1. El documento describe el proceso de investigación para desarrollar un software educativo para mejorar el proceso de enseñanza de la lecto-escritura en estudiantes de primer grado. 2. Los objetivos generales son desarrollar un modelo estratégico empresarial basado en una arquitectura tecnológica y de procesos para la empresa Sistemas y Soluciones Anadia en Maturín, Monagas. 3. Los objetivos específicos incluyen describir la situación actual, realizar un análisis FODA, determin

1. UNIVERSIDAD DE ORIENTE
NÚCLEO MONAGAS
DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA DE SISTEMAS
Ing. Germaína Briceño

2. “Genéricamente, la investigación es una actividad del hombre, orientada
a descubrir algo desconocido”. (Bravo citado por Arias, 1991)
“Se define la investigación como una actividad encaminada a la solución
de problemas. Su objetivo consiste en hallar respuesta a preguntas
mediante el empleo de procesos científicos”. (Cervo y Bervian citado por
Arias, 1991)

3. Proyecto
Anteproyecto
Consideraciones
Generales
Borrador
Idea
Fuente: Hurtado, J. (2008)

4. El proyecto de investigación, constituye el documento base del
investigador, cuyas especificaciones le permiten orientarse al ejecutar
el trabajo.
“Un proyecto no es una camisa de fuerza, es una guía de cómo se pudiera
hacer la investigación”. (Hurtado, 2008)

5. “Existen múltiples esquemas de presentación de los proyectos. La
elección depende de la normativa de la institución ante la cual se
presenta”. (Hurtado, 2008)
En el caso de Universidad de Oriente dependerá de la Modalidad del
Trabajo de Grado
1. Tesis de Grado
2. Pasantía de Grado
3. Cursos Especiales de Grado

6. “La tesis de grado constituye un aporte teórico y/o práctico, en el cual
el aspirando a obtener el título profesional deberá demostrar
competencia
en
el
estudio
de
un
tema
y/o
problema
de
investigación, mediante la aplicación de una rigurosa metodología que
puede
ser:
descriptiva,
estadística,
de
campo, documental, etnográfica, hermenéutica o fenomenológica”.
(Reglamento de Trabajo de Grado de Pregrado)

7. “La
pasantía
de
grado
es
una
actividad
de
carácter
sistemático, planificado y organizado, que permite al pasante obtener
una experiencia práctica en la Universidad de Oriente, empresa o
institución pública o privada, donde aplique los conocimientos teóricos y
metodológicos adquiridos y desarrolle habilidades y destrezas propias
de su campo profesional”. (Reglamento de Trabajo de Grado de Pregrado)

8. “Los cursos especiales de grado se define como un grupo de seminarios
integrados en un área específica del conocimiento, destinados a
profundizar la forma profesional”. (Reglamento de Trabajo de Grado de
Pregrado)

9. Introducción
CAPÍTLO I. El Problema
Planteamiento del Problema
Objetivos de la Investigación (General y Específicos)
Alcance
Justificación
CAPÍTULO II. Marco Referencial
Antecedentes de la Investigación
Bases Teóricas
Sistemas de Variables
CAPÍTULO III. Marco Metodológico
Metodología Operativa
Población y Muestra
Técnicas de Recolección de Datos
Técnicas Análisis de Datos
Cronograma de Actividades
Referencias Bibliográficas
(NFI 2010)

10. Introducción
ÁREA DE CONOCIMIENTO
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
OBJETIVOS
DE
LA
INVESTIGACIÓN
(GENERAL
Y
ESPECÍFICOS)
DESCRIPCIÓN DE TRABAJO
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Referencias Bibliográficas
(NFI 2010)

11. Introducción
Área de Conocimiento
CAPÍTULO I. El Problema
Planteamiento del Problema
Objetivos de la Investigación (General y Específicos)
Justificación
CAPÍTULO II. Marco Referencial
Antecedentes de la Investigación
Bases Teóricas
Bases Legales
CAPÍTULO III. Marco Metodológico
Tipo y Nivel de la Investigación
Población y Muestra
Diseño Operativo
Cronograma de Actividades
Referencias Bibliográficas

