2ª Cumbre Internacional de Seguros Masivos

28 de octubre – 1 de noviembre 2013 , MIAMi, FL

2013
• Desarrolle mejores alianzas comerciales
• Dirija la innovación en la distribución
• Optimice el canal digital y el multicanal

Traducción
simultánea

26+ Expertos líderes de los seguros, incluyendo:
Antonio Cassio dos Santos
Chairman and CEO General
Insurance
Zurich Latin America

Agustin Polanco
CEO
BANAMEX
SEGUROS
MEXICO

Gonzalo Maureira
Commercial Division Head
WALMART FINANCIAL
SERVICES CHILE

Xavier de Bellefón
CEO
AXA MEXICO

Ayanda Seboni
General Manager –
Digital & Direct
ABSA LIFE SOUTH
AFRICA

Marcos Ferreira
Chairman
MAPFRE INSURANCE
BRAZIL

José Luis Bernal
Managing Director –
Global Direct
Insurance
MAPFRE

Alessandro Jarzynski
CEO for Brazil, Ecuador,
Chile & Puerto Rico
QBE INSURANCE GROUP

Socios de Programa

Socio de Innovación

Tel: +1 212 537 5898 Fax: +1 212 537 5898

www.seguros-masivos.com

Email: info@hansonwade.com

28 de octubre – 1 de noviembre 2013 | MIAMI

CÓMO SE HA CREADO ESTE EVENTO
Al desarrollar este evento, el equipo de Seguros Masivos de América Latina ha
entrevistado a más de 300 aseguradores latinoamericanos, canales de distribución,
brókers, consultores y proveedores de tecnología. Este estudio se ha realizado por
medio de encuestas cuantitativas en profundidad y entrevistas cualitativas durante
un periodo de más de tres meses.
El propósito de este estudio de
mercado ha sido llegar al fondo de
los mayores retos y oportunidades
a los que se enfrentan los
aseguradores latinoamericanos, que
intentan mejorar el negocio en un
ambiente competitivo y en rápida
evolución. El resultado de este
estudio es esta reunión.

Casi 30 líderes y directivos del más
alto nivel del mundo asegurador
y de los canales de distribución le
ayudarán a mejorar sus alianzas
comerciales, a dirigir la innovación
en la distribución y a optimizar las
estrategias multicanal en la nueva
era digital.

La 2ª Cumbre Internacional de
Seguros Masivos 2013 ha sido
diseñada específicamente teniendo
en cuenta estos retos. Asista a
este evento para escuchar las
experiencias y opiniones de CEOs,
así como asistir a estudios de caso,
paneles interactivos, ponencias
internacionales y participar en clases
magistrales.

ACERCA del portafolio de Microseguros y
Seguros Masivos en América Latina
Establecido en 2010, la Cumbre Anual de Microseguros América
Latina y, más tarde, la Semana Internacional de Seguros Masivos, ha
tenido éxito reuniendo a equipos enteros de aseguradoras globales y
locales, bancos y canales de distribución, centrándose en los seguros
comerciales y en el mercado masivo.
Los delegados incluyen CEOs, Directores de Operaciones,
Vicepresidentes Comerciales y otros líderes del más alto nivel de
compañías de seguros, bancos y canales de distribución tradicionales y
no tradicionales.

ACERCA DE HANSON WADE
Hanson Wade opera el portafolio de eventos de Microseguros y Seguros Masivos
en América Latina en estrecha relación con las aseguradoras, los bancos y los
canales de distribución regionales. La compañía se ha establecido como una parte
fundamental en el desarrollo de la industria dirigiendo eventos que facilitan el
intercambio de información de altos negocios, así como compartir conocimientos
para conseguir resultados comerciales más rápido.
La 2ª Cumbre Internacional de
Seguros Masivos 2013 es el único
evento en el campo de los seguros
de América Latina que reúne a
los profesionales del sector de los

seguros masivos para un networking
sin precedentes, así como para
escuchar estudios de caso de
primera mano. Habiendo atraído
a más de 130 líderes del seguro

Tel: +1 212 537 5898 Fax: +1 212 537 5898


en 2012, reunirá a más de 180
participantes en la edición de 2013.
El evento ha sido descrito como “el
mejor punto de encuentro” para los
seguros masivos de Latinoamérica.


RAZONES PARA ASISTIR
Asegúrese de que su estrategia de seguros masivos le sitúa por delante de la
competencia.
El significativo crecimiento de los seguros masivos supone una oportunidad
para el mercado de los seguros en América Latina, aunque algunas
aseguradoras y brókers están muy por delante del resto. ¿Qué es lo que les
sitúa tan por delante del resto de la competencia?
La 2ª Cumbre Internacional de Seguros Masivos 2013 aborda exactamente
aquellos temas que usted necesita para mejorar de forma radical la
distribución, desarrollar una estrategia digital potente y establecer alianzas
comerciales en las que todas las partes ganan. Aprenda de las experiencias
probadas y exitosas de los líderes del seguro desarrollando canales de
distribución masiva y nuevos productos con éxito.
El punto fuerte de esta edición va a ser la innovación en la distribución y el reto
de llegar a aquellos que todavía no hacen uso de la banca a través de redes de
distribución y mecanismos de pago efectivos. Descubra cómo las aseguradoras
líderes están triunfando con la distribución electrónica, el uso de big data, la
automatización de las campañas de CRM y más. Además, no se pierda las
sesiones de los patrocinadores, ya que nos ofrecerán sus conocimientos acerca
de cómo el seguro fideliza a los clientes y crea flujos nuevos de ganancias.
Se irá del evento con un plan claro para realizar la transformación necesaria y
así desarrollar una estrategia digital rápidamente y mejorar la distribución de
forma significativa.
Asista a la 2ª Cumbre Internacional de Seguros Masivos 2013 y:

