3. Comportamiento organizacional
Para iEduNote, el comportamiento organizacional es el “estudio del
comportamiento humano en entornos organizacionales. Ello incluye la
interfaz entre el comportamiento humano y la organización, y la
organización misma”
Según la Universidad de Rider, el comportamiento organizacional “es el
estudio de la dinámica conductual de individuos y grupos en entornos
organizacionales”.
4. Descripción del puesto
Nombre del puesto: Contador
Supervisado por: Gerente financiero
Jefe inmediato: Gerente financiero
Personas a cargo: Asistente contable
Auxiliar contable
Objetivos del puesto: Gestionar de manera adecuada los recursos
financieros de la empresa, tomando como base el plan de gastos del
año en curso y la proyección de gastos establecida. Cálculo, análisis y
presentación de impuestos, revisión de registros contables.
5. Descripción del puesto
Funciones generales:
• Dar seguimiento al debido registro de movimientos contables diarios.
• Dar seguimiento a los pagos pendientes con los distintos proveedores a
nivel nacional.
• Gestionar y negociar el pago de adeudos con clientes.
• Planeación de pagos de nómina de manera mensual
• Liquidación de impuestos conforme al calendario fiscal.
• Elaboración de repostes de gastos e ingresos (mensuales).
• Elaboración de presupuestos de acuerdo a las peticiones de clientes.
6. Competencias necesarias para el puesto
Escolaridad:
• Licenciatura en contaduría pública y auditoria
• Perito contador registrado en SAT
Conocimientos técnicos:
• Contabilidad general
• Operaciones fiscales
• Facturación electrónica
• Interpretación de estados financieros
Competencias necesarias:
• Calidad y presición
• Razonamiento conceptual
• Pensamiento analítico
• Análisis de problemas
7. Motivos del mal desempeño del puesto
Se ha identificado los siguientes problemas:
• La contabilidad no está al día, se tienen dos meses de atraso.
• Los impuestos se están presentando sin tener los cálculos finales, sino se
basan en cáclulos preliminares.
Los motivos identificados del mal desempeño son:
• Los asistentes y auxiliares a cargo del contador no están registrando los
movimientos diarios, debido a la carga de trabajo, tampoco tienen
capacitaciones.
• Se ha perdido el trabajo en equipo.
• No se realizan evaluciones de desempeño por parte del contador.
• El contador no pone en práctica las habilidades necesarias.
8. Oportunidades de mejora
Según el análisis se han identificado las siguientes oportunidades de
mejora:
• Implementar evaluaciones del desempeño
• Capacitaciones constantes
• Incentivar el trabajo en equipo
• Escalas salariales conforme a puestos de trabajo
• Evaluación de la carga laboral por puesto de trabajo
• Mayor supervisión por parte del contador a su equipo de trabajo
9. Proceso de capacitación
El proceso de capacitación consta de las siguientes etapas: detectar las
necesidades de capacitación y cuáles son las brechas que deseamos
cerrar, identificar los recursos, ejecución del programa de capacitación
y, por último, la evaluación, control y seguimiento.
Para llevar a cabo el Diagnóstico de Necesidades de Capacitación,
partimos del perfil del puesto del personal a capacitar, es decir, análisis
organizacional. Se debe hacer un análisis de las habilidades de la
persona y de sus tareas. Este paso es crítico, ya que una correcta
identificación de las necesidades de capacitación ayuda a evitar gastos
innecesarios.
10. Conclusiones
La empresa puede tener consecuencias graves de no solucionar el
problema con el equipo de trabajo, de la contabilidad atrasada y mal
presentación de impuestos. Algunas de las consecuencias son:
• El equipo puede renunciar por la carga de trabajo
• Mal ambiente laboral debido a que no existe el trabajo en equipo
• No se identifican los problemas al no realizar evaluaciones de desempeño
• Multas por parte de la Superintendencia de administración tributaria
• Decisiones erróneas por no tener los datos contables al día
• Decisiones no tomadas a tiempo por no contar con la contabilidad al día
11. Conclusiones
Existen ventajas que se tienen por realizar este análisis e implementar
las soluciones correctas.
• Un personal capacitado
• Mejorar el trabajo en equipo
• Mejor distribución de tareas
• Al realizar las evaluaciones de desempeño, identificamos a tiempo los
problemas
• Mejora en el ambiente laboral
Al tener un personal capacitado en un buen ambiente laboral,
incentivar el trabajo en equipo, traerá ventajas a la organización
teniendo todo el trabajo al día y bien realizado.