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Liderar con Visibilidad:
¡Tú decides!
(Cambiar Actitudes y Comportamientos)
Las Palmas, 28 de junio de 2016
Israel Cobo Sánchez, Consultor en Cultura Corporativa ©
¿Por qué
lo
llaman
cuando
quieren
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CONTINGENCIA
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“Tú eres el motivo de CASI TODO lo que te sucede”
Niki Lauda, expiloto de Fórmula 1
Liderar con Visibilidad: ¡Tú decides!
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Liderar con Visibilidad: ¡Tú decides!
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Liderar con Visibilidad: ¡Tú decides!
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Liderar con Visibilidad: ¡Tú decides!
Liderar con Visibilidad: ¡Tú decides!
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1. Estamos mejor que ayer
2. Hay un muro “infranqueable”
3. Se necesita un paso diferente
Liderar con Visibilidad: ¡Tú decides!
• Lidera y gestiona equipo:
Equilibrio entre afecto y órdenes
Enlace entre tropa y la oficialidad
• Lealtad y eficacia
• Convicción y sinceridad
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I. Capacidad de Mando
“Un buen Encargado hace bueno a un mal Jefe de Obra…y viceversa”
Liderar con Visibilidad: ¡Tú decides!
8
1. Estamos mejor que ayer
2. Hay un muro “infranqueable”
3. Se necesita un paso diferente
Liderar con Visibilidad: ¡Tú decides!
II. Todo Terreno 4X4
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Interpretar planos
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Liderar con Visibilidad: ¡Tú decides!
9
1. Estamos mejor que ayer
2. Hay un muro “infranqueable”
3. Se necesita un paso diferente
Liderar con Visibilidad: ¡Tú decides!
III. Generador de Clima
• Relación con muchas personas:
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Oficina Técnica y Administrativa
TPRL y TMA y Calidad
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¿Cómo Lideras a los tuyos?
El Liderazgo ético
Liderar con Visibilidad: ¡Tú decides!
10
Liderar con Visibilidad: ¡Tú decides!
Algunas preguntas…
¿Qué estás haciendo Túpara…
• Liderar de manera ética a tus colaboradores?
• Que tus colaboradores estén más comprometidos con su Salud?
• Que en el equipo exista mayor conciencia del Valor de la propia vida?
• Tener más tiempo de Calidad en materia de PRL?
• Desarrollar en tus equipo cuestiones básicas/ avanzadas de Bienestar?
• Para tener a tu equipo más motivado en la minimización de riesgos?
• Generar reuniones de trabajo que recojan opiniones/sugerencias?
• Conectar con los problemas de Seguridad de cada persona de tu equipo?
• Evitar que se mire “hacia otro lado” cuando las cosas se ponen feas?
• Reforzar la moral de tu equipo cuando existen incidentes?
17
18
Estrategias de Comunicación
Liderar con Visibilidad: ¡Tú decides!
19
Liderar con Visibilidad: ¡Tú decides!
20
Liderar con Visibilidad: ¡Tú decides!
21
1.Preguntar
“Suena una Campana, muere un hombre”
2.Escuchar
“¿Qué hemos dicho hasta el momento?
3.Empatizar
“¿Cómo se consigue?
4.Asertividad
“¿Qué es?
5.Feed-back
“¿Cómo se da? “Cuando hablamos repetimos algo que ya sabemos.
Al escuchar te das una oportunidad de aprender”
Liderar con Visibilidad: ¡Tú decides!
Role-Play individual
Víctima: Varón de 47 años, con más de 8 años de antigüedad en el puesto
Descripción Accidente: Caída desde una altura de 10 metros
Consecuencias: Variedad de fracturas en extremidades inferiores y cadera.
Intervención quirúrgica inmediata. Convalecencia: 12 semanas. Recuperación
esperada: completa.
Investigación:
 Existía protección perimetral reglamentaria
 El sujeto no llevaba el equipo de seguridad correctamente instalado, alegando incomodidad en
el desarrollo de la tarea diaria
Antecedentes:
 3 incidentes previos: dos de ellos leves en los últimos 12 meses y otro de gravedad media
hace 3 años, alegando siempre incomodidad en la ejecución de las tareas.
