El documento describe diferentes métodos para guiar el comportamiento de los niños. Explica que la conducta se aprende a través de la observación y las consecuencias, repitiendo lo que recibe atención positiva y abandonando lo que recibe atención negativa. Recomienda ignorar conductas inadecuadas, aislar temporalmente cuando sea necesario, suprimir recompensas para dichas conductas y elogiar las apropiadas. Advierte que el castigo físico no enseña formas adecuadas de comportarse y puede dañar la relación entre padres e hijos