanos. Servicios tecnológicos. Servicios de marketing. Servicios médicos. Clasificación: Los productos pueden clasificarse en tangibles o intangibles. Según su finalidad o “situación de compra”, se clasifican en: Bienes de consumo. Servicios. Bienes de uso común. Bienes de emergencia. Bienes durables. Bienes de especialidad. Servicios públicos. Servicios privados. Según su función:
- 5. D) PRODUCTO: CARACTERÍSTIVAS Y PROPIEDADES Las propiedades pueden ser tangibles e intangibles según que puedan o no percibirse por los sentidos. Propiedades tangibles: El núcleo. El precio. El diseño. El envase. El etiquetado. Propiedades intangibles: La calidad. Las marcas o signos distintivos. La imagen corporativa. Los servicios. Cubre una demanda. Tiene un precio de venta. Su elaboración conlleva un coste. Es planificado. Pasa por un proceso productivo. Busca un beneficio económico. Puede ser tangible o intangible. Es homogéneo. Tiene dos terminaciones. C a r a c t e r í s t i c a s Propiedades:
- 6. E) IMPORTANCIA DE LA CREACIÓN Y DESARROLLO DEL PRODUCTO EN LA ELABORACIÓN DE UN ESTUDIO DE MERCADO El desarrollo de productos ofrece a las empresas una forma de explorar nuevas ideas de productos, mejorar los productos existentes y conocer los deseos de los clientes potenciales en las primeras fases del ciclo de desarrollo. El desarrollo de nuevos productos es un conjunto de ideas que inicia con la percepción de una oportunidad de mercado y termina con la producción, venta y entrega de un determinado bien o servicio. Los estudios de mercado te permiten conocer cuántos individuos o empresas desarrollan la actividad económica que se pretende desarrollar. Estos estudios permiten conocer si hay demanda insatisfecha en donde se planea emprender y vislumbrar si el proyecto tendrá aceptación entre el público. Se debe realizar un análisis de mercado sobre: la oferta, la demanda, los precios, la comercialización.
- 7. F) ¿CÓMO INTERVIENE EL CONSUMO E INGRESO NACIONAL EN LA ELABORACIÓN DE UN PRODUCTO? El ingreso nacional es la suma de todos los ingresos de los factores productivos de un país, durante un determinado período de tiempo. Incluye: Salarios de los trabajadores. Rentas, intereses, utilidades y dividendos del capital. Rentas de la tierra. El consumo se refiere a los gastos de consumo final de las familias o unidades consumidoras. Determinantes del consumo agregado: 1. El ingreso de las familias.. 2. La disponibilidad crediticia. 3. La tasa de interés:. 4. Las expectativas sobre precios e ingresos futuros.
- 8. G) OFERTA EN EL ESTUDIO DE MERCADO En el análisis de mercado, interesa saber cuál es la oferta existente del bien o servicio que se desea introducir al circuito comercial, para determinar si los que se proponen colocar en el mercado cumplen con las características deseadas por el público. La oferta es la cantidad total de bienes o servicios disponibles en el mercado. Recoge las intenciones de venta de los productores. Dispuesto al público consumidor en determinadas cantidades, precio, tiempo y lugar para que, en función de éstos, aquél los adquiera, puede ser una oferta individual, una de mercado o una total. Ofrecer es tener la intención o estar dispuesto a vender, mientras que vender es hacerlo realmente. Existen diversos tipos de oferta: determinadas por factores geográficos o por cuestiones de especialización. Oferta en un mercado libre: Uno más de los muchos participantes en el mercado, donde sí interviene la actuación del público que puede decidir si compra o no un bien o servicio por cuestión de precio, calidad, volumen o lugar. Oferta de grupo: (oligopolio), están agrupados, que se ponen de acuerdo entre ellos para determinar el precio de mercado, el consumidor no afecta el mercado, pues su participación igualmente se ve restringida por su capacidad de compra. Algunos pueden ser: Ofertas de especialización: (monopolio) productores o prestadores de servicios únicos., el público consumidor sólo puede responder con un mayor o menor consumo, limitado por sus ingresos.
