Inteligencia Emocional, dictado por Rene Lozano

1. INTELIGENCIA EMOCIONAL
EN LA JCI
René Lozano Siles
Instructor CNT
JCI Academy

2. OBJETIVO DEL SEMINARIO
• DAR A CONOCER A LOS
PARTICIPANTES LOS CONCEPTOS DE
INTELIGENCIA EMOCIONAL PARA
REFORZAR EL COEFICIENTE
EMOCIONAL Y PERMITIR UN MEJOR
DESARROLLO DE LIDERAZGO EN LA
JCI

3. INTELIGENCIA EMOCIONAL
• “Cuiden sus pensamientos. Entonces, las
acciones se cuidarán por si mismas. Siembran
una acción y cosechan una tendencia. Siembran
una tendencia y cosechan un hábito. Siembran
un hábito y cosechan su carácter. Siembran su
carácter y cosechan su destino. Por eso su
destino está en sus propias manos” Sri Sathya
Sai

4. QUE ES EMOCION?
• Cualquier agitación y
trastorno de la mente,
el sentimiento, la
pasión; cualquier
estado mental
vehemente o
excitado. Son estados
psicológicos y
biológicos y una
variedad de
tendencias a actuar

5. TIPOS DE EMOCIONES
• PLACER: Felicidad, alegría,
alivio, contento, dicha, deleite,
diversión, orgullo, placer sensual,
estremecimiento, gratificación,
satisfacción, euforia, éxtasis
• AMOR: Aceptación, simpatía,
confianza, amabilidad, afinidad,
devoción, adoración, ágape
(amor espiritual)
• SORPRESA: Conmoción,
asombro, desconcierto*

6. TIPOS DE EMOCIONES
• IRA: Furia, ultraje, resentimiento,
cólera, exasperación, indignación,
aflicción, fastidio, irritabilidad, violencia
y odios patológicos
• TRISTEZA: Congoja, pesar,
melancolía, pesimismo, pena, soledad,
abatimiento, desesperación, depresión
• TEMOR: Ansiedad, Nerviosismo,
preocupación, consternación, inquietud,
cautela, pavor, miedo, terror, fobia y
pánico
• DISGUSTO: desdén, desprecio,
menosprecio, aborrecimiento, repulsión
• VERGÜENZA: Culpabilidad, molestia,
disgusto, remordimiento,
arrepentimiento, mortificación

7. IMPULSOS PARA LA ACCION
• Con la Ira: La sangre fluye a las
manos, y así resulta más fácil tomar
un arma o golpear a un enemigo; el
ritmo cardiaco se eleva y un
aumento de hormonas como la
adrenalina genera un ritmo de
energía lo suficientemente fuerte
para originar una acción vigorosa
Con el Miedo: la sangre va a los
músculos esqueléticos grandes,
como los de las piernas, y así
resulta más fácil huir, y el rostro
queda pálido debido a que la sangre
deja de circular por el. El cuerpo se
congela, aunque sea por un
instante.

8. IMPULSOS PARA LA ACCION
• Con la Felicidad: Hay
aumento de la actividad en un
centro nervioso que inhibe los
sentimientos negativos y
favorece el aumento de
energía disponible. Esta
configuración ofrece al
organismo un descanso
general, además de buena
disposición y entusiasmo para
cualquier tarea que se
presente y para esforzarse por
conseguir una gran variedad
de objetivos

9. IMPULSOS PARA LA ACCION
• Con el Amor: Los sentimientos
de ternura y la satisfacción
sexual dan lugar a un despertar
parasimpático, opuesto
fisiológico del miedo y la ira.
Conjunto de reacciones de todo
el organismo, que genera un
estado general de calma y
satisfacción, facilitando la
cooperación.
• Si juzgas a la gente no tienes
tiempo de amarla.
MADRE TERESA*

10. IMPULSOS PARA LA ACCION
• Sorpresa: Levantar las cejas
en expresión permite un
mayor alcance visual y
también que llegue más luz a
la retina.
• Disgusto: La expresión es
igual en el mundo entero y
envía un mensaje idéntico. El
labio superior torcido a un
costado mientras la nariz se
frunce ligeramente

11. IMPULSOS PARA LA ACCION
• Tristeza: Produce una
caída de la energía y el
entusiasmo por las
actividades de la vida,
sobre todo por las
diversiones y los placeres
y, a medida que se
profundiza y se acerca a
la depresión, hace más
lento el metabolismo del
organismo

12. COEFICIENTE INTELECTUAL VS.
COEFICIENTE EMOCIONAL

13. COEFICIENTE INTELECTUAL VS.
COEFICIENTE EMOCIONAL
EL COEFICIENTE INTELECTUAL NO GARANTIZA EL ÉXITO
EN LA VIDA, ESTA DIRECTAMENTE RELACIONADA AL
CONOCIMIENTO. SOLO UN 20% APROXIMADAMENTE
DE LAS PERSONAS CON UN ALTO C.I. PODRIAN
ALCANZAR EL ÉXITO
EL DESARROLLO DEL COEFICIENTE EMOCIONAL
GARANTIZA EL ÉXITO EN LA VIDA, PORQUE PERMITE
DESARROLLAR HABILIDADES COMO LIDERAZGO,
CAPACIDAD DE CULTIVAR LAS RELACIONES Y
MANTENER LAS AMISTADES, CAPACIDAD DE RESOLVER
CONFLICTOS Y CAPACIDAD DE GENERAR EMPATIA*

