SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 10
CALIDAD Y PERFIL DE
EGRESO
ALUMNO: GINO PERONCINI G
¿Por qué la calidad?
Calidad: definición y elementos que la conforman
A QUE LA HUMANIDAD TIENDE A
LA MEJORA CONSTANTE
A QUE LA HUMANIDAD TIENDE A
LA MEJORA CONSTANTE
¿A qué se debe nuestra cada vez mayor
exigencia de calidad, el deseo de que
cada vez no atiendan mejor y de sentirnos
cada vez más respetados?
¿A qué se debe nuestra cada vez mayor
exigencia de calidad, el deseo de que
cada vez no atiendan mejor y de sentirnos
cada vez más respetados?
Principios:
• Las personas no sólo estamos capacitadas
para trabajos físicos. Además de pies y
manos tenemos:
inteligencia (pensamos)
y corazón (sentimos)
• Las personas trabajamos mejor cuando
usamos:
la inteligencia
y el entusiasmo
• Las organizaciones ganan cuando emplean
a la “persona total”.
Calidad: definición y elementos que la conforman
HACER CADA UNO SU TRABAJO, SIEMPRE
BIEN A LA PRIMERA, A SU DEBIDO TIEMPO Y
MEJORÁNDOLO CONSTANTEMENTE.
HACER CADA UNO SU TRABAJO, SIEMPRE
BIEN A LA PRIMERA, A SU DEBIDO TIEMPO Y
MEJORÁNDOLO CONSTANTEMENTE.
ELIMINAR LA DISTANCIA QUE HAY ENTRE
LO PRETENDIDO Y LO CONSEGUIDO.
ELIMINAR LA DISTANCIA QUE HAY ENTRE
LO PRETENDIDO Y LO CONSEGUIDO.
CALIDAD ES...........
HACER LAS COSAS SIEMPRE BIEN A LA PRIMERA.HACER LAS COSAS SIEMPRE BIEN A LA PRIMERA.
FOMENTAR LA COMUNICACIÓN.FOMENTAR LA COMUNICACIÓN.
PREVENIR ERRORES.PREVENIR ERRORES.
TENER OBJETIVOS DE MEJORA PERMANENTE.TENER OBJETIVOS DE MEJORA PERMANENTE.
INVOLUCRAR A TODA LA ORGANIZACIÓN.INVOLUCRAR A TODA LA ORGANIZACIÓN.
IMPORTANCIA DE LOS RECURSOS HUMANOS.IMPORTANCIA DE LOS RECURSOS HUMANOS.
TODA PERSONA ES PROVEEDOR Y CLIENTE,TODA PERSONA ES PROVEEDOR Y CLIENTE,
EXTERNO O INTERNO DE OTRAS PERSONAS.EXTERNO O INTERNO DE OTRAS PERSONAS.
COMPONENTES DE LA CALIDAD...
1. EL PROBLEMA
2. OBSERVACIÓN
3. ANÁLISIS
4. ACCIÓN
5. EJECUCIÓN
6. VERIFICACIÓN
7. ESTANDARIZACIÓN
8. CONCLUSIÓN
RUTA DE LA CALIDADRUTA DE LA CALIDAD
EL PROBLEMAEL PROBLEMA
IDENTIFICACIÓN Y DEFINICIÓNIDENTIFICACIÓN Y DEFINICIÓN
OBSERVACIÓNOBSERVACIÓN
RECONOCIMIENTO DERECONOCIMIENTO DE
CARACTERÍSTICASCARACTERÍSTICAS
ANÁLISISANÁLISIS
BÚSQUEDA PRINCIPALESBÚSQUEDA PRINCIPALES
CAUSAS. ¿POR QUÉ ?CAUSAS. ¿POR QUÉ ?
DETERMINAR ACCIONESDETERMINAR ACCIONES
PLANIFICACIÓN MEDIDAS. ¿ CÓMO ?PLANIFICACIÓN MEDIDAS. ¿ CÓMO ?
EJECUCIÓNEJECUCIÓN
REALIZACIÓN ACCIONESREALIZACIÓN ACCIONES
PLANEADASPLANEADAS
VERIFICACIÓNVERIFICACIÓN
COMPROBACIÓN DE EFECTIVIDADCOMPROBACIÓN DE EFECTIVIDAD
DE ACCIONES PLANEADASDE ACCIONES PLANEADAS
RESULTADOSRESULTADOS
VSVS
METASMETAS
CONCLUSIÒNCONCLUSIÒN
REVISAR LO EFECTUADO YREVISAR LO EFECTUADO Y
LOS RESULTADOS OBTENIDOSLOS RESULTADOS OBTENIDOS
ESTANDARIZACIÒNESTANDARIZACIÒN
ELIMINACIÒN PERMANENTEELIMINACIÒN PERMANENTE
DE LAS CAUSASDE LAS CAUSAS
PP
DD
CC
AA
NONO
SISI
RUTA DE LA CALIDADRUTA DE LA CALIDAD
PERFIL DE EGRESO
Perfil de egreso: es una construcción social, una selección cultural
participativa, con decisiones basadas en criterio de jueces y realizado
por la institución formadora de educación superior
Se construye……..
A partir de un perfil profesional previamente investigado y validado en el
mundo laboral y sustentado en el moldeo educativo de la institución
Modelo de
diseño
curricular

