Concepto Clases de Control Ejemplo Práctico

1. EL
CONTROL

2.  ROBBINS (1996)
 "EL PROCESO DE REGULAR ACTIVIDADES
QUE ASEGUREN QUE SE ESTÁN
CUMPLIENDO COMO FUERON
PLANIFICADAS Y CORRIGIENDO
CUALQUIER DESVIACIÓN SIGNIFICATIVA"

3. STONER (1996)
"EL CONTROL ADMINISTRATIVO ES
EL PROCESO QUE PERMITE
GARANTIZAR QUE LAS
ACTIVIDADES REALES SE AJUSTEN
A LAS ACTIVIDADES
PROYECTADAS"

4. • FAYOL, CITADO POR MELINKOFF (1990)
• "CONSISTE EN VERIFICAR SI TODO SE REALIZA
CONFORME AL PROGRAMA ADOPTADO, A LAS
ÓRDENES IMPARTIDAS Y A
LOS PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS.
• TIENE LA FINALIDAD DE SEÑALAR LAS FALTAS Y
LOS ERRORES A FIN DE QUE SE PUEDA
REPARARLOS Y EVITAR SU REPETICIÓN".

5. PROCESO
DE SUPERVISIÓN
DE LAS
ACTIVIDADES
ESTÁNDARES
PLANIFICAR LAS
PARA
ACTIVIDADES Y
ELEMENTOS DETERMINAR
OBJETIVOS BASICOS DESVIACIONES
DESPUÉS DE LAS
DE LOS
CORRECCIONES
RESULTADOS.
CORRECCIÓN DE
ERRORES EN LOS
RESULTADOS

6. TIPOS DE CONTROL
 Terry (1999) "Principios de Administración»
 CONTROL PRELIMINAR
 TIENE LUGAR ANTES DE QUE INICIEN LAS
OPERACIONES PARA ASEGURAR QUE LAS
ACTIVIDADES PLANEADAS SERÁN
EJECUTADAS

7. O CONTROL CONCURRENTE
O TIENE LUGAR DURANTE LA FASE
DE LA ACCIÓN DE EJECUTAR
LOS PLANES INCLUYE LA
DIRECCIÓN, VIGILANCIA Y
SINCRONIZACIÓN DE LAS
ACTIVIDADES

8. • CONTROL DE RETROALIMENTACIÓN
• SE ENFOCA SOBRE EL USO DE LA
INFORMACIÓN DE LOS RESULTADOS
ANTERIORES PARA CORREGIR
POSIBLES DESVIACIONES FUTURAS
DE ESTÁNDAR ACEPTABLE

9. Aéreas de
desempeño del
control
control de
calidad
control de
información
Control de
costos
Control de
correspondencia

10. Control de calidad
Lo encontramos en el área de producción
verificación de la calidad como peso,
resistencia, consistencia, color, sabor,
entre otros
Desde el inicio proceso y todas las
etapas asta el producto final

11. Control de información
Precisa, Sistemas
toma de
oportuna y tecnológicos
decisiones
completa actualizados
Información
veras y Ayuda
confiable

12. Control de costos
¿Necesitan los
Área de producción Busca empleados
capacitación
adicional?
¿Se utiliza la mano
¿los precios de los
de obra de manera
materiales?
eficiente?

13. Control de correspondencia

14. EL CONTROL
EJEMPLO PRACTICO

15. BIKESPORTS C.A.
• Es la compañía fundada por Enrique Ávila-
Aristimuño en el año 1992. Esta se encarga de
la fabricación y venta al mayor de bicicletas
montañeras de tres tamaños (20, 24 y 26).
Para 1994 la empresa logró situarse entre una
de las mejores del ramo, con una producción
anual de 30.000 unidades y con unas ventas
que superaban los 85 millones de Bolívares.

16. • 5 años más tarde, el Sr. Enrique Ávila-
Aristimuño, quien para ese año era el
presidente de la compañía, fallece quedando
ésta en manos de sus dos hijos quienes en el
año 2000 decidieron venderla a una firma
estadounidense llamada AMF Corporation.

17. • Estos nuevos dueños deciden rediseñar todo
el organigrama funcional, para igualarlo a sus
otras sucursales existentes en el mundo. Estos
cambios trajeron consecuencias en todos los
niveles de la organización.

18. Caso # 1 En El Departamento De
Diseño
• Los cuadros de las bicicletas diseñadas por
expertos en la materia, se construyeron con
un material muy pesado. El gerente de ventas
recibió varias quejas sobre el peso de las
bicicletas, notando así que esta era la causa
por la cual las ventas habían disminuido.

19. Alternativa # 1:
Diseñar un cuadro con otro material (aluminio)
que sea más liviano y que permita
mayor velocidad y comodidad a sus conductores.

20. • Ventajas • Desventajas
• El aluminio además de • Medida a largo plazo, ya
proporcionar menos peso que se deben realizar
es un material económico varias pruebas de
para al empresa. rendimiento del nuevo
• Con este nuevo diseño producto.
quedarían satisfechas las • Incremento en el costo del
necesidades de los producto, ya que además
consumidores, entre ellos del cuadro se deben
los deportistas. cambiar también los
• Se introducen innovaciones frenos, porque estos están
que colocarían a la diseñados para el peso de
empresa por encima de sus la bicicleta vieja.
competidores.

21. Alternativa #2
Rediseñar completamente la bicicleta con un diseño más
innovador que posea igualmente menos peso pero que
tenga mayor comodidad, agregando suspensión en los
cauchos, mejores asientos, colores atrayente, etc. Todo
esto con la finalidad de hacer el producto más llamativo al
público.

22. • Ventajas • Desventajas
• Mayor variabilidad en • Es una alternativa a largo
los modelos para plazo, porque se
satisfacer los gustos de necesitan realizar
los consumidores. pruebas para verificar su
• Establece un nivel aceptación en
competitivo con otros el mercado.
fabricantes del área. • Produce un incremento
• Este nuevo diseño en el costo del producto
generaría un aumento en por los accesorios
las ventas. adicionales.
• Produce cambios en la
línea de ensamblaje.

23. Alternativa #3
Comprar a otra compañía los cuadros ya
construidos, de esta manera Bikesports se
encargaría sólo del ensamblaje de la bicicleta.

24. • Ventajas • Desventajas
• Se ahorraría tiempo y • Genera más gastos de
trabajo en la fabricación producción.
de una bicicleta. • Bikesports se
• Se puede escoger, de la convertiría en una
variedad de cuadros empresa dependiente,
que nos ofrece la perdiendo así
compañía a la cual credibilidad ante
vamos a comprar, los sus clientes.
que más se adecuen a • Se incrementa el costo
las necesidades de del producto, lo que
Bikesports. podría reducir las
ventas.

25. DECISIÓN A TOMAR
LA OPCIÓN MÁS VENTAJOSA PARA LA
EMPRESA ES LA ALTERNATIVA #2, DEBIDO A
QUE SE ESTÁ INTRODUCIENDO UN
NUEVO MODELO DE BICICLETA, LO QUE DA
VARIAS OPCIONES A LOS CONSUMIDORES A
LA HORA DE REALIZAR SU COMPRA. AUNQUE
SE INCREMENTA EL COSTO DEL PRODUCTO,
LAS GANANCIAS FUTURAS AUMENTARÍAN Y
NOS COLOCARÍA EN UNA BUENA POSICIÓN
EN EL MERCADO.

26. Caso # 2 En El Departamento De
Finanzas
• Motivado por los cambios en el diseño y en la
producción de las bicicletas, se han producido
una serie de gastos que han sido difíciles de
cubrir por la empresa, debido a la disminución en
las ventas. El gerente de finanzas determina el
problema y lo comunica a la gerencia general.

27. Alternativa # 1
Solicitar un préstamo a una institución
financiera para cubrir los gastos.

28. • Ventajas • Desventajas
• Se podrían cubrir los • Esta alternativa traería
gastos producidos por los mas deudas a la
cambios hechos en las empresa.
bicicletas. • Un aumento en las tasas
• Aumento de la de interés, producirá un
producción. alza en la cantidad a
• Aunque esta solución nos pagar y si no se alcanza el
traería deudas futura, nivel de ventas deseado,
estas podrían ser puede traer
cubiertas con el aumento consecuencias negativas
en las ventas que se a los objetivos de la
desea conseguir. empresa.

29. Alternativa # 2
Se pueden vender acciones de la compañía, para
financiar los gastos y diversificar el capital.

30. • Ventajas • Desventajas
• Se conseguiría el • La empresa dejaría de
dinero necesario para tener un único dueño y
cubrir los gastos. pasaría a ser de varias
• Los nuevos socios personas.
pueden aportar ideas • Las ganancias obtenidas
para el beneficio de la en un periodo, estarían
organización. divididas entre cada uno
• Las obligaciones estarían de los socios.
divididas entre los socios.

31. Alternativa # 3
Para cubrir los gastos se podría recurrir a la
opción de reducir personal.

32. • Ventajas • Desventajas
• Ayudaría a cubrir los • Esta reducción de
gastos de producción y personal acarrearía
la empresa, de esta gastos en el pago de
manera, pueda liquidaciones.
continuar su actividad. • Se produciría una
reducción en la mano
de obra, haciendo más
lenta la producción.

33. DECISIÓN A TOMAR
 LA ALTERNATIVA #1 ES LA MÁS FAVORABLE PARA LA
ORGANIZACIÓN, DEBIDO A QUE SE ESTÁ
CONSIGUIENDO EL DINERO PARA CUBRIR LOS GASTOS
DE PRODUCCIÓN Y DISEÑO A TRAVÉS DE UN PRÉSTAMO.
LA EMPRESA SIGUE EN MANOS DE LOS MISMOS DUEÑOS
Y CON UNA AUMENTO EN LAS VENTAS SE LOGRA PAGAR
LA DEUDA Y CONSEGUIR LAS GANANCIAS.