 Profesional competente, con rendimiento elevado y formación básica en PRL
Dictamen: El accidentado no tomó las medidas oportunas para minimizar los
riesgos de su tarea. El sujeto debe ser informado por el encargado de Obra
respecto al comportamiento negligente realizado.
Hoy tiene lugar la entrevista tras la baja.
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23
Liderar con Visibilidad: ¡Tú decides!
Role-Play Grupal
Víctima: Varón de 26 años, con más de 2 años de antigüedad en el puesto
Descripción Accidente: Quemadura leve por soplete en mano izquierda
Consecuencias: Abrasamiento de epidermis en dedos pulgar e índice.
Convalecencia: 3 semanas.
Investigación:
 Existían carteles e indicaciones de seguridad adecuadamente posicionados
 El sujeto no llevaba el equipo de protección de guantes, alegando brevedad en el uso del
instrumental durante la ejecución de la terea
Antecedentes:
 2 incidentes previos de gravedad mínima en los últimos 12 meses, por la misma razón
 Profesional competente, con rendimiento estándar y formación avanzada en PRL
Dictamen: El accidentado no tomó las medidas oportunas para minimizar los
riesgos de su tarea.
El sujeto debe ser informado por su superior respecto al comportamiento
negligente realizado.
24
Qué se hizo bien
(y podemos seguir
“retocando” para
perfeccionar lo exitoso)
Qué dejar de hacer
Acciones A “OLVIDAR”
porque no han funcionado
o porque no se están
haciendo correctamente
Qué hacer nuevo
Acciones / Procesos/
que se deben poner en
marcha para ser más
efectivos mañana
A Ejecutar a
corto
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A Ejecutar a
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  • 1. Liderar con Visibilidad: ¡Tú decides! (Cambiar Actitudes y Comportamientos) Las Palmas, 28 de junio de 2016 Israel Cobo Sánchez, Consultor en Cultura Corporativa ©
  • 2. ¿Por qué lo llaman cuando quieren decir CONTINGENCIA NEGLIGENCIA? “Tú eres el motivo de CASI TODO lo que te sucede” Niki Lauda, expiloto de Fórmula 1
  • 3. Liderar con Visibilidad: ¡Tú decides! 3
  • 4. ¿Cuánto vale TU VIDA? Liderar con Visibilidad: ¡Tú decides! 4
  • 6. 2015 En España Accidentes : 518.000 Graves: 3.300 Muertes: 608 6 Liderar con Visibilidad: ¡Tú decides!
  • 7. Liderar con Visibilidad: ¡Tú decides! 7 1. Estamos mejor que ayer 2. Hay un muro “infranqueable” 3. Se necesita un paso diferente Liderar con Visibilidad: ¡Tú decides! • Lidera y gestiona equipo: Equilibrio entre afecto y órdenes Enlace entre tropa y la oficialidad • Lealtad y eficacia • Convicción y sinceridad • Exigir y solucionar I. Capacidad de Mando “Un buen Encargado hace bueno a un mal Jefe de Obra…y viceversa”
  • 8. Liderar con Visibilidad: ¡Tú decides! 8 1. Estamos mejor que ayer 2. Hay un muro “infranqueable” 3. Se necesita un paso diferente Liderar con Visibilidad: ¡Tú decides! II. Todo Terreno 4X4 Control de ejecución: plazos, calidad, costes, prevención,… Interpretar planos Replanteo
  • 9. Liderar con Visibilidad: ¡Tú decides! 9 1. Estamos mejor que ayer 2. Hay un muro “infranqueable” 3. Se necesita un paso diferente Liderar con Visibilidad: ¡Tú decides! III. Generador de Clima • Relación con muchas personas: Jefe de Obra, capataces Oficina Técnica y Administrativa TPRL y TMA y Calidad Proveedores Técnicos de la Propiedad • Influyen y Convencen • Capacidad de Comunicar
  • 10. ¿Cómo Lideras a los tuyos? El Liderazgo ético Liderar con Visibilidad: ¡Tú decides! 10