Más contenido relacionado

Similar a Presentacion de calidad

Clase 3 gestion control gestion y planificacion estrategica junaeb
Clase 3 gestion control gestion y planificacion estrategica junaeb Clase 3 gestion control gestion y planificacion estrategica junaeb
Clase 3 gestion control gestion y planificacion estrategica junaeb Carlos Echeverria Muñoz
 
Curso patronato benalmadena_v2
Curso patronato benalmadena_v2Curso patronato benalmadena_v2
Curso patronato benalmadena_v2Roadmap
 
Calidad De La Atención en Salud
Calidad De La Atención en SaludCalidad De La Atención en Salud
Calidad De La Atención en SaludPUCMM
 
¿Qué es la calidad?
¿Qué es la calidad?¿Qué es la calidad?
¿Qué es la calidad?AlfredVF
 
Calidad clientes-sct
Calidad clientes-sctCalidad clientes-sct
Calidad clientes-sctArdyanita1
 
Conferencias Innovación Motivación Y Crecimiento
Conferencias Innovación Motivación Y CrecimientoConferencias Innovación Motivación Y Crecimiento
Conferencias Innovación Motivación Y Crecimientofersande
 
Administración y organización 2013
Administración y organización 2013Administración y organización 2013
Administración y organización 2013adodissucre
 
La Calidad más allá de la Certificación
La Calidad más allá de la CertificaciónLa Calidad más allá de la Certificación
La Calidad más allá de la CertificaciónJuan Carlos Fernández
 
La Calidad más allá de la Certificación
La Calidad más allá de la CertificaciónLa Calidad más allá de la Certificación
La Calidad más allá de la CertificaciónJuan Carlos Fernandez
 
HABILIDADES GERENCIALES
HABILIDADES GERENCIALESHABILIDADES GERENCIALES
HABILIDADES GERENCIALESRoy Guerra
 
Empresalamat
EmpresalamatEmpresalamat
EmpresalamatDeleitate
 

Similar a Presentacion de calidad (20)

Sensibilización a Calidad
Sensibilización a CalidadSensibilización a Calidad
Sensibilización a Calidad
 
Calidad de servicio al cliente
Calidad de servicio al cliente  Calidad de servicio al cliente
Calidad de servicio al cliente
 
Calidad de servicio al cliente
Calidad de servicio al cliente   Calidad de servicio al cliente
Calidad de servicio al cliente
 
Clase 3 gestion control gestion y planificacion estrategica junaeb
Clase 3 gestion control gestion y planificacion estrategica junaeb Clase 3 gestion control gestion y planificacion estrategica junaeb
Clase 3 gestion control gestion y planificacion estrategica junaeb
 
Calidadd
CalidaddCalidadd
Calidadd
 
Curso patronato benalmadena_v2
Curso patronato benalmadena_v2Curso patronato benalmadena_v2
Curso patronato benalmadena_v2
 
Calidad De La Atención en Salud
Calidad De La Atención en SaludCalidad De La Atención en Salud
Calidad De La Atención en Salud
 
¿Qué es la calidad?
¿Qué es la calidad?¿Qué es la calidad?
¿Qué es la calidad?
 
Calidad clientes-sct
Calidad clientes-sctCalidad clientes-sct
Calidad clientes-sct
 
Conferencias Innovación Motivación Y Crecimiento
Conferencias Innovación Motivación Y CrecimientoConferencias Innovación Motivación Y Crecimiento
Conferencias Innovación Motivación Y Crecimiento
 
Administración y organización 2013
Administración y organización 2013Administración y organización 2013
Administración y organización 2013
 
La Calidad más allá de la Certificación
La Calidad más allá de la CertificaciónLa Calidad más allá de la Certificación
La Calidad más allá de la Certificación
 
La Calidad más allá de la Certificación
La Calidad más allá de la CertificaciónLa Calidad más allá de la Certificación
La Calidad más allá de la Certificación
 
Definicion calidad
Definicion calidadDefinicion calidad
Definicion calidad
 
Definicion calidad
Definicion calidadDefinicion calidad
Definicion calidad
 
Emprendedor
EmprendedorEmprendedor
Emprendedor
 
Introduccion A La Calidad
Introduccion A La CalidadIntroduccion A La Calidad
Introduccion A La Calidad
 
