Tipos, criterios, incertidumbre y riesgo.

1. República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación
Instituto Universitario de Tecnología “Antonio José de Sucre”
Barquisimeto - Edo – Lara
INTEGRANTE:
DARGELYS LOPEZ
C.I: 24.550.318

2. TOMA DE
DECISIONESSe define como la selección de un curso de acciones entre alternativas, es decir que existe
un plan un compromiso de recursos de dirección o reputación. En ocasiones los ingenieros consideran
la toma de decisiones como su trabajo principal ya que tienen que seleccionar constantemente qué se
hace, quien lo hace y cuando, dónde e incluso como se hará. Sin embargo la toma de decisiones es
sólo un paso de la planeación ya que forma la parte esencial de los procesos que se siguen para
elaboración de los objetivos o metas trazadas a seguir. Rara vez se puede juzgar sólo un curso
de acción, porque prácticamente cada decisión tiene que estar engranada con otros planes. Los
gerentes, por definición, son tomadores de decisiones. Uno de los roles del gerente es precisamente
tomar una serie de decisiones grandes y pequeñas.
Tomar la decisión correcta cada vez es la ambición de quienes practican la gerencia.
Hacerlo requiere contar con un profundo conocimiento, y una amplia experiencia en el tema.
Una decisión es un juicio o selección entre dos o más alternativas, que ocurre en
numerosas y diversas situaciones de la vida (y por supuesto, la gerencia).

3. TIPOS
Tipos de decisiones en Gerencia
• De rutina: las mismas circunstancias recurrentes llevan a seleccionar un curso de acción ya conocido
• De emergencia: ante situaciones sin precedentes, se toman decisiones en el momento, a medida que
transcurren los eventos. Pueden tomar la mayor parte del tiempo de un gerente.
• Estratégicas: decidir sobre metas y objetivos, y convertirlos en planes específicos. Es el tipo de
decisión mas exigente, y son las tareas más importantes de un gerente.
• Operativas: son necesarias para la operación de la organización, e incluye resolver situaciones de
“gente” (como contratar y despedir), por lo que requiere de un manejo muy sensible
Como tomar decisiones: Un gerente debe tomar la mejor decisión posible, con la información
que tiene disponible (que generalmente es incompleta). Esto se puede hacer de dos formas:
Decisiones intuitivas: se decide en forma espontánea y creativa.
Decisiones lógicas o racionales: basadas en el conocimiento, habilidades y experiencia.

4. CRITERIOS PARA DECIDIR BAJO
AMBIENTE DE CERTEZA
La toma de decisiones bajo certeza no es un proceso sencillo, cada una de las tareas a las que se enfrenta quien
toma la decisión bajo certidumbre (identificar los actos disponibles, medir las consecuencias y seleccionar el mejor acto) involucra
el uso de la teoría de la programación lineal).
La certeza o certidumbre es la condición en que los individuos son plenamente informados sobre un problema, las
soluciones alternativas son obvias, y son claros los posibles resultados de cada decisión. En condiciones de certidumbre, la gente
puede al menos prever (si no es que controlar) los hechos y sus resultados. Esta condición significa el debido conocimiento y clara
definición tanto del problema como de las soluciones alternativas. Una vez que un individuo identifica soluciones alternativas y sus
resultados esperados, la toma de la decisión es relativamente fácil. El responsable de tomar la decisión sencillamente elige la
solución con el mejor resultado potencial. Por ejemplo, de un agente de compras de una imprenta se espera que ordene papel de
calidad estándar al proveedor que ofrezca el menor precio y mejor servicio. Por supuesto que generalmente el proceso de toma de
decisiones no es tan simple. Un problema puede tener muchas posibles soluciones, y calcular los resultados esperados de todas
ellas puede ser extremadamente lento y costoso.
Identificar los criterios de decisión: Una vez determinada la necesidad de tomar una decisión, se deben
identificar los criterios que sean importantes para la misma. Asignar peso a los criterios, los criterios enumerados
en el paso previo no tiene igual importancia.

