OLACEFS 2023

1. Redes sociales y comunicación
de información y resultados por
parte de las EFS: Oportunidades y
desafíos
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2. RETOS DE COMUNICAR
TRANSPARENCIA
× Dífícil de materializar
× Difícil de comprender
× Difícil de medir
× + ¡Desinformación!

3. Sobreinformación Desinformación
Web 2.0
En un minuto…
- 700 mil horas de video en Youtube
- 1 millón de fotos en Instagram
- 500 millones de tweets al día
- 306 mil millones de emails al día

4. Sobreinformación Desinformación
Falta de información
Web 2.0
Desconfianza e insatisfacción ciudadana
Falta de participación ciudadana

5. La desinformación
cuenta con mecanismos
poderosos. + Falta de transparencia de
algoritmos de redes sociales
Compra de trolls
Medios falsos
Pauta digital y Microsegmentación de
audiencias

6. ¿Cómo se mueve la
desinformación por medio de
redes sociales?
“Wrong”,
Dannagal
Young,
2023
4chan
Discord
Reddit
WhatsApp
Telegram
Sociedad
Facebook
Instagram
Twitter
Tiktok
Medios de
comunicación
Espacio de intervención

7. GESTIÓN PROACTIVA DE
COMUNICACIÓN PÚBLICA
GESTIÓN REACTIVA DE
COMUNICACIÓN PÚBLICA
LAS RECETAS DE AYER NO FUNCIONAN
ANTE LOS RETOS COMPLEJOS DE HOY.

8. GENERACIÓN DE
CONTENIDOS Y
PLATAFORMAS
× ACCESIBLES Y DIDÁCTICOS
× ALTAMENTE VISUALES
× DESCUBRIBLES Y
DISPONIBLES
× BASADOS EN DATOS
× OPORTUNOS Y ÁGILES
× ENFOCADOS EN LAS
PERSONAS
¿Cómo impactar a la ciudadanía y combatir la desinformación?

9. GESTIÓN PROACTIVA DE
COMUNICACIÓN PÚBLICA
ESCUCHA SOCIAL
ESTRATEGIA DE
CONTENIDOS
PAUTA DIGITAL
BBDD + EMAIL MARKETING
HERRAMIENTAS PARA LA
¿Cómo impactar a la ciudadanía y combatir la desinformación?

10. ¡TODO ES MEDIBLE!

12. ¿Y qué hacemos?
1. Capacidades institucionales en comunicación
2. Escucha activa y comunicación proactiva
3. Disponibilidad y accesibilidad de los contenidos
4. Intercambio de experiencias con sector privado

13. CONOZCA MÁS