ELIAGNIS MORA 28.204.416 UNIVERSIDAD FERMÍN TORO SAIA B

1. UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICE-RECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y ECONÓMICAS
ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
Metodología usada para medir la Opinión Pública
Autor:
Eliagnis Mora
C.I. 28.204.416
BARQUISIMETO, SEPTIEMBRE DE 2019

2. POR QUÉ MEDIR LA OPINIÓN PÚBLICA
Básicamente para saber lo que piensa la gente sobre un asunto, tópico u organización en particular porque es un
paso importante para servir mejor al público o por lo menos para encontrar formas de mejorar la manera en que
ellos ven los asuntos o las organizaciones.
SONDEO DE OPINIÓN
Un sondeo de opinión es un método para recolectar información sobre la opinión pública de un grupo de personas.
Esta herramienta generalmente involucra una muestra de participantes que representan una población más
grande.
• Debido a que es un método de recolección aleatorio y con un análisis de datos poco profundos, no sigue un
método específico.
• Generalmente, es utilizado por partidos políticos o medios de comunicación para realizar investigaciones de
acuerdo al contexto del campo de estudio.
• Se puede recolectar información a partir de encuestas online, encuestas telefónicas, focus group, etc., o
recolectar comentarios en redes sociales.
características
importancia
Los son importantes porque se realizan para poder descubrir, visualizar y analizar la opinión pública. Antes de
realizar el sondeo se debe determinar la población, diseñar una encuesta acorde a nuestros objetivos, marcar un
tamaño de la muestra que nos permita extraer datos fiables y posteriormente seleccionar la muestra, para
comprobar que el sondeo se realiza a nuestro público objetivo.

3. ENCUESTA
Una encuesta es un procedimiento dentro de los diseños de una investigación descriptiva en el que el investigador
recopila datos mediante un cuestionario previamente diseñado, sin modificar el entorno ni el fenómeno donde se
recoge la información ya sea para entregarlo en forma de tríptico, gráfica o tabla
• La encuesta corresponde a una observación indirecta de los hechos, cuya apreciación se obtiene por medio de
las declaraciones de los interesados.
• Se trata de una técnica desarrollada con fines investigativos.
• Facilita una aplicación de carácter masivo que a través de un sistema de muestreo puede ampliarse hasta
abarcar a toda una nación.
• Permite que el estudio sociológico pueda llegar a los aspectos subjetivos de los integrantes de una sociedad.
características
importancia
Es importante porque a través de la encuesta se pueden obtener datos concretos y fidedignos sobre el
comportamiento de los individuos en diversas acciones, como el movimiento social, como votantes, entre
otros, y usarlos luego a favor.
Ventajas y desventajas
Las encuestas proporcionan un alto nivel de capacidad general para representar a una gran población . Debido a la
gran cantidad habitual de personas que responden a la encuesta, los datos que se recopilan poseen una mejor
descripción de las características relativas de la población general involucrada en el estudio. En comparación con
otros métodos de recopilación de datos, las encuestas pueden extraer datos que están cerca de los atributos
exactos de la población más grande. Sin embargo, la encuesta utilizada por el investigador desde el principio, así
como el método de administración, no se puede cambiar durante todo el proceso de recopilación de datos. Si bien
esta inflexibilidad se puede ver como una debilidad del método de la encuesta, también puede ser una fortaleza si
se considera el hecho de que tanto la precisión como la equidad pueden ejercerse en el estudio.