6. CONCEPTOS
TOMA DE DECISIONES BAJO CONDICIONES DE INCERTIDUMBRE
En muchos problemas de decisiones se presentan variables que no están bajo el control de
un competidor racional y acerca de las cuales quienes toman las decisiones tiene poca o ninguna
información sobre la base de la cual conocer el estado de cosas futuras. La toma de decisiones bajo
incertidumbre se presenta cuando no puede predecirse el futuro sobre la base de experiencias pasadas. A
menudo se presentan muchas variables incontrolables. Algunas veces es posible consolidar los efectos
de esas variables no controlables en términos de su distribución de probabilidad. La toma de decisiones
bajo incertidumbre implica que no se conoce la probabilidad de que prevalezca uno u otro de los estados
de resultado
CERTEZA: Bajo las condiciones de certeza o certidumbre, conocemos nuestro objetivo y tenemos
información exacta, medible y confiable acerca del resultado de cada una de las alternativas que
consideremos.
INCERTIDUMBRE: Bajo condiciones de incertidumbre es poco lo que se sabe de las alternativas o
de sus resultados.
RIESGO: Es la probabilidad de que suceda un evento, impacto o consecuencia adversos. Se
entiende también como la medida de la posibilidad y magnitud de los impactos adversos, siendo la
consecuencia del peligro, y está en relación con la frecuencia con que se presente el evento. Se produce el
riesgo siempre que no somos capaces de diagnosticar con certeza el resultado de alguna alternativa, pero
contamos con suficiente información como para prever la probabilidad que tenga para llevarnos a un estado de
cosas deseado.

7. TOMA DE DECISIONES BAJO
CONDICIONES DE RIESGO
El riesgo es la condición en la que los individuos pueden definir un problema, especificar la probabilidad
de ciertos hechos, identificar soluciones alternativas y enunciar la probabilidad de que cada solución dé los resultados
deseados. El riesgo suele significar que el problema y las soluciones alternativas ocupan algún punto intermedio entre
los extremos representados por la plena información y definición y el carácter inusual y ambiguo.
La probabilidad es el porcentaje de veces en las que ocurriría un resultado específico si un individuo
tomara muchas veces una misma decisión. El monto y calidad de la información disponible para un individuo sobre la
condición pertinente de la toma de decisiones puede variar ampliamente, lo mismo que las estimaciones de riesgo del
individuo. El tipo, monto y confiabilidad de la información influyen en el nivel de riesgo y en el hecho de si el
responsable de tomar la decisión puede hacer uso de la probabilidad objetiva o subjetiva en la estimación del
resultado.
Probabilidad Objetiva: La posibilidad de que ocurra un resultado específico con base en hechos
consumados y números concretos se conoce como probabilidad objetiva. En ocasiones, un individuo puede determinar
el resultado probable de una decisión examinando expedientes anteriores.
Probabilidad Subjetiva: A la apreciación basada en juicios y opiniones personales de que ocurra un
resultado específico se conoce como probabilidad subjetiva. Tales juicios varían de un individuo a otro, dependiendo
de su intuición, experiencia previa en situaciones similares, conocimientos y rasgos personales (como preferencia por
la asunción o por la elusión de riesgos). Frecuentemente sin embargo, quienes toman decisiones cuentan con
información acerca de la probabilidad de que ocurra cada estado de resultado, aun cuando no sepan con certeza el
estado del resultado real.
La toma de decisiones cuando existe cierto número de estados de resultados posibles, para los cuales se
conoce la distribución de probabilidades recibe el nombre de toma de decisiones bajo riesgo. En los problemas que
involucran incertidumbre y riesgo, el estado de resultado era una contingencia acerca de la cual quien toma las
decisiones en el peor de los casos se encontraba por completo en la oscuridad y en el mejor de los casos contaba con
información sobre probabilidades.