14. SALUD FISICA, PSICOLOGICA Y ESPIRITUAL
• TRATAR DE REDUCIR
EN LA MAYOR MEDIDA
POSIBLE LA CODICIA,
EL ODIO Y LOS
ENGAÑOS
• DESARROLLAR LA
CAPACIDAD DE
SERVICIO Y EL
PENSAMIENTO
CRITICO

15. SALUD FISICA, PSICOLOGICA Y ESPIRITUAL
• SABER QUE PARA
ALCANZAR UNA META,
ES NECESARIA LA
DISCIPLINA Y
RESPETAR LA
REALIDAD
• DESARROLLAR LA
IMAGINACION
• NO ENGAÑAR, PERO
TAMPOCO DEJARNOS
ENGAÑAR POR LOS
OTROS

16. SALUD FISICA, PSICOLOGICA Y ESPIRITUAL
• PERCIBIR LA UNION
CON LA VIDA
• GOZAR DE UNA
LIBERTAD NO
ARBITRARIA
• SABER QUE EL MAL Y
LA DESTRUCCION SON
CONSECUENCIAS DE
NO DESARROLLARSE
• SER FELIZ EN EL
PROCESO DE VIVIR
CADA DIA MAS*

17. INTELIGENCIA EMOCIONAL
• HABILIDADES TALES COMO
SER CAPAZ DE MOTIVARSE Y
PERSISTIR FRENTE A LAS
DECEPCIONES; CONTROLAR
EL IMPULSO Y DEMORAR LA
GRATIFICACION, REGULAR EL
HUMOR Y EVITAR QUE LOS
TRANSTORNOS DISMINUYAN
LA CAPACIDAD DE PENSAR;
MOSTRAR EMPATIA Y ABRIGAR
ESPERANZAS

18. INTELIGENCIA EMOCIONAL
• CAPACIDAD PARA
COMPRENDER A LOS
DEMAS.
• CAPACIDADES PARA
DISCERNIR Y RESPONDER
ADECUADAMENTE AL
HUMOR, TEMPERAMENTO,
MOTIVACIONES Y DESEOS
DE LOS DEMAS

19. CONTROL MENTE CUERPO
• LOS DOCTORES
ESTIMAN QUE
DOS TERCERAS
PARTES DE LA
ENFERMEDADES
SE GENERAN EN
LA MENTE

20. 1) Describa las 3 primeras vivencias de la escuela primaria
que le vengan a la cabeza
2) Evalúe ahora el contenido, ¿Son más Positivos o más
negativos esos recuerdos?
3) Mencione 3 Responsabilidades importantes de su
función actual
4) Mencione una acción a realizar por cada una de las
responsabilidades
5) Escriba 3 acciones que realizara para cuidar su físico.
Puede ser: Ejercicio, Dieta, chequeos con el doctor
6) Describa 3 acciones a realizar para cuidar su Salud
Emocional

21. INTELIGENCIA EMOCIONAL Y
COMUNICACION
• RESPETAR LA OPINION
DE LOS DEMAS
• APRENDER A
ESCUCHAR
• EMPATIA
• CONTROL DE
NUESTRO
COMPORTAMIENTO

22. COMO APRENDER A COMUNICARSE PARA
ALCANZAR EL ÉXITO
• ¿Cuántas personas no
comprendieron en las
últimas horas lo que
pretendiste
comunicarles?
• ¿Quiénes fueron?
• ¿En qué momento?
• ¿Era importante lo que
deseabas que
comprendieran?

23. COMO APRENDER A COMUNICARSE PARA
ALCANZAR EL ÉXITO
• ¿Alguna vez te ha
sucedido que, dialogando
con otra persona, la
conversación terminó en
una discusión sin
importancia y al final
ambos llegaron a la
conclusión de que estaban
hablando de lo mismo,
solo que cada uno desde
su propio punto de vista?

24. COMO APRENDER A COMUNICARSE PARA
ALCANZAR EL ÉXITO
• ¿Cuántas veces te has sentido
frustrado porque, frente a un
problema, tienes la respuesta en
tu mente pero no la puedes
expresar adecuadamente y no
alcanzas los resultados que
deseas?
• ¿Alguna persona confundió un
mensaje y sintió que le estabas
llamando la atención, cuando en
realidad lo que querías era
motivarla? *

25. COMO APRENDER A COMUNICARSE PARA
ALCANZAR EL ÉXITO
COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN
POSITIVA NEGATIVA
COMUNICACIÓN Actitud 1: Actitud 2:
Positiva, motivadora, Egoísta, orgullosa,
ACTIVA alegre, madura, ofensiva, mentirosa,
asertiva, respetuosa. Crítica, discriminadora.
Actitud 3: Actitud 4:
COMUNICACIÓN Confiable, comprensiva, Nula, desorganizada,
paciente, reflexiva, vana, desobediente,
PASIVA responsable. negativa, irresponsable.