Felicitaciones al
portafolio de Seguros
de América Latina de
Hanson Wade
Considero que es uno de los
mejores encuentros para
conocer mejores prácticas
de diferentes partes de la
región en el claro mundo
del seguro y generar un
gran networking que sirve
para nuestro trabajo diario.
Claudio Orellana, CEO,
BNP Paribas Cardif

La calidad de los asistentes
y la calidad del personal
de Hanson Wade ha hecho
este evento, no solamente
de gran valor, sino también
una experiencia muy
agradable. ¡Gracias!

• Únase al Panel de Líderes del Seguro de Latinoamérica el miércoles 30 de
octubre, que incluirá a CEOs de Banamex, Axa México, Zurich Latin America,
Mapfre Brasil y QBE Insurance Group Brasil, Ecuador, Puerto Rico y Chile
• Conozca con exactitud cómo Brasil ha conseguido su actual estatus como
líder en el seguro masivo en América Latina a través de la innovación en la
distribución, la transformación de negocio y el desarrollo de productos.
Escuche hasta 6 presentaciones de las aseguradoras líderes en Brasil,
incluyendo Zurich, Mapfre, Icatu Seguros, Sinaf Seguros y QBE Insurance
Group
• Identifique cómo puede aumentar las ventas significativamente a través de
sus canales de distribución: Escuche las claves de distribuidores y bancos,
incluyendo Walmart y Mibanco Perú

Director of Marketing,
Latin America CSC

Buenas presentaciones y
alto nivel de los asistentes.
Muy enriquecedor y bueno
para el networking.
CEO,
Red Seguros

• Desarrolle su estrategia digital, incluyendo el uso del celular. Escuche las
recientes experiencias de, AXA, Seguros Sura S & Açoreana Seguros y más
• Desarrolle nuevas maneras de llegar a aquellos que no utilizan la banca
todavía: Entienda cómo con Absa Life South Africa, Pioneer Philippines y
MITEC
• Cuantifique el caso de negocio y establezca cómo identificar las
oportunidades todavía sin descubrir de la garantía auto-extendida:
Escuche cómo del antiguo Presidente de Mercados Internacionales de –
Virginia Surety

Busque nuestro grupo Leaders in Latin American
Insurance para unirse a nuestra comunidad virtual.

Tel: +1 212 537 5898 Fax: +1 212 537 5898


Bastante enriquecedora en
cuanto al nuevo esquema de
masivos en Latinoamérica,
a las nuevas estrategias de
creación, comercialización
y costos reducidos para
productos innovadores
que satisfagan a los
consumidores
Global Reinsurance Brokers



PONENTES
Fabián Álvarez
Massive Channels
Manager
Seguros Sura
Colombia
Fabián es responsable de los
canales de distribución tales como
los distribuidores masivos, las
ventas por catálogo, los servicios,
la televenta e internet. Es ingeniero
civil por la universidad Nacional de
Medellín.
Antonio Cassio Dos
Santos
Chairman and CEO
General Insurance
Zurich Latin America
Antonio es el antiguo presidente
de la junta y CEO de Mapfre
Brasil y responsable de JV
entre Mapfre y Bando do Brasil.
Actualmente es el vicepresidente
de CNseg.
Marcos Ferreira
Chairman
Mapfre Insurance
Brasil
Marcos tiene más de 20 años de
experiencia en la industria del
seguro, Además de este cargo en
Mapfre, Marcos también ocupa
un cargo directivo en FenSeg.

Geric Laude
Vice President
Microinsurance
Pioneer Philippines
Geric es el primer vicepresidente
y el campeón del Microinsurance
of the Pioneer Group of Insurance
Companies. Con 27.000 clientes
en 2009, Pioneer Microinsurance
salvó más de un millón de vidas
en 2012.

Sanjay Mohan
Senior Vice President
and Head of Insurance
Americas
Polaris Financial
Technology
Sanjay ha trabajado con clientes
ejecutivos de todo el mundo
durante casi 20 años y ha
desarrollado un conocimiento de
negocios extensivo a la vez que
un profundo conocimiento de
la tecnología y los sistemas de
información.

Enrique Arias
Director Affinity
RSA Group México

José Luis tiene más de 18 años
de experiencia en seguros
generales, especializado en
canales directos. Ahora es
responsable de la estructura
global directa y su misión es
desarrollar negocios de seguros
directos por todo el mundo para
el Grupo Mapfre.

