2. Conceptos
“Serie de acciones sistemáticas dirigidas al logro de un objetivo, pues debe estar orientado al
objetivo sistemático”
Andrés Muñoz Machado
“Partiendo de un sujeto de proceso en una situación inicial conocida, se desea llevarlo hasta
otra situación final distinta, pero en el camino se ven involucrados obstáculos o impedimentos
que deben ser franqueados mediante la realización de operaciones”.
Ángel Alonso García
“Conjunto lógico de actividades relacionadas que toma entradas de proveedores, les añade
valor y produce salidas para sus clientes que se traducen en productos finales”.
José Antonio Heredia Álvaro
3. Conclusión
Las palabras claves que contiene el concepto de proceso son:
Operación
Relación
Conjunto
Por lo tanto podemos inferir que un proceso trata de un conjunto de
actividades interrelacionadas que por lo general tienen como fin
elaborar un bien o servicio final.
Cabe mencionar que ésta definición de proceso es muy compacta y
que se necesita de mucho más para definir un concepto como el de
proceso.