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UNIVERSIDADFERMÍNTORO
VICE-RECTORADOACADÉMICO
DECANATO DE POSTGRADO
MAESTRIAEN GERENCIAEMPRESARIAL
Abg. Johana Giménez.
CI. V- 16.530.323
Cátedra: Gestión Estratégica del
Talento Humano.
Tutora: Olivia Sosa.
LAS HERRAMIENTAS
GERENCIALES,
son los medios que empleamos para alcanzar
objetivos organizacionales mediante la
coordinación de los esfuerzos individuales, no
es un proceso que pueda dejarse al azar.
Requiere la realización sistemática de un
conjunto de actividades que suelen agruparse
en varias funciones administrativas o
gerenciales
La gestión recursos o talento humano crea, integra y desarrolla un
conjunto de conocimientos, habilidades, valores y comportamientos
individuales y colectivos. El especialista del área tiene la capacidad de
alinear todos los subsistemas que conforman la gestión estratégica de
recursos humanos con los objetivos de la organización. Además, debe
tener conocimientos especializados en el área y habilidades de
negociación, liderazgo y trabajo en equipo para contribuir de manera
eficiente y eficaz al logro de sinergias y mayor valor.
“Según Chiavenato (2009), define la gestión del talento
humano como el conjunto de políticas y prácticas
necesarias para dirigir todos los aspectos relacionados
con las personas, incluido reclutamiento, selección,
capacitación, recompensas, evaluación del desempeño,
remuneración y calidad de vida.”.
ADMINISTRACIÓN
DE PERSONAL-
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INDUSTRIALES.
(1950)
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DE RECURSOS
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GESTIÓN DEL
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“Es el conocimiento útil para la empresa que poseen las personas y
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capacidad de aprender. Son los llamados activos de competencia
individual, como por ejemplo: la educación, la experiencia, la capacidad
creativa, la habilidad para resolver problemas de las personas que
trabajan en la empresa.” (Sacchi, 2008)
Normalmente las personas, consideradas trabajadores, permanecen una
gran parte de sus vidas en las empresas, aquellas que dependen del
talento humano para funcionar y alcanzar el éxito. Es por ello, que para
gestionar el talento humano dentro de las empresas, impera la
importancia de tener presente ciertos elementos, que hacen posible esta
ardua labor, tanto para su ejecución como para llevar un control sobre
ellos.
1. Necesidades del personal.
2. Análisis y descripción de puestos
de trabajo.
3. Administración de
compensaciones.
4. Reclutamiento y selección de
personal.
5. Inducción de Personal.
6. Capacitación y Desarrollo.
7. Plan de desarrollo de carrera
profesional.
8. Evaluación del desempeño.
9. Comunicación interna.
10. Motivación laboral.
11. Dirección de equipos de trabajo.
12. Clima laboral.
13. Cultura organizacional.
14. Gestión del cambio.
15. Gestión del tiempo.
16. Liderazgo Organizacional.
17. Gestión del estrés.
18. Satisfacción laboral.
19. Seguridad e Higiene Laboral.
Ayudar a la organización a alcanzar sus objetivos y realizar su misión.
Proporcionar competitividad a la organización.
Suministrar a la organización empleados bien entrenados y
motivados.
Permitir el aumento de la autorrealización.
Desarrollar y mantener la calidad de vida en el trabajo.
Administrar el cambio.
Establecer políticas éticas para el comportamiento responsable.
Existen ciertas herramientas gerenciales y teorías que permiten a las
empresas gestionar el talento humano, para para funcionar adecuadamente
y alcanzar el éxito, no solo a nivel empresarial sino también a nivel personal
de cada uno de los miembros que la conforman.
• PNL E IE
• TEAMWORK
• OUTSOURCING
• EMPOWERMENT
PNL
La Programación → Relación con los pensamientos.
Neurología → Procesos Mentales y pensamientos.
Lingüística → Expresión, Oral, física.
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Autoconciencia → Defectos, virtudes.
Autocontrol → Pensamientos modificadores .
Motivación → Perseverar con entusiasmo.
Empatía →Entender los sentimientos.
