presentacion

1. La Psicología y el Mercadeo
La relación de la psicología y el mercadeo
es muy estrecha, si bien la psicología es
el estudio sistemático de comportamiento
humano, el marketing el estudio
sistemático de comportamiento humano
en el mercado.

2. La Psicología y el Mercadeo
• Fundamento psicológico del Marketing:
La actividad propia del marketing implica un conocimiento cada día
mayor del ser humano y su comportamiento; es decir, de todos
aquellos elementos que motivan el quehacer del propio ente humano; y
entre ellos, el aspecto psicológico es de suma importancia.
Factores
psicológicos que
inciden en las
decisiones de
compra
Motivación Personalidad Actitudes Aprendizaje

3. La Psicología y el Mercadeo
Existen 3
motivos de
compra:
Racionales
Se derivan del
razonamiento
lógico de la
necesidad que
tenemos de un
artículo
determinado.
Emotivos
Tiene que ver con
el gusto, si ves
algo que te gusta,
lo compras, es una
decisión emotiva.
De Selección
Luego de decidir
qué comprar,
seleccionamos la
marca y el sitio
donde lo vamos a
adquirir.

4. La Psicología y el Mercadeo
Factores psicológicos que afectan a la demanda:
1. Grupos primarios: Son la familia, de la cual, el individuo
aprende en primera instancia los patrones hacia el primer
grupo social
2. Grupos secundarios: Son las amistades y la escuela, es
decir; el contacto con grupos diferentes que amplían o limitan
el desarrollo, conocimiento y expectativas del individuo en un
grupo social determinado.
3. Grupos terciarios: Son los medios masivos de comunicación
que moldean el carácter, así como las pautas y expectativas a
seguir, dentro de un contexto cronológico temporal.

5. La Psicología y el Mercadeo
• La teoría de Maslow sobre la motivación humana
Maslow formula en su teoría una jerarquía de necesidades humanas y
defiende que conforme se satisfacen las necesidades más básicas
(parte inferior de la pirámide) los seres humanos desarrollan
necesidades y deseos mas elevados (parte superior de la pirámide).

6. La Psicología y el Mercadeo