  • 11. Liderar con Visibilidad: ¡Tú decides! Algunas preguntas… ¿Qué estás haciendo Túpara… • Liderar de manera ética a tus colaboradores? • Que tus colaboradores estén más comprometidos con su Salud? • Que en el equipo exista mayor conciencia del Valor de la propia vida? • Tener más tiempo de Calidad en materia de PRL? • Desarrollar en tus equipo cuestiones básicas/ avanzadas de Bienestar? • Para tener a tu equipo más motivado en la minimización de riesgos? • Generar reuniones de trabajo que recojan opiniones/sugerencias? • Conectar con los problemas de Seguridad de cada persona de tu equipo? • Evitar que se mire “hacia otro lado” cuando las cosas se ponen feas? • Reforzar la moral de tu equipo cuando existen incidentes? 17
  • 13. Liderar con Visibilidad: ¡Tú decides! 19
  • 14. Liderar con Visibilidad: ¡Tú decides! 20
  • 15. Liderar con Visibilidad: ¡Tú decides! 21 1.Preguntar “Suena una Campana, muere un hombre” 2.Escuchar “¿Qué hemos dicho hasta el momento? 3.Empatizar “¿Cómo se consigue? 4.Asertividad “¿Qué es? 5.Feed-back “¿Cómo se da? “Cuando hablamos repetimos algo que ya sabemos. Al escuchar te das una oportunidad de aprender”
  • 16. Liderar con Visibilidad: ¡Tú decides! Role-Play individual Víctima: Varón de 47 años, con más de 8 años de antigüedad en el puesto Descripción Accidente: Caída desde una altura de 10 metros Consecuencias: Variedad de fracturas en extremidades inferiores y cadera. Intervención quirúrgica inmediata. Convalecencia: 12 semanas. Recuperación esperada: completa. Investigación:  Existía protección perimetral reglamentaria  El sujeto no llevaba el equipo de seguridad correctamente instalado, alegando incomodidad en el desarrollo de la tarea diaria Antecedentes:  3 incidentes previos: dos de ellos leves en los últimos 12 meses y otro de gravedad media hace 3 años, alegando siempre incomodidad en la ejecución de las tareas.  Profesional competente, con rendimiento elevado y formación básica en PRL Dictamen: El accidentado no tomó las medidas oportunas para minimizar los riesgos de su tarea. El sujeto debe ser informado por el encargado de Obra respecto al comportamiento negligente realizado. Hoy tiene lugar la entrevista tras la baja. 22
  • 17. 23
  • 18. Liderar con Visibilidad: ¡Tú decides! Role-Play Grupal Víctima: Varón de 26 años, con más de 2 años de antigüedad en el puesto Descripción Accidente: Quemadura leve por soplete en mano izquierda Consecuencias: Abrasamiento de epidermis en dedos pulgar e índice. Convalecencia: 3 semanas. Investigación:  Existían carteles e indicaciones de seguridad adecuadamente posicionados  El sujeto no llevaba el equipo de protección de guantes, alegando brevedad en el uso del instrumental durante la ejecución de la terea Antecedentes:  2 incidentes previos de gravedad mínima en los últimos 12 meses, por la misma razón  Profesional competente, con rendimiento estándar y formación avanzada en PRL Dictamen: El accidentado no tomó las medidas oportunas para minimizar los riesgos de su tarea. El sujeto debe ser informado por su superior respecto al comportamiento negligente realizado. 24
  • 19. Qué se hizo bien (y podemos seguir “retocando” para perfeccionar lo exitoso) Qué dejar de hacer Acciones A “OLVIDAR” porque no han funcionado o porque no se están haciendo correctamente Qué hacer nuevo Acciones / Procesos/ que se deben poner en marcha para ser más efectivos mañana A Ejecutar a corto plazo A Ejecutar a medio plazo Compartir Información “Una incidente aislado analizado y reflexionado conjuntamente evita futuros potenciales accidentes a todos” 25
  • 20. 26
  • 21. 27