12. “Es aquel que representa lo que queremos investigar, es
decir, los atributos o variables que nos interesan, los
sujetos y el contexto donde tiene lugar la investigación.
En tal sentido, el título enuncia la lógica del estudio y por
lo tanto, debe ser redactado de modo sencillo, claro, sin
ambigüedades, a fin de que pueda ser entendido por
investigadores principalmente y lectores no aventajados
en el tema”. (Fontaines, 2012)

13. Sistema de Gestión de Becas para la Sección de Aprendizaje y Becas adscrita a la
Gerencia de Recursos Humanos de C.V.G. Ferrominera Orinoco, C.A.
Sistema automatizado para el Departamento de Admisión y Control de Estudios en el
Área de Pregrado de la Universidad de Oriente Núcleo de Monagas.
Adecuación tecnológica basada en un modelo de gestión estratégico para el Registro
Civil de Miraflores ubicado en el Municipio Punceres, Estado Monagas.
Reingeniería de procesos basada en la gestión de calidad del Departamento de Recursos
Humanos orientada a una tecnología de información para la empresa VSP Ambiente C.A
en Maturín Estado Monagas.
Modelo estratégico empresarial basado en una arquitectura tecnológica y de procesos
en la empresa Sistemas y Soluciones Anadia, C.A. en Maturín estado Monagas.
Sistema de Gestión Documental para el Área de Registro de la Delegación de Personal
de la Universidad de Oriente Núcleo Monagas.
Sstema de gestión de calidad basado en tecnología Web para el programa de avalúo del
Cuerpo Técnico de Vigilancia de Tránsito y Transporte Terrestre del Estado Monagas.

14. “En este apartado encontramos una
especie de preámbulo al desarrollo del
tema donde comúnmente se expresa el
contexto del estudio, una breve exposición
de su contenido y del modo en que se
estructura
el
documento”.
(Fontaines, 2012)

15. El área de conocimiento o línea de investigación no
es más que un eje temático, lo suficientemente
amplio
y
con
orientación
disciplinaria
y
conceptual, que se utiliza para organizar, planificar
y
construir
el
conocimiento
en
un
campo
específico, lo que constituye una perspectiva de
trabajo investigativo.

16. Líneas de Investigación
Reingeniería
Tele
comunicaciones
Modelado de
Sistemas
Gerencia
Inteligencia Artificial
Sistemas de Información
Transaccionales y
DATAWAREHOUSE
Control de
Procesos
Reingeniería de
procesos
Redes
Enfoque Sistémico
Planificación
Estratégica
Robótica
Aplicaciones
Cliente/Servidor
Simulación de Procesos
Reingeniería de
Software
Portales de
Información
Investigación de
Operaciones
Gestión de Calidad
Biometría
Planificación de
Recursos
Empresariales
(ERP)
Automatización
Reingeniería de
Negocios
Servicios
Electrónicos a
Distancia
Modelos
Estocásticos
Auditoria
Redes Neuronales
Seguridad/
Antivirus
Instrumentación
Reingeniería
Tecnológica
Telefonía Móvil
Desarrollo de
Metodologías
Gerencia de
Conocimiento
Algoritmos
Genéticos
Computación Gráfica
CRM
Sistemas Expertos
Gestión de Base de
Datos
GPS (Sistema de
Posicionamiento
Global
Tutoriales

18. 1. Planteamiento del Problema
2. Objetivos de la Investigación
3. Justificación de la Investigación

20. Un problema de investigación existe cuando en el conocimiento de
la realidad se percibe un vacío, una necesidad o una dificultad que
requiere respuestas. (Muñoz Giraldo y otros, 2001)
Los problemas de investigación son hechos que
surgen de la realidad y que el investigador
encuentra
a
partir
de
múltiples
situaciones,
tales
como:
vacíos
de
conocimiento,
resultados
contradictorios, explicación de un hecho.
(Tamayo y Tamayo,M., 2002)

21. Introducción
Planteamiento del
Problema
Inserción de los
ejes
problematizadores
Cierre
Contextualización
Eje
problematizador 1
Síntomas, causas y
consecuencias 1
Eje
problematizador 2
Síntomas, causas y
consecuencias 2
Argumentos
finales
Formulación del
problema y subproblemas
(Fontaines, 2012)