Tiene 18 años en el sector
asegurador desempeñándose
en Argentina y en el mercado
Mexicano, Actualmente dirige
la unidad de desarrollo de
negocios de afinidad y directo
para RSA México y cuenta con
vasta experiencia en procesos
de implementación.
David Castro
Director of Individual
Life
Pan American Life
Ecuador
Economista especializado en
seguros para personas, con
experiencia en el mercadeo,
comercialización y distribución
de seguros a través de canales
directos, intermediarios y canales
no tradicionales.
Anderson Freire
Antiguo Commercial
Manager (Pão De
Açucar)
Itau Unibanco Brasil
Anderson ocupa el cargo de
CEO en la Universidad Salgado
Oliveira y consultor en A3FW.
Es responsable de la gestión
comercial y de la financiación
de clientes y seguros de Itau
Unibanco, en asociación con el
grupo Pão de Açúcar/Ponto Frio.
Henrique F. Lucas
CFO
Eletrosom S/A
Henrique Lucas, máster en
Económicas, es actualmente CFO
de Eletrosom S/A. Es responsable
de los servicios financieros y
de los productos de finanzas y
seguros. Fue responsable del
planeamiento estratégico y los
productos del segmento masivo
en Semear Bank S/A.
Carlos Morante
General Manager
Mibanco Perú


Xavier De Bellefón
CEO
AXA México
Xavier ha sido CEO de Axa México
desde 2008 y lleva trabajando
para AXA desde 2004, donde
ha ostentado diferentes cargos
directivos incluyendo ventas
y distribución en España,
productos y mercadeo en Francia
y planeamiento y desarrollo en el
norte de Europa y la CEE.
Hilario Itriago
Customer, Operations
& IT Director
RSA Latin America
Hilario es responsable de las
operaciones en América Latina,
incluyendo inspecciones,
emisión, pólizas de distribución
y apoyo banca-oficina así como
negocios de bróker, personales y
de afinidad.

Gonzalo Maureira
Commercial Division
Head
Walmart Financial
Services Chile
20 años de experiencia en Servicios
Financieros, destacando como
Gerente de Productos Banca
Persona en Banco Corpbanca,
Gerente de División Productos
en Banco Ripley y Gerente de
Intermediación y Servicios
Transaccionales.

Pedro dirige el SINAF Group,
un grupo privado con nueve
compañías en cinco divisiones
de negocio y 29 años de
experiencia en el sector
funerario. Desde 2002 el SINAF
Group ha sido pionero en el
desarrollo del seguro popular
el Brasil.
James L. Donaldson
Founder Global
Business Development
y antiguo President
International Markets
Virginia Surety North
America
James tiene más de 22 años
de experiencia dirigiendo los
rentables programas de garantía
en 28 países en el mundo. Es
consultor de compañías de
seguros y administrador.
Alessandro Jarzynski
Regional CEO Brasil,
Ecuador, Chile &
Puerto Rico
QBE Insurance Group
Brasil
Alessandro es responsable de
los productos de seguros que se
distribuyen a través de socios
estratégicos en el segmento de
los servicios y el retail, usando
herramientas de marketing
directo.
Antonio Ceño Merino
Global Head of IT
Solutions for Financial
Services
Indra
Antonio comenzó su carrera
profesional en Indra en 2000 y
comenzó asumiendo diferentes
responsabilidades incluyendo la
dirección de diversos proyectos
en Asia, América Latina y Oriente
Medio, el cargo de Gerente del
Centro de Competencias en Indra
Brasil.

Cristian Nieto Gavilán
Intermediation
Manager
Walmart Financial
Services Chile

Carlos ha sido general manager
de Mibanco desde abril de 2012.
Anteriormente, ha pasado 14 años
en Banco de Crédito BCP, como
Commercial Division Manager,
Provincial Commercial Area
Manager y Small Business Bank
Manager.

Tel: +1 212 537 5898 Fax: +1 212 537 5898

Pedro Bulcao
Director
Sinaf Seguros Brazil

José Luis Bernal
Managing Director –
Global Direct Insurance
Mapfre

10 años de experiencia en
seguros masivos, destacando
como jefe de canales masivos en
Compañía de Seguros ISE Chile
y gerente de líneas personales
en Presto Corredores de Seguros
en Walmart Chile Servicios
Financieros.

Esteban Pico
Commercial Vice
President
QBE Insurance Group
Ecuador
Esteban se ha especializado en
seguro agrícola y de banca durante
más de 16 años y está a cargo
de las unidades de propiedad y
siniestros, cargamento, bonos,
bancaseguros y agricultura en QBE
Insurance Group.



PONENTES Continuación
Agustín Polanco
CEO
Banamex Seguros
México
Agustín tiene más de 20 años de
experiencia en el sector financiero.
Es contable y experto en gestión
de riesgos empresariales y
planificación estratégica, con
experiencia práctica y académica.

Ayanda Seboni
General Manager Direct & Digital
ABSA Life South Africa
Ayanda es responsable de la
distribución digital y directa de
Absa Life. Es responsable de la
distribución de productos noasegurados a través de todos
los canales que no implican cara
a cara, incluyendo televentas,
ventas por medio del celular,
online y en cajeros.

Luis Reis
Head of Partnerships
Latin America
Zurich Brasil
Habiendo trabajado durante los
últimos 15 años en la industria del
seguro, Luis ha ocupado varios
cargos directivos incluyendo
Accident, Benefits & Life Director
para América Latina y Director of
Life & Pensions en Icatu Hartford
en Brasil.

Aura Rebelo
Product & Markting
Director
Icatu Seguros
Licenciada en comunicación
social y con un MBA en
administración por CoppeadRJ, tiene más de 25 años de
experiencia en mercadeo y
el desarrollo de negocios en
compañías líderes de varios
segmentos.

Roberto Tinoco
CEO - International
Affinity
WILLIS
Roberto ha trabajado siempre
con seguros desarrollando
alianzas con instituciones
financieras, asociaciones
profesionales, productores,
puntos de venta, compañías de
servicios, agencias inmobiliarias
y grandes contratistas.