  • 22. 28
  • 23. 29
  • 24. 30
  • 25. 31
  • 26. 32
  • 27. 33
  • 28. 34

Notas del editor

  1. Gracias por estar aquí. Mi nombre es Israel y el objetivo de mi intervención es triple: Daros un motivo para pensar-reflexionar Podamos compartir experiencias Ofreceros alguna herramienta para actuar… Pero si tuviera que daros un resumen en un solo mensaje sería este---
  2. ¿Qué vemos arriba a la izquierda? Qué maniobra está realizando el avión? ¿alguien sabe cómo funciona la disuasión en los aeropuertos? Contingencia: posibilidad o riesgo de que algo suceda Negligencia: Descuido, omisión, falta de esfuerzo o aplicación La mejor protección contra una bandada de pájaros es usar técnicas de cetrería para su prevención. En nuestro país funciona desde los años 70 en aeropuerto de Barajas. En Sevilla San Pablo desde primeros de los 90. Para recordarnos que debemos minimizar los riesgos de actuación están nuestros compañeros de PRL…que velan por vosotros y vuestros compañeros. Obviamente no llegan a todo, y por ello os necesitan para hacer una parte de su Rol cuando ellos no están… ¿Os apetece reíros unos minutos? Pues hagamos, para empezar, algo de parodia de PRL…aunque sea muy serio….pero es una magnífica herramienta de comunicación
  3. ¿Qué imagen podemos tener de PRL? ¿Son exagerados? ¿Demasiado insistentes o pesados? La gente al final estaba desesperada porque el MODO de Comunicar es importante para concienciar… y VOSOTROS lo hacéis con un lenguaje más apropiado que el de PRL
  4. Así pues….LA CLAVE ESTÁ en la COMUNICACIÓN, es decir, en: Cuando comunicamos, a quién y con cuanta frecuencia Y la Comunicación entre los colectivos implicados SUELE SER ESCASA….está bajo mínimos, en muchísimas ocasiones PENDIENTE DE UN HILO… Fíjense que he dicho COMUNICAR…NO HABLAR !!!!...NO IMPONER…. Solemos DECIR sin explicar, OBLIGAMOS SIN RAZONAR, PROPENEMOS sin escuchar… Tras escuchar a brillantes ponentes acerca de la cifra de muertes y heridos graves, acerca de los beneficios personales, organizacionales, económicos que tiene cumplir con la normativa, acerca de la importancia de trabajar en entornos saludables…me preguntaba esta cuestión: PERO sobre todo en QUÉ , CÓMO LO HACEMOS Y SOBRE TODO PORQUÉ ….PORQUE nos obliga la LEY, La inspección y sus Multas, porque lo dice el de PRL, porque es beneficioso para la Empresa… APARCE EN PANTALLA ( ¿Alguien sabe cuánto VALE TU VIDA?...¿y si le preguntas a quién más te quiere??? )))) Nadie decidió nacer…PERO ESTAMOS AQUI Nadie tiene la libertad de hacer lo que quiera…pero tú decides AHORA qué vas a hacer a continuación PERO ESE ESTAR AQUÍ Y AHORA, y TENER LA POSIBILIDAD DE ELEGIR ES LO QUE TE DEFINE como líder
  5. ¿Alguien sabe cuántos accidentes laborales con BAJA hubieron en España en el 2015? 518.000 ¿ Cuántos en Andalucía? 86000 ¿Alguien sabe cuántos de ellos graves? 3300, 1100 ¿Alguien sabe cuántas personas murieron por accidente laboral en España el 2015? 608 , 92 Lo traduzco…eso significa que por probabilidades nos tocará al menos 1 accidente en nuestra vida laboral Cada día muere 1 o 2 personas diarias…es decir, hoy podrían llamar a nuestra casa para comunicar que nos volveremos…. Lo PEOR es que las cifras empeoran año tras año desde 2011… Así que cuándo me pidió Acciona colaboración para este Programa, traté de entender cuál era el contexto… VUESTRO CONTEXTO…el de ENCARGADOS...Y para ello lo primero es reconocer la Ignorancia…y para suplir la misma uno debe hacer lo básico…¿Qué es lo básico? ¿Qué hace un Encargado?