4. ENCUESTA SEGÚN TIPOS
LA FORMA DE APLICACIÓN
Encuesta por correo: Consiste en enviar un cuestionario a través del
servicio postal para que después de ser respondido, sea regresado al
remitente.
Encuesta vía telefónica: Consiste en realizar el cuestionario a través de
una llamada telefónica, en la que el encuestador debe ir capturando las
respuestas del encuestado.
Encuesta personal: Consiste en realizar el cuestionario cara a cara,
debe existir una interacción entre encuestador y encuestado,
normalmente en encuestador toma nota de las respuestas aunque en
ocasiones solo entrega el cuestionario y es el encuestado quien lo llena.
Encuesta online: Consiste en realizar el cuestionario utilizando el
internet como medio de distribución, las encuestas online se
caracterizan principalmente por ser económicas y tener un mayor
índice de respuesta.
SUS OBJETIVOS
Encuestas descriptivas: Estas encuestas buscan crear un registro sobre
las actitudes o condiciones presentes dentro de una población en un
momento determinado, es decir, en el momento en el que se realiza la
encuesta.
Encuestas analíticas: A diferencia de las descriptivas, su objetivo no es
documentar un problema sino explicar y describirlo para poder
encontrar la mejor solución.
LAS PREGUNTAS
Respuesta abierta: Estas permiten al encuestado tener la libertad de
responder libremente cada pregunta, esto permite obtener respuestas
más profundas y también obtener respuestas en las que no había
pensado, sin embargo, el problema de este tipo de encuestas es que es
muy difícil de cuantificar, por el contrario se deben interpretar las
respuestas.
Respuesta cerrada: En este tipo, los encuestados deberán elegir alguna
de las posibles opciones, su principal ventaja es que son más fáciles de
cuantificar, sin embargo, en ocasiones ninguna de las opciones refleja
el pensamiento de los participantes, para ello, siempre es
recomendable añadir la casi “otro”.

5. Los sondeos y las encuestas son dos métodos diferentes que pueden ser utilizados para obtener información.
Ambos son utilizados por investigadores para obtener opiniones de personas y para recibir retroalimentación.
Los sondeos son más cortos, simples y rápidos y las encuestas más largas.
Las encuestas son para tomar decisiones y los sondeos son para tener el panorama de un tema. Los sondeos te dan
respuestas de manera instantánea y con las encuestas debes esperar al análisis para obtenerlas.
DIFERENCIAS ENTRE SONDEO DE
OPINIÓN Y ENCUESTA
CUESTIONARIO
Un cuestionario es una herramienta de investigación que consiste en una serie de preguntas y otras indicaciones
con el propósito de obtener información de los consultados. Aunque a menudo están diseñados para poder
realizar un análisis estadístico de las respuestas, no es siempre as
Es muy importante porque es un componente básico en cualquier investigación. Su función es medir
comportamientos, actitudes y/o características de los entrevistados. Sin embargo, un problema potencial en el
diseño del cuestionario es el error de medición, este es aquel en el que podemos incurrir por un diseño
equivocado de preguntas, de tal forma que al revisar las respuestas a dichas preguntas encontramos que los
resultados carecen de sentido
importancia
• Es un procedimiento de investigación.
• Es una entrevista altamente estructurada.
• Un cuestionario consiste en un conjunto de preguntas respecto a una o más variables a medir.
• Presenta la ventaja de requerir relativamente poco tiempo para reunir información sobre grupos numerosos.
características

6. Los cuestionarios son una de las formas más económicas de obtener datos cuantitativos. Las encuestas online y
móviles tienen un coste especialmente bajo y un amplio alcance. hay muchos aspectos positivos con los
cuestionarios pero la falta de sinceridad puede ser un problema. Es posible que los encuestados no sean sinceros
al 100% en sus respuestas. Esto puede ocurrir por varias razones, incluyendo el sesgo de deseabilidad social y el
deseo de proteger la privacidad. Para evitar la falta de sinceridad comunica a los encuestados que valoras su
privacidad y que el proceso no permite la identificación personal.
Ventajas y desventajas
¿CÓMO ELABORAR UN CUESTIONARIO?
1. Es importante partir de un guion que te sirva como base para construir una secuencia lógica. Empezar con una
introducción o presentación que incite al entrevistado a contestar, le explique en qué va a consistir el cuestionario y le
informe de las garantías de anonimato y confidencialidad.
2. Conviene numerar las preguntas y evitar las que son muy parecidas. Al inicio del cuestionario se suelen incluir preguntas
sencillas y generales para enganchar al entrevistado, dejando las preguntas más complejas y específicas en segundo lugar.
Todo ello manteniendo en todo momento la coherencia en el orden de los temas abordados.
3. Hay que procurar utilizar un lenguaje sencillo, directo y neutral, adaptándose a las características socioeconómicas del
encuestado y evitando enunciados o posibles respuestas que le puedan condicionar o confundir así como la jerga
especializada.
4. Las preguntas filtro sirven para confirmar si la persona que está respondiendo pertenece o no al grupo de población que
se quiere estudiar. Pueden formar parte de los datos personales que se le pregunten al entrevistado Y Las preguntas
control sirven para comprobar la veracidad y coherencia de las respuestas, consisten en volver a preguntar lo mismo de
otra manera.
5. Es conveniente utilizar distintos tipos de preguntas para mantener la atención y que el cuestionario no se haga muy
repetitivo
El cuestionario es el formulario que soporta el proceso de encuesta. Su
elaboración es clave para conseguir recabar la información deseada