- 9. G) OFERTA EN EL ESTUDIO DE MERCADO El estudio de mercado advierta al futuro inversionista, la inconveniencia de proseguir y le habrá servido para no arriesgar en una empresa que fuera a resultar improductiva. El empresario que quiere poner un negocio, puede calcular el tipo de mercado existente en cuanto a la oferta y así determinar si le conviene o no aventurarse. Quiénes están ofreciendo ese mismo bien o servicio. En el estudio de la oferta, se debe conocer: Los sustitutos en la plaza donde se desea participar. Cuáles son las características de lo suministrado y el precio de venta prevaleciente.
- 10. H) DEMENDA EN EL ESTUDIO DE MERCADO La “demanda” es el término complementario de la oferta, es la cantidad total de bienes y servicios disponibles necesarios para cubrir la necesidad real en el mercado libre. Antes de comenzar a desarrollar un producto debe analizarse la necesidad real, ya que esta determina la demanda. Si no existe necesidad, no se puede obtener beneficios con la oferta. En este contexto, hay que distinguir entre la necesidad general de algo y el deseo específico de un producto concreto. El mercado se rige por la oferta y la demanda. La demanda es la cantidad de un bien o servicio que la gente desea adquirir. La oferta es la cantidad de bienes o servicios disponibles. La relación entre ambas determina el precio de un producto. Si el producto escasea en comparación con la demanda que se tiene de él, el precio sube. En cambio, si la oferta es muy elevada, el precio tiende a bajar.
- 11. I) CANAL DE DISTRIBUCIÓN E IMPORTANCIA El canal de distribución es el camino que un producto sigue desde su producción hasta el consumidor final. Se convierte en un medio importante de ventas de los servicios que ofrece una empresa. Son los medios que ponen en contacto al fabricante con los consumidores. Importancia de los canales de distribución: 1. Posibilitan más ventas. 2. Favorece la logística. 3. Brindan ventaja con respecto de la competencia. 4. Hacen visible. A través de un tercero es posible que el producto llegue a un mayor número de consumidores, y por lo tanto que crezcan las ventas del mismo. A través de los canales de distribución una empresa productora alcanza objetivos importantes: ubicar su mercancía en el lugar adecuado, para el alcance del consumidor, en el menor tiempo posible.
- 12. J) ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE COMERCIALIZACIÓN Según el rubro empresarial: 1. Del productor al cliente industrial: En este sector el canal de distribución más utilizado es el que va directo del productor al consumidor industrial. Esto porque los tiempos de entrega son más cortos, hay menos trámites de por medio, es más fácil satisfacer los requerimientos del cliente y la ganancia es mayor. 2 . Del productor a los distribuidores industriales: En este proceso participa como intermediarios los distribuidores industriales que básicamente son mayoristas. Estos se encargan de adquirir el producto y luego lo venden en grandes cantidades por menos valor. Elementos de un Canal de Distribución: Producto Mayorista Minorista Cliente Tipos de Canal de Distribución Canal directo: Se trata de una unidad de trabajo que pertenece a la misma empresa productora y son ellos quienes directamente se encargan de hacer llegar la mercancía a sus clientes Canal indirecto: Son terceras empresas que se encargan de prestar este servicio. Clasificación de Canal de Distribución
- 13. K) SELECCIÓN DEL CANAL DE COMERCIALIZACIÓN APROPIADO La selección de canales de distribución agrupan características que la empresa y el destinatario quieren que tenga su distribuidor . Existen dos pasos en la selección: ¿Qué es lo que ofrecen los diferentes distribuidores ? ¿Qué es lo que desea? La elección de los canales de distribución influye directamente en la satisfacción de los clientes y la reputación del negocio. La selección de un distribuidor se basa en diversos factores, como: Tipo de producto. Mercado al que se diriges. Necesidad de un distribuidor. Investigar que canales usan los competidores. Analiza los costos y beneficios que ofrece cada opción, para tomar la decisión que brinde la mayor rentabilidad. Clasificar las opciones en orden de preferencia y considerando si se puede escalar o complementarl conforme aumente la demanda y se cuente con más recursos.