Igal Rubinstein
CEO
Seguros S Mexico
Igal Rubinstein creó el primer
portal de Internet en México para
vender seguros automotrices. Es
experto en el diseño de nuevos
productos, creador de canales y
vehículos para la comercialización
de diferentes tipos de seguros.

Bento Zanzini
Executive Director
Banco do Brasil &
Mapfre Insurance
Group

Juan Carlos
Viramontes
CEO
MITEC México
Juan es responsable de
dirigir todas las facetas de la
organización, con más de 20
años de experiencia innovando
en el desarrollo de modelos de
negocio que se acomoden a las
necesidades de los clientes.

Bento se unió al Grupo Mapfre
en Brasil en 2002, tras ostentar
diferentes cargos de nivel directivo
en instituciones financieras y de
seguros en el mercado brasileño.
Desde junio de 2011, Mapfre entró
en asociación con el Banco Do
Brasil.

QUIÉN DEBE ASISTIR
La 2ª Cumbre Internacional de Seguros Masivos 2013 reunirá a las personas más importantes de
los seguros masivos en América Latina y Brasil. Conocerá a CEOs, Vicepresidentes Comerciales,
Directores de Tecnología, Operaciones, Distribución, Seguros Masivos y Microseguros, provenientes
de las aseguradoras y brókers, tanto globales como locales más importantes. También conocerá a los
Directores Comerciales y de Seguros de los canales de distribución líderes de la región.

Aseguradoras

Brókers

Asociaciones

Proveedores de Tecnología

Servicios

Operadoras de
Telecomunicación

Consultorías

Bancos

Tel: +1 212 537 5898 Fax: +1 212 537 5898



Supermercados

AGENDA DÍA UNO | 30/10/2013

Sesión Magistral

8.00 Registro y café
9.00 Bienvenida de Nicola Freeman, Directora de Programa,
Hanson Wade
9.10 Discurso de apertura del Chairman

Identificar el progreso ya realizado y lo que todavía
falta por avanzar

Observaciones: Los líderes del seguro en Latinoamérica
9.50 Observaciones y puntos destacados: La estrategia de
seguros masivos de Zurich en América Latina
• Explorar las oportunidades y los retos del crecimiento
significativo de los seguros generales

Antonio Cassio dos Santos, Chairman and CEO General
Insurance, Zurich Latin America
10.05 Experiencias en Brasil con canales alternativos de
distribución: Facilitar el acceso al seguro y respetando las
diferencias regionales
• Determinar los pasos clave hacia el crecimiento del
mercado masivo del negocio del seguro

Marcos Ferreira, Chairman, Mapfre Insurance Brazil
Bento Zanzini, Executive Director,
Banco Do Brasil & Mapfre Insurance Group
10.20 bservaciones y puntos destacados: La estrategia de
O
distribución de QBE en Brasil
• La importancia de una cultura orientada al cliente y a las
relaciones con los socios de distribución
• Cómo los medios de comunicación online y sociales
están ganando importancia en cuanto a la gestión de la
reputación de la empresa

Alessandro Jarzynski, Regional CEO Brasil, Ecuador, Chile
& Puerto Rico, QBE Insurance Group
10.35 Pasar de los canales a los segmentos
• Integrar múltiples canales para llegar mejor a los clientes

Agustin Polanco, CEO, Banamex Seguros México
10.50 Estrategia digital de AXA México
• Crear una marca digital líder
• Digitalizar la distribución del seguro

Xavier De Bellefón, CEO, AXA México
11.05 Café y Networking

Sesión exclusiva de networking de Hanson Wade. Por
favor, asista con las tarjetas de negocio suficientes para
poder presentarse a toda la audiencia en 30 minutos.
12.05 Panel de líderes latinoamericanos de seguros: Dirigir la
innovación en la distribución y crear alianzas poderosas

Los panelistas incluyen:
Agustín Polanco, CEO, Banamex Seguros México, Antonio
Cassio dos Santos, Chairman and CEO General Insurance,
Zurich Latin America, Marcos Ferreira, Chairman,
Mapfre Insurance Brazil, Alessandro Jarzynski, Regional
CEO Brasil, Ecuador, Chile & Puerto Rico,
QBE Insurance Group,
Xavier De Bellefón, CEO, AXA México


Sesión de Networking

12.30 Distribuidores, patrocinadores y bancaseguros:
Desarrollar una alianza poderosa y rentable
• Determinar cuáles son los canales de venta en los que se
debe invertir para el mercado de los seguros masivos

Luis Reis, Head of Partnerships Latin America,
Zurich Brasil

9.20 Tendencias del mercado de seguros y el papel de la
tecnología en los mercados emergentes
Antonio Ceño Merino, Global Head of IT Solutions for
Financial Services, Indra

Tel: +1 212 537 5898 Fax: +1 212 537 5898

Sesión de Panel

13.00 La importancia de los seguros en el negocio de servicios
financieros Walmart Chile

• Fidelización de clientes de Walmart Chile
• Valor de los seguros para el negocio de retail

Gonzalo Maureira Von Bischoffshausen, Commercial
Division Head, Walmart Financial Services Chile

13.30 Almuerzo y Networking
14.10 Optimizar la distribución de productos
• Determinar cómo diversificarse hacia seguros de crédito,
salud y vida

Carlos Morante, General Manager, Mibanco Perú
15.00 Comprender cómo QBE Ecuador ha desarrollado un
modelo de bancaseguros óptimo
• Entender el proceso de principio a fin de la integración
de plataformas, operaciones y servicio al cliente

Esteban Pico, Commercial Vice President,
QBE Insurance Group Ecuador

Afinidad y Alianzas
15.30 Innovación y enfoque al cliente
• Interacción efectiva, ¿cómo desea el cliente que ésta sea?
• El producto como el medio, no como el fin
• ¿Productos empaquetados o soluciones evolutivas?

