1. PSICOLOGIA DE LOS GRUPOS
PRESENTADO POR:
DEISY JINETH ORTIZ MESA
CODIGO: 1,026,270,913
GRUPO:
121
TUTOR:
JORGE IVAN ARANGO
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
DICIEMBRE 2013

3. La psicología de los grupos tiene como características la indagación del
comportamiento individual, pero producido por estímulos sociales y físicos.
Lo que se realizó en esta actividad fue inicialmente leer lo suficiente para
comprender cada uno de los términos a investigar dentro del grupo para así
saber precisamente lo que se buscaba observar y Analizar. Para este trabajo
se observó el comportamiento de un grupo de trabajo, enfatizando en su
nivel de comunicación, liderazgo, trabajo en equipo, cohesión, facilitación
social, obediencia, normas grupales, coalición, estructura e historia de la
formación del grupo entre otros aspectos. Todo este estudio y observación
con el fin de realizar una intervención para así fortalecer sus habilidades y
cualidades y mejorar sus debilidades en pro de todo el grupo. Lo que se
quiere lograr es buscar ciertos puntos estratégicos para crear una
interacción entre sus integrantes, que faciliten aún más su trabajo y
establecer nuevas técnicas de compromiso frente a todas las actividades
que hay se realizan.

4. Este grupo tiende a presentar problemas en la parte de obediencia
por parte de su Líder, ya que este presenta inconvenientes con su
comunicación, realizando su tarea por aparte, me refiero a que da
una información a un integrante de todo el grupo y este tiene que ser
el encargado de difundirla entre los demás, y es ahí en donde se
genera un conflicto de comunicación, y de todo esto se desprende la
falta de autoridad que tiene el encargado que es el Químico
farmacéutico. Hay otro punto importante en el cual se generan
ciertos inconvenientes y es en las relaciones intergrupales de
algunas auxiliares dentro del grupo generando conflictos con los
demás.

5. Es importante realizar esta intervención ya que para nosotros como
profesionales de psicología es necesario aprender a trabajar en
equipo, para así realizar estrategias de mejoramiento dentro de un
proyecto. Es adecuado implementar esta estrategia de intervención
para mejorar las relaciones intergrupales dentro de un equipo de
trabajo, y fortalecer la parte comunicativa del líder hacia los auxiliares
del grupo. Muchas veces como el grupo lleva tanto tiempo trabajando
no ve los inconvenientes y debilidades que allí se presentan porque se
acostumbran a trabajar en la monotonía perdiendo el compromiso que
debemos de tener en cualquier actividad que realicemos.

6.  primero es importante promover las
habilidades interpersonales dentro
 Otra estrategia que implementaremos
del grupo, para establecer y mantener
es la de la intervención
la buena relación con los demás
comunicacional por parte del líder del
participantes del equipo de
grupo que en este caso es el químico
trabajo, con esta intervención
farmacéutico, en el cual se ha visto
fortaleceremos las estrategias de
reflejado su poca comunicación con
colaboración entre ellas
sus auxiliares omitiendo información
mismas, buscando nuevas
necesaria para el buen
actividades que generen compromiso
funcionamiento del servicio. Todo
y esfuerzo.
esto Como un bien público que
pertenece al colectivo, cuyo uso debe
beneficiar a todos.

7.  Objetivo General: fortalecer la relación entre los integrantes del
grupo con su líder promoviendo el liderazgo y la parte
comunicativa.
 Objetivos específicos:
• Establecer estrategias de intervenciones interpersonales e
intergrupales que beneficien la relación entre los integrantes del
grupo.
• Generar actividades que reestablezcan
comunicación del líder con sus auxiliares.
y
fortalezcan
la

8. •
El grupo elegido, son 12 Auxiliares de•
•
farmacia y dos Químicos Farmacéuticos,
•
los cuales se desempeñan dentro de la•
clínica Partenón, en el área de farmacia.
Realizan actividades como dispensación,
almacenamiento, recepción y Digitación de
medicamentos e insumos médicos para
todos los pacientes de la clínica. Su
principal característica es el tiempo que
llevan trabajando juntos, esta es una
fortaleza
ya
que
completamente.
conocen
su
trabajo
Lugar: Bogotá
Dirección: calle 74 Nº 76- 65 – Engativá
Clínica Partenón
Área de farmacia. (Sótano).

9. • Hay varios ejercicios que podemos
implementar para la intervención en las
relaciones interpersonales entre los
integrantes del grupo: Realización de
actividades didácticas fuera de los
horarios laborales, en donde la gente
se afiance con sus compañeros pero
también se puedan divertir

10. •
Hay un ejercicio que se llama guía y es donde se forman parejas y uno de ellos
tiene que tener los ojos vendados y es en donde se trabaja en la confianza que
se deben tener no solo en ese momento sino en las demás actividades que
deseen realizar. Dentro de este punto los participantes siempre esperan
reciprocidad en cualquier comportamiento o conducta que se realice. Con este
tipo de intervención se establecen características como:
•
Ayuda
•
Apoyo
•
Respeto
•
Comunicación
•
Sinceridad.

11. La comunicación es parte fundamental dentro de cualquier grupo de trabajo y si esta falla
puede ocasionar conflictos internos en el Ámbito laboral. Para abordar este punto
debemos de establecer un proceso: primero debemos de observar el grupo, luego analizar
los puntos en donde encontramos fallas de comunicación, luego de eso hacemos un
programa y planificamos la actividad que vamos a ejercer sobre este problema. Para el
grupo de farmacia el problema de comunicación inicia desde el líder y el plan de
intervención seria que este recibiera ciertos mensajes por parte de los auxiliares para que
este informado de los inconvenientes que estos tienen, para buscar una posible
solución, generando interacción entre ellos. Luego el Dialogo que es un aspecto
importante dentro de la comunicación y la propuesta para mejorar este punto seria que el
hiciera parte de la entrega de turno de los auxiliares y realizara más capacitaciones de tipo
informativo en la cual participen todos los integrantes, de esta manera los auxiliares
aprenderían a tener más confianza en él y fortaleceríamos la parte del liderazgo.