Presentación correspondiente a la ponencia realizada por Miguel Fernández, CEO de Itop Consulting en la conferencia ¡Vende ya por Internet ! - SALT 2012

1. Los 10 factores críticos para
asegurar el éxito de tu tienda
online
¡Vende ya por Internet!
SALT, TENERIFE, 2012
AUTOR: Miguel Fernández Cejas
FECHA: Nov, 2012 < >
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EMAIIL: miguelfernandez@itop.es www.itop.es © 2012

2. 1. Ver si hay negocio en Internet
2. Ver cuales son las reglas del
comercio electrónico
3. Ver que hay que tener en cuenta
para montar tu tienda online
4. 10 Recomendaciones para tener
éxito
OBJETIVOS < 2 >
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3. ¿HAY NEGOCIO EN INTERNET?
<
www.itop.es3 2012
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4. Volumen comercio electrónico B2C (mill €)
FUENTE: ONTSI
¿HAY NEGOCIO? < 4 >
Algunas Cifras del mercado español www.itop.es © 2012

5. Internautas y Compradores
FUENTE: ONTSI
¿HAY NEGOCIO? < 5 >
Algunas cifras del mercado español www.itop.es © 2012

6. ¿LAS REGLAS SON LAS
MISMAS?
Contexto Sociedad de la información: http://goo.gl/l1asv < >
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7. Contexto internacional
• China e India, países líderes
• Nuevas
profesiones, tecnologías, problemas, … y
palabras
• Alta rotación, desaparición del trabajo
“para toda la vida”
• Incremento de la actividad social online:
facebook, twitter,..
• Todo va muy rápido, crece exponencialmente:
la comunicación, la información y la
necesidad de búsqueda de información
• Acceso a Internet continuo y desde cualquier
lugar
¿LAS REGLAS SON LAS MISMAS? online:
• Nuevos modelos de negocio
< 7 >
música, cine, …
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8. FUENTE: Clickz.com
¿LAS REGLAS SON LAS MISMAS? < 8 >
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9. ¿Cómo es el perfil de nuestro cliente?
Novedades 2011
•
•
•
•
FUENTE: ONTSI
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10. ¿En qué tipo de web compra habitualmente?
FUENTE: ONTSI
¿LAS REGLAS SON LAS MISMAS? < 10 >
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11. ¿Cómo llega a nuestra tienda online?
FUENTE: ONTSI
¿LAS REGLAS SON LAS MISMAS? < 11 >
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12. ¿Cómo le gusta pagar?
FUENTE: ONTSI
¿LAS REGLAS SON LAS MISMAS? < 12 >
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13. ¿Qué productos compra?
FUENTE: ONTSI
¿LAS REGLAS SON LAS MISMAS? < 13 >
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14. ¿Qué problemas encuentra?
FUENTE: ONTSI
¿LAS REGLAS SON LAS MISMAS? < 14 >
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15. ¿Desde donde compra?
FUENTE: ONTSI
¿LAS REGLAS SON LAS MISMAS? < 15 >
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16. ¿Por qué no quieren comprar online?
FUENTE: ONTSI
¿LAS REGLAS SON LAS MISMAS? < 16 >
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17. ¿Por qué le gusta comprar por Internet?
(
FUENTE: ONTSI
¿LAS REGLAS SON LAS MISMAS? < 17 >
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18. ¿CÓMO SE HACE?
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19. Enfoque sencillo
¿CÓMO SE HACE?
Elementos a considerar para vender en < 19 >
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20. Componentes del eCommerce
¿CÓMO SE HACE?
Elementos a considerar para vender en < 20 >
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21. Componentes del eCommerce
¿CÓMO SE HACE?
Elementos a considerar para vender en < 21 >
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22. 10 RECOMENDACIONES PARA
TENER ÉXITO
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23. Algunos consejos
10 RECOMENDACIONES PARA TENER
ÉXITO < 23 >
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24. Algunos consejos
10 RECOMENDACIONES PARA TENER
ÉXITO < 24 >
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25. Algunos consejos
10 RECOMENDACIONES PARA TENER
ÉXITO < 25 >
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26. Algunos consejos
10 RECOMENDACIONES PARA TENER
ÉXITO < 26 >
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27. Algunos consejos
10 RECOMENDACIONES PARA TENER
ÉXITO < 27 >
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28. Ejemplo de éxito en ecommerce multicanal
Caso Tesco en Corea: http://goo.gl/LOd
10 RECOMENDACIONES PARA TENER
ÉXITO < 28 >
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29. • Hay una oportunidad de negocio en
Internet
• Hay que conocer las reglas
específicas del juego
• Hay que abordar el proyecto sin
miedo, pero sabiendo lo que hay
que hacer
CONCLUSIONES < 29 >
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30. ¡GRACIAS!
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