1) Hernán Hurtado presenta sus credenciales y experiencia como experto en métricas ágiles. 2) Qintess ofrece una variedad de servicios agiles como consultoría, entrenamientos y evaluación del estado de agilidad de una organización. 3) El documento explica la importancia de las métricas ágiles para medir el valor generado e impulsar una transformación ágil de manera orgánica.

1. Métricas Agiles

2. Hernán Fabian Hurtado Jaramillo
Enterprise Agile Coach
Certified SAFe® 4 Program Consultant
Kanban Management Professional (KMP II),
Kanban System Disegn (KMP I)
Agile Leader, Change Agent and Management 3.0
SEPC, SMPC, DEPC, KEPC, SPOPC, SDPC
Ingeniero de Sistemas, Especialista en Ingeniería del
Software
Arquitecto de Software

3. www.hernanhurtado.blog
Hernan Fabian Hurtado Jaramillo
hernanh418
Hernan Hurtado
@hernanhurtadoj
+57 3014815703
hernan.hurtado@qintess.com – hernanhurtadoj@Gmail.com
+56 932350769

4. Mis Libros
Para mas información visita mi blog:
www.hernanhurtado.blog

5. Hola,
somos Qintess
Estrategia, tecnología e innovación
conectados por una mentalidad
audaz. Apoyamos a las organizaciones en el
movimiento ágil que exige el mundo de hoy.

6. Somos la unión de dos grandes
corporaciones:
Grupo Cimcorp y Resource.
La exitosa trayectoria y los grandes logros
en la industria de la tecnología de la
información nos posicionan hoy como
uno de los principales actores en la
transformación de negocios en América
Latina

7. Nuestro Portafolio
de Servicios Agile

8. Nuestro Portafolio de Servicios Agile
Desde Nuestro Centro de Excelencia Agile para chile
y Latino América, te presentamos nuestro Portafolio
de Servicios Agile.
Consultoría
Agile
Servicios
Profesionales
Evaluación
del
Estado
de Agilidad
Gestión Ágil
de Proyectos
PMO Agile
Entrenamientos,
Workshops y
Mentoring
QA Agile Agile
People

9. 1 2Consultoría Agile Servicios Profesionales
3 4Entrenamientos, Workshops y Mentoring
Evaluación del
Estado de Agilidad
En nuestro Centro de Excelencia Agile, nuestro principal objetivo es ayudar a
las organizaciones a desarrollar de manera orgánica, la capacidad de ser
cada vez mas agiles con el paso del tiempo. Es por eso que dentro de
nuestro servicio de Consultoría Agile, de la mano de expertos consultores
internacionales ayudamos a su organización a desarrollar los temas de:
• Enterprise Agility
• Escalamiento Agile
• Lean Portfolio Management
• DevOps
• Agile más allá de TI
• Agile Team
• Facilitación de Espacios
• Inception Agile
• User Experience
• Design Thinking
• Enterprise Agile Coach
• Agile Coach
• Scrum Master
• Flow Master
• Facilitador
• Agile PMO
• Product Owner (PO)
• Product Manager (PM)
• Scrum Coach
• Release Train Engineer (RTE)
• Developer
• Tester
En nuestro Centro de Excelencia Agile, contamos con profesionales que
cuentan con conocimiento y experiencia, para ayudar a su organización a
alcanzar los objetivos trazados. Dentro de nuestro centro de excelencia
contamos con los siguientes roles:
• Arquitectos de
soluciones
• Lideres técnicos
En nuestro Centro de Excelencia Agile, contamos con expertos consultores internacionales y Trainer
Certificados internacionalmente con experiencia organizacional en los diferentes temas que desarrollamos.
Motivo por el cual realizamos entrenamientos oficiales certificables y no certificables en:
Workshops en:
• Priorización y gestión del
backlog
• Agile Kanban
• Liderazgo Agile
• Inception Agile
• Trabajo Colaborativo
• Técnicas de Facilitación
• Métricas Agiles
Mentoring para:
• Scrum Master
• RTE
• Product Owner
• Product Manager
• PMO Analist
Entrenamientos:
• Fundamentos Agile
• Scrum: (Scrum 360, Scrum Master,
Producto Owner, Development Team,
Scrum Expert)
• Management 3.0
• Kanban
• Fundamentos de DevOps
• SAFe
• Scrumban
En nuestro Centro de Excelencia Agile, contamos
Expertos consultores internacionales con
experiencia en la evaluación del estado de la
agilidad en diferentes tipos de organizaciones. Los
cueles con diferentes técnicas y métricas le
permitirán saber que tanto a evolucionado su
organización y que tan lejos puede estar de alcanzar
los objetivos trazados.. Además de que decisiones
tomar para corregir o mejorar el rumbo.