Habilidad Social →Derechos ante las pretensiones
El Individuo le permite expandir y
enriquecer sus experiencias para lograr
que una vida, sea más rica, satisfactoria
y provechosa; “aprendizaje”
Tiene la habilidad para ayudar a
crecer al ser humano dentro de la
sociedad.
Posee una herramienta de
comunicación, de influencia y
persuasión mediante el cerebro
logrando resultados óptimos.
Representa Poder de
asociación (Poder de Voz, de la
Imaginación, de retribución y de
compromiso).
Poseen principios como
percepción, retención, análisis,
emisión y control.
Son dependientes, ya que el ser
humano debe interpretar la
realidad de su entorno.
En la actualidad todo gerente debe contar con
herramientas que le permitan obtener buenos resultados
de su gestión , es imprescindible que quien dirige tenga el
control del grupo conozca sus carencias, fortalezas y
debilidades y saber canalizarlas en función de obtener de
sus colaboradores lo mejor de sí, la PNL ofrece una buena
alternativa de poder conjugar y reunir desde una misma
perspectiva, el modo en que se vean las cosas para así
facilitar al gerente el mejor dominio de grupo, ya que los
mismos tendrán una misma perspectiva de los objetivos y
metas propuestos, transitaran el mismo camino para
obtener los mejores resultados.
Para liderar exitosamente, debe ejecutar acciones
indispensables para enfrentar complejas
situaciones que deben ser atendidos dentro de una
arquitectura de estratégicas gerenciales. No basta
con tener deseos de lograrlo, sino disponer de un
modelo de acción conducido con efectividad que
genere estrategias, siendo una de ellas, la
negociación, como medio de comunicación efectivo,
donde la PNL, el lenguaje corporal y verbal, revisten
importancia permitiéndole definir la dinámica en
que han de desarrollarse las relaciones
organizacionales.
Funciones
realizadas
por los
gerentes.
Influencia
interpersonal
dirigida por
procesos de
comunicación.
GERENCIA Y
LIDERAZGO
Planificación
PNL
Toma de
decisiones
Comunicación
efectiva
El Teamwork o Trabajo en
equipo, no significa
solamente trabajar juntos. Es
toda una filosofía
organizacional, es una forma
de pensar diferente, es un
camino ganador que las
empresas has descubierto en
los últimos años para hacer
realmente que el trabajador se
comprometa con los objetivos
de la empresa. La adopción de
la verdadera filosofía de
trabajo en equipo en una
organización, y de sus
técnicas, puede atraer a la
empresa éxitos en
rendimiento personal
colectivo, que impulsen la
productividad.
Corresponde a la gerencia motivarlos con funciones bien definidas, con un liderazgo
participativo que le de la oportunidad de tomar en cuenta sus opiniones, participar en las
decisiones y en todo aquello que conlleve a cohesiones de equipos que cumplan
sistemáticamente con los planes que la gerencia se ha propuesto alcanzar. La gerencia
debe tener presente, que los logros y resultados de un equipo siempre son mayores que la
suma de los logros y resultados individuales de sus integrantes.
PRINCIPIOS DEL
TEAMWORK
1.) Comunicación
abierta y sincera:
el trabajo en equipo
exige una
comunicación entre
todos sus miembros,
esencial para poder
coordinar todas las
actuaciones
individuales. La
comunicación debe
darse en todas las
direcciones: de jefe a
colaboradores, de
colaboradores a jefe y
de colaboradores a
colaboradores.
2.)
Complementariedad:
en el teamwork, se
fusionan aportes
individuales, de
manera que todo es la
suma de sus partes. Es
precisamente la
diversidad de
personalidades,
antecedentes,
experiencias y
perspectivas que le
imprime vitalidad y
energía a los procesos
de colaboración.
3.) Coordinación:
Con vista a sacar el
proyecto adelante , el
grupo de profesionales
con un líder a la
cabeza, debe actuar de
manera organizada. El
teamwork exige ante
todo coordinación y
esto solo se logra con
una comunicación
fluida entre sus
miembros.
