Las marcas deben adoptar un propósito claro que refleje sus valores y contribución a la sociedad para adaptarse a las crecientes expectativas sociales. Los consumidores, especialmente las nuevas generaciones, esperan que las empresas se posicionen sobre problemas sociales y demuestren compromiso con fines más allá de las ganancias. Las marcas que articulen cómo su razón de ser ayuda a mejorar la vida de las personas tendrán más posibilidades de sobrevivir en esta era de cambios.

2. Marcas con
propósito

3. Las empresas
y las marcas
también
Las especies que sobreviven no son las
más fuertes, ni las más rápidas, ni las
más inteligentes, sino aquellas que se
adaptan mejor al cambio
”
“

4. 91% considera necesario replantear el
propósito de su organización en función
de las expectativas sociales actuales y
futuras sobre el desempeño empresarial y las
marcas.
Sondeo Mayo 2020
“El marketing y la reputación
en tiempos de pandemia”

5. ¿Qué es una marca?

6. Es la promesa de una experiencia
el viaje del consumidor

7. ¿Qué es el propósito?

8. Sustantivo: razón por la que algo existe.
Para las empresas, constituye el fundamento de todas sus
experiencias.
Es la esencia subyacente que hace que una marca sea
relevante y necesaria.

9. Bill Gates fundó Microsoft en 1975
y hoy puede decir sin demasiado
temor a equivocarse que aquella
visión que decidió seguir cuando
tenía apenas 19 años ("una
computadora en cada escritorio y
en cada hogar") fue 100%
profética.
En busca del propósito

10. Oliviero Toscani, que fue director
creativo de Benetton en el periodo
comprendido entre los años 1982 y
2000, transformó no sólo la firma
italiana de moda, sino que removió
para siempre los cimientos de la
publicidad. Las campañas de
Toscani para Benetton eran a veces
conmovedoras, a menudo
polémicas y casi siempre
memorables.
En busca del propósito

11. Propósito
Principios
Resultado

12. Fuente: Visión Humana - Chile

13. P&G es impulsada por el propósito de
mejorar la calidad de vida de todas las
personas a nivel mundial.

14. Productos y servicios de marca de una calidad y
un valor superiores…
que mejoren las vidas de los
consumidores de todo el mundo, ahora y
en las futuras generaciones.
Propósito
Principios
Sostenibilidad, derechos humanos,
transparencia, compromiso con la comunidad,
equidad de género, diversidad, inclusión, etc.

15. 75% de los especialistas en
marketing están de acuerdo en
que las marcas deben adoptar
una postura sobre los problemas
sociales.
Las marcas deben ser mucho más
radicales haciendo suyos los
posicionamientos del consumidor
(cada vez más aferrado al activismo).

17. A nivel mundial, una cuarta
parte del gasto de los
consumidores está influenciado
por el propósito.
Se estima que una oportunidad
de 5 billones de dólares está
en juego.
Las opiniones y valores de las Generaciones
Y y Z dominarán las próximas décadas. Estas
generaciones esperan demostraciones de
los propósitos de las compañías, y usarán su
influencia y su poder adquisitivo para
conseguirlo.

18. A medida que avancemos en esta década, la gran
mayoría de preguntas girarán en torno a la resiliencia
humana y empresarial y su intersección con el propósito:
¿Por qué existe tu empresa? ¿Cómo contribuye al
desarrollo social, económico y medioambiental? ¿Es tu
cadena de suministro segura y ética? ¿Cómo está
cambiando el "contrato" entre las empresas y la sociedad
y en qué áreas está el COVID-19 acelerando ese cambio?

21. Aquellas marcas que tengan un
propósito son las que tendrán
un futuro

22. ¿Qué son las
expectativas
sociales?

23. Las expectativas de la gente respecto de
las empresas nunca han sido tan grandes.
Toda empresa no debe buscar solo
ganancias, sino también mostrar cómo
contribuye con la sociedad.
Larry Fink. Fundador de BlackRock (la empresa
de gestión de activos más grande del planeta)
«…sin un propósito, ninguna compañía, puede alcanzar su máximo potencial.»

24. Comportamientos
de apoyo
“Inspirar y nutrir el espíritu
humano: Una persona, una
taza y una comunidad a la vez”

26. Fuente: Meaningful Brands
La marca como agente de cambio
Individual
• Bienestar Físico Ayudándonos a estar más sanos
y saludables.
• Intelectual Desarrollar nuestras
habilidades/capacidades.
• Organizacional. Hacernos la vida más fácil.
• Social. Ayudarnos a conectar y estrechar las
relaciones con otros.
• Emocional. A sentirnos más felices o satisfechos.
• Natural. Conectar con nuestros valores y
ayudándonos a vivir de forma más responsable.
• Rol transformador positivo en la
sociedad.
• Comprometiéndose como
parte de la solución a los
desafíos sociales, económicos
actuales de nuestro país y del
mundo.
Colectivo
Expectativas sociales

27. El espíritu
del tiempo

28. B to S
Business to society

34. Acelerar la transición
del mundo hacia la
energía sostenible.

36. ¿Qué son las
expectativas sociales?
Las marcas deben
mostrar sus credenciales
sociales y ambientales y
demostrar que se les
puede confiar
el futuro del planeta

39. Hoy más que nunca, los consumidores tienen posturas
políticas y para las marcas es cada vez más difícil evitar
involucrarse si quieren ser parte de conversaciones
importantes. El consumidor seguirá buscando marcas
que defienden ciertos valores con los que se pueda
alinear.

41. Kenneth Frazier, CEO Merck
“Los líderes de Estados Unidos
deben honrar nuestros valores
fundamentales al rechazar
claramente las expresiones de
odio, fanatismo y supremacía de
grupo, que van en contra del ideal
americano de que todas las
personas sean creadas iguales”
Uno de los cuatro ejecutivos aftoamericanos
que manejan una compañía Fortune 500.

42. CEO Disney - Bob Iger CEO Tesla - Elon Musk, CEO Uber -Travis Kalanick
Renunciaron al consejo de gobierno después de que Trump anunciara
que retiraría a los Estados Unidos del acuerdo climático de París.

46. A diferencia del desfile de Victoria’s
Secret, el show musical de Savage X
Fenty muestra el objetivo de Rihanna al
iniciar con este proyecto: mostrar que
todas las mujeres tienen derecho a
sentirse sexys sin importar su talla.

48. No estamos en una era de cambios…
estamos en un cambio de era

49. Las empresas
y las marcas
también
Las especies que sobreviven no son las
más fuertes, ni las más rápidas, ni las
más inteligentes, sino aquellas que se
adaptan mejor al cambio
”
“

50. GustavoManriqueSalas
mymarketingreport
www.stratego.com.pa

51. Marcas con
propósito