10. 5 6
7 9QA Agile
PMO Agile Agile People
Charlas, Meetups,
Webinars
Las culturas corporativas, la mentalidad global y las prioridades de los empleados
están cambiando, lo que significa que los departamentos de administración y
recursos humanos también deben evolucionar, para garantizar que los equipos
estén bien diseñados, motivados y tengan éxito, los gerentes y los profesionales de
RR.
Para esto, Agile People describe cómo los gerentes, los profesionales de recursos
humanos, los tomadores de decisiones de la empresa y los empleados pueden
adoptar la mentalidad flexible, fluida y centrada en el cliente; Aplicando prácticas
Agile. En Qintess, ayudamos a su organización a implementar este concepto e
interiorizarlo en su cultura.
• Consultoría en QA Agile
• Servicio de QA Agile (Interno y/o Remoto)
• Servicios Profesionales
En nuestro Centro de Excelencia Agile, contamos
con profesionales que cuentan con conocimiento y
experiencia, para ayudar a su organización, a
implementar este concepto. Nuestros Servicios son:
8
Gestión Ágil
de Proyectos
Gestionamos y Desarrollamos todo tipos de
proyectos bajo un enfoque ágil que le
garantice a su organización los mejores
resultados. Proyectos que pueden ser
desarrollados en:
• Sus Instalaciones
• En Nuestra Fabrica Agile
En nuestro Centro de Excelencia Agile, contamos
con profesionales que cuentan con conocimiento y
experiencia organizacional, que son excelentes
Speaker en los diferentes temas que su organización
desee desarrollar. Consulta con nuestros ejecutivos
comerciales quienes te brindaran mas información
de como realizar estos espacios en tu organización,
de forma gratuita.
• Implementación de PMO Ágil.
• Agile PMO Coaching
Debemos entender que una PMO Agile no es una PMO que sólo hace
seguimiento a los proyectos ágiles de la empresa, si no que es toda una
estructura organizacional que brinda servicios orientados a las nuevas exigencias
que se presentan en la organización al desarrollar la agilidad. Es por eso que en
nuestro Centro de Excelencia Agile, contamos con profesionales que cuentan con
conocimiento y experiencia, para ayudar a su organización a implementar una
PMO Agile que este en capacidad de liderar apalancar el proceso de
transformación organizacional que habilite la agilidad de manera orgánica en su
organización. Para esto le ofrecemos los siguientes servicios:
• Servicio de PMO Ágil.

11. ¿Como entendemos la Agilidad en
Qintess?
La Agilidad, es la capacidad de
identificar, generar y entregar valor de
Manera temprana, constante y
continua, realizando
permanentemente inspección y
adaptación. Trabajando de manera
colaborativa, teniendo siempre una
visión sistémica, mejorando todo de
manera continua, gestionando y
Habilitando el Cambio que se
requiere, para que esta surja de
manera orgánica.

12. Nuestro objetivo en el Centro de Excelencia Agile es:
Ayudar a las organizaciones a desarrollar dicha capacidad de manera orgánica.
Gestionando y habilitando Juntos el cambio que requiere la evolución cultural
que hará posible el éxito.
Enfocándonos
En Habilitar:
La Identificación,
generación y entrega
constante y continua
de Valor
La Inspección
y Adaptación
El Trabajo
Colaborativo
La Mejora
Continua en sus
4 dimensiones
La Gestion
del Cambio

13. Métricas Ágiles
El Valor que estas aportan en un viaje de Habilitación Agile

14. Una Medida es el
resultado de una
cuantificación de
datos único y
específico.
La Medición está
directamente relacionada
con la cuantificación de
los datos en un nivel
aceptable.
Las Métricas, Son
combinaciones de
múltiples medidas y
establecen un contexto
para la comprensión de
las tendencias en los
datos en el tiempo.
Los indicadores son
“parámetros” que brindan
un contexto a la medición,
poseen una intención de
alcanzar los objetivos
necesarios para cumplir
con la misión de la
organización.

