Este documento explica los requisitos para elaborar la misión y visión de una empresa. Detalla que la misión define la razón de existir de la empresa y los objetivos que busca cumplir, mientras que la visión describe cómo la empresa se ve a sí misma en el futuro. Proporciona preguntas guía para definir la misión y visión e incluye ejemplos de cada una.

1. CAMPUS “DR. GUSTAVO ÁLVAREZ”
FACULTAD DIRECCIÓN DE EMPRESAS
CARRERA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y NEGOCIOS
TEMA: REQUISITOS PARA ELABORAR LA MISIÓN Y VISIÓN DE LA
EMPRESA
MÓDULO: PLAN DE NEGOCIOS
TUTOR: ING. OMAR SAMANIEGO
AUTOR: ERNESTO CEDEÑO GARCÉS
NIVEL: 8VO. DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
SECCIÒN: NOCTURNA
OCTUBRE 2012 – ABRIL 2013
Ernesto Cedeño; 8vo. Administración de Empresas Página1

2. REQUISITOS PARA DESARROLLAR LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA EN LA
EMPRESA
1.1 LA MISIÓN EN LA EMPRESA
La misión de una organización es la razón de su existencia.es la finalidad o motivo de su
creación de la empresa, y a la que debe servir. En el fondo, la misión incluye los objetivos
esenciales del negocio y se enfoca generalmente hacia afuera de la organización, es decir,
hacia la atención de las demandas de la sociedad, del mercado o del cliente. (Chiavenato,
2000)
Redactar la Misión, es labor de un equipo de trabajo, más que la actividad de una sola
persona, pues es importante asegurar que se involucren todos dentro de la organización
con base en la información y con la perspectiva suficiente y complementaria, además de que
es una buena forma de que se obtenga mayor participación y compromiso hacia su
cumplimiento. (Uni12)
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3. 1.1.1 Guía de preguntas para establecer la Misión (Uni12)
¿Por qué existimos (cuál es nuestro propósito básico)?
¿En qué sector debemos estar?
¿Quién es nuestro usuario o ciudadano objetivo?
¿En dónde se encuentra nuestro usuario o ciudadano objetivo?
¿Qué es valor para nuestro usuario o ciudadano?
¿Qué necesidades podemos satisfacer?
¿Cómo es que vamos a satisfacer estas necesidades?
¿En qué nicho o sector queremos estar?
¿Cuáles son nuestros productos o servicios presentes o futuros?
¿En qué nos distinguimos?, ¿qué característica especial tenemos o deseamos tener?
¿Cómo mediremos el éxito de la misión?
¿Qué aspectos filosóficos son importantes para el futuro de nuestra organización?
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4. 1.1.1.1 Ejemplo de Misión de Empresas
SUPERMAXI
Mejoramos la calidad y reducimos el de vida de nuestros clientes, colaboradores, accionistas,
asociados, proveedores y la comunidad en general, con la provisión de productos de óptima
calidad a buen precio, de manera eficiente con la mejor atención al público.
1.1.2 Cómo evaluar el enunciado de la Misión (Uni12)
Consideremos los siguientes factores para evaluar el enunciado de la Misión:
Claro y comprensible para todo el personal
Breve (para facilitar el recordarlo)
Específico de acuerdo con el negocio u organización de
que se trate
Contundente, es decir, que identifique las fuerzas que
impulsan la visión estratégica
Refleja la ventaja competitiva
Flexible, pero que bien enfocada
Sirve de modelo y medio para tomar decisiones
gerenciales
Refleja los Valores, Creencias y Filosofía de la
organización
Es realista
Sirve como fuente de energía y punto de unión para la
organización.
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5. 1.2 LA VISIÓN
La visión es la imagen de la organización tiene respecto de sí misma y de su futuro, es el
acto de verse en el tiempo y el espacio. Toda organización debe tener una visión adecuada
de si misma, de los recursos que dispone, del tipo de relación que desea mantener con sus
clientes y mercado de lo que quiere hacer para satisfacer continuamente las necesidades y
preferencias de los clientes. (Chiavenato, 2000)
En general, la visión se orienta más hacia lo que las organizaciones pretende ser que hacia
lo que realmente es. La visión nos permite plantear un futuro deseable, que sea lo
suficientemente claro y motivador para otros, como para trabajar en su cumplimiento.
Su elaboración, corresponde al equipo de primer nivel (mando superior o estratégico) de
cualquier organización, pues cuentan con mayor información y una perspectiva más amplia
acerca de lo que se desea lograr. (Uni12)
1.2.1 Guía de preguntas para establecer la Visión
La declaración de la visión debe responder a las siguientes preguntas: (Uni12)
• ¿Qué tratamos de conseguir?
• ¿Cuáles son nuestros valores?
¿Cómo produciremos resultados?
• ¿Cómo nos enfrentaremos al
cambio?
VISIÓN • ¿Cómo conseguiremos ser
competitivos?
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6. 1.2.1.1 Ejemplo de Visión en la Empresa
SUPERMAXI
Ser la cadena comercial más grande y rentable de América, ofreciendo la mejor atención al
público.
2 BIBLIOGRAFÍA
Administración de Recursos Humanos [Libro] / aut. Chiavenato Idalverto / ed. Solano
Lyly. - Bogotá : McGRAW-HILL INTERAMERICANA S.A, 2000. - Quinta Edición : pág. 699. -
ISBN: 85-224-2004-1.
Universidad Iberoamericana [En línea] // IberoOnline. - 2 de Diciembre de 2012. -
http://www.iberoonline.com/v3/VE/lecturas/vespci02.html. - www.iberoonline.com.
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