- 14. L) MARGEN DE COMERCIALIZACIÓN Margen comercial es la diferencia entre el precio de venta y el precio de coste de un producto sin tener en cuenta cualquier tipo de impuestos Fórmula para calcular el margen comercial: Margen comercial = Precio de venta - coste del producto Con el margen comercial es posible saber en qué posición está la empresa, tanto internamente como externamente, para medir el rendimiento de la empresa y, por otro, para comparar con empresas del mismo sector. Mejorar el margen comercial posicionará mejor a una empresa, ya que puede obtener un mayor beneficio por la venta de un producto. Algunos son: •Reducir los costes de fabricación. •Cambiar la logística. •Optimizar el coste de marketing y publicidad •Revisar todo el plan de producción..
- 15. M) IMPORTANCIA DE LA FIJACIÓN DE PRECIOS EN LA ETAPA DE COMERCIALIZACIÓN Los precios en términos de marketing, es aquella percepción que tiene el consumidor sobre el valor del producto, por lo cual, los responsables han de tener presente esta componente en el momento de fijar los precios. Una adecuada fijación de precios repercutirá en la capacidad de la organización para alcanzar sus objetivos, según la naturaleza de la organización (pública ó privada, lucrativa ó no lucrativa), Distintos factores que se tienen en cuenta para fijar los precios: El coste de producción del producto, mediante el análisis de coste-beneficio - Las condiciones económicas del mercado, es decir, la ley de oferta y demanda de un producto que, hasta cierto punto, marcarán el precio del mercado. - Los precios de la competencia, no sólo de productos muy parecidos sino de cualquier otro producto que vaya destinado al mismo consumidor. - El beneficio que la organización desea obtener, "margen".
- 16. N) PUNTO DE EQUILIBRIO E IMPORTANCIA La curva de la oferta y demanda, refleja relación entre la cantidad de un producto o servicio que los consumidores desean y están dispuestos a comprar en relación al precio del mismo, suponiendo que el resto de los factores se mantienen constantes. En el punto en el que la curva de oferta y la de demanda se cruzan, la relación entre oferta y demanda está completamente equilibrada, Se produce la cantidad exacta que se necesita y tanto el precio de mercado como la cantidad producida se mantienen estables. Se establece el denominado equilibrio de mercado. La elasticidad de la demanda que mide la sensibilidad o capacidad de respuesta de un producto a un cambio en su precio. Gráfica de la demanda elástica:
- 17. BIBLIOGRAFÍA https://www.questionpro.com/es/estudio-de-mercado.html https://excelparatodos.com/estudio-de-mercado/ https://concepto.de/producto/#:~:text=Los%20productos%20pueden%20clasificarse%20 en,%2C%20frutas%2C%20v%C3%ADveres%2C%20etc. https://www.ceupe.com/blog/servicio.html https://www.clasificacionde.org/clasificacion-de-los-productos/ https://emprendepyme.net/caracteristicas-de-un-producto.html https://www.ceupe.com/blog/producto.html https://www.crehana.com/blog/negocios/desarrollo-de-nuevos-productos/ https://delighted.com/es/blog/what-is-product development#:~:text=El%20desarrollo%20de%20productos%20ofrece,fases%20del%20cicl o%20de%20desarrollo. https://www.gob.mx/inaes/articulos/por-que-es-importante-realizar-un-estudio-de- mercado-antes-de emprender?idiom=es#:~:text=Los%20estudios%20de%20mercado%20te,dispuesto%20a% 20pagar%20por%20%C3%A9l.