Este documento describe tres ejercicios para mejorar la comunicación efectiva a través de la práctica de habilidades de hablar, escuchar y escribir. El primer ejercicio involucra la construcción de objetos con bloques mientras se comunican instrucciones de forma oral. El segundo ejercicio evalúa las habilidades de escucha al leer un pasaje y hacer preguntas sobre su contenido. El tercer ejercicio genera una historia colectiva escribiendo oraciones sucesivas sin poder ver el contexto completo.

1. Elementos de la Comunicación – Ejercicios
Dos elementos son cruciales para una comunicación eficaz: la transmisión del mensaje y la recepción del
mensaje. Es igualmente importante para comunicar el mensaje, como lo es para asegurar que el mensaje se
recibe adecuadamente. La comunicación efectiva es vital para el éxito personal y empresarial. Las empresas
suelen proporcionar formación a los empleados en como conseguir una comunicación efectiva. A través del uso
de juegos, esta formación se centra en hablar, escuchar y escribir.
Hablando
Este juego requiere dos participantes y unos bloques de construcción. Los
participantes se sientan de espaldas uno al otro. Al participante 1 se da un
objeto que ya está construido con los bloques, y debe describir el objeto
al participante 2 con detalles suficientes para que el participante 2 pueda
construir el objeto. Permitir a los participantes tres a siete minutos para
completar el juego, dependiendo de la complejidad del objeto.
A la terminación del juego, los dos participantes deben tener objetos
idénticos. Si los objetos no son idénticos, hubo problemas de
comunicación. Los dos participantes deben hablar entre sí sobre el
mensaje recibido con respecto al mensaje transmitido. ¿Qué palabras
diferentes se han utilizado?, ¿cuáles fueron las diferentes perspectivas?,
¿qué tipo de habilidades de escucha se utilizaron? Para asegurarse de que
las lecciones aprendidas se transfieren al mundo real, pida a los
participantes cuenten casos donde les han sucedido cosas similares.
Escuchando
Sin previo aviso, comenzar a leer un pasaje a los participantes de la clase. Asegúrese de que el tema es de
interés y pertinente a la clase. Después de leer el pasaje, hacer preguntas en clase sobre la historia. También
pregunte a los participantes sobre su lenguaje corporal. ¿Estaban buscando a la persona que lee la historia?,
¿hubo distracciones mientras que la historia se estaba leyendo? Pregunte a los participantes si se distrae con
facilidad. Este ejercicio debe ayudar a los participantes a comprender si se escucha de forma efectiva y lo que
necesita hacer para asegurar que el oyente capte su atención.
Escribiendo
El primer participante escribe dos oraciones relacionadas en una hoja de papel. Luego dobla el papel para cubrir
su primera frase y pasa el documento a la siguiente persona. El siguiente participante escribe dos oraciones
relacionadas sobre la base de la frase que ella puede ver. Luego dobla el papel de forma que sólo su última frase
que se vea y lo pasa al siguiente participante, y así sucesivamente. El resultado será una historia divertida,
absurda. La lección aprendida: antes de responder a cualquier correo electrónico u otro medio de comunicación
escrito, asegúrese de tener la historia completa.