HABILIDADES GERENCIALES
HABILIDADES GERENCIALESHABILIDADES GERENCIALES
HABILIDADES GERENCIALES
 
Intelecto
IntelectoIntelecto
Intelecto
 
Empresalamat
EmpresalamatEmpresalamat
Empresalamat
 

Presentacion de calidad

  • 1. CALIDAD Y PERFIL DE EGRESO ALUMNO: GINO PERONCINI G
  • 2. ¿Por qué la calidad?
  • 3. Calidad: definición y elementos que la conforman A QUE LA HUMANIDAD TIENDE A LA MEJORA CONSTANTE A QUE LA HUMANIDAD TIENDE A LA MEJORA CONSTANTE ¿A qué se debe nuestra cada vez mayor exigencia de calidad, el deseo de que cada vez no atiendan mejor y de sentirnos cada vez más respetados? ¿A qué se debe nuestra cada vez mayor exigencia de calidad, el deseo de que cada vez no atiendan mejor y de sentirnos cada vez más respetados?
  • 4. Principios: • Las personas no sólo estamos capacitadas para trabajos físicos. Además de pies y manos tenemos: inteligencia (pensamos) y corazón (sentimos) • Las personas trabajamos mejor cuando usamos: la inteligencia y el entusiasmo • Las organizaciones ganan cuando emplean a la “persona total”. Calidad: definición y elementos que la conforman
  • 5. HACER CADA UNO SU TRABAJO, SIEMPRE BIEN A LA PRIMERA, A SU DEBIDO TIEMPO Y MEJORÁNDOLO CONSTANTEMENTE. HACER CADA UNO SU TRABAJO, SIEMPRE BIEN A LA PRIMERA, A SU DEBIDO TIEMPO Y MEJORÁNDOLO CONSTANTEMENTE. ELIMINAR LA DISTANCIA QUE HAY ENTRE LO PRETENDIDO Y LO CONSEGUIDO. ELIMINAR LA DISTANCIA QUE HAY ENTRE LO PRETENDIDO Y LO CONSEGUIDO. CALIDAD ES...........
  • 6. HACER LAS COSAS SIEMPRE BIEN A LA PRIMERA.HACER LAS COSAS SIEMPRE BIEN A LA PRIMERA. FOMENTAR LA COMUNICACIÓN.FOMENTAR LA COMUNICACIÓN. PREVENIR ERRORES.PREVENIR ERRORES. TENER OBJETIVOS DE MEJORA PERMANENTE.TENER OBJETIVOS DE MEJORA PERMANENTE. INVOLUCRAR A TODA LA ORGANIZACIÓN.INVOLUCRAR A TODA LA ORGANIZACIÓN. IMPORTANCIA DE LOS RECURSOS HUMANOS.IMPORTANCIA DE LOS RECURSOS HUMANOS. TODA PERSONA ES PROVEEDOR Y CLIENTE,TODA PERSONA ES PROVEEDOR Y CLIENTE, EXTERNO O INTERNO DE OTRAS PERSONAS.EXTERNO O INTERNO DE OTRAS PERSONAS. COMPONENTES DE LA CALIDAD...
  • 7. 1. EL PROBLEMA 2. OBSERVACIÓN 3. ANÁLISIS 4. ACCIÓN 5. EJECUCIÓN 6. VERIFICACIÓN 7. ESTANDARIZACIÓN 8. CONCLUSIÓN RUTA DE LA CALIDADRUTA DE LA CALIDAD
  • 8. EL PROBLEMAEL PROBLEMA IDENTIFICACIÓN Y DEFINICIÓNIDENTIFICACIÓN Y DEFINICIÓN OBSERVACIÓNOBSERVACIÓN RECONOCIMIENTO DERECONOCIMIENTO DE CARACTERÍSTICASCARACTERÍSTICAS ANÁLISISANÁLISIS BÚSQUEDA PRINCIPALESBÚSQUEDA PRINCIPALES CAUSAS. ¿POR QUÉ ?CAUSAS. ¿POR QUÉ ? DETERMINAR ACCIONESDETERMINAR ACCIONES PLANIFICACIÓN MEDIDAS. ¿ CÓMO ?PLANIFICACIÓN MEDIDAS. ¿ CÓMO ? EJECUCIÓNEJECUCIÓN REALIZACIÓN ACCIONESREALIZACIÓN ACCIONES PLANEADASPLANEADAS VERIFICACIÓNVERIFICACIÓN COMPROBACIÓN DE EFECTIVIDADCOMPROBACIÓN DE EFECTIVIDAD DE ACCIONES PLANEADASDE ACCIONES PLANEADAS RESULTADOSRESULTADOS VSVS METASMETAS CONCLUSIÒNCONCLUSIÒN REVISAR LO EFECTUADO YREVISAR LO EFECTUADO Y LOS RESULTADOS OBTENIDOSLOS RESULTADOS OBTENIDOS ESTANDARIZACIÒNESTANDARIZACIÒN ELIMINACIÒN PERMANENTEELIMINACIÒN PERMANENTE DE LAS CAUSASDE LAS CAUSAS PP DD CC AA NONO SISI RUTA DE LA CALIDADRUTA DE LA CALIDAD
  • 9. PERFIL DE EGRESO Perfil de egreso: es una construcción social, una selección cultural participativa, con decisiones basadas en criterio de jueces y realizado por la institución formadora de educación superior Se construye…….. A partir de un perfil profesional previamente investigado y validado en el mundo laboral y sustentado en el moldeo educativo de la institución