  6. ¿Alguien sabe cuántos accidentes laborales con BAJA hubieron en España en el 2015? 518.000 ¿ Cuántos en Andalucía? 86000 ¿Alguien sabe cuántos de ellos graves? 3300, 1100 ¿Alguien sabe cuántas personas murieron por accidente laboral en España el 2015? 608 , 92 Lo traduzco…eso significa que por probabilidades nos tocará al menos 1 accidente en nuestra vida laboral Cada día muere 1 o 2 personas diarias…es decir, hoy podrían llamar a nuestra casa para comunicar que nos volveremos…. Lo PEOR es que las cifras empeoran año tras año desde 2011… Así que cuándo me pidió Acciona colaboración para este Programa, traté de entender cuál era el contexto… VUESTRO CONTEXTO…el de ENCARGADOS...Y para ello lo primero es reconocer la Ignorancia…y para suplir la misma uno debe hacer lo básico…¿Qué es lo básico? ¿Qué hace un Encargado?
  7. Lo primero que me dijeron es MANDAR…tienen Capacidad de Mando en el Proyecto u OBRA… Y en mi caso cuando oigo la palabra MANDO…lo primero que me viene es MI propia VIDA con 23 años. ¿Quién nació después de 1980? Seguramente vosotros no realizasteis el SMO….Y el resto?? Alguien tuvo el VALOR de “desertar”, es decir, de ser Objetor de Conciencia o PSS… No tuve valor…y la VIDA, el AZAR o DIOS me castigó----a CARTAGENA y a Infantería de Marina Así que MANDO= SubOficial de Infaneria de marina
  8. Lo primero que me dijeron es MANDAR…tienen Capacidad de Mando en el Proyecto u OBRA… Y en mi caso cuando oigo la palabra MANDO…lo primero que me viene es MI propia VIDA con 23 años. ¿Quién nació después de 1980? Seguramente vosotros no realizasteis el SMO….Y el resto?? Alguien tuvo el VALOR de “desertar”, es decir, de ser Objetor de Conciencia o PSS… No tuve valor…y la VIDA, el AZAR o DIOS me castigó----a CARTAGENA y a Infantería de Marina Así que MANDO= SubOficial de Infaneria de marina
  9. Lo primero que me dijeron es MANDAR…tienen Capacidad de Mando en el Proyecto u OBRA… Y en mi caso cuando oigo la palabra MANDO…lo primero que me viene es MI propia VIDA con 23 años. ¿Quién nació después de 1980? Seguramente vosotros no realizasteis el SMO….Y el resto?? Alguien tuvo el VALOR de “desertar”, es decir, de ser Objetor de Conciencia o PSS… No tuve valor…y la VIDA, el AZAR o DIOS me castigó----a CARTAGENA y a Infantería de Marina Así que MANDO= SubOficial de Infaneria de marina
  10. 3. Y LA TERCER COSA QUE EL Congreso de Zaragoza me ha permitido reflexionar es acerca de ese cómo…Comunicar cuándo se LIDERA !!!!! Nadie te va a decir exactamente qué es lo que TIENES QUE HACER para Comunicar con tus Equipos, para LIDERAR a los tuyos… Pero sí que EXISTE algo más importante que los Proyectos o los números….y tiene que ver con las PERSONAS, es una cuestión de ÉTICA de LIDERAZGO… LIDERAR DE manera ética es EMPEZAR A DOTARNOS DE VISIBILIDAD, empezar a CAMBIAR la manera de COMUNICAR para MODIFICAR comportamientos, actitudes y juicios de Seguridad y Salud ANTIGUOS, ENFERMOS, RANCIOS, TRASNOCHADO , que no cumplen con un nivel de Exigencia ética acorde con los tiempos…NUESTRA MANERA DE TRABAJAR LA seguridad y la salud de nuestro equipo DEBE SER de CALIDAD ETICA INTACHABLE. Para hablar de Liderazgo ético tenemos que tener claro 3 dimensiones de valor y potencia: No deberíamos hablar de Liderar