1. Conclusiones TOP 10 CONCEPTS
Workshop con Accenture
Noviembre 2013
¿Cómo las empresas pueden ayudar a las
personas sin hogar a tener un trabajo?

2. CRITERIOS - TOP 10 CONCEPTS
Criterio principal
enfocado a opciones de negocio
De la parte de Tendencias de Negocio, se ha focalizado en las necesidades de las
empresas, por considerarlo el core que nos interesa.
De la segunda parte, donde encajarían las personas sin hogar, se han selección
conceptos en ambos apartados.

3. Tendencias de NEGOCIO mas relevantes y con mayor viabilidad en el futuro
1. Tendencias de CONSUMO mas relevantes
2. SECTORES de futuro
3. DISRUPCIONES en el sector empresarial
4. Necesidades NO RESUELTAS de las empresas

4. Talento
Innovación
Motivación / Diversión
Integración
en sociedad
RSC
Integración de la
diversidad
Agilidad
Estratégica
Conocer lo local en un
mercado global
Gestión del conocimiento
Idiomas
Relación de la marcaempresa con el
consumidor-cliente
Transporte
empleados
4
NECESIDADES
no resueltas de
las empresas
Financiación
Conocer mejor al
consumidor
Externalización
Selección de
personal y talento
Flexibilidad

5. ¿Cómo las empresas pueden ayudar a las personas sin hogar?
1. ¿En qué SECTORES encajarían las personas sin hogar?
2. ¿En qué MODELOS DE NEGOCIO crees que una persona sin
hogar podría trabajar?

6. Call center y Atención
cliente
Artesanales
Negocios Online
Formación
Coaching
Logística
Venta en la calle
1
En qué SECTORES
encajarían las
personas sin hogar
Cooperativas
Servicios
personalizados
Producción y distribución
Km 0 (local)
Servicios sociales
Reparar
Y
Reciclar

7. ¿Cómo las empresas pueden ayudar a las personas sin hogar?
1. ¿En qué SECTORES encajarían las personas sin hogar?
2. ¿En qué MODELOS DE NEGOCIO crees que una persona
sin hogar podría trabajar?

8. Tareas de
soporte para
personas
Incubadora. Soporte a
emprendesores
Scouters observación
tendencias y necesidades
Banco de
tiempo
2
En qué MODELO DE
NEGOCIO encajan las
personas sin hogar
Potenciar relación
Marca/Consumidor
Super especialización
Proveedores de información local
Testar productos y servicios
Soporte en mercado local para
empresas globales
Insights a empresas sobre
necesidades de la base pirámide

9. ANALISIS - TOP 10 CONCEPTS
1.-Relación marca-empresa con consumidor-cliente
Las personas sin hogar pueden implicarse como nodo de detección de necesidades no cubiertas
2.-Conocer mejor al consumidor
Las empresas necesitan herramientas para acercarse al consumidor final. Existen muchas opciones online, pero
la observación presencial con el uso de esas herramientas es un valor añadido necesario (Ej: 100 Trend-Catchers
con un twitter privado para informar en tiempo real de cómo se comporta un consumidor ante un producto en los
lineales de 100 supermercados?)
3.-Transporte
Las personas sin hogar disponen de capacidades para este problema no resuelto
4.-Integración diversidad
Las empresas que trabajen el ámbito de la integración de la diversidad pueden afrontar la integración de las
personas sin hogar como reto de innovación social
5.-Conocer lo local en el mercado global
Las personas sin hogar disponen de capacidades de captación de insights sobre su ámbito más local que puede
vincularse a proyectos de conocimiento global (Ej: El modelo de Turismo Experiencial)

10. ANALISIS - 10 TOP CONCEPTS
6.-Servicios personalizados
En proyectos con necesidad de capilaridad personalizada, o de trato personalizado.
7.-Producción y Distribución KM0
En proyectos con producción y distribución sin largos recorridos ni con cambios bruscos en los que
actualmente están ubicados las personas sin hogar .
8.-Atención al cliente
Con ciertas reservas, pero pueden integrarse en call centers, con un importante training previo. También
pueden dar apoyo a franquicias con una atención al cliente clave para fidelizar pero sin una gran expertise
necesaria (Ej: Nostrum)
9.-Logística
Este ámbito tanto puede ser válido para trabajos de carga/descarga, como para trabajos de picking i
distribución en lineales.
10.-Scouters -Proveedores información local -Insights a empresas
Pueden ser grandes conocedores de su entorno más local para cazar tendencias o insights de consumidores

11. MUCHAS GRACIAS
SEGUIMOS AVANZANDO…