26. COMO APRENDER A COMUNICARSE
PARA ALCANZAR EL ÉXITO
Lo que debemos evitar es abusar de
COMUNICARNOS mediante las Actitudes 2
y 4. Debemos invitarnos a pasar más tiempo
en las actitudes 1 y 3 de la comunicación.
La comunicación es una actitud que
decidimos. Y lo bueno del cuadro anterior es
que yo puedo ser consciente de la actitud
que debo adoptar para crear un equilibrio en
mi comunicación.

27. 2 RETOS EN LAS ACTITUDES DE
COMUNICACION
• 1) Si queremos motivar a otras
personas y/o dar buenas
noticias, lo hago desde la
actitud 1.
• 2) Para discutir se necesitan
por lo menos dos personas, si
la otra persona se encuentra
en una actitud 2, yo debo
representar el equilibrio y
optar por una actitud 3, que es
reflexiva, sabe escuchar y
formular preguntas.

28. EL SECRETO DE SOCRATES
• Cuando hable con alguien no empiece
discutiendo las cosas en las que hay
divergencias entre los dos. Empiece destacando
- y siga destacando - las cosas en las que están
de acuerdo. Siga acentuando - si es posible -
que los dos tienden al mismo fin y que la única
diferencia es de método y no de propósito.
Haga que la otra persona diga: "Sí, sí", desde el
principio. Evite, si es posible, que diga "NO".

29. EL SECRETO DE SOCRATES
• Se necesitan años de
tiempo y miles de dólares
en negocios perdidos
antes de aprender que
discutir no da beneficios,
que es mucho más
provechoso e interesante
mirar las cosas desde el
punto de vista del
interlocutor, y hacerle
decir "SÍ, SÍ" desde el
principio.*

30. DEFINICIÓN DE LA PERSONA QUE
REACCIONA COMO VÍCTIMA
• Algo sucede y reacciona observándolo,
quejándose de ello, visualizando catástrofes
para su futuro.
• Se junta con otros que ven la vida de igual
manera y hablan de los problemas de la
economía mundial, de que este es un valle
de lágrimas y se viene al mundo a sufrir.
• Forman grupos de oposición contra algo
que no les agrada
• Se quejan y se quejan por todo lados con
quien quiera oirles, no pueden dejar ir su
historia personal y no hacen nada por sanar
internamente.

31. DEFINICIÓN DE LA PERSONA QUE
REACCIONA COMO CREADOR
• Algo sucede y lo ve como una oportunidad
para aprender algo nuevo, ó para crear algo
nuevo, quita su atención de ello y comienza
a enfocarla en lo que 'si desea'..
• Si su mente le envía señales de catástrofes
él comienza a imaginar que sucede lo
contrario.
• En lugar de hablar de la mala economía
mundial se pone a pensar que nuestro
planeta es un maravilloso lugar donde crece
todo tipo de comida en abundancia y que
solo la mente del hombre puede
condicionarse para creer que hay carencia.

32. DEFINICIÓN DE LA PERSONA QUE
REACCIONA COMO CREADOR
•
• Se aleja de personas que
hablan negativamente y
gravita hacia la gente positiva
que tiene mentalidad de
éxito.
• En lugar de quejarse de lo
que no le gusta, alinea sus
vibraciones con lo que quiere
atraer y esto le llega
fácilmente *

34. NEGOCIACION E FRASES DE
PODEROSAS INTELIGENCIA
EMOCIONAL
AUTOSUPERACION
-Recuerda, hoy es el mañana acerca del cual te preocupabas
ayer. -Dale Carnegie
-El único limite a nuestros logros de mañana está en nuestras
dudas de hoy. –Franklin D. Roosevelt
-El éxito no es el resultado de una combustión espontánea. Tu
tienes que encenderte primero. -Fred Shero

35. NEGOCIACION E FRASES DE
PODEROSAS INTELIGENCIA
EMOCIONAL
AUTOSUPERACION
-Muchos de nuestros sueños parecen al principio imposibles,
luego pueden parecer improbables, y luego, cuando nos
comprometemos firmemente, se vuelven inevitables. –
Christopher Reeve
-Tu eres una persona de éxito cuando tienes algunas de las cosas
que el dinero puede comprar y todas las cosas que el dinero no
puede comprar. –Zig Ziglar

36. MENSAJE FINAL
• “Nuestro mundo es naturalmente bondadoso y hay más
que suficiente para satisfacer la necesidad de todos,
pero no la codicia de todos” M.K. Gandhi
• “La energía que genera la no violencia es infinitamente
superior a ala de todas las armas inventadas por el
hombre” M.K. Gandhi
• “Si la suma total de los actos en el mundo fuera
negativa, éste se habría extinguido hace tiempo” M.K.
Gandhi