22. Título: Sistema automatizado para la gestión de las solicitudes de soporte técnico del
Departamento de Computación de la Universidad de Oriente Núcleo Monagas.
EJE
PROBLEMATIZADOR
Forma de elaborar
las solicitudes
SÍNTOMAS
• Retraso en la
•
Almacenamiento de
las solicitudes
• Elaboración manual
elaboración de las
solicitudes.
Sobrecarga de
trabajo.
• Extravío de las
•
CAUSAS
CONSECUENCIAS
•
de las solicitudes.
Pérdida de tiempo,
recurso humano y
financiero.
•
solicitudes.
Retraso a la hora de
atender las
solicitudes.
Las solicitudes se
almacenan en
archivos sin orden
específico ni medidas
• Descontento de los
•
usuarios.
Retraso en las
actividades.
de seguridad.
Control de las
solicitudes
• Desconocimiento de
•
las solicitudes
llevadas a cabo.
No se lleva
estadísticas de las
fallas más comunes.
•
No hay control de las
solicitudes
ejecutadas.
• Traslados innecesarios.
• Pérdida de tiempo,
recurso humano y
financiero.

23. “El éxito de un investigador al plantear un problema está
sujeto a la cantidad de información que manejemos al
respecto.
A
mayor
información
mayor
descriptiva. Esto es lo ideal”. (Fontaines, 2012)
capacidad

25. Expresa el fin concreto de la investigación en
correspondencia directa con la formulación del
problema.
•Debe tener coherencia con el título y las interrogantes.
• Representa la finalidad máxima que se persigue a través del estudio.
•Se debe iniciar con un verbo en infinitivo.
•Debe incorporar la finalidad del estudio.

26. “Representan las acciones parciales que el investigador debe desarrollar para
alcanzar lo pretendido. Este tipo de objetivos tiene una complejidad menor al
del general, y por lo tanto, se requieren varios objetivos específicos para
llegar a alcanzar lo pretendido en el objetivo general.” (Fontaines, 2012)
• No existe un número definido de objetivos específicos, estos
dependerán de la finalidad que persigue el estudio.
• No se debe utilizar dos verbos en infinitivo en la estructura del
objetivo específico.
• Los objetivos específicos se ordenan de acuerdo al nivel de complejidad
en forma creciente o por procedimientos lógicos.
• Todos los objetivos específicos deben ser alcanzados y corresponden
con la metodología que se desea desarrollar.

27. NIVEL I
Conocimiento
Adquirir
Anotar
Citar
Clasificar
Computar
Conocer
Copiar
Decir
Definir
Describir
Distinguir
Exponer
Formular
Identificar
Indicar
Nominar
Observar
Recopilar
Rotular
Seleccionar
Señalar
Sumar
NIVEL II
Comprensión
Cambiar
Colocar
Comentar
Comprender
Constatar
Convertir
Especificar
Estimar
Explicar
Interpretar
Justificar
Organizar
Parear
Preparar
Reafirmar
Relacionar
Reordenar
Representar
Restablecer
Traducir
Trasladar
Ubicar
NIVEL III
Aplicación
Actuar
Aplicar
Caracterizar
Construir
Demostrar
Desarrollar
Efectuar
Experimentar
Explicar
Mostrar
Probar
Programar
Realizar
Representar
Seguir
Señalar
Tabular
Transferir
Transformar
Ubicar
Usar
Utilizar
NIVEL IV
Análisis
Analizar
Asociar
Catalogar
Categorizar
Comparar
Concebir
Constatar
Deducir
Desarmar
Descifrar
Descomponer
Discutir
Distinguir
Dividir
Estudiar
Examinar
Experimentar
Investigar
Jerarquizar
Programar
Seleccionar
NIVEL V
Síntesis
Agrupar
Componer
Construir
Crear
Deducir
Desarrollar
Dibujar
Diferenciar
Dirigir
Diseñar
Elaborar
Especificar
Formular
Opinar
Organizar
Planificar
Precisar
Proponer
Reconstruir
Redactar
Reestructurar
Relacionar
NIVEL VI
Evaluación
Adoptar
Apoyar
Clasificar
Chequear
Comprobar
Confirmar
Considerar
Determinar
Diagnosticar
Elegir
Estimar
Evaluar
Evitar
Juzgar
Opinar
Reconocer
Sancionar
Validar
Valorar

