3. Siempre se generan asociaciones
inconscientes
• Cuando dos estímulos se perciben en proximidad de
tiempo, se asocian de forma involuntaria.
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4. Nos afecta más la angustia de perder algo
antes que la alegría de ganar otra cosa.
«No es normal saber lo que queremos, es un extraño y
difícil logro psicológico».
-Abraham Maslow-
• Es lo que pasa con las promociones de las marcas.
Generan ese sentido de urgencia que muchas veces
es muy difícil dejar pasar.
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5. Resultado del branding, en muchos otros
es por el principio de autoridad, o por una
combinación de ambos
• El principio de autoridad crea un sesgo cognitivo por
el que uno obedece u otorga más autoridad a
personas con uniformes
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6. Si uno no está dispuesto a hacer un sacrificio
en el corto plazo no puede esperar resultados
a largo plazo
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Uno tiene que ver más allá que los resultados
inmediatos.
8. La gente quiere formar parte.
Y la segmentación lo permite.
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Cuesta nueve veces mas conseguir un cliente que
retener uno.
9. Factores que influyen en la conducta de consumo
Aspectos personales
• Son las características que nos diferencian a unos de
otros y nos hacen únicos.
• La psicología del consumidor tiene en cuenta la
diversidad que puede existir en cada grupo
consumidor analizado.
Componentes cognitivos
• Son las ideas y pensamientos mediante los que
operamos.
• La psicología del consumidor estudia cómo
procesamos la información y cómo tomamos
decisiones relativas al consumo.
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10. Factores que influyen en la conducta de consumo
Elementos conductuales
• La conducta del consumidor es estudiada para poder
delinear la estrategia de acercamiento de una marca
a los potenciales compradores.
Aspectos sociales
• Los psicólogos de esta rama investigan pautas
sociológicas para encontrar estrategias de
marketing, a partir de la comprensión de
determinados comportamientos.
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11. Factores que influyen en la conducta de consumo
Aspectos emocionales
• Son analizados para determinar qué sentimientos
genera o debe generar un producto.
Aspectos circunstanciales
• Los acontecimientos y realidades vividas desde la
perspectiva de la satisfacción
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12. La psicología del consumidor se especializa en aspectos
pertenecientes a diferentes áreas, como por ejemplo el
marketing, la economía y la sociología
Teoría de campo
Plantea que el consumo depende
del entorno en el que se
encuentre la persona a la hora de
comprar.
Los componentes de la compra
serían: los impulsos, las estímulos y
las reacciones; estos elementos son
los que intervienen a la hora de que
una persona compre algo.
Modelo basado en el
psicoanálisis
Defiende que compramos
según nuestra moral,
instintos y aspectos
conscientes e inconscientes.
Teoría económica
Sostiene que se compra lo que
resulte más rentable y se valora
el beneficio que la compra traerá
consigo.
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Modelo del aprendizaje
Campo sociológico
Sugiere que compramos según
nuestra cultura y grupos a los
que pertenecemos.