4.) Confianza y
empatía:
Es muy importante que
exista entre los
miembros del equipo
una buena relación de
trabajo, cada persona
tiene el deber de
confiar en el buen
actuar de sus
compañeros. Cada
miembro debe estar
seguro de su trabajo y
el de sus compañeros.
5.) Responsabilidad
compartida en los
resultados:
Permite a los
empleados
complementarse el uno
al otro. Esto mejora
tanto el valor personal
para la organización
como su capacidad de
actuar en función del
mejor interés de la
organización.
6.) Compartir
beneficios:
Es importante
asegurarse que el
programa de incentivos
recompense tanto o
mas el trabajo de todos
los empleados. Este
programa puede
ayudar a animar a los
empleados a cambiar y
pasar de ser
contribuyentes
individuales a ser
miembro de equipos.
A través del TEAMWORK, se
logra un mayor volumen de
información, conocimientos y
habilidades, favoreciendo así
el desarrollo potencial y las
competencias de los
miembros del equipo.
El TEAMWORK, facilita a la
organización la dirección,
control y supervisión del
trabajo, basado en el
autocontrol individual y el
control del grupo.
El trabajo en equipo,
fomenta la
socialización,
permitiendo la
transmisión de los
valores, cultura y
filosofía que imperan
en la organización.
Trabajar en equipo es una aptitud propia de cada individuo, implica compromiso,
no es sólo la estrategia y el procedimiento que la empresa lleva a cabo para
alcanzar metas comunes. También es necesario que exista liderazgo, armonía,
responsabilidad, creatividad, voluntad, organización y cooperación entre cada
uno de los miembros.
De allí que, la sinergia es esencial para el trabajo en equipo, se parte del supuesto
que la acción conjunta de dos o más causas producen un efecto superior a la suma
de sus efectos tomados en forma individual. De este modo, gracias al concurso y la
participación activa y concertada de varios individuos, el resultado del grupo
supera a la suma de los aportes individuales.
A través del trabajo en equipo se provee la dirección, el ímpetu y el compromiso
de los miembros de la organización, quienes se constituyen en el recurso más
importante que tiene las empresas para poder adaptarse a las nuevas tendencias
de la globalización. Poder implementar políticas innovadoras es un imposible sin
la colaboración de las herramientas base, al ser humano.
Es una herramienta que le permite a las empresas dedicarse a la parte
medular de su negocio y transferir a terceros(agencias externas o
proveedores) la responsabilidad de llevar adelante otros procesos.
VENTAJAS:
Impulsa alianzas estratégicas elevando el compromiso del
proveedor y la confidencialidad de los aspectos mas
importantes del negocio.
DESVENTAJAS:
Costo oculto, beneficio a corto plazo y perdida potencial de
capacidad.
Es más
económico.
Acceso al
dinero
efectivo.
Manejo más fácil
de las funciones
dificiles o que
están fuera de
control.
Disposición de
personal
altamente
calificado.
Mayor
eficiencia.
Servir mejor al
cliente
Aumentar la confianza,
responsabilidad,
autoridad y compromiso.
Busca una relación de socios entre la
organización y su gente.
Hoy en día, cuando nos encontramos en un mundo tan
globalizado e industrializado, las empresas deben poseer
sistemas que permitan el control y la gestión del recurso
humano de la misma ,ya que las exigencias del mercado
productivo, por obtener productos y servicios de calidad,
sin lugar a dudas, no pueden cumplirse si no existe un
personal de calidad.
Es por ello, que las empresas deben poseer sistemas,
procesos, formatos y manuales que apoyen la gestión de las
personas, procurar el cumplimiento de leyes laborales y
normas de calidad, tanto nacionales como internacionales,
que además permiten estar en vías de la mejora continua.
Por lo tanto, para llevar a cabo la gestión de talento
humano en las empresas, deben poseer un área o
departamento destinado a la administración del recurso
humano, ya sea un área de personal, área de recursos
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Herramientas gerenciales

  • 1. UNIVERSIDADFERMÍNTORO VICE-RECTORADOACADÉMICO DECANATO DE POSTGRADO MAESTRIAEN GERENCIAEMPRESARIAL Abg. Johana Giménez. CI. V- 16.530.323 Cátedra: Gestión Estratégica del Talento Humano. Tutora: Olivia Sosa.