16. Una buena métrica debe ser:
• Comparativa.
• Comprensible.
• Un ratio o un índice.
Una buena Métrica cambia la manera de comportarse

18. Tipos de Métricas que Existen
• Cualitativas y cuantitativas.
• De Vanidad (o egometricas) y Accionables.
• Exploratorias e Informativas.
• Predictivas e Históricas.
• Correlacionadas y Causales

19. Cuando esto no se tiene claro
Las Organizaciones terminan trabajando bajo el

20. Conectando
la Estrategia con la Táctica

27. • En qué medida, los temas estratégicos que alinean el portafolio
con la estrategia empresarial
• En qué medida, el portafolio se encuentra organizado en torno
a flujos de valor.
• En qué medida, los fondos se asignan a flujos de valor de
acuerdo con la estrategia comercial y los temas estratégicos
actuales.
• En qué medida, se introducen nuevas iniciativas empresariales
y habilitadores técnicos para respaldar la estrategia empresarial
en evolución.
• En qué medida, el portafolio de iniciativas, se financian a través
de los presupuestos de flujo de valor.
• En qué medida, los presupuestos se asignan dinámicamente,
según la dinámica de necesidades de mercado y se flexionan
para satisfacer las necesidades del negocio.
• En qué medida, una vez que se asigna el presupuesto, este es
administrado por los equipos y/o estructuras virtuales
implementadas.
• En qué medida, el Kanban del portafolio, brinda visibilidad al
próximo trabajo y limita el trabajo en proceso.
Estrategia y Financiamiento
de Inversión

28. • En qué medida, están identificadas, las decisiones que se pueden
tomar de forma descentralizada y las centralizadas.
• En qué medida, las decisiones se descentralizan cuando son
frecuentes, críticas y no impactan toda la organización.
• En qué medida, el control centralizado se utiliza para decisiones que
son poco frecuentes, no críticas e impactan a toda la organización.
• En qué medida, la gobernanza se adhiere a los principios y valores
Lean-Agile.
• En qué medida, la PMO es ágil.
• En qué medida, cada flujo de valor está alineado con la Visión del
Portafolio y los Temas Estratégicos.
• En qué medida, los gerentes de negocio trabajan colaborativamente
con los gerentes de productos y soluciones para dividir las diferentes
iniciativas y características, ordenándolas y priorizándolas en los
backlogs respectivos.
• En qué medida, cada flujo de valor, alinea su trabajo bajo OKR.
• En qué medida, existen criterios y políticas claros para aprobar las
iniciativas utilizando Business Case, Hipótesis de Beneficio y el
concepto de Productos Mínimos Viables (MVP) o Características
Mínimas Marketeables (MMF).
Lean Governance

29. • En qué medida, hay comunicación de estándares, prácticas y
requisitos globales no funcionales (NFR) para los equipos.
• En qué medida, la Agile PMO, establece la guía estratégica y la
gestiona la ejecución de la hoja de ruta de implementación.
• En qué medida, hay eventos de planificación descentralizados,
dinámicos y cíclicos basados en una cadencia organizacional.
• En qué medida, se encuentra unificada la forma de estimación y
planificación de los equipos y estructuras virtuales implementadas
y en qué medida se aplica de manera consistente en todos los
niveles de la organización.
• En qué medida, el mapeo de flujos de valor se realiza
periódicamente como parte de los esfuerzos de mejora continua.
Orientación ágil de las
estructuras virtuales
implementadas

30. • En qué medida, existen medidas de predictibilidad de ciclos de
trabajo futuro y en qué medida se informan.
• En qué medida, se realiza seguimiento de los OKR en los
diferentes niveles de la organización.
• En qué medida, los KPI del portafolio se recopilan y se analiza la
tendencia que marcan.
• En qué medida, existe un cuadro de mando integral de métricas
en la organización.
• En qué medida, las métricas del cuadro de mando integral se
recopilan y se analiza la tendencia que marcan.
• En qué medida, se mide el progreso de las iniciativas.
• En qué medida, se mide el valor que generan las iniciativas
desarrolladas.
• En qué medida, se mide el costo de generar el valor en la
organización.
Las Métricas del Portafolio

