En caso se representan vitales acciones a la problematica con relacion a un puesto laboral y las capacidades y requisitos que ocupa la persona para cumplir y lograr optener la vacante.
1. UNIVERSIDAD PANAMERICANA
Maestría en Gestión del Talento Humano
Psicología Organizacional
Creación de un caso que ejemplifique la relación entre
las competencias del trabajador y los requisitos del puesto!
(Caso No 1)
Susano Heriberto Tesucún Zacal (000044204)
Mgtr. María Eugenia Roca
Guatemala, 2023
2. Persona con problemas de desempeño en su puesto de
trabajo.
Análisis: El siguiente caso que se presenta es en base a una firma auditora donde
el contador publico esta presentando inconsistencias en sus gestiones laborales
en sus bases de datos deseficiente e inconclusas.
Descripción del Puesto: Contador Publico y Auditor Interno
Auditor interno con objetivos para añadir valor y mejorar nuestras operaciones aportando un
enfoque sistemático y disciplinado a la eficacia de los procesos de gobernanza, control y
gestión de riesgos. El candidato ideal debe tener buen criterio y conocimientos sólidos de
procedimientos contables.
Con los consiguiente detectar, analizar y verificar los riesgos económicos, financieros o de
cualquier otro tipo, la idoneidad de los sistemas de control interno y la verificación de la
fiabilidad de la información y de los sistemas que la generan, dentro de los objetivos marcados
en el Plan de Auditoría.
3. Competencias necesarias para el puesto:
Habilidades de comunicación.
Inteligencia emocional.
Confiables.
Habilidades técnicas.
Conocimiento de la empresa y la industria.
Meticulosidad y atención al detalle.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Habilidades interpersonales.
Habilidad numéricas.
Conocimientos de programas contables.
4. Motivos del mal desempeño:
Plan anual inflexible, no actualizado periódicamente
Emisión de informes de auditoría tardíos. No dar
seguimiento adecuado. No preocuparse de lo ocurrido
después de finalizada una asignación.
Falta de relevancia. Incluir problemas insignificantes en el
informe. Sin preocuparse en lo que realmente es
importante.
No haber desarrollado un programa de aseguramiento y
mejora de la calidad.
No tener claramente definidas las medidas de desempeño
del departamento.
Olvidarnos de las mejores prácticas y del uso de la
tecnología para realizar el trabajo.
5. Oportunidades de mejora:
Ser una persona respetable. Hacer lo que se tenga que hacer en el momento preciso, sin excusas y con
disciplina.
Saber Adaptarse. La vida es un proceso cambiante. Con todas sus transiciones vienen nuevas
oportunidades de crecimiento. No hay mejoramiento sino a través del cambio. Para mejorar debemos
cambiar continuamente. “La gente conformista se adapta al mundo.
Conviértase en un Solucionador. Cree la reputación de hacer frente a los problemas detectados, que la
solución comience con usted, desde su escrito en el Departamento de Auditoría Interna.
Expandir Rol. Ir más allá de los servicios tradicionales de aseguramiento. Realice actividades de
consultoría, con el objetivo de ayudar a la organización a alcanzar sus objetivos de negocio.
Mejore Continuamente. Muchos auditores internos creen, firmemente, que la clave de su éxito depende
fundamentalmente de su experiencia. Recuerde que siempre existen oportunidades para desarrollar
nuevas destrezas y mejorar el rendimiento.
No Trabaje Solo. Usted puede pensar que tiene la mejor solución, pero el solicitar la perspectiva de otros,
esto puede contribuir a refinar el resultado final.
6. Procesos de Capacitación:
Capacitación para el trabajo
Capacitaciones para mejorar la ejecución de las
auditorias.
Actualizaciones constantes de leyes y artículos en
base al área contable.
Manejo de datos y gráficos en Excel.
Elaboración de un programa antifraude.
Marcas personales para auditores.
Redacción eficaz de auditores.
7. Conclusión
Consecuencias: La Firma al no tomar cartas en el asunto seria la mas
afectada, en el proceso afectaría su prestigio en el mercado laboral.
Ventajas: Al capacitar adecuadamente a su personal obtendría suma ventaja
en el mercado profesional, desempeñando principios valores y ética
profesional es su labores aumentaría drásticamente el prestigio de la
organización.