planificacion estrategica

1. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

2. VISION
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO/
L. FERNANDEZ/ UNALM 2007
La visión es la expresión corta del
futuro deseado por la compañía a
un mediano plazo

3. ¿CÓMO FUNCIONAN NUESTRAS ORGANIZACIONES?
VISIÓN COMPARTIDA

4. Es una imagen mental viva,
que representa un estado
futuro deseable.
Cuanto más clara sea la visión y más
detalles contenga, mejor podrá
traducirse en una realidad.

5. ¿QUE QUEREMOS
LLEGAR A SER?
La visión responde a la pregunta “¿qué queremos llegar a ser?”;
y es el fundamento para crear la misión
La visión debe ser corta, formada de preferencia por una
oración y desarrollada por tantos gerentes como sea posible
La visión define el blanco “final” superior al cual apuntar en el
futuro; representa un sueño alentador para la organización;
suministrando energía emocional y espiritual para el “viaje” .
Es el alma del planeamiento estratégico

6. ¿QUE QUEREMOS
LLEGAR A SER?
La visión a nivel personal: ¿Cómo deseamos vernos al final de
nuestros dias?
La visión a nivel organizacional: ¿Qué organización queremos
ser en el mediano y largo plazo?
La visión es mas abstracto que concreto
La visión es : “saber desde el principio, lo que se quiere”

7. ATRIBUTOS BASICOS DE LA
VISION
Desafiante
Inspiradora
Trascendente
Relacionada a lo que se sabe hacer bien
Operativa
Breve
Fuente: Villajuana Carlos

8. …. Atributos de la Visión
“Ser la institución líder e innovadora en el sector
agrosilvopecuario y pesquero latinoamericano, reconocida por
brindar una educación superior con estándares internacionales
de calidad y por promover el manejo sostenible de los recursos
naturales y conservación del ambiente para el desarrollo de la
comunidad”(Plan E. UNALM, 2007-2011)
“Una organización orientada al consumidor, innovadora,
rentable y líder en el mercado de bebidas, conformada por
un equipo comprometido con la excelencia, ofreciendo
productos de la más alta calidad y prestigio”. (Corp. J. R.
Lindley)
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO/
L. FERNANDEZ/ UNALM 2007

9. …. Atributos de la Visión
“Ser el mejor banco a partir de la mejores personas”
BREVE, que sea fácil recordar y asimilar
OPERATIVA, que todos entiendan lo mismo. Y en la
estructura organizacional; que podamos hacer lo que se esta
estableciendo. “Cuanto mas claro, mas operativo”
“Estar presentes en todas las capitales del mundo, haciendo
que en nuestros restaurantes, la gente descubra y abrace los
sabores del Perú, abriendo así las puertas a muchos
conceptos y restaurantes latinoamericanos” (Astrid &
Gastón)

10. …. Atributos de la Visión
“Un ordenador para todos los hombres, mujeres y niños”.
Apple Computer (1970)
DESAFIANTE, lo que se pretende alcanzar estirando las
capacidades y los recursos actuales
“Nuestro sueño es invadir el mercado norteamericano”
Shoichiro Honda
“Aspiramos satisfacer las necesidades de nuestros clientes
y consumidores de la mas alta calidad y ser siempre su
primera opción” (Grupo Gloria S.A.)

11. …. Atributos de la Visión
“Consolidarnos en todo el mercado nacional y proyectarnos
hacia otros países de América latina. Ser reconocidos como
los mejores y mas confiables fabricantes de pintura”
(Megacolor)
INSPIRADORA, para sensibilizar, motivar e iluminar fuertemente.
Que se trace sobre las expectativas emocionales o en base a los
intereses comunes y superiores de los involucrados. “Debería generar
excitación”
TRASCENDENTE, ya que la visión organizacional tiene un
carácter público. La Visión puede ser un poderoso canal de
comunicación y persuasión
“Liderar la formación universitaria en el país, y ser reconocida
nacional e internacionalmente como espacio promotor y
generador de desarrollo (PUCP)