31. • En qué medida, se apoya eficazmente la gestión de la demanda y
el flujo continuo de valor.
• En qué medida, se crean y facilitan los Business Case y las
Hipótesis de beneficio.
• En qué medida, se apoya la planificación descentralizada,
dinámica y cíclica alineada con los OKR estratégicos en toda la
organización.
• En qué medida, se Impulsa la estrategia de productos, líneas de
negocio y soluciones empresariales; además en qué medida,
gestiona eficazmente las inversiones.
• En qué medida, se utilizan hitos objetivos y basados en hechos
para evaluar el desempeño de los flujos de valor.
• En qué medida existe una asignación dinámica del presupuesto a
los diferentes flujos de valor.
La Gestión Lean del Portafolio

32. Midiendo el Valor y la
Gestión de las Iniciativas y
Features

33. Técnicas de Definición
y Priorización
• la técnica del YCQ (yo considero
que) o la del YQQ (Yo quiero que).
• La Técnica del H.I.P.O (highest paid
person’s opinión)

34. Tener claro el tipo de
Valor a Generar
• Valor comercial (consiste en la funcionalidad o el trabajo
que se traduce directamente en ganancias),
• Valor de Mercado (permite el aumento en el número
potencial de clientes),
• Valor de Eficiencia (Permite aumentar la eficiencia de la
organización y, por lo tanto, disminuye los costos
operativos),
• Valor del Cliente (Permite aumentar la probabilidad de
que los clientes continúen usando su producto y/o
servicio),
• Valor Futuro (Permite aumentar las posibilidades de lograr
más fácilmente uno de los valores anteriores en el futuro
(cercano) invirtiendo en innovación y aprendizaje)

35. Cada Iniciativa debe de Tener
Al igual que según la estrategia de liberación, esto se extiende a otros Items como
las Entregas de Valor, los MVP, MMF, HU

36. • En que medida, Las prácticas Lean UX se utilizan para diseñar y
dividir en colaboración las características en características
mínimas comercializables.
• En que medida, Los arquitectos están ampliando el camino, al
identificar a los próximos Enablers requeridos.
• En que medida, Los riesgos son identificados y gestionados.
• En que medida, Las dependencias con otros equipos son
identificadas y gestionadas.
• En que medida, Se realizan procesos de integración continua (en
caso de ser requerido).
• En que medida, Se realizan pruebas automatizadas (en caso de
que apliquen).
• En que medida, Se integran prácticas de DevOps.
• En que medida, Se analizan las mediciones del Pipeline de
Entrega.
• En que medida, Los sistemas están diseñados para permitir una
recuperación rápida con soporte para la solución.
Midiendo el Valor y la
Gestión de las Iniciativas
y Features

37. ¿Y a Nivel de Equipos?

38. Métricas de código
Ayudan a determinar la calidad de la implementación y la
arquitectura
• Cobertura de pruebas: Monitorea el porcentaje de código que
ha sido revisado por varios tipos de pruebas automatizadas.
• Time Build: Mide el tiempo de compilación y ejecución de
pruebas para proporcionar feedback al equipo de desarrollo.
• Densidad del defecto: Rastrea el porcentaje de defectos en
cada área del sistema, determinado por la funcionalidad o la
arquitectura del código.
• Cumplimiento de estándares de codificación: Este es un
puntaje de evaluación de alineación del código con los
estándares de arquitectura.
• Promedio de Crash: Es un registro de incidentes que provocan
el bloqueo de una aplicación/producto.
Métricas a Nivel de
Equipos Agiles

39. Métricas de desarrollo de productos
Ayudan a medir la alineación de las características del producto con
las necesidades del usuario.
• Valor entregado al Cliente/Negocio: Es la cantidad de valor
entregado. Tanto en numero de entregas como en valor real
generado.
• Burndown de riesgo: Mide la cantidad de riesgo conocido y no
mitigado que se muestra a lo largo de un período de tiempo.
• Push/Pull: Es el ratio entre la cantidad de ítems completados y los
nuevos items agregados.
• Pronóstico del producto: Establece tendencias futuras (el mejor de
los casos, el peor de los casos) basadas en el rendimiento histórico de
ítems completados.
• Net Promoter Score (NPS) del producto: NPS se usa para medir la
respuesta a la pregunta: ¿Recomendaría este producto?
• Analítica de usuario: Identifica patrones de uso dentro del producto.
Métricas a Nivel de
Equipos Agiles

