3. Características de las crisis digitales
Ingobernable
Fuentes diversas
poco verificadas
Democrática
Oferta amplia
y diversa de
herramientas
Asimétrica
caótico
Micro
segmentadas
Contenido
efímero
Generan matriz
de opinión
Volátil / anárquico
Usted está aún
no estando
5. • Herramientas de riesgo on line.
• Monitoree su marca y asuntos
claves del entorno y sus negocio.
• Tenga sus canales bien aceitados.
• Participe en blogs, cree alianzas
con blogueros, aporte contenidos
relevantes.
• En crisis tenga clara su posición /
mensajes ante los hechos.
Dedíquese a lo que usted controla
6. • Mantenga un site de crisis off line
para activarlo cuando la crisis
llega. (Casos Nike, GAP, Mattel)
• Apoye la gestión de medios
sociales digitales en profesionales.
Dedíquese a lo que usted controla
Centro de gravedad