Benchmarking

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO TECNOLÓGICO
“ANTONIO JOSE DE SUCRE”
GUARENAS-ESTADO MIRANDA
BENCHMARKING.
Agosto, 2017
Profesora:
Zoraida Azuaje.
Autor:
Hellen Benedetti
CI.V14.688.975
SAIA
Relaciones Industriales
Introducción a las Relaciones
Industriales.

2. Benchmarking
Tiene como enfoque la continuidad, evaluación y sistematicidad de procesos para conllevar a mejores
prácticas y resultados. Debe verse con una perspectiva de crecimiento diferente, puesto que el
benchmarking implica ser lo suficientemente humilde para admitir que otro es mejor en algo, y ser lo
suficientemente sabio para aprender cómo igualarlo e inclusive superarlo.
Enfoque
Se trata de un proceso de investigación constante que busca nuevas ideas
para llevar a cabo métodos, prácticas y procesos de adaptación de
características positivas, con el fin de obtener lo mejor de lo mejor.
Concepto
Después analizar la información
y de haber seleccionado los
aspectos de referencia en las
empresas seleccionadas, es el
momento de adaptarlos a nuestra
empresa pero siempre
implementando mejoras.
Tipos
Es el más conocido y también el más difícil de
realizar debido a que, en muchos casos, los
datos necesarios para realizar el estudio pueden
suponer la base de la ventaja competitiva de la
empresa o hasta incluso estar patentados.
Benchmarking
Interno:
Benchmarking
Funcional o Genérico:
Benchmarking
Competitivo:
Este tipo aporta grandes ventajas a
la empresa como un mayor
conocimiento interno, fluidez de la
comunicación, etc.
Este tipo tiene como objetivo identificar las
mejores prácticas de cualquier tipo de
empresa que haya ganado la fama de
excelencia en el área en la que va a realizarse
la técnica benchmarking.
El objetivo principal
de esta primera etapa
es planificar la
investigación que se
va realizar.
La idea es que se
convierta en un
ejercicio de la empresa
sostenido en el tiempo
para adoptar una
mejora continua.
La recopilación de datos
es fundamental para el
benchmarking, de ello
dependerá en gran
medida el éxito o el
fracaso de todo el
proceso.
Una vez hemos recopilado
la información necesaria,
hemos de analizar los
elementos que causan las
diferencias entre nuestra
compañía y empresas
estudiadas.