  • 2. LAS HERRAMIENTAS GERENCIALES, son los medios que empleamos para alcanzar objetivos organizacionales mediante la coordinación de los esfuerzos individuales, no es un proceso que pueda dejarse al azar. Requiere la realización sistemática de un conjunto de actividades que suelen agruparse en varias funciones administrativas o gerenciales
  • 3. La gestión recursos o talento humano crea, integra y desarrolla un conjunto de conocimientos, habilidades, valores y comportamientos individuales y colectivos. El especialista del área tiene la capacidad de alinear todos los subsistemas que conforman la gestión estratégica de recursos humanos con los objetivos de la organización. Además, debe tener conocimientos especializados en el área y habilidades de negociación, liderazgo y trabajo en equipo para contribuir de manera eficiente y eficaz al logro de sinergias y mayor valor. “Según Chiavenato (2009), define la gestión del talento humano como el conjunto de políticas y prácticas necesarias para dirigir todos los aspectos relacionados con las personas, incluido reclutamiento, selección, capacitación, recompensas, evaluación del desempeño, remuneración y calidad de vida.”.
  • 4. ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL- RELACIONES INDUSTRIALES. (1950) ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS. (1950-1990) GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO. (1990) Conjunto de políticas y prácticas para dirigir los aspectos de los cargos gerenciales relacionados con “las personas” o recursos humanos• Función administrativa, esta dedicada a la adquisición, entrenamiento, evaluación y remuneración de los empleados Conjunto de decisiones integradas sobre las relaciones de empleo que influyen en la eficacia de los empleados y las organizaciones.
  • 5. GESTIÓN Asunción y ejercicio de responsabilidades sobre un proceso, que incluye: La preocupación por la disposición de los recursos y estructuras necesarias para que tenga lugar. La coordinación de sus actividades y correspondientes interacciones.
  • 6. Disciplina que se encarga de organizar a los trabajadores y a las personas que laboran en una empresa para alcanzar los objetivos de ambas partes. Es la utilización de los recursos humanos para alcanzar objetivos organizacionales.
  • 7. “Es el conocimiento útil para la empresa que poseen las personas y equipos de la misma, así como su capacidad para regenerarlo, es decir, su capacidad de aprender. Son los llamados activos de competencia individual, como por ejemplo: la educación, la experiencia, la capacidad creativa, la habilidad para resolver problemas de las personas que trabajan en la empresa.” (Sacchi, 2008)
  • 8. Normalmente las personas, consideradas trabajadores, permanecen una gran parte de sus vidas en las empresas, aquellas que dependen del talento humano para funcionar y alcanzar el éxito. Es por ello, que para gestionar el talento humano dentro de las empresas, impera la importancia de tener presente ciertos elementos, que hacen posible esta ardua labor, tanto para su ejecución como para llevar un control sobre ellos. 1. Necesidades del personal. 2. Análisis y descripción de puestos de trabajo. 3. Administración de compensaciones. 4. Reclutamiento y selección de personal. 5. Inducción de Personal. 6. Capacitación y Desarrollo. 7. Plan de desarrollo de carrera profesional. 8. Evaluación del desempeño. 9. Comunicación interna. 10. Motivación laboral. 11. Dirección de equipos de trabajo. 12. Clima laboral. 13. Cultura organizacional. 14. Gestión del cambio. 15. Gestión del tiempo. 16. Liderazgo Organizacional. 17. Gestión del estrés. 18. Satisfacción laboral. 19. Seguridad e Higiene Laboral.
  • 9. Ayudar a la organización a alcanzar sus objetivos y realizar su misión. Proporcionar competitividad a la organización. Suministrar a la organización empleados bien entrenados y motivados. Permitir el aumento de la autorrealización. Desarrollar y mantener la calidad de vida en el trabajo. Administrar el cambio. Establecer políticas éticas para el comportamiento responsable.