12. …. Atributos de la Visión
RELACIONADA A LO QUE SE SABE HACER BIEN ,
a las competencias claves.
“Una computadora en cada escritorio y en cada hogar”.
Bill Gates
“Estar presentes en todas las capitales del mundo, haciendo
que en nuestros restaurantes, la gente descubra y abrace los
sabores del Perú, abriendo así las puertas a muchos
conceptos y restaurantes latinoamericanos” (Astrid &
Gastón)

15. En equipos de 3
Seleccione una empresa y elabore la Visión
de ella.

16. Es el enunciado de
la razón de ser de la organización.
Comunica lo que es y lo que hace.
Establece la relación entre la
organización y el receptor o cliente,
desde la perspectiva de éste, en
función del valor y los beneficios que
recibe.

17. ¿CUAL ES NUESTRO
NEGOCIO?
¿Cuál es nuestra misión?, es sinónimo a ¿Cuál es nuestro negocio?. La
misión es la definición del negocio (o negocios) en el que se va a
actuar.
Es una declaración del credo, de la filosofía, de lo que una empresa
desea ser y a quien quiere servir
Si la visión es saber lo que se quiere desde un inicio, la misión es saber
por donde ir desde el principio.
MISION
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO/
L. FERNANDEZ/ UNALM 2007
La misión es la expresión del porque estamos aqui

18. …. ¿CUAL ES NUESTRO
NEGOCIO?
“Si queremos alcanzar la visión, tenemos que cumplir
nuestra misión”
Tanto la visión como la misión, están sujetos a cambios
“Todos” deben conocer su misión: La organización, las
áreas o unidades estratégicas, e inclusive a nivel de cada
producto ; debería definirse la misión
“Si queremos alcanzar la visión, tenemos que cumplir
nuestra misión”
MISION

19. …. ¿CUAL ES NUESTRO
NEGOCIO?
Ejemplos de cambio de misión:
Disney : “Divertir a los niños”
“Hacer feliz a la gente”
Nike: “… Una compañía fabricante de calzado”
“… Una compañía deportiva”.
MISION
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO/
L. FERNANDEZ/ UNALM 2007

20. DISEÑO DE LA MISION
A)Orientado a las competencias claves:
Concentrado en aquello que se sabe hacer bien : Un proceso?,
una habilidad?, una característica esencial de un producto, de
un componente o un bien terminado

21. … DISEÑO DE LA MISION
B) Orientado al producto (o servicio)
Enfocado a aquello que satisface la necesidad básica o impulso
primario principal del mercado elegido.
Difícil aplicación en organizaciones con productos diferentes
o formado por conglomerados diferentes.
La UNALM es una institución especializada en la formación de
profesionales líderes, proactivos, innovadores, competitivos, con
capacidad de gestión y compromiso social. Genera y aplica
conocimientos obtenidos de la investigación básica y aplicada para el
desarrollo sostenible de los sectores agropecuario, forestal, pesquero
y alimentario de la Costa, Sierra y Selva de Latinoamerica. (Plan E-
UNALM 2007-2011)

22. … DISEÑO DE LA MISION
C) Orientado al beneficio
Se relaciona al resultado esperado en la satisfacción de una
necesidad: Interesa la cualidad, característica o atributo de
calidad esperado; satisfaciendo el deseo primario del cliente y
además provocar placer, beneficio y cumplimiento de función

23. COMPONENTES DE LA MISION
1. Clientes
2. Productos o servicios
3. Mercado geográficamente
4. Tecnología
5. Interés en la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad
6. Filosofía
7. Concepto propio
8. Interés en los empleados
Alumno: Analice la inclusión de los componentes, en al menos 02 misiones de empresas

24. ATRIBUTOS DE LA MISION
Diferencial
Amplia en la orientación elegida
Relacionada a tendencias dominantes
Operativa
Breve
Fuente: Villajuana Carlos