Enrique Arias, Director Affinity, RSA Group México
16.00 Refrigerios
16.30 Explorar las mejores prácticas en la recaudación de pagos
y la gestión del equipo de venta a domicilio
• Identificar cómo incentivar y capacitar al equipo de
venta a domicilio
• Determinar cómo pasar a los pagos regulares

Pedro Bulcao, Director, Sinaf Seguros Brasil
17.00 Desarrollar una estrategia comercial con la que todas las
partes ganen para trabajar con distribuidores líderes
• Gestionar los datos de los segmentos y desarrollar modelos
de venta multicanal
• Definir el portafolio y alinearlo con la posición de la
empresa
• Convertir el flujo de clientes masivos en oportunidades de
venta usando canales electrónicos para conseguir un mayor
volumen de negocio

Anderson Freire, antiguo Commercial Manager (Pão De
Açucar), Itau Unibanco Brasil
17.30 Comentarios de cierre del Chairman y final del día 1
Únase a los ponentes y a los delegados en el cótel
de bienvenida inmediatamente después del evento.
Benefíciese de un ambiente más relajado y refuerce los
contactos que ya ha establecido durante el networking.


AGENDA DÍA DOS | 31/10/2013

Sesión de Panel

8.00 Registro y Café
9.00 Discurso de apertura del Chairman

Distribución electrónica, celular y tecnología
9.10 Lecciones críticas aprendidas por Mapfre acerca del
negocio global de seguros directos
• Construir una página web como un canal directo y unirlo
con agentes telefónicos para cerrar la venta de forma exitosa
• Comprender las lecciones clave aprendidas de forma
global y cómo estas se relacionan con América Latina

José Luis Bernal, Managing Director – Global Direct
Insurance, MAPFRE
9.40 Usar la tecnología para gestionar la innovación en la
distribución y transformar la experiencia del cliente:
Informática, operaciones y perspectivas de experiencia del
cliente
• Determinar el marco de trabajo y el enfoque para
transformar la distribución
• Establecer cómo puede usarse la tecnología para pasar a un
modelo más centrado en el consumidor
• Mejorando la eficiencia operacional a través de la tecnología

Hilario Itriago, Customer, Operations & IT Director,
RSA Latin America
10.10 Acertar con la estrategia digital multicanal
• Evaluar la estrategia tecnológica e identificar la necesidad
de inversión para pasar a relaciones con los consumidores
multicanal
• Identificar los retos clave asociados a unir las bases de datos
del celular, telemarketing, internet, agentes y call centers
• Determinar cómo desarrollar iniciativas de ventas cruzadas y
sobreventas basándose en los datos

Fabián Álvarez, Massive Channels Manager,
Seguros Sura Colombia
10.40 Refrigerio

Marketing directo e innovación en la distribución
11.10 Siguiente Generación de Seguros
La siguiente generación de consumidores de seguros hará
que el corredor se comporte y se vea de una manera muy
diferente a la de hoy día. ¿Cuáles son las estrategias que
los corredores necesitan adoptar para tener éxito en este
entorno?

Sanjay Mohan, Senior Vice President and Head of
Insurance Americas, Polaris Financial Technology
11.20 Innovación en la venta de seguros a través de distintos
modelos de negocio
• Cómo encontrar los modelos de negocio adecuados
• Cómo encontrar el producto adecuado
• Por qué ofrecer soluciones integrales y no sólo seguros

Igal Rubinstein, CEO, Seguros S México
11.50 Conocimientos clave acerca del telemarketing exitoso de
Absa Life South Africa
• Explorar la gestión de prospectos, idoneidad de
productos, automatización, ventas, retención, monitoreo
y reportajes
• Conseguir datos y perfiles adecuados como un factor
clave para el éxito de las campañas

Ayanda Seboni, General Manager – Direct & Digital,

Tel: +1 212 537 5898 Fax: +1 212 537 5898


Sesión de Networking

12.20 Desarrollo de productos de seguros para los clientes de
Walmart Chile
• Simplificación como valor para los productos
• Transparencia como valor para el cliente

Cristian Nieto Gavilán, Intermediation Manager,
Walmart Financial Services Chile
12.50 Almuerzo y Networking
14.10 Panel de discusión: Retos y oportunidades de la
distribución masiva de seguros
Esta sesión invitará a los canales de distribución en
América Latina, incluyendo bancos, supermercados,
distribuidores, operadores de celular y más.