  • 10. Existen ciertas herramientas gerenciales y teorías que permiten a las empresas gestionar el talento humano, para para funcionar adecuadamente y alcanzar el éxito, no solo a nivel empresarial sino también a nivel personal de cada uno de los miembros que la conforman. • PNL E IE • TEAMWORK • OUTSOURCING • EMPOWERMENT
  • 11.
  • 12. PNL La Programación → Relación con los pensamientos. Neurología → Procesos Mentales y pensamientos. Lingüística → Expresión, Oral, física. INTELIGENCIA EMOCIONAL Autoconciencia → Defectos, virtudes. Autocontrol → Pensamientos modificadores . Motivación → Perseverar con entusiasmo. Empatía →Entender los sentimientos. Habilidad Social →Derechos ante las pretensiones
  • 13. El Individuo le permite expandir y enriquecer sus experiencias para lograr que una vida, sea más rica, satisfactoria y provechosa; “aprendizaje” Tiene la habilidad para ayudar a crecer al ser humano dentro de la sociedad. Posee una herramienta de comunicación, de influencia y persuasión mediante el cerebro logrando resultados óptimos. Representa Poder de asociación (Poder de Voz, de la Imaginación, de retribución y de compromiso). Poseen principios como percepción, retención, análisis, emisión y control. Son dependientes, ya que el ser humano debe interpretar la realidad de su entorno.
  • 14. En la actualidad todo gerente debe contar con herramientas que le permitan obtener buenos resultados de su gestión , es imprescindible que quien dirige tenga el control del grupo conozca sus carencias, fortalezas y debilidades y saber canalizarlas en función de obtener de sus colaboradores lo mejor de sí, la PNL ofrece una buena alternativa de poder conjugar y reunir desde una misma perspectiva, el modo en que se vean las cosas para así facilitar al gerente el mejor dominio de grupo, ya que los mismos tendrán una misma perspectiva de los objetivos y metas propuestos, transitaran el mismo camino para obtener los mejores resultados.
  • 15. Para liderar exitosamente, debe ejecutar acciones indispensables para enfrentar complejas situaciones que deben ser atendidos dentro de una arquitectura de estratégicas gerenciales. No basta con tener deseos de lograrlo, sino disponer de un modelo de acción conducido con efectividad que genere estrategias, siendo una de ellas, la negociación, como medio de comunicación efectivo, donde la PNL, el lenguaje corporal y verbal, revisten importancia permitiéndole definir la dinámica en que han de desarrollarse las relaciones organizacionales.
  • 16. Funciones realizadas por los gerentes. Influencia interpersonal dirigida por procesos de comunicación. GERENCIA Y LIDERAZGO Planificación PNL Toma de decisiones Comunicación efectiva
  • 17.
  • 18. El Teamwork o Trabajo en equipo, no significa solamente trabajar juntos. Es toda una filosofía organizacional, es una forma de pensar diferente, es un camino ganador que las empresas has descubierto en los últimos años para hacer realmente que el trabajador se comprometa con los objetivos de la empresa. La adopción de la verdadera filosofía de trabajo en equipo en una organización, y de sus técnicas, puede atraer a la empresa éxitos en rendimiento personal colectivo, que impulsen la productividad. Corresponde a la gerencia motivarlos con funciones bien definidas, con un liderazgo participativo que le de la oportunidad de tomar en cuenta sus opiniones, participar en las decisiones y en todo aquello que conlleve a cohesiones de equipos que cumplan sistemáticamente con los planes que la gerencia se ha propuesto alcanzar. La gerencia debe tener presente, que los logros y resultados de un equipo siempre son mayores que la suma de los logros y resultados individuales de sus integrantes.