25. VISION Y
MISION
MISION
Se recomienda enunciarlas conjuntamente
Considere la simultaneidad por la naturaleza de los giros del negocio
El grado de participación de los gerentes y empleados en la
elaboración de las declaraciones, marca la diferencia en el éxito de la
organización.
Es frecuente, que los estrategas elaboran su visión y misión sólo
cuando la empresa está en problemas. Al respecto P. Drucker dice
que el momento mas importante para preguntarse sobre la visión y
misión es cuando la empresa ha tenido un éxito

26. VALORES
Expectativas de
conducta
VISIÓN
Aspiración de la
organización
MISIÓN
Razón de ser
fundamental
POLÍTICAS
Criterios de actuación
OBJETIVOS
Resultados a
conseguir en plazo
ESTRATEGIAS
Conjunto de acciones
CÓDIGO DE
CONDUCTA
Reglas de juego
META
Objetivo cuantificado
a plazo
PLAN DE ACCIÓN
Acciones concretas
CONCEPTOS EN PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

27. Proceso de Administración del Desempeño
“Es un proceso cíclico donde se tiene la
oportunidad para mostrar a tu líder lo que
se ha logrado a la fecha, para recibir
retroalimentación, revisar problemas y
para acordar las prioridades de trabajo y
objetivos.
También provee oportunidades para
evaluar el aprendizaje que se ha tenido
durante el periodo y para identificar
nuevos objetivos de aprendizaje…” -UCL

28. ¿Qué es un objetivo?
• Los objetivos son una
herramienta de
comunicación; ayudan a
clarificar qué se espera
lograr y de qué manera se
espera lograrlo.
• Incrementan la posibilidad
de alcanzar los resultados
esperados.
• Son una manera de retarse
a sí mismo, que ayuda a
que nos desempeñemos de
una mejor manera y
superemos las expectativas.
• Ayudan a que todos nos
comprometamos, al ver
como nuestros objetivos
ayudan a los logros del
departamento y a las
prioridades estratégicas, de
manera que hace nuestro
trabajo más significativo.
• Ayudan a enfocar el
esfuerzo, utilizar los recursos
eficientemente y lograr más.
- Harvard

29. ¿Por qué es importante establecer objetivos?
“Los objetivos bien definidos dan a los empleados y líderes una guía
para enfocar sus esfuerzos diarios de manera más efectiva. El
establecimiento de objetivos también permite a los empleados
establecer un camino hacia su próxima etapa de carrera, ya sea para
un nivel dentro de su área actual o para otra posición que los rete a
lograr su máximo potencial.” - Harvard

30. Tipos de objetivos
Se definirán 4 tipos de objetivos:
Colaboradores sin
personal a su cargo
*Colaboradores con
personal a su cargo
Objetivos

31. Objetivos alineados
Como Líder cito a
mi equipo y les
comparto las
Prioridades y mis
objetivos.
Acuerdo con mi
Líder mis 4 tipos de
objetivos,
alineados a las
prioridades
estratégicas.
Valido que los
objetivos de mis
Colaboradores
estén alineados.
La evaluación del desempeño debe estar
alineada a las prioridades estratégicas,
misión y visión de la institución. Esto
permite garantizar que los esfuerzos
estén dirigidos en la dirección correcta.
Es por esto que es importante alinear
nuestros objetivos con las prioridades
estratégicas de la Institución.

32. Metodología SMART
• Después de asegurar que estén alineados con las prioridades
estratégicas de la Institución, se puede utilizar alguna
metodología de objetivos, una de las metodologías más comunes
es la de objetivos SMART:
ESpecíficos, Medibles, ReAlizables, Relevantes y Ligadas a
Tiempos.
• El utilizar el acrónimo SMART nos permite asegurar que todos
compartan el mismo entendimiento de los objetivos planteados.
“Los objetivos SMART efectivos deben incluir el “qué” se va a lograr
y el “cómo” se planea lograrlo”. - Harvard

33. Los criterios que un objetivo debe cumplir para su adecuado establecimiento
son:
Metodología SMART
S
M
A
R
T

34. Guía para redactar un objetivo
Objetivos SMART en 5 pasos
Paso SMART Descripción Objetivo
1 S Specific:
Específico
¿Qué, quién…?
¿El objetivo está claro? ¿Es
preciso? ¿Cualquier persona lo
entendería?
Bajar el nivel de deserción
2 M Measurable:
Medible
¿Cuánto?
¿Cómo voy a saber que lo
completé?
¿Qué evidencia se necesita para
confirmarlo?
Número de bajas de alumnos
3 A Attainable:
Realizable
Describe un resultado.
¿Cuento con los recursos para
cumplirlo?
Mediante programas de retención de
alumnos, asesorías, etc.
4 R Relevant:
Relevante
¿Para qué?
¿Está alineado a las metas de la
Institución?
Se relaciona con el prestigio que tiene
la Institución, haciendo más atractivo el
que los alumnos permanezcan en la
Institución.
5 T Timely: A tiempo
– oportuno
¿Cuándo tengo que cumplirlo?
¿Existe una fecha límite para
cumplirlo?
¿Es posible cumplirlo para esta
fecha?
En el semestre agosto-diciembre 2014
Objetivo SMART: Disminuir el nivel de deserción del alumnado en un 2% durante el semestre Agosto-
diciembre 2021 en el Campus UCAD

35. Ejercicio para redactar Objetivos
En base al ejemplo anterior, redacta un Objetivo utilizando la
siguiente tabla: Objetivos SMART en 5 pasos
Paso SMART Descripción Objetivo
1 S Specific:
Específico
¿Qué, quién…?
¿El objetivo está claro? ¿Es
preciso? ¿Cualquier persona lo
entendería?
2 M Measurable:
Medible
¿Cuánto?
¿Cómo voy a saber que lo
completé?
¿Qué evidencia se necesita para
confirmarlo?
3 A Attainable:
Realizable
Describe un resultado.
¿Cuento con los recursos para
cumplirlo?
4 R Relevant:
Relevante
¿Para qué?
¿Está alineado a las metas de la
Institución?
5 T Timely: A tiempo
– oportuno
¿Cuándo tengo que cumplirlo?
¿Existe una fecha límite para
cumplirlo?
¿Es posible cumplirlo para esta
fecha?

36. Preguntas de reflexión
Después de realizar el ejercicio, considera lo siguiente:
• ¿El objetivo está claro?
• ¿Está alineado a las metas de la Institución?
• De acuerdo a como definiste el objetivo, ¿pudieras hacer una
evaluación si fueras tu Líder de equipo?
• ¿Tendrías evidencia para sustentar el objetivo?
• ¿Qué criterios de la metodología SMART consideras que le hacen
falta?

37. Ejemplos de objetivos
•Incrementar en un 10% el total de alumnos
de primer ingreso inscritos en el Campus
Monterrey para el inicio del semestre Agosto
- Diciembre del 2014.
•Disminuir el nivel de deserción del
alumnado en un 2% durante el semestre
Enero-Agosto 2014 en el Campus Ciudad de
México.
•Disminuir el gasto del material publicitario
en un 7% en el primer semestre del año.
•Abrir cuatro nuevos puntos de venta en cada
oficina de Sorteos Tec durante un periodo de
8 meses.
•Llevar a cabo reuniones cada lunes con mi
equipo de trabajo, con duración de una hora
en donde se establezcan y monitoreen
acciones con el fin de incrementar en un 3%
el porcentaje de Trabajo en Equipo en la
ECO 2013.
• Aumentar el número de alumnos
inscritos en mi campus.
• Bajar el nivel de deserción de este
semestre.
• Hacer un ahorro en los gastos
administrativos del departamento.
• Incrementar los puntos de venta con
el fin de tener mayores ingresos.
• Realizar reuniones semanales con mi
equipo para fomentar el trabajo en
equipo.
…. Por mencionar algunos.