Proyectos, Programas o Empresas….LIDERAMOS PERSONAS…Personas con su dignidad, con sus valores, con sus creencias, atribuciones, con sus propias vidas El líder DEMUESTRA algo EXCEPCIONAL: un comportamiento EJEMPLAR, Irreprochable, PERFILAR una Visión – algo más grande que nos incluye a todos los que estamos bajo su dirección - para que tus Equipos la desarrollen y se convierta en una Visión Colectiva Evitar ROMPERME por exceso de esfuerzo y que se rompan los miembros de mi equipo: EXIGENCIA para que den lo mejor pero sin destruir el Código ético de Liderazgo en Seguridad… sin INCUMPLIR y sin permitir que incumplan – no por el castigo, no por la multa – sino porque la responsabilidad del liderazgo ético es esa: Desarrollar al que no sabe o no es consciente…y ahí es importante contar con vuestros JEFES o los JEFES de los JEFES… ¿Qué estás haciendo Tú para Liderar a tus Colaboradores de una manera ética, Visible, a Conciencia? Para que sean más RESPONSABLES, más profesionales, más autónomos, más SANOS & SEGUROS? Para que TOMEN MAYOR CONCIENCIA DE sus PROPIAS VIDAS !!!! ¿Cuánto tiempo de verdad, de calidad le dedicas a TU EQUIPO para DESARROLLAR EN ELLOS las cuestiones básicas de SEGURIDAD Y SALUD?
  11. Cómo lo hizo Shackleton…en su Expedición Imperial Transantártica…
  12. Pero no estuvo solo, ni fue el único Valiente….Muchos quisieron ir con él…sólo unos cuantos fueron los elegidos…como Vosotros, que estáis aquí… Shackleton reclutó a 28 compañeros de viaje entre más de 5000 candidatos, con un anuncio hoy célebre… (Aparece el anuncio) El RETO era una Aventura a lo desconocido…conseguir la última proeza pendiente en términos de expedición:
  13. Pero Shackleton sabía que tan enorme Empresa NO podía sustentarse únicamente en la adaptabilidad…no podía asumirla él solo… necesitaba apoyo, ayuda: en lo grupal, en lo logístico y en lo relacional. Por ello necesitó contar con el apoyo de otro barco el Aurora que le daría cobertura y aprovisionamiento para conseguir cruzar el continente y llegar al Mar de Ross…
  14. Se compensaba con la alegría de la espera y el deseo de cumplir con las expectativas depositados en ellos El éxito de una expedición que fue determinada por dos elementos clave: La actuación de un gran líder La adaptación al cambio que supo hacer el equipo
  15. EL Estilo Emocional es lo que EMPUJA A LAS personas a realizar las cosas de manera diferente: Cooperar, Cohesionar, Apoyar, escuchar, entender, empatizar….
  16. 1º Tomar CONCIENCIA DEL GRADO DE INFLUENCIA QUE TENEMOS EN LA GENTE DE NUESTROS EQUIPOS: Somos Referentes, somos ejemplo, somos guía, damos propósito, el Liderazgo ético tiene que ver con OCUPARSE y preocuparse por lo que opinan, piensan, sienten y por sus ideas
  17. 2º El desarrollo de la sesión EN Sí !!!! El Cambio en los Comportamientos vendrán cuando cambien las IDEAS y ese CAMBIO SEA una Consecuencia de sus APORTACIONES, de sus Reflexiones, de sus actuaciones, de sus grupos de trabajo… Cuando CAMBIEN sus ENFOQUES para tomar sus propias decisiones Decisiones ESPERADAS deben ser previamente preparadas meticulosamente Entrenamiento en los acuerdos pactados: en las evaluaciones de riesgos, en las conversaciones en la cafetería, Buscar EXCUSAS DE conversación para CREAR hábitos