28. Objetivo General
Desarrollar un modelo estratégico empresarial basado en una arquitectura tecnológica
y de procesos en la empresa Sistemas y Soluciones Anadia, C.A. en Maturín estado
Monagas, que permita el ofrecimiento de un servicio de calidad a los clientes.
Objetivos Específicos
1. Describir la situación actual de la empresa en relación a su gestión
estratégica, procesos y tecnología de información para el conocimiento de las fallas
presentes.
2. Analizar estratégicamente a la empresa Sistemas y Soluciones Anadia, C.A. para la
determinación de sus debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas.
3. Determinar los elementos que conformarán la arquitectura tecnológica alineando
procesos y estructura con los objetivos estratégicos de la empresa.
4. Diseñar la arquitectura tecnológica para la obtención de una herramienta que sirva
de soporte a la estrategia planificada en la organización objeto de estudio.
5. Desarrollar el modelo de gestión empresarial apoyado en la arquitectura tecnológica
y en la gestión de procesos que permita el ofrecimiento de un mejor servicio a sus
clientes.

30. 1. Describir la situación actual del proceso de
PÉREZ MARQUÉS
Definición del problema y análisis de
necesidades
enseñanza de la lecto-escritura en alumnos del
primer grado de la U.E Padre Luis Antonio
Ormieres “Fe y Alegría”, a fin de conocer las
deficiencias existentes.
2. Definir los fundamentos pedagógicos que
PÉREZ MARQUÉS
Génesis de la idea y Diseño instructivo
formaran partes del software educativo, con la
finalidad de mejorar el proceso de la lectoescritura en los alumnos del primer grado.
PÉREZ MARQUÉS
Guión multimedia y Creación de los
contenidos
PÉREZ MARQUÉS
Elaboración del prototipo ALFA-test
3. Determinar el marco general del proyecto a fin
de conocer la factibilidad del mismo.
4. Desarrollar el software educativo basándose
en las especificaciones de diseño, a fin de
complementar el proceso

31. 1. Describir las características y funcionamiento
de la Delegación de Planificación de la
Universidad de Oriente Núcleo Monagas.
RUP
Fase de Inicio
2. Identificar la problemática la Delegación
Planificación y sus relaciones con los demás
departamentos o secciones de la Universidad de
Oriente Núcleo Monagas.
3. Definir el alcance, los requerimientos y
RUP
Fase de Elaboración
limitaciones del nuevo sistema.
4. Diseñar una arquitectura que cumpla con los
requerimientos definidos.
RUP
Fase de Construcción
5.Construir un prototipo funcional del sistema,
partiendo de las especificaciones de diseño.

32. MDO
Identificación del problema
1. Diagnosticar la situación actual de La Farmacia
Comunitaria La Manga con la finalidad de tener una
visión más clara del sistema objeto de estudio.
MDO
2. Analizar estratégicamente el modelo funcional que
Diagnóstico Conjunto de Problemas
posee la empresa a fin de determinar el cambio
Acción
RUP
Fase de Elaboración
organizacional a realizar.
3. Determinar los requerimientos y el alcance de la
aplicación web para diseñar un producto de calidad.
4. Diseñar la arquitectura tecnológica con la finalidad
de obtener una herramienta que sirva de soporte para
la Institución.
RUP
5. Desarrollar la tecnología web para la Farmacia
Fase de Construcción
Comunitaria la Manga con el propósito de garantizar
servicios de calidad.

34. “Justificar es explicar los motivos por los que se quiere abordar un
problema
y los beneficios que tendrá para las personas
e
instituciones implicadas directa o indirectamente en la investigación.
Pero debemos aclarar que también se justifica mostrando los
elementos negativos que se controlan con la investigación y los que se
producen si no son atendidos oportunamente”. (Gutierrez y Brito, 2007)

35. Introducción
Justificación
Presentación de la
estructura del
texto
Observación 1
Explicación 1
Observación 2
Desarrollo del
argumento
Explicación 2
Cierre
(Fontaines, 2012)

36. 1. Titulo del Proyecto de Investigación enmarcado
en una de las áreas o líneas de investigación de
la carrera.
2. Objetivos de la Investigación.