El entorno digital es muy cambiante y a cada momento nos enfrentamos con nuevos términos relacionados que nos pueden traer dudas. Este Glosario de Digital Marketing comprende algunos de los más utilizados.

1. Glosario
Marketing Digital
www.igdonline.com

2. Digital Marketing GLOSARIO
Alcance (Reach)
Se refiere al número de personas que
han visto nuestro mensaje. ¿Qué tan
lejos hemos llegado?
Adwords
Es un servicio y un programa de la
empresa Google que se utiliza para
ofrecer publicidad patrocinada a
potenciales anunciantes. Los anuncios
patrocinados de Adwords aparecen en:
Simultáneamente a los resultados de
búsquedas naturales u orgánicas.
Activity Feed RSS
Es el interfaz por el cual visualizamos la
dinámica de los usuarios en redes
sociales, ya sean perfiles o páginas de
marca.
Branding
Es el proceso de desarrollar una
marca personal. Definir qué es qué
hace diferente o único. Desarrollar
branding lleva mucho trabajo.
Bounce rate
El bounce rate es la tasa de rebote.
Nos indica qué porcentaje de las
visitas que entran en nuestro sitio
web se van de ella sin haber visitado
otras páginas de nuestro mismo sitio.
Community Manager (CM)
El Community Manager es el puente
entre la empresa y el cliente a través
de redes sociales. Es el responsable
de construir, gestionar y administrar la
comunidad y los canales online de la
marca.
Content Marketing
Ofrecer contenidos de calidad, que
aporten valor a tus clientes y te
permita acercarte a ellos, sin la
intención directa de vender.
Conversión
Se le llama conversión al momento
en que el usuario realiza la acción que
nos hemos puesto como objetivo (no
necesariamente la venta).
CPA
Costo por acción. En ésta modalidad,
el anunciante paga por ventas o
registros.
CPC
Costo por clic. Es la modalidad donde
un anunciante paga por cada clic que
el usuario realiza en un anuncio.
Cost per convertion
Costo de cada lead que ingresa en
nuestras bases de datos. Es el costo
de lo que usuario realice una acción
deseada, llenar un formulario, dar su
correo, etc.
Banner
Es la forma de publicidad online, que
consiste en incluir una pieza
publicitaria en una página web.
Blog
Un blog es un sitio web donde uno o
varios autores publican de manera
cronológica, textos o artículos de
alguno o varios temas.
Bloggers
Los bloggers o blogueros, son las
personas apasionadas que
comparten contenido a través de un
blog.
Este glosario de Digital Marketing comprende algunos de los
términos más utilizados en este sector. Hay que destacar que el
entorno digital es muy cambiante y puede que aparezcan nuevos
términos que no estén incluidos o se dejen de utilizar otros.

3. Digital Marketing GLOSARIO
CPI
Costo por impresión. Es un tipo de
modalidad de pago de publicidad
online, aquí usted paga cada vez que
su aviso aparece en la pantalla del
usuario, una visualización equivale a
una impresión. También existe el
CPM, o costo por mil impresiones.
CTA
Call To Action. Es la llamada a la
acción. Texto que invita al usuario a
realizar la acción que tenemos por
objetivo.
CTR
Click-through rate. Es una métrica
que mide la proporción de clics, sobre
las impresiones.
Curador de contenido
Es quien busca, filtra y recopila
información interesante para utilizar
como contenido en los canales
digitales.
Clic
La acción de presionar algún botón
del ratón o mouse; sobre una
publicación o algún espacio o botón
en nuestro sitio web.
E-mail Marketing
Táctica de digital marketing diseñado
por un anunciante o marca a partir de
una base de datos de interés.
Engagement
El Engagement es lograr una
conexión con tu audiencia, un vínculo
emocional difícil de romper. Que hace
que la audiencia interactúe con la
marca, comparta su contenido y la
defienda siempre.
Followers
Total de seguidores que tiene una
página o un perfil en una red social.
Hashtag
El Hashtag es una palabra o frase
precedida por el símbolo #. Los
Hashtags son útiles en tus estrategias
de redes sociales, debido a que
generan una mayor visibilidad en el
sitio.
Impresiones
Se llama impresión cuando un usuario
visualiza una página web con un
anuncio o banner publicitario. Éste
término es utilizado para el pago de la
publicidad online.
Inbound Marketing
Son técnicas de marketing, en las
cuáles la intención es atraer al cliente
hacia la marca. Sus pilares
fundamentales son SEO, Social Media
y content marketing.
Influencer
Los influenciadores en social media,
son una persona o grupo de personas
que han ganado confianza,
credibilidad y conocimiento a través
de sus acciones de social media.
Insight
El Insight es lo que nos lleva a actuar
de cierta manera. Surgen después de
una investigación profunda, ya que
son verdades ocultas. Nos ayudan a
idear estrategias para dar a conocer
utilidades de producto.
Keyword
Palabra clave. Los motores de
búsqueda se manejan mediante la
utilización de Keywords, por lo que
para realizar estrategias de
posicionamiento como SEO y SEM,
es necesario conocer las palabras
clave óptimas.
KPI
Key Performance Indicator, son los
indicadores de desempeño, que nos
ayudan a medir nuestro desempeño,
en función de objetivos.
Landing Page
Es la página de aterrizaje a la que el
usuario llega después de hacer clic en
un banner.

4. Digital Marketing GLOSARIO
Lead
Un lead, se produce cuando el
usuario deja sus datos para contacto
en la página web. La estrategia para
obtener enlaces de terceros.
New Visitor
Es el visitante que Google Analytics
registra como nuevo porque es la
primera vez que ingresa a nuestro
sitio web o a nuestra red social.
Page Views
Cantidad de veces que los usuarios
de una red social visitan una página y
navegan en ella.
Redes Sociales
Son canales digitales por los cuales
interactuamos con nuestro público.
Remarketing
Permite mostrar anuncios a los
usuarios que hayan visitado su sitio
web o utilizado su aplicación móvil.
Cuando los usuarios salen de su sitio
sin haber comprado nada, el
remarketing le ayuda a volver a
conectarlos, mostrándoles anuncios
relevantes en sus dispositivos.
Reputación Online
Lo que se dice de una marca en la web.
Es necesario mantenerla en constante
monitoreo.
ROI
Return of Investment, es el retorno de
la inversión, nos sirve para ver nuestro
rendimiento en las acciones que
tomemos.
SEM
Search Engine Marketing. Marketing en
motores de búsqueda. En pocas
palabras, el SEM es la publicidad en los
motores de búsqueda. Esos anuncios
que ves cuando abres un motor de
búsqueda como Google, son el reflejo
del SEM.
SEO
Search Engine Optimization.
Optimización de los motores de
búsqueda. Es el desarrollo de un
conjunto de herramientas para
preparar una página web para que
aparezca en los primeros resultados
de los motores de búsqueda.
SMO
Social Media Optimization.
Optimización en Medios Sociales. Es
la estrategia para buscar la óptima
difusión de contenidos en los sitios de
redes sociales. Preparar tu contenido
para ser difundido en los sitios de
redes sociales.
Social Media Manager
Es el responsable de diseñar y
planificar la estrategia de Social Media
que se llevará a cabo. Tiene a su cargo
al CM. La parte estratégica.
SPAM
Conocido como el correo basura. Es
todo e-mail no solicitado por el
usuario, generalmente con contenido
publicitario que es enviado en
cantidades masivas.
Troll
Los trolls son usuarios que publican
en foros, blogs, redes sociales,
mensajes provocativos con la
intención de generar una polémica.
Su única intención es molestar gente.
Visitor
Usuario que navega en nuestra
página web o red social. Se identifica
con un ID y le seguimos a través de
las cookies de Google Analytics.
Visitor per page
Cantidad de usuarios que navegan en
una página específica de nuestro sitio
web.