1. Instituto Tecnológico de San Luis Potosí
Habilidades Directivas
Nancy Saraid Acosta Aradillas
Unidad 6

2. CUESTIONARIO
¿Porque es importante la comunicación efectiva?
La comunicación en la empresa tiene como objetivo apoyar la estrategia de la
empresa proporcionando coherencia e integración entre objetivos, los planes y las
acciones de la dirección y la difusión y gestión de la imagen y de la información.
La comunicación efectiva es básica para poder llevar a cabo los planes y que
resulten de manera satisfactoria.
¿Qué es la comunicación de apoyo?
La comunicación de apoyo es una herramienta que se usa en manejo de recursos
humanos para la resolución de conflictos sin que estos se hagan personales y se
deterioren las relaciones interpersonales entre los colaboradores.
¿Por qué es importante tener comunicación en una empresa?
La comunicación no solo es un fenómeno verbal. Una buena comunicación es
visual, corporal y auditiva. También es mostrar entusiasmo y ser espontaneo, es
poder expresarse y llegar a los demás.
¿Qué es el coaching?
Es un método que consiste en dirigir, instruir y entrenar a una persona o un grupo
de ellas, con el objetivo de conseguir alguna meta o de desarrollar habilidades
especificas.
¿Cuáles son los objetivos del coaching?
Lograr objetivos y metas personales, familiares, profesionales y sociales.
 Identificar tu propósito, misión, valores y motivación personal.
 Desarrollar nuevas competencias y actitudes.
 Autoconocimiento, evolución y superación personal.
¿Cuáles son los beneficios del coaching?
 Mejora del desempeño y la productividad.
 Desarrollo de la gente
 Mejora del aprendizaje
 Mejora de las relaciones
 Respuestas más rápidas y efectivas a situaciones de emergencia.
 Mejora la calidad de vida en el trabajo.

3. ¿Por qué es importante el coaching?
 Facilita que las personas se adapten a los cambios de manera eficiente y
eficaz.
 Moviliza los valores centrales y los compromisos del ser humano.
 Renueva las relaciones y hace eficaz la comunicación en
los sistemas humanos.
 Estimula a las personas hacia la producción de resultados sin precedentes.
 Predispone a las personas para la colaboración, el trabajo en equipo y la
creación de consenso.
 Destapa la potencialidad de las personas, permitiéndoles alcanzar objetivos
que de otra manera son considerados inalcanzables.
¿Cómo funciona el coaching?
El coaching ocurre dentro de una conversación donde aparecen compromisos
mutuos. De parte del coachee: el compromiso da un resultado extraordinario, la
honestidad de lo que ocurre y su disposición hacia el logro.
De parte del coach: el compromiso con el resultado de su coachee mas grande
que el coachee del mismo.
¿Cuándo buscar un coach?
Un coach es una buena elección cada vez que queremos lograr algo que esta
fuera de nuestro paradigma. Esto significa que cada vez que queremos lograr algo
hasta aquí por nosotros cada vez que queremos que ocurra algo que no esta
determinado por el pasado.
¿Por qué un coach?
Un coach es una persona que por el mismo objeto de lo que ha estudiado ha
tenido que replantearse su manera de observar la vida a los otros y al trabajo.
¿Tipos de coaching?
Personal, empresarial, organizacional, ejecutivo, liderazgo, atracción, familiar,
transformacional.
¿Cómo motivar?
Tenemos cosas que creemos que son lógicas o sabidas y no lo son. Una de ellas
es como motivar a los empleados. Muchos piensan que todo se reduce al dinero
pero motivar a los empleados, eso es jugar y atraer a la gente más superficial y
menos inteligente y tu empresa no necesita atraer “cobayas” sino gente inteligente
que será esta la que en definitiva te haga ganar más dinero.

4. ¿Qué es la consultoría?
Servicio profesional de gran utilidad para ayudar a los directivos de las
organizaciones a identificar y definir los principales problemas que afectan a sus
organizaciones para alcanzar sus propósitos fundamentales, sus objetivos
emanados de la misión, analizar las causas que lo provocan, identificando las
causas raíces y proyectar acciones para su perfeccionamiento y que esta se
implemente.
¿Dónde aplica la consultoría?
La consultoría de empresas es un servicio al cual los directores de empresas
pueden recurrir si sienten necesidad de ayuda en la solución de problemas.
¿Para que se emplean los consultores?
Para que aporten conocimientos y capacidades especiales, presenten ayuda
intensiva en forma transitoria, punto de vista imparcial, para que den a la dirección
argumentos que justifiquen decisiones predeterminadas.
¿Cuántos tipos de consultoría existen?
Consultoría tecnológica, gerencial, marketing, especializada, y virtual.
¿Cuáles son los tipos de consultores?
Consultor junior, de fichaje, de formación.
¿Quiénes pueden ser consultores?
Un consultor es alguien que puede ayudar a las empresas a identificar sus áreas
problema y descubrir nuevas oportunidades que están disponibles para ellos, por
lo tanto ser parte de lo que hace que el negocio crezca. A quién consulta y por qué
razón, lo decide cada uno. Cuando se resuelve ser un consultor, primero tiene que
averiguar en qué campos está dotado o en qué tiene experiencia, como por
ejemplo en informática, recaudación de fondos y otras categorías en las que las
empresas estarían buscando un consultor. Hay ciertas cosas que se debe
considerar antes de empezar un negocio de consultoría.

5. ¿Requisitos para ser consultor?
Ser profesionista egresado principalmente de las siguientes áreas:
Económico-Administrativas y Turismo, Ingeniería
Químico-médico biológicas
Bibliografía
http://www.mindtools.com/commskill/communicationIntro.htm
http://consultorias.com.htm
LINK DEL VIDEO
http://youtu.be/CSjgOQFITxc