toma de decisiones

1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR
I.U.T “ANTONIO JOSE DE SUCRE
Nombre Apellido C.I
Jonathan betomolde 20.201.741
Barquisimeto

2. La toma de decisiones se define como la selección de un curso de acciones entre
alternativas, es decir que existe un plan un compromiso de recursos de dirección
o reputación. En ocasiones los ingenieros consideran la toma de decisiones
como su trabajo principal ya que tienen que seleccionar constantemente qué se
hace, quien lo hace y cuando, dónde e incluso como se hará. Sin embargo la toma
de decisiones es sólo un paso de la planeación ya que forma la parte esencial de
los procesos que se siguen para elaboración de los objetivos o metas trazadas a
seguir. Rara vez se puede juzgar sólo un curso de acción, porque prácticamente
cada decisión tiene que estar engranada con otros planes.

3. Tipos de decisiones
INDIVIDUALES: Este tipo
de decisiones se dan
cuando existe un
problema que es fácil de
resolver. Quien realiza el
esfuerzo es una sola
persona.
ERENCIALES: Son aquellas
decisiones que toma el
alto nivel gerencial. Son
importantes y se buscará
orientación, asesoría y
evaluación en cada paso
del proceso.
PROGRAMABLES: Son
tomadas como un hábito,
regla o procedimiento.
Este tipo de decisiones se
aplican a problemas
estructurados, rutinarios y
repetitivos.
NO PROGRAMABLES:
Se usan en situaciones
no estructuradas,
novedosas y mal
definidas de una
naturaleza no
recurrente.
EN CONDICIONES DE
INCERTIDUMBRE:
Cuando existe falta de
información, escasez de
datos, falta confiabilidad
de los datos y se ignoran
las probabilidades de los
datos.
EN CONDICIONES DE
CERTIDUMBRE: Son aquellas
que se toman con certeza
acerca de lo que sucederá, ya
que se cuenta con información
exacta, medible, confiable y se
conocen las relaciones de
causa-efecto.

4. A grandes rasgos, las decisiones asertivas son aquellas
que se toman en una combinación de análisis y
sentimiento, que permiten alcanzar metas de mejor
manera, y pronosticar las repercusiones de la decisión
en el futuro.
Decisiones Asertivas

5. Según la decisión que haya que tomar, los criterios que se
pueden emplear son de clasificaciones muy diversas. • Sin
embargo, se puede hacer a grandes rasgos una serie de
criterios genéricos para las tomas de decisiones en general, y
así tener una mejor perspectiva de cómo se puede proceder
al momento de que se requiere elegir entre varias opciones
de forma consciente y ordenada. Criterio pesimista: El
objetivo principal de este criterio es seleccionar la alternativa
que maximice ganancia mínima posible, es decir, asegurar la
mínima perdida. Criterios • Criterio Hurwicz: Este criterio
combina los criterios pesimista y optimista, decidiendo que
tan optimista o que tan pesimista se desea ser.
Criterios para decidir Toma de
Decisiones

6. No son pocos los expertos que han dejado al extenso mundo de la
toma de decisiones una serie de herramientas con las que pretenden
guiar a las personas para tomar decisiones mejores y de forma más
eficiente.
• A continuación, se explican algunas de estas herramientas.
El Diagrama de Ishikawa
• Es una herramienta para facilitar el análisis de problemas y sus
soluciones en esferas como lo son; calidad de los procesos, los
productos y servicios.
• Este tipo de herramienta permite un análisis participativo mediante
grupos de mejora o grupos de análisis, que mediante técnicas como
por ejemplo la lluvia de ideas, sesiones de creatividad, y otras, facilita
un resultado óptimo en el entendimiento de las causas que originan un
problema, con lo que puede ser posible la solución del mismo.
criterios y herramientas para decidir

7. TOMA DE DECISIONES EN CONDICIONES DE CERTEZA,
INCERTIDUMBRE Y RIESGO
Las condiciones en las que los individuos toman decisiones en una organización son reflejo de
las fuerzas del entorno (sucesos y hechos) que tales individuos no pueden controlar, pero las
cuales pueden influir a futuro en los resultados de sus decisiones.
s administradores y demás empleados involucrados en los pronósticos y la planeación pueden
sentirse fuertemente presionados a identificar tales hechos y sus impactos, especialmente
cuando no es probable que ocurran hasta años después. Con demasiada frecuencia, los
individuos deben basar sus decisiones en la limitada información de que disponen; de ahí que
el monto y precisión de la información y el nivel de las habilidades de conceptualización de los
individuos sean cruciales para la toma de decisiones acertadas. Las condiciones en las que se
toman las decisiones pueden clasificarse en términos generales como certeza o certidumbre,
incertidumbre y riesgo. En algunos casos, las decisiones se toman bajo condiciones de
certeza, esto significa que el encargado de tomar una decisión conoce por adelantado el
resultado de su elección. Son pocas las decisiones que se toman bajo condiciones de certeza
o certidumbre.

9. CERTEZA: Bajo las condiciones de certeza o certidumbre,
conocemos nuestro objetivo y tenemos información exacta,
medible y confiable acerca del resultado de cada una de las
alternativas que consideremos.

10. INCERTIDUMBRE: Bajo condiciones de incertidumbre es poco lo que se sabe de las
alternativas o de sus resultados.
RIESGO: Es la probabilidad de que suceda un evento, impacto o consecuencia
adversos. Se entiende también como la medida de la posibilidad y magnitud de los
impactos adversos, siendo la consecuencia del peligro, y está en relación con la
frecuencia con que se presente el evento. Se produce el riesgo siempre que no somos
capaces de diagnosticar con certeza el resultado de alguna alternativa, pero contamos
con suficiente información como para prever la probabilidad que tenga para llevarnos
a un estado de cosas deseado.