Cristian Nieto Gavilan, Intermediation Manager,
Walmart Financial Services Chile;
Henrique F. Lucas, CFO, Eletrosom S/A
14.50 Desarrollar una estrategia de venta cruzada y sobreventa
para los seguros de vida, crédito y salud a través de las
sucursales
• Comprender cómo segmentar la cartera de clientes para
obtener productos mejores y más rentables
• Determinar los datos necesarios para desarrollar una
oferta de producto atractiva

David Castro, Director, Individual Life,
Pan American Life Ecuador
15.20 Refrigerio
15.50 Identificar los nuevos enfoques para desarrollar una
educación financiera que impulse la demanda del
mercado masivo del seguro
• Explorar las necesidades de planificación financiera de
cada segmento
• Desarrollar programas de educación financiera a través
de contenido online, juegos y acciones en redes sociales
• Patrocinar una cultura de protección al cliente

Aura Rebelo, Product & Marketing Director,
Icatu Seguros
16.20 Panel de discusión: Llegar a aquellos que todavía no usan
banca y los nuevos segmentos de la población
Esta sesión explorará la innovación de productos y las
alianzas con canales de distribución alternativa

Geric Laude, Vice President Microinsurance,
Pioneer Philippines,
Igal Rubinstein, CEO, Seguros S México,
Juan Carlos Viramontes, CEO, MITEC,
Ayanda Seboni, General Manager – Direct & Digital,
17.00 Comentarios de cierre del Chairman y fin del evento


Clase Magistral A: Cuantificar el caso de negocio y establecer cómo comenzar
un negocio de garantía extendida
Fecha: 28 de octubre de 2013 | Horario: 09.00-16.00
Líder de la clase: James L. Donaldson, Founder, Global Business Development
y antiguo President International Markets, Virginia Surety
¿Es la garantía extendida parte del plan estratégico de su compañía? Esta clase magistral le ayudará a usted y a su compañía a
determinar un caso de negocio para establecer una estrategia e implementar operaciones de garantía extendida en los canales
de distribución de líneas personales, seguros generales y seguros de automóvil, así como indicar dónde están las oportunidades.
Asistiendo a esta clase magistral, usted:
• Entenderá qué productos pueden contar con una garantía y cuáles tienen el suficiente volumen en el mercado como
para racionalizar el esfuerzo, incluyendo celulares, tecnología, cableado bajo tierra, cotas de agua, electrónica para
consumidores, automóvil, equipamiento agrícola y más
• Establecerá las diferencias entre masivo, canal y garantía de ventas de afinidad. ¿Hay espacio para todos?
• Determinará los pros y los contras de la distribución con comerciantes y desarrollará modelos de afinidad directa

Clase Magistral B: Desarrollar nuevos enfoques para la optimización y la
racionalización de su negocio de seguros masivos en América Latina
Fecha: 229 de octubre de 2013 | Horario: 09.00-16.00
Líder de la clase: Roberto Tinoco, CEO – International Affinity, Willis
El objetivo de este taller es desarrollar modelos de nuevos negocios y operacionales para capturar el crecimiento significativo del
mercado masivo en América Latina. El taller estará dividido en cuatro partes, las cuales incluirán presentaciones e interacción.
Los participantes se dividirán en grupos de trabajo para debatir e intercambiar ideas.
• Explorará las oportunidades que presentan los canales de distribución nuevos y los alternativos, tales como el celular,
bancos, asociaciones de profesionales, vendedores de auto, servicios y más
• Discutirá las oportunidades en torno al desarrollo de nuevos productos como resultado de alianzas con canales de
distribución nuevos y alternativos
• Determinará cómo desarrollar sus sistemas y procesos para responder a las necesidades del negocio del mercado masivo
• Explorará los nuevos modelos de negocio, las alianzas y las oportunidades existentes del seguro masivo en Latinoamérica

Clase Magistral C: Construir una estrategia de pagos para el seguro masivo
Fecha: 1 de noviembre de 2013 | Horario: 09.00-16.00
Líder de la clase: Juan Carlos Viramontes, CEO, MITEC
Asista a esta clase magistral para acelerar su aprendizaje acerca de métodos de pago online, por medio del celular y métodos
alternativos. El punto central del día será ser capaces de desarrollar un mecanismo de pago a tiempo real que complete el
proceso de compra en el mismo punto de venta.
• Entenderá qué puede y qué no puede hacer en cuanto a pagos, para dejar de asumir que todo está prohibido
• Comprenderá los nuevos enfoques para llegar a aquellos que todavía no hacen uso de la banca
• Aprenderá a establecer pagos online y por medio del celular de forma segura
• Desarrollará estrategias de pagos para la web y el celular, y se pondrá al día con los métodos de pago alternativos: Explore
UKash, Mwallets, pagos con el celular y los últimos avances
• Determinará cómo minimizar el riesgo de fraude
• Pondrá en funcionamiento la automatización de los pagos para cerrar la venta en el mismo momento de la compra

Tel: +1 212 537 5898 Fax: +1 212 537 5898




2ª Cumbre Internacional de Seguros Masivos 2013
A PRIMERA VISTA
¿De dónde vendrán los asistentes?