7. GRUPO FOCAL
El grupo focal es una técnica cualitativa de estudio de las opiniones o actitudes de un público, utilizada en
ciencias sociales y en estudios comerciales
Depende de los propósitos que tenga el grupo de investigadores, y puesto que los grupos focales son una
técnica adaptable, ellos pueden servir a muchos propósitos. Hay sin embargo cuatro usos básicos del grupo
focal:
A nivel de identificación de problemas los grupos focales son especialmente útiles para las exploraciones
iniciales. Los grupos focales pueden incluso llevar a cabo la discusión a pesar de que los miembros del equipo
de investigación sepan muy poco acerca del tópico de discusión.
A nivel de planeamiento, la cuestión central es encontrar la mejor forma de alcanzar un conjunto de metas. El
estadio del planeamiento a menudo es una continuación de la exploración o identificación de problemas, con
la diferencia que ahora el grupo de investigadores tiene a la mano un conjunto de metas, lo que les permite
trabajar de manera más estructurada.
En el estadio de la implementación, de un proyecto los grupos focales responden a la necesidad de
información cualitativa que aporte profundidad y contexto. Las discusiones al interior del grupo focal pueden
dar perspectivas acerca de si los planes están bien encaminados.
En la etapa del monitoreo, se está buscando entender qué ha sucedido con el proyecto. Una vez que el
proyecto está completo en sus dimensiones centrales, un proceso de monitoreo cualitativo puede ayudar a
interpretar qué sucedió.
¿Para qué sirven?

8. El objetivo que se persigue con la técnica de grupo focal es provocar confesiones o auto exposiciones entre los
participantes, a fin de obtener de estos, información cualitativa sobre el tema de investigación. Resulta de gran
importancia que con anterioridad haya quedado claramente entendido el objetivo de la investigación, ya que
este guiará la conversación y posibilitará las revelaciones personales de los participantes.
La falta de claridad del investigador en la transmisión, y de los participantes en la comprensión originará
dificultades, malos entendidos, pérdidas de tiempo y muy probablemente conclusiones equivocadas. Otro factor
que puede entorpecer el logro de los objetivos es la falta de habilidades necesarias para guiar el proceso grupal
de forma efectiva.
Objetivos que persigue
Importancia
El grupo focal es una herramienta muy útil para la planificación de los programas y la evaluación de los mismos.
Consiste en que los participantes puedan expresar libremente su opinión sobre diferentes aspectos de interés en
un ambiente abierto para el libre intercambio de ideas.
Los participantes se mostrarán más dispuestos a participar y a cooperar, por lo que los resultados tendrán mayor
credibilidad, ya que los comentarios se generaron en un clima de mayor confianza. En adición, los participantes
estarían más comprometidos a utilizar los hallazgos resultantes del proceso.
De la misma manera que no se recomendaría el utilizar a un hombre de moderador cuando todos los
participantes son mujeres. O que haya entre el mismo grupo de participantes supervisores y supervisados.