40. Métricas de Release (lanzamiento)
Dirigen su enfoque hacia la identificación de impedimentos para el
delivery continuo.
• Defectos evadidos: Un recuento de defectos que se descubren en la
producción.
• Tiempo de resolución de defectos evadidos: Mide la cantidad de
tiempo requerido para resolver un defecto evadido.
• Promedio de éxito de los releases: Es el promedio de releases
aceptados y rechazados por el cliente.
• Tiempo de release: Muestra la cantidad de tiempo requerida para
realizar el release de un producto al entorno de producción.
• Tiempo desde el último release: Esta métrica muestra la cantidad
de tiempo transcurrido desde la última vez que el equipo realizó el
release de su producto a los usuarios finales.
• Costo por lanzamiento: Es el costo de completar un release.
Métricas a Nivel de
Equipos Agiles

41. • Release Net Promoter Score: ¿Los equipos están "diseñando e
implementando rápidamente una excelente experiencia para el
cliente, una y otra vez en el tiempo"?
• Adopción del release/ promedio de instalación: Mide el número de
usuarios existentes que han realizado una actualización; número de
nuevos usuarios obtenidos por el release.
Métricas a Nivel de
Equipos Agiles

42. Métricas de la salud del proceso
Esta categoría evalúa las actividades diarias del equipo de delivery
(entrega), y evalúa los cambios del proceso.
• Diagramas de flujo acumulativo: Permiten observar los Lead times,
cicle time y el Trabajo en progreso (WIP) en las diferentes etapas
mientras se va logrando el “Done”.
• Porcentaje de Completo y Exacto: Mide el número de ítems
completados y aceptables (de calidad) para ayudar al equipo en
mejorar el delivery.
• Eficiencia de flujo: Realiza un seguimiento de la relación existente
entre el Tiempo dedicado a trabajar en un ítem y el Tiempo que
espera el ítem.
• Tiempo de bloqueo por ítem: Mide la cantidad de tiempo que un
ítem estuvo bloqueado mientras se lo completaba.
• Agrupación de bloqueadores: Muestra la agrupación y frecuencia de
ítems bloqueadores.
Métricas a Nivel de
Equipos Agiles

43. Aspectos Humanos
Este grupo de métricas revelan los problemas que afectan el lugar
sostenible y el nivel de compromiso de un equipo.
• Índice de Felicidad: Crea transparencia con respecto a la satisfacción de
los miembros del equipo.
• Barómetro de equipo: Ayuda a un equipo de trabajo a elevar su nivel de
conciencia como tal y evaluarse frente a características de los Equipos de
Alto Rendimiento.
• Nivel de Mejor continua: Permite determinar el nivel de crecimiento
profesional de cada integrante del equipo y del equipo como un todo.
• Nivel de Gestión de Skill: Permite determinar el nivel de gestión de los
Skill técnicos y blandos de las personas y del equipo.
• Índice de Motivación del Equipo: Permite determinar el nivel de
notificación del equipo y de cada uno de sus integrantes con respecto al
trabajo que realiza.
• Índice de Conexión con la visión: Permite determinar que tan
conectado esta el equipo y cada uno de sus integrantes con la visión de la
organización y con la visión del trabajo a realizar.
• Índice de Delegación: Permite determinar el nivel de delegación
existente en el equipo con respecto a las decisiones que este debe de
tomar.
Métricas a Nivel de
Equipos Agiles

44. ¿Cómo elegir las métricas?

45. • ¿Por qué “esta métrica”? - ¿Por qué es importante? ¿A
quién le interesa?
• ¿Qué ideas podemos obtener de “esta métrica”?
• ¿Qué se espera que cambie? ¿Estamos buscando
variabilidad, consistencia, tendencias o valores absolutos?
• ¿Con qué frecuencia nos gustaría "registrar los datos"?
• ¿Cómo saber cuándo se ha "terminado" con esta métrica?
• ¿Cómo hacer que las mediciones sean transparentes?
• ¿La métrica es un indicador adelantado o rezagado?
Considerar lo Siguiente

46. ¿Preguntas?

47. ¡Gracias!
Hernan Hurtado
Enterprise Agile Coach
Estrategia, tecnología e
innovación conectados por
una mentalidad
audaz. Apoyamos a las
organizaciones en el
movimiento ágil que exige
el mundo de hoy.