13

México y América
Central 17%
10%

17%

18%

6%
41%

Países Andinos
(Colombia,
Ecuador, Perú,
Bolivia y Venezuela)
41%
Cono Sur
(Argentina, Chile,
Paraguay y
Uruguay) 6%
Brasil 18 %

+horas

57

de networking
en 5 días

horas

de investigación
para desarrollar
la agenda

Resto del mundo
10 %

16.5 horas
de sesiones
interactivas y
talleres

¿Quién asistirá?
4%
11%

12%

Haga sus
preguntas

Patrocinadores y Canales de
distribución 12%
Compañías de Seguros 58%

15%

Brókers 15%
Consultorías y Proveedores
de Tecnología 11%
58%

135
compañías han
asistido a la 1ª
Cumbre Internacional
de Seguros Masivos
2012

Gobiernos y
Asociaciones 4%

185
personas han asistido
a la 1ª Cumbre
Internacional de
Seguros Masivos 2012

Tel: +1 212 537 5898 Fax: +1 212 537 5898


La calidad de los asistentes
y la calidad del personal de
Hanson Wade ha hecho este
evento, no solamente de
gran valor, sino también una
experiencia muy agradable.
¡Gracias!
Director of Marketing,
Latin America CSC

Hanson Wade se está
convirtiendo rápidamente
en portador de contenido y
networking en este espacio.


Principle,
Omidyar Network


RAZONES PARA PATROCINAR
¿Tiene un servicio o producto que podría ayudar a las aseguradoras, a los canales de distribución o a los
brókers a mejorar la distribución, reducir los costos y mejorar la eficiencia operacional? Si la respuesta es sí,
convertirse en patrocinador de este evento le dará la oportunidad de capitalizar la enorme presencia del mercado
latinoamericano del seguro y la distribución masiva y podrá mostrarse frente a una comunidad que busca de
forma activa soluciones ya probadas que les ayuden a llegar al mercado masivo de forma más eficiente.

¿Por qué ser patrocinador?
Las series de seguros de Hanson Wade tratan con
la última inteligencia de negocios. Benefíciese
de mostrarse como un experto en la industria en
una sala llena con los ejecutivos del más alto nivel
de aseguradoras, bancos, brókers y canales de
distribución masiva en América Latina.

Muéstrese como un líder en la industria del
seguro en América Latina
Establezca relaciones reales con futuros
compradores
Acceda de forma rápida a la creciente industria del seguro masivo en América Latina

Para más información acerca
de patrocinio, póngase en
contacto con Miles Harley:
mharley@hansonwade.com
or call +44 (0) 20 3141 8700

Socios de Programa

Indra es una compañía global de soluciones
y servicios TI de alto valor añadido, número
1 en España y una de las principales de
Europa y Latinoamérica. Indra opera en
más de 128 países y cuenta con más de
42.000 profesionales a nivel mundial.
En el sector asegurador, Indra cuenta
con más de 20 años de experiencia,
trabajando con nuestros clientes en el
desarrollo e instalación de aplicaciones
core. Su innovadora plataforma iONE ha
sido galardonada con el premio “XCelent
Technology 2012” a la plataforma más
avanzada tecnológicamente en el año 2012
en Latam. www.indracompany.com

Tel: +1 212 537 5898 Fax: +1 212 537 5898


Socio de Innovación

Fundada en 1993, Polaris Financial Technology
Limited tiene más de 250 clientes a nivel mundial y
ofrece soluciones de seguro, gestión de riquezas y
bienes y segmentos de banca central y corporativa
para conseguir una productividad operacional sin
precedentes. Polaris es el socio elegido por 7 de las
10 compañías globales de seguros y 9 de 10 bancos
globales. Los más de 56 clientes de seguros de
Polaris han conseguido una eficiencia incomparable
a través de nuestros marcos de trabajo, valores
y propiedad intelectual. Polaris cuenta con una
fuerza de talento de más de 12.000 arquitectos
de soluciones, así como expertos en dominios
y tecnología. La compañía cuenta con una gran
variedad de propiedades intelectuales en forma de
productos intelectuales, los cuales son la base de
las aplicaciones SOA para seguros, distribución
masiva, corporativa y banca de inversión.
Para más información, visite
www.polarisFT.com

Expositor Destacado

InMotion/GIT es propiedad de la compañía chilena
InMotion y resultado de la fusión con “Global Insurance
Technology” en 2011. Han producido software para el
mercado de los seguros y tan sólo para este sector
durante 30 años en más de 20 países. InMotion
también cuenta con compañías de capacitación, de
implementación de SAP (sistemas, aplicaciones y
productos), de creación de software, de prueba de
software, de distribución de aplicaciones de primera
categoría, de Oracle y de computación en nube.
www.inmotion.cl



NETWORKING en la 2ª Cumbre Internacional
de Seguros Masivos 2013
Establecer contactos con sus compañeros de industria es una de las partes más importantes
de asistir a un evento. Compartir experiencias no sólo le ayudará a comparar su estrategia de
distribución, sino que le dará una oportunidad única de conocer a las aseguradoras y los canales de
distribución que llevan los seguros al mercado masivo. En la 2ª Cumbre Internacional de Seguros
Masivos 2013, contará con más de 13 horas de networking dentro de la agenda distribuidas durante
los cinco días de evento.

SESIÓN DE
NETWORKING
Establezca contacto con los compañeros de la
industria así como con futuros clientes del sector
de los seguros masivos en nuestra exclusiva sesión
de networking. Se trata de una hora de intenso
networking que le dará la oportunidad de conocer
al resto de asistentes. Benefíciese de este momento
que le brindamos para romper el hielo, intercambiar
contactos y coordinar futuras reuniones.

CÓCTEL DE
BIENVENIDA
Tras las presentaciones formales, sigue el networking. El
cóctel de bienvenida es la parte más informal de la agenda
y le da la oportunidad de conectar con sus colegas en un
ambiente más distendido y así continuar forjando nuevas
relaciones con los representantes de la industria. Disfrute de
bebidas y canapés al final del día 1.

Recuerde llevar tarjetas de negocio!

1-2-1

NETWORKING
Use la sesión de networking para preparar reuniones
1 a 1. Consiga más tiempo cara a cada con los
asistentes que usted elija en una atmósfera relajada,
ya sea durante el almuerzo, los descansos con
refrigerios o café y el cóctel de bienvenida.

Tel: +1 212 537 5898 Fax: +1 212 537 5898



28 de octubre – 1 de noviembre 2013 | MIAMI | Código de Prioridad:

MKT

Precios del Evento

Regístrese
Tel: +1 212 537 5898
Fax: +1 212 537 5898
Email: register@hansonwade.com

Dirección postal:
Hanson Wade
Charter House
13-15 Carteret St
London, SW1H 9DJ

Por favor tenga en cuenta que los descuentos serán válidos sólo
cuando tres o más delegados de una misma empresa hagan su
reserva y paguen al mismo tiempo.

Sede y Alojamiento
Sede
Hilton Miami Downtown
1601 Biscayne Boulevard
Miami, FL 33132
Alojamiento
El alojamiento no está incluido dentro de la tarifa de
inscripción, sin embargo, tras inscribirse, varias opciones
de alojamiento le serán enviadas junto con el e-mail de
confirmación.

US$2189
(Ahorre
US$300)

US$2289
(Ahorre
US$200)

US$2389
(Ahorre
US$100)

US$3388
Evento principal +
(Ahorre
1 Clase Magistral
US$400)

US$3488
(Ahorre
US$300)

US$3588
(Ahorre
US$200)

US$3688
(Ahorre
US$100)

Evento principal
+ 2 Clases
Magistrales

• Descuento del 10% – 3 delegados
• Descuento del 15% – 4 delegados
• Descuento del 20% – 5 o más delegados

Válido hasta
Válido hasta
el viernes
el viernes 2 de
13 de
agosto*
septiembre*

Sólo evento
principal

Descuentos Por Grupos

Paquete

Válido hasta
el viernes 14
de junio*

US$4487
(Ahorre
US$600)

US$4587
(Ahorre
US$500)

US$4687
(Ahorre
US$400)

US$4787
(Ahorre
US$300)

Evento principal
+ 3 Clases
Magistrales

US$5386
(Ahorre
US$1000)

US$5486
(Ahorre
US$900)

US$5586
(Ahorre
US$800)

US$5686
(Ahorre
US$700)

Cada Clase
Magistral

Precio
estándar*

US$2489

US$1299

Precios en Dólares Americanos

*Para poder acceder a cualquier descuento (incluyendo los descuentos por grupo) es necesario que el pago se realice en el momento de la inscripción. Los descuentos por
inscripción anticipada requieren que el pago se realice en el momento de la inscripción o que ésta se lleve a cabo antes de la fecha límite indicada en cada caso. Las ofertas
no son acumulables. La tarifa de la conferencia incluye los almuerzos, refrigerios y la documentación del curso. La tarifa no incluye los gastos de viaje ni de alojamiento.

Detalles de los delegados
Título: Nombre:

Apellido:

Cargo en la empresa:

Empresa/Organización:

E-mail:

Jefe Directo:

Dirección:

Código Postal:

País:

Teléfono:

Fax:

Teléfono móvil/celular:

Centralita telefónica:

Firma:

Fecha:

Detalles de pago
Número de delegados

Cantidad: $

Documentación de la Conferencia

Número

de Tarjeta:

Tarjeta de Crédito: Visa
Válida a
partir de:

/

Mastercard
Fecha de
Vencimiento:

Amex
/

Nombre del titular de la tarjeta:
Firma:

Fecha:

Dirección donde se le envía los resúmenes de la tarjeta:
TÉRMINOS y CONDICIONES
Cambios en la Conferencia y/o el Programa: Hanson Wade se reserva el derecho
de posponer o cancelar un evento, a cambiar la sede o los ponentes anunciados.
Hanson Wade no se hace responsable de las pérdidas, o daños o gastos ocasionados
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incluyendo sin limitaciones, los casos fortuitos, catástrofes naturales, sabotajes,
accidentes, disputas comerciales o industriales, terrorismo u hostilidades.

Protección de los Datos: La información personal que muestre y/o que sea
proporcionada por Ud. será guardada en una base de datos. Podrá ser utilizada para
mantenerle actualizado en cuanto a novedades dentro de su industria. A veces sus
datos podrán ser adquiridos o facilitados a terceras partes para fines de marketing.
Si Ud. no desea que sus datos sean utilizados para estos fines, por favor diríjase por
escrito a: Database Manager, Hanson Wade, Charter House, 13-15 Carteret Street,
London SW1H 9DJ

Hanson Wade Limitado. Registrado en Inglaterra y en Gales. Empresa Número: 6752216

Tel: +1 212 537 5898 Fax: +1 212 537 5898



Code: 3004

Se debe abonar el importe total al inscribirse. Política de Cancelación y Sustitución:
Las cancelaciones deben hacerse por escrito. Si la cancelación se recibe con más
de 14 días de antelación al inicio de la conferencia, la persona recibirá un crédito
completo para una conferencia futura. Si la cancelación se hace dentro de los 14 días
anteriores (incluyendo el día número 14) a la conferencia, deberá paga el importe
total de la misma. Se puede hacer una sustitución por otro miembro de la misma
organización en cualquier momento.

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