  • 19. PRINCIPIOS DEL TEAMWORK 1.) Comunicación abierta y sincera: el trabajo en equipo exige una comunicación entre todos sus miembros, esencial para poder coordinar todas las actuaciones individuales. La comunicación debe darse en todas las direcciones: de jefe a colaboradores, de colaboradores a jefe y de colaboradores a colaboradores. 2.) Complementariedad: en el teamwork, se fusionan aportes individuales, de manera que todo es la suma de sus partes. Es precisamente la diversidad de personalidades, antecedentes, experiencias y perspectivas que le imprime vitalidad y energía a los procesos de colaboración. 3.) Coordinación: Con vista a sacar el proyecto adelante , el grupo de profesionales con un líder a la cabeza, debe actuar de manera organizada. El teamwork exige ante todo coordinación y esto solo se logra con una comunicación fluida entre sus miembros. 4.) Confianza y empatía: Es muy importante que exista entre los miembros del equipo una buena relación de trabajo, cada persona tiene el deber de confiar en el buen actuar de sus compañeros. Cada miembro debe estar seguro de su trabajo y el de sus compañeros. 5.) Responsabilidad compartida en los resultados: Permite a los empleados complementarse el uno al otro. Esto mejora tanto el valor personal para la organización como su capacidad de actuar en función del mejor interés de la organización. 6.) Compartir beneficios: Es importante asegurarse que el programa de incentivos recompense tanto o mas el trabajo de todos los empleados. Este programa puede ayudar a animar a los empleados a cambiar y pasar de ser contribuyentes individuales a ser miembro de equipos.
  • 20. A través del TEAMWORK, se logra un mayor volumen de información, conocimientos y habilidades, favoreciendo así el desarrollo potencial y las competencias de los miembros del equipo. El TEAMWORK, facilita a la organización la dirección, control y supervisión del trabajo, basado en el autocontrol individual y el control del grupo. El trabajo en equipo, fomenta la socialización, permitiendo la transmisión de los valores, cultura y filosofía que imperan en la organización.
  • 21. Trabajar en equipo es una aptitud propia de cada individuo, implica compromiso, no es sólo la estrategia y el procedimiento que la empresa lleva a cabo para alcanzar metas comunes. También es necesario que exista liderazgo, armonía, responsabilidad, creatividad, voluntad, organización y cooperación entre cada uno de los miembros. De allí que, la sinergia es esencial para el trabajo en equipo, se parte del supuesto que la acción conjunta de dos o más causas producen un efecto superior a la suma de sus efectos tomados en forma individual. De este modo, gracias al concurso y la participación activa y concertada de varios individuos, el resultado del grupo supera a la suma de los aportes individuales. A través del trabajo en equipo se provee la dirección, el ímpetu y el compromiso de los miembros de la organización, quienes se constituyen en el recurso más importante que tiene las empresas para poder adaptarse a las nuevas tendencias de la globalización. Poder implementar políticas innovadoras es un imposible sin la colaboración de las herramientas base, al ser humano.
  • 22. Es una herramienta que le permite a las empresas dedicarse a la parte medular de su negocio y transferir a terceros(agencias externas o proveedores) la responsabilidad de llevar adelante otros procesos. VENTAJAS: Impulsa alianzas estratégicas elevando el compromiso del proveedor y la confidencialidad de los aspectos mas importantes del negocio. DESVENTAJAS: Costo oculto, beneficio a corto plazo y perdida potencial de capacidad.
  • 23. Es más económico. Acceso al dinero efectivo. Manejo más fácil de las funciones dificiles o que están fuera de control. Disposición de personal altamente calificado. Mayor eficiencia.
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  • 25.
  • 26. Servir mejor al cliente Aumentar la confianza, responsabilidad, autoridad y compromiso. Busca una relación de socios entre la organización y su gente.
  • 27. Hoy en día, cuando nos encontramos en un mundo tan globalizado e industrializado, las empresas deben poseer sistemas que permitan el control y la gestión del recurso humano de la misma ,ya que las exigencias del mercado productivo, por obtener productos y servicios de calidad, sin lugar a dudas, no pueden cumplirse si no existe un personal de calidad. Es por ello, que las empresas deben poseer sistemas, procesos, formatos y manuales que apoyen la gestión de las personas, procurar el cumplimiento de leyes laborales y normas de calidad, tanto nacionales como internacionales, que además permiten estar en vías de la mejora continua. Por lo tanto, para llevar a cabo la gestión de talento humano en las empresas, deben poseer un área o departamento destinado a la administración del recurso humano, ya sea un área de personal, área de recursos humanos o el propio departamento en sí.