lorena Viana

1. Universidad Técnica del Norte
Lorena Viana
Sofía Juma
¿Qué es la publicidad?
Una herramienta fundamentalen la
comunicación de las empresas para informar
he influir en el comportamiento de los
clientes
OBJETIVOS:
Informar alconsumidor sobre
determinado producto o servicio.
Busca inclinar la balanza motival del
cliente al hacia el producto.
El primer contacto
El primer contacto del cliente con el producto o servicio es
con la publicidad, en cualquiera de sus variables. Por lo tanto,
la publicidad para impactarlo debe ser con ideas creativas
capaces de convencer. El papel de un anuncio no es mostrar
un producto y su marca, sino darle una razón al cliente para
comprar el producto
LA MEJOR PUBLICIDAD ES LA HACEN LOS
CLIENTES SATISFECHOS.
El siemple echo de que un cliente contento
con nosotros, nos recomiendea otras
personas es la cima de las aspiraciones de la
empresa