proyecto

1. Nombre del estudiante:
Julissa Montserrat May Díaz.
Alan Magaña López.
Uriel Villalobos Calacuayo.
Kati Fernanda Corzo Olán.
Estefanía Zurita Pérez.
Nombre del trabajo:
Proyecto Integrador.
Fecha de entrega:
28 de abril de 2022.
Campus:
Villahermosa.
Carrera:
Ingeniería Industrial y de Sistemas.
Semestre:
8vo. Y 9no. Semestre.
Materia:
Sistemas de Producción II.
Docente:
David Abel Hernández Gamiz.

2. Contexto.
Objetivo.
Analizar los procesos y metodología que se llevan a cabo en un auto lavado local, y en
base a ello poder proponer mejoras de oportunidad.
Alcance
Participantes.
Julissa Montserrat May Díaz
Alan Magaña López
Uriel Villalobos Calacuayo
Kati Fernanda Corzo Olán
Estefanía Zurita Pérez.
Herramientas Metodologías.
1. Información General Proyecto.
1.1 Ubicación
Dirección:
Santos Degollado LB, Centro, 86605 Paraíso, Tab.
Horario:
Lunes a sábado 8:00 a.m. a 1:00 a.m.
Domingo: 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
Teléfono:
933 148 0058

3. 1.2 Mercado
Cliente objetivo:
Este auto lavado recibe todo tipo de clientes, pero sus clientes objetivos son el
servicio de transporte, es por ello que su horario de trabajos se extiende hasta la
madrugada (1:00 a.m.), para poder brindarles atención a aquellos taxistas que
sufran algún imprevisto y tengan que limpiar el vehículo.
Servicios:
Ofrecen una pequeña variedad de servicios a sus clientes entre los cuales incluye:
 Lavado del auto (limpieza interior y exterior)
 Encerado
 Pulido
 Aspirado
 Lavado de motor
 Desmanchado de asientos
Precios:
Tabla de precios
Lavado de auto Autos Chicos: $80
Autos Grandes: $100
Taxis, combis y Uber: $50
Encerado $100
Pulido $120
Aspirado $40
Lavado de motor $200
Desmanchado de asientos Autos Chicos: $300
Autos Grandes: $350
1.3 Procesos.
I. Estacionar el coche en su lugar y bajarse del coche a esperar (7 min).
II. Se coloca el auto en la sombra antes de empezar a lavar por un trabajador.
(2 min).
III. Se empieza con remover el exceso de suciedad antes de aplicar el shampoo.
(6 min).
IV. Se procede a la limpieza de la superficie exterior del auto. (13 min).

4. V. Se remueve el exceso de suciedad del interior del auto (6 minutos)
VI. Aplicación de la cera adecuada al auto en la capa exterior (5 min).
VII. Se procede a limpiar e implementar productos de limpieza en el interior (9
min).
VIII. Lo secan y lo aspiran (5 min).
IX. Pagas (2 min)
X. Te entregan el coche (3 min)
1.4 Recursos
Los recursos necesarios para poder implementar un servicio completo de lavado
son los siguientes:
a) Personal: es aquel que realiza el proceso y maneja la mayoría de las
herramientas/maquinaria necesaria para la limpieza.
b) Engrasadora manual: aquella que está disponible para lubricar las
superficies necesarias del vehículo.
c) Pulidora eléctrica: con este equipo se le saca el brillo a la pintura de los
coches, con la ayuda de productos abrillantadores de protección para la
pintura.
d) Esponjas: es más un consumible que un recurso, pero sigue siendo de gran
importancia en el proceso de lavado.
e) Cepillos: se utilizan para limpiar los fragmentos de caucho y los rines del
coche sin dañar la superficie.
f) Toallas de secado: para evitar los rayones en la superficie de los vehículos.
g) Pistola de soplado: con ella te ayudas en la eliminación de mugre, grasa y
polvo, y optimizas el consumo de aire comprimido en tu taller.
h) Manguera o cubetas de agua: las mangueras para agua que uses en tu taller
de lavado y engrasado, deben ser resistentes; y las cubetas para aquellos
momentos en los que se quiere ahorrar agua.
i) Aspiradora: para poder absorber el polvo, mugre u otras cosas en aquellos
rincones más difíciles de acceder del vehículo.

5. j) Soportes de bomba/bastidores: los soportes de la bomba toman su agua
entrante, ya sea fría o caliente (la última requiere una caldera), y mezclan
las soluciones químicas.
1.5 Financieros
1.6 Análisis