sistemas de evaluacion enfermería

1. Elaborado por:
Flores Sifuentes Lilian Aidee
Landeros Avila Stephanie
Vazquez Jimenez María Jazmín
Sistema de Evaluación
Universidad Autónoma de Ciudad Juárez
Gestión y Liderazgo en Enfermería

2. Contenido
Concepto de
evaluación.
Propósitos de
la evaluación.
Errores
frecuentes en
el proceso de
evaluación.
Métodos y
gestión de
evaluación.
Importancia de
la
retroalimentació
n en el proceso
de evaluación.
Empresas
que ya
aplican un
cuestionario
de evaluación
de
desempeño
laboral.

3. •Conocer cuáles son los objetivos para la
evaluación del personal.
•Mencionar los seis errores frecuentes en el
proceso de evaluación.
•Describir los métodos de evaluación del
personal.
Objetivos

4. “Ayudar al desarrollo personal y
profesional de tus colaboradores mejora
las condiciones laborales, genera mayor
compromiso y mejores resultados para tu
empresa”
Sistemas Humanos

5. Concepto
Se define como el sistema que mide de
forma objetiva e integral la conducta
profesional, las competencias, el
rendimiento y la productividad.
En definitiva, como es la persona, qué
logra y qué hace. Elegir el software de
evaluación del desempeño más eficaz y
acorde a las necesidades de la empresa
nos permitirá detectar errores y
necesidades en la gestión del capital
humano.

6. Propósitos de la
evaluación
• La herramienta de evaluación de desempeño debe medir todos los parámetros
profesionales con el fin de que la empresa pueda solucionar conflictos, mejorar la
productividad y/o formar a los empleados.

7. Así mismo nos permite:
- Valorar el rendimiento y el potencial.
- Anticipar problemas de integración de un empleado en la estructura
empresarial o en un determinado proyecto.
- Identificar tanto los fallos y debilidades como los éxitos y puntos fuertes
de cada trabajador.
- Feedback objetivo para gestionar el talento y desarrollar a los
empleados.
- Analizar la contribución del empleado a la empresa, si de verdad otorga
valor a la entidad con sus tareas o ideas.
- Calidad del trabajo y relaciones con los compañeros

8. Alcance y
elementos a
evaluar

9. Los distintos cinco miembros que
intervienen desempeñan distintos papeles:
01
Dirección
Aprueba y valida la
implantación del sistema de
evaluación del desempeño.
03
Recursos Humanos
Diseña o supervisa
técnicamente el sistema y
planifica la ejecución.
02
Supervisión
Garantiza la ejecución del
proceso en tiempo y forma.
04
Evaluador
Observa, registra, valora e informa
sobre el desempeño, potencial y
necesidades de formación del
evaluado.
05
Evaluado
Es el objeto de la evaluación.

10. Etapas del diseño de evaluación
Análisis de la situación
actual
Análisis de la
organización
Diseño del
sistema
Establecimiento de
objetivos
Personas implicadas y
responsabilidades
Proceso de evaluación
-Normativa
-Canales
-Periocidad
Modelo de evaluación
-Selección y evaluación
de criterios
Variables culturales y
del entorno de la
empresa
Problemas existentes
Plan de valoración
Herramientas de evaluación
Protocolo de evaluación

11. Métodos y
gestión
de evaluación

12. Registros
anecdóticos
Gestión por
objetivos
Autoevaluación
Lista de
comprobación
Escalas de
puntuación
04
01
02
03
05
Descripciones objetivas de
conducta. Incluyen a quien se
observó, quien lo hizo, cuando
y donde.
Se puede evaluar
categóricamente la presencia o
ausencia de características o
conductas deseadas.
Localiza conductas dentro de
una línea continua y anota
características cuantitativas y
cualitativas.
Centra su atención en el logro
individual, motiva a las
personas a superarse y
determina su rendimiento en
términos de resultados.
Constituye un planteamiento
menos estructurado utilizado en
organizaciones participativas
que fomentan la aceptación por
parte del empleado de planes
de optimización.

13. Evaluación entre
iguales
Retroalimentación de 360
grados
Verificación de
comportamiento
06
08
07
Proporciona un mecanismo de retroalimentación para
compartir ideas, comparando el rendimiento de la
enfermera con unos estándares, reconociendo una
competencia excelente e identificando áreas en las
que es necesaria más formación.
Se trata de un sistema multirrecursos de
evaluación y que incluye la retroalimentación
de la autoevaluación, subordinada, entre
iguales y de tipo administrativo.
Se basa en una lista de criterios de
comportamiento esperado de cada trabajador,
como entregas a tiempo o el trabajo en
equipo.

14. Escala de clasificación basada en el
comportamiento BARS
09
En esta escala se compara el desempeño de los
empleados con ejemplos de comportamiento específicos
que se basan en calificaciones numéricas.

15. Errores frecuentes del
proceso de evaluación

16. Error de Halo o
deslumbramiento
Benevolencia
Enfoca su resultado en
base a un solo factor el
cual es de importancia.
Rigor o severidad
No toma en cuenta de
forma crítica los factores o
características del puesto
a evaluar.
Se otorga resultados
bajos a la evaluación
asumiendo una posición
de mal Jefe.
En todos los procesos siempre existe la posibilidad de que
ocurran errores. Al momento de evaluar se suele perder la
objetividad y cometer ciertos errores.
01 02 03

17. Sobre-énfasis de un comportamiento
reciente
Tendencia Central
Cuando un acontecimiento afecta
la evaluación, olvidando su
desempeño general
Confusión entre desempeño y
potencial
04
05 Las evaluaciones tratan de ser
equitativo
06 El supervisor tiende a dar una
evaluación errónea al empleado que
no muestre un potencial para ser
promovido

18. Se basa en algún prejuicio de
la persona que ocupa el
puesto
Tienden a comparar sus
empleados unos con otros sin
tomar en cuenta realmente
las exigencias y estándares
de la posición a evaluar.
Prejuicios
Error de
contraste
07
08

19. Importancia de la
retroalimentación en el proceso
de evaluación.

20. Tiene como objetivo proporcionar comunicación y retroalimentación al empleado respecto
a los resultados obtenidos en el último período de evaluación.
Es necesario que la entrevista de evaluación y
retroalimentación tenga como fin la mejora del
desempeño y no la crítica al empleado.
Comunicación clara y precisa
Suele ser un punto crítico en el proceso de evaluación.
Por lo general ocasiona hostilidad y puede deteriorar
más que beneficiar la relación entre subordinado y
superior.

21. Características de una retroalimentación eficaz
Oportuna
Proporcionada
Específica
Manejando el
omportamiento
Equilibrada
Refuerzos
positivos
Objetiva
Orientada a ayudar
y no a castigar
1 3
2 4

22. Da confianza en su propio trabajo y
refuerza aquello que están haciendo bien
Saber qué necesitan mejorar
específicamente y cómo hacerlo.
Demuestra el interés y la preocupación
del gerente por el empleado como
persona.
El jefe puede descubrir cómo contribuir a
mejorar el rendimiento del empleado.
Beneficios

23. Empresas que ya
aplican un cuestionario
de evaluación de
desempeño laboral.

24. Google y Coca-Cola
Revisiones trimestrales o
incluso mensuales
Deloitte
La evaluación del desempeño
debería centrarse en reconocer un
buen rendimiento
Según un reciente estudio de Morgan Philips Talent Consulting, compañía global de soluciones
de talento, la evaluación de desempeño sería el segundo método más utilizado a nivel
empresarial para evaluar el talento laboral (63,3%). Los aspectos evaluados con más frecuencia
serían las competencias técnicas (60%), las preferencias de personalidad (59%), la motivación
(59%) y el potencial de los trabajadores (58%).

25. Consejos para
implantar el sistema
de evaluación de
desempeño con éxito
Presentación
positiva y
transparente
Coherencia y
ejemplo
Explicación de sus
virtudes

27. https://www.youtube.com/watc
h?v=y-cRwjbI714

28. La evaluación del desempeño es una ayuda para mejorar las aptitudes y capacidades
de cada trabajador, motivándolo a crecer dentro de la empresa y elogiando sus logros.
¿Cómo puedo ayudar a mejorar el desarrollo personal y profesional con la gestión
del desempeño?
-Educación continua
-Capacitación constante
-Crecimiento laboral
-Incentivos de desempeño
-Programas de evaluación de desempeño
Hacer sentir a los trabajadores valorados, útiles y reforzar su autoestima con evaluación
de desempeño periódicas.
Conclusión

29. Referencias
• Bizneo. (2022). Qué es la evaluación del desempeño | Guía Completa. Evaluación del
desempeño. Recuperado de https://www.bizneo.com/blog/modelo-de-evaluacion-del-
desempeno/#Empresas_que_ya_aplican_un_cuestionario_de_evaluacion_de_desempeno_lab
oral
• Conexión ESAN. (2017). La retroalimentación: pieza clave en la mejora del desempeño.
Recuperado de https://www.esan.edu.pe/conexion-esan/la-retroalimentacion-pieza-clave-en-la-
mejora-del-desempeno
• Manene, L. (2014). Diseño del sistema de evaluación del desempeño (S.E.D.) Y su método de
la entrevista. Recuperado de https://actualidadempresa.com/diseno-del-sistema-de-
evaluacion-del-desempeno-s-e-d-y-su-metodo-de-la-entrevista/
GRACIAS POR SU ATENCIÓN