2. Observación de la conducta
de los encuestados
Registro de patrones de conducta ya sea de personas,
objetos, sucesos, en forma sistemática sobre el fenómeno
de interés.
La observación se da respecto como ocurren los eventos
o registros de eventos
3. Encuesta personal
La encuesta personal se basa en entrevistas
directas o presenciales con los encuestados. Su
principal ventaja es que puede ser controlada
perfectamente por el encuestador, y que con ella
se suele conseguir más información que a través
de otros medios.
Pero la aplicación de encuestas personales
también tienen sus desventajas:
Se tarda mucho tiempo en recopilar la
información
Su coste es más alto
El entrevistador está más limitado por ejemplo,
en su forma de hacer las preguntas, su
apariencia, el lenguaje corporal que utiliza, etc.
4. Encuesta telefónica
La encuesta telefónica consiste en una
entrevista a través del teléfono.
Las ventajas:
Permite encuestar a muchas personas en
menos tiempos que una encuesta de tipo
personal.
Tiene unos costes muy reducidos.
Es muy fácil de administrar, ya que
actualmente existe software
especializados para gestionar encuestas
telefónicas.
Desventaja
Ofrece muy poco control sobre la
entrevista. Además tiene que ser un
cuestionario breve porque si no el
encuestado puede aburrirse y terminar
colgando antes de tiempo.
5. Encuesta por correo
Se trata de enviar un cuestionario a los
encuestados, y pedirles que lo rellenen y lo
manden a la empresa. Existen dos medios
para enviarlo:
Ventajas:
Los encuestados suelen mostrarse bastante
sinceros a la hora de responder, ya que no
tienen la presión de tener a un encuestador
delante.
Su coste es bastante bajo.
Puede tener una cobertura bastante amplia
si se cuenta con una base de datos buena.
Desventajas:
consiguen muy baja respuesta en relación
con otros métodos.
6. Encuesta electrónica
Este es un método de encuesta
mucho mas rápida y barata
además evitar tener que
diseñarlas en papel y tener que
repartirlas después entre todos
los encuestados