INDICADORES

1. SISTEMAS DE INDICADORES KPI´s PARA LA
GESTION DEL MANTENIMIENTO

2. 1. Introducción al Sistema de Indicadores
2. Criterios para el Desarrollo de los Indicadores de Mantenimiento
3. Identificar Indicadores de Mantenimiento
4. Definir los Indicadores de Gestión de Mantenimiento
5. Gestionar en base a Indicadores
6. Sistemas de información y procesamiento de datos
7. Verificar y mejorar la Estructura de indicadores
CONTENIDO

3. 1.Introducción al Sistema de Indicadores
Cosas externas que
pueden influir para
tomar decisiones
¿Cómo definir la
realidad para la
toma de decisiones?

4. Pablo Pasache 4
1.Introducción al Sistema de Indicadores

5. Pablo Pasache 5
TABLERO DE
CONTROL
1.Introducción al Sistema de Indicadores

6. 6
a) Conceptos y Definiciones

7. 7
a) Conceptos y Definiciones

8. 8
a) Conceptos y Definiciones
Lo más importante es precisar el objetivo que se
encuentra detrás del indicador, por este motivo es
recomendable sólo pasar a la definición del indicador
cuando se esté completamente seguro del objetivo o
propósito que se busca para medir o cuantificar. Es una
mala idea buscar un indicador sin haber discutido el
propósito. Es necesario cuidar que el indicador sea
directo, es decir, que cuantifique de forma real el
objetivo que pretende representar. Si no existe claridad
en la definición del indicador es porque el objetivo no
está claro. En este caso, habrá que volver al objetivo,
esclarecer o redefinir y sólo entonces, ir hace la
definición del indicador.

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a) Conceptos y Definiciones

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a) Conceptos y Definiciones
Expresión conceptual y Matemática
Expresión matemática
Es la formula del indicador con la descripción de cada uno de sus parámetros:
E = R / P
Donde: R = Cantidad de equipos reparados
P = Cantidad de equipos programados
Expresión conceptual
Esla descripción del resultado que arroja el indicador
Donde: P = Efectividad del servicio de reparación

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b) Importancia de los Indicadores
➢ Es un factor clave en la gestión de los procesos
➢ Todo aquello que puede ser medido puede ser
mejorado
➢ Permite:
➢Conocer efectividades
➢Poder efectuar comparaciones
➢Establecer metas y objetivos
➢Detectar oportunidades de mejora

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✓ Medir procesos que efectivamente sean necesarios de controlar y mejorar
✓ Ser sensible a los cambios del proceso que mide
✓ Ser confiable para poder tomar decisiones de importancia
✓ Permitir que se focalicen los puntos de mayor debilidad del proceso
✓ Satisfacer las perspectivas de los responsables del indicador
✓ Estar alineados con los objetivos corporativos – de la empresa y de mantenimiento
✓ Tener baja dificultad de cálculo
✓ Ser atractivo para los involucrados en el proceso - colaboradores
b) Importancia de los Indicadores

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c) La Gestión del Mantenimiento y el Negocio

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c) La Gestión del Mantenimiento y el Negocio
Incidencia de los costos de mantenimiento respecto al valor de ventas %

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Impacto de los costos de Mantenimiento en los Costos de Operación
c) La Gestión del Mantenimiento y el Negocio

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c) La Gestión del Mantenimiento y el Negocio
VALOR PARA LOS ACCIONISTAS
MANTENIMIENTO PRODUCCION
Margen del
Negocio
Asegurar la
Función al
mínimo costo
Global
Recursos Recursos
Valor de los
Activos

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MODELO DE EVALUACION DE COSTO GLOBAL
c) La Gestión del Mantenimiento y el Negocio

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COSTO GLOBAL DE MANTENIMIENTO
c) La Gestión del Mantenimiento y el Negocio

19. Ci: COSTO DE INEFICIENCIA
Referido a una Parada Intempestiva del normal funcionamiento del proceso
Productivo. Financieramente hablando lo que dejo de ganar por no producir.
Este concepto no debería considerar un Mantenimiento Programado.
c) La Gestión del Mantenimiento y el Negocio

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1-As: Indisponibilidad Inherente
Estado de un elemento caracterizado por una avería o por una posible
incapacidad para realizar una función requerida.
NORMA: UNE –EN 13306-2011
c) La Gestión del Mantenimiento y el Negocio

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c) La Gestión del Mantenimiento y el Negocio

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c) La Gestión del Mantenimiento y el Negocio

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c) La Gestión del Mantenimiento y el Negocio

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