1. SISTEMAS DE COMPETENCIA BENCHMARKING MINISTERIO DE EDUCACION SUPERIOR UNIVERSIDAD POLITECNICA DE VALENCIA EXTENSION DE POSTGRADO GERENCIA EN SISTEMA DE LA CALIDAD Elaborado Por: Yance Laurimar Pereira Adolfo

2. Origen del Benchmarking Gracias a la búsqueda continua de mejoras, tanto en los procesos industriales como en los comerciales, se llegan a encontrar formas de aplicación que se traducen en resultados positivos para las empresas.

3. Concepto de Benchmarking Es un proceso de investigación constante que busca nuevas ideas para llevar a cabo métodos, prácticas y procesos de adaptación de las características positivas, con el fin de obtener lo mejor de lo mejor. Se basa en el análisis comparativo: Se trata de buscar al mejor en una tarea, etc. Y tomarlo como referencia.

13. Proceso de Benchmarking . “ modelo” de referencia Como, por qué y en qué forma actúa analizar y tratar de incorporar las mejores prácticas

14. Modelo de Implementación de de Benchmarking . Planificación Análisis Integración Acción qué se va a someter compañías comparables método para datos recopilar datos Brecha de desempeño + - = Desempeño futuro Comunicar resultados Obtener aceptación Establecer metas funcionales Desarrollar planes Implantar Acciones y supervisar Recalibrar Los benchmark

18. PREGUNTAS????

19. POR SU ATENCIÓN