Este documento describe diferentes herramientas y técnicas para la recopilación y organización de información durante el proceso de investigación, incluyendo fichas de trabajo, cuestionarios, observación y entrevistas. Explica cómo crear fichas de trabajo para diferentes fuentes como libros, revistas y periódicos, así como para investigación de campo e informantes clave. También cubre la elaboración y aplicación de cuestionarios, principios para formular preguntas claras, y los tipos de cuestionarios. Por último, describe los pasos para realizar observaciones sistemá

1. CAPITULO V “HERRAMIENTAS PARA EL PROCESO DE INVESTIGACION”
Fichas de trabajo
Para recabar información existen las fichas de trabajos donde se resume
información contenida en las fuentes documentales, contribuyendo a ordenar y
clasificar el material recopilado en función de las variables.
• Fichas de trabajo para fuentes documentales
Permite recopilar información de libros, revistas periódicos, documentos
personales y públicos y de cualquier testimonio histórico y son de mayor uso en la
investigación social
1. Ficha de trabajo de un libro:
1. Encabezado con letras mayúsculas
2. Nombre del autor empezando con apellidos
3. Exponer el contenido de la ficha de trabajo (cita textual o sintetizada)
2. Ficha de trabajo de una revista :
1. Datos similares a la anterior solo cambia nombre de la obra por le
titulo abreviado y entrecomillado del articulo
2. Se la agrega nombre de la revista subrayado o con negritas
3. Ficha de trabajo de un periódico
1. Igual que el anterior poniendo ahora nombre del periódico

2. En las fichas de trabajo también se pueden escribir comentario o críticas sobre las
ideas del autor, esto permitirá fundamentar, analizar, debatir o complementar las
ideas de la obra que se analiza.
De esta forma la ficha de trabajo se convierte en la memoria de investigador que le
permite concentrar conceptos, datos o elementos básicos para el trabajo que
desarrolla.
• Ficha de trabajo para investigación de campo
Se utiliza una libreta de campo donde se extraen notas para resumirlas y
concentrarlas en fichas de trabajo con el fin de facilitar el manejo de la
información. Se coloca lo siguiente: 1.- lugar donde se realizó la observación, 2.- la
fuente donde se obtiene la información, 3.- fecha en que se realizo la observación.
Esta ficha se usa para describir el lugar, persona u objeto que se estudia.
• Ficha de trabajo para informantes clave (observación indirecta)
Lleva los mismo datos que la anterior, después del nombre del entrevistado, su
cargo formal o informal pata poder valorar la confiabilidad de la información. La
ficha solo debe utilizarse para concentrar información que proporcionan los
informantes mediante la aplicación de entrevistas “estructuradas o dirigidas”.
La información que se recaba en una encuesta no se encuentra en fichas de
trabajo sino en los mismos cuestionarios o tarjetas diseñadas para ese propósito.
Después de reunir el material se tiene que ordenar y clasificar las fichas por
temas, enumerándolas progresivamente para preparase y elaborar el marco
conceptual.
• Ficha bibliográfica y hemerográfica
En las fichas de trabajo solo contienen datos esenciales, los datos
complementarios se consignan en una ficha hemerográfica, puesto que se puede

3. escribir una síntesis del contenido de la obra o artículo, o señalar los temas a
tratar.
La Ficha Bibliográfica incluye:
1. Encabezado o titulo que indique el tema
2. Nombre del autor comenzado por apellido con letras mayúsculas.
3. El título del libro subrayándolo o con letras negritas
4. Señalar si la obra consta de dos o más tomos o volúmenes.
5. Nombre de la imprenta o editorial
6. Lugar de la impresión
7. Fecha de la publicación
8. Indicar si el libro pertenece a una colección
9. Número de páginas del libro
La ficha hemerográfica de periódico para registrar un reportaje artículo o noticia
incluye:
1. Encabezado que señale el tema a que se refiere el reportaje
2. El nombre de los autores
3. El título del reportaje entrecomillado
4. Nombre del periódico subrayado o con negritas
5. El lugar de la publicación
6. La fecha
7. Páginas donde se obtuvo el ío reportaje.
• la ficha hemerográfica general incluye:

4. 1. Titulo de la publicación, subrayado o con letras negritas
2. Nombre del director, editor o dependencia de quien lo publica
3. Periodicidad
4. Lugar de edición
Uso de locuciones latinas en la redacción del trabajo de investigación
Para dar crédito a los autores y proporcionar los datos de la fuente de la que se
extrae la información de deben emplear locuciones latinas que sirven para hacer
notas, citas o llamadas que van al pie de página, permite al lector ubicar la fuente
de información.
El uso de estas locuciones contribuye como ya se menciona a darle crédito a los
autores en los que basamos nuestro trabajo y de esta manera cometer el plagio de
datos.
Locuciones latinas más usuales
1. Ibidem (ibid.), ide (id.) equivalen a lo mismo autor y obra
2. Op. Cit. (opus citatum) obra citada se usa cuando se vuelve a mencionar un
autor después de intercalar citas.
3. Infra: abajo o en los siguientes párrafos
4. Supra: arriba o que el tema se ha tratado en páginas anteriores.
5. Loc. Cit. (locus citatus) indica texto o lugar citado o locución citada.
6. Et. Al. Significa y “otros” para señalas varios autores de la obra.

5. 7. Cfr. (confere): compare o consulte
8. Vid. (videtur): véase o consulte la obra puesde usarse acompañada de infra y
supra o sola.
9. Sic: significa “asi” o “léase como esta”
10. V gr. Quiere decir por ejemplo
11. Apud. Significa apoyado por, citado o basado en.
12. Passim. Quiere decir frecuentemente, en cualquier lugar o indistintamente.
13. Ca. Quiere decir acerca, fecha o información aproximada.
Observaciones generales:
1. Todas la locuciones devenir en negritas y subrayadas
2. Los autores se citan comenzando por el nombre y después por el apellido
3. Los títulos de libros revistas y periódicos se subraya
4. Si se cita un articulo debe escribirse el nombre de estos
5. Cuando los títulos son grandes pueden abreviarse
6. Debe indicarse cuando se extraen la cita de diferentes tomos
7. Las locuciones abreviadas deben llevar punto
8. Las citas que pasen de 5 renglones deben separarse del texto
9. Los nombres de los libros deben escribirse con minúsculas
5.2 INSTRUMENTOS DE LA INVESTIGACION

6. Al realizar una investigación se requieren de instrumentos de investigación para
poder corroborar la hipótesis planteada, la información recabada debe ser utilizada
de forma eficaz para obtener buenos resultados en la investigación.
Los procedimientos son varios porque cada instrumento es apropiado a una
situación dada.
Uno de los instrumentos para recoger datos son los cuestionarios donde los
sujetos contestan preguntas o responden afirmaciones por escrito.
Los que aplican cuestionarios tienen gran ventaja en establecer contacto directo y
así obtener respuestas muy útiles para la investigación.
Es preciso señalar que pareciera tener algunas desventajas por el tiempo y
esfuerzo al llenar los cuestionarios que son muy extensos, por eso se debe cuidar
que las preguntas estén bien construidas y aplicadas para que los datos obtenidos
sean útiles.
• Cuestionarios restringidos (forma cerrada): solicitan respuestas cortas,
contestando sí o no
• Cuestionarios no restringidos (forma abierta): respuesta libre con la redacción
del sujeto
Se tiene que cuidar que las preguntas sean claras, que los términos deben estar
redactados con claridad.
Principios
 Definir o calificar los términos que pueden ser fácilmente mal interpretados
 Cuidar el uso de adjetivos descriptivos y adverbios que no tienen un
significado comúnmente aceptado.
 Abstenerse de las dobles negativas

7.  Cuidar las alternativas inadecuadas
 Evitar preguntas dobles
 Subrayar palabras si se desea indicar un énfasis en especial.
 Si se pregunta por evaluaciones o comparaciones, es necesario un punto
de referencia
 Evitar suposiciones gratuitas
 Dar forma a las frases para que sean adecuadas para todos.
 Elaborar cuestionarios que proporcionen una respuesta completa
 Procurar la cuantificación sistemática de las respuestas.
 Considerar la posibilidad de tener que clasificar las respuestas.
Características de un buen cuestionario
a) Se refiere a un tema significativo
b) Busca información que no se obtienen en otras fuentes
c) Breve como sea posible para obtener datos esenciales
d) Aspecto atractivo; impreso
e) Instrucciones claras y completas. Términos bien definidos
f) Preguntas objetivas

8. g) Las preguntas se presentan en orden de las generales a las especificas.
h) Fácil de tabular e interpretar
Preparación y aplicación del cuestionario
1. Apoyarse para el planteamiento y elaboración del cuestionario
2. Usar fichas separadas para cada elemento (cuestionario u opinionario)
3. Probar cuestionario, se podrán encontrar errores y corregirlos antes de imprimir
4. Elegir destinatarios cuidadosamente.
5. Buscar la aprobación del proyecto en el lugar que se valla aplicar el
cuestionario
6. Considerar la posibilidad de anonimato de las respuestas
7. Intentar obtener ayuda de un patrocinio
8. Incluir una carta donde se explique las intenciones del estudio
9. Para recuperar pronto los cuestionarios será necesario recurrir al estimulo
vigoroso para solicitar el material.
“El cuestionario de opiniones y la escala de actitudes”
Este tipo de cuestionarios es el que pretende obtener el juicio o actitud de un
individuo, el investigador dependerá de lo que el individuo dice acerca de sus
juicios o sentimientos, aunque es un proceso muy complejo puesto que el
individuo puede ocultar su actitud verdadera

9. “TECNICAS DE THURSTONE de valores escalonados”
Se reúnen un cierto número de afirmaciones que expresan diferentes puntos de
vista
METODO DE LIKERT
Se pude realizar sin el equipo de jueces, requiere de menos tiempo para su
elaboración, ofrece una posibilidad al estudiante sobre opiniones, primeramente se
tiene que recoger información con afirmaciones de un tema, después aplicarse un
test de ensayo.
La observación
Otra forma de obtener para una investigación es a través de la técnica de
observación directa, la cual debe conducirse expertamente, se realiza con un
propósito definido, dirigida sistemática y cuidadosamente y registrada en su
totalidad. Debe estar sujeta a las comprobaciones usuales respecto a precisión,
validez, y fiabilidad.
El actor principal es el observador y debe de estar alerta y saber exactamente qué
pretende observar y distinguir aspectos significativos de ciertas situaciones.
Para que la observación seas más útil y analizada se puede hacer usos de
algunos aparatos que nos permitan el análisis de actividades complejas.
La validez y la fiabilidad mejoran cuando las observaciones se hacen intervalos
frecuentes por el mismo observador o cuando distintos observadores recogen sus
observaciones con independencia.

10. Es recomendable el registro simultáneo de las observaciones, el registro debe
hacerse enseguida de las observaciones. Algunas formas para organizar la
recogida de datos es a través de listas de control, escalas de evaluación, tarjetas
de puntuación y muestras escalonadas, ya que ayudan a resumir y cuantificar los
datos recogidos en la observación.
Listas de control: relación de características previamente preparada, la cual puede
ser indicada con un sí o no.
Escalas de evaluación: descripción cualitativa de un número limitado de aspectos
o rasgos de una persona.
Fichas de puntuación: sirven para recoger y valorar un número de aspectos
relativamente grande, las características tienen un valor determinado, pueden
facilitar datos diversos. A pesar de que pude complicarse a la hora de elegir,
identificar y cuantificar la importancia del factor destinado a la observación.
Muestras escalonadas: no se encuentran con frecuencia pero son muy eficaces
pata evaluar habilidades de realización.
Características de la observación correcta
1. Planearse cuidadosamente, es sistemática y eficaz
2. El observador percibe el aspecto de totalidad en lo que observa
3. El observador es objetivo
4. El observador separa los hechos de la posible interpretación de los mismos

11. 5. Las observaciones son comprobadas y ratificadas
6. Las observaciones son registradas cuidadosa y expertamente.
ENTREVISTA
Se podría decir que es un cuestionario verbal, en forma de dialogo, muchas veces
es considerada como superior a otro sistema de obtención de datos porque
muchos prefieren hablar que escribir.
Mediante esta técnica se puede estimular al sujeto a una penetración de sus
experiencias y explorar áreas importantes
En la técnica de la entrevista se consideran varias etapas:
Preparatoria: despertar el interés del sujeto
Media: búsqueda y planteamiento del problema pedagógico
Final:: intentar soluciones idóneas, controlar le resultado positivo o negativo.
Entrevista orientadora:
1. Información escolar
2. Información profesional y recreativa
3. Información social y sobre amistades, información familiar
4. Información personal
5. Problemas especiales

12. ♦ Rapport
♦ Reflexión
♦ Estructuración
♦ Catarsis
Fases de la entrevista ♦